[100자평] 듣는 힘

듣는 힘 - 말없이 사람을 움직인다
아가와 사와코 지음, 정미애 옮김 / 흐름출판 / 2013년 6월

말을 하는 것만 배웠지 듣는 법을 배운 적은 별로 없다. 말을 잘 하고 싶다면 가능한 한 말을 줄이고, 중간중간 핵심적인 질문과 맞장구를 통해 상대가 편하고 자연스럽게 속깊은 이야기를 꺼낼 수 있도록 유도하며 듣는 것이 우선. 대화법뿐 아니라 소통, 인간관계에 대해서도 배울 수 있었다.