[서평] 왜 그 병원에만 환자가 몰릴까? - #경제마케팅

왜 그 병원에만 환자가 몰릴까? - 유독 잘되는 병원의 숨겨진 마케팅 비법 35
이재우 지음 / 라온북 / 2019년 5월

지하철이나 버스 등 대중교통을 이용하다보면 병원 광고를 흔히 볼 수 있다. 

대표 의사의 모습이 있거나 병원 가족들이 모두 나오는 광고가 많다. 성형외과의 경우엔 여자 모델이 광고를 한다. 이런 광고를 볼 때 마다 아 이런 병원도 있구나 하고 지나쳐버리지 내가 꼭 필요할 때 이 병원을 가야겠다라는 생각이 들지 않는다. 왜 그런 생각이 들었을까에 대한 대답은 이 책을 읽는 순간 알게 되었다.

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이 책의 저자 이재우님은 병의원 컨설팅 기업에서 마케팅을 담당하는 직원이었는데, 자신만의 마케팅 노하우로 관리하는 병의원수를 2배 이상 늘이며 2년만에 이사로 성공적인 변신했다고 한다.

​사람을 많이 찾아들게 하기 위해선 병원도 마케팅을 해야 한다. 하지만 그냥 나 잘나가는 의사다 라고 자랑만 해선 환자들이 찾아오기 힘들다. 의사 스스로가 브랜드가 되어 스토리텔링을 통해 컨텐츠를 구축하고 그 컨텐츠를 바탕으로 마케팅을 해야 한다고 저자는 강조한다.

​환자가 몰리고 매출을 올리는 컨텐츠는 과연 어떤 것들일까? 

저자는 그러한 컨텐츠들이 포함하고 있는 9가지 항목을 소개하고 있다.

집중력: 이야기라면 아이들도 집중해서 듣는다

설득력: 검증된 이야기는 가장 효과적이다

재미력: 재밌으니 술술술 익힌다

기억력: 숫자는 잊어도 이야기는 기억난다

확산력: 입소문 내기로는 이야기가 최고다

신뢰성: 강요하지 않아도 저절로 믿는다

차별성: 내가 경험한 이야기는 유일하다

진정성: 이야기로 말하면 진짜같이 들린다

구체성: 고객은 구체적인 이야기를 듣고 싶어 한다

위의 항목 중 가장 눈길을 끄는 항목은 확산력이다. 입소문은 정말 빨리 퍼진다.

아이들이 아플때 자주 찾는 소아과가 있는데, 이 소아과도 아이 환자들이 많은 편이다. 그 병원과 가까이 다른 소아과가 있는데, 그 곳은 내가 다니는 곳보다 훨씬 더 많은 사람들이 찾는다. 어차피 같은 약 쓰는건데 저 병원엔 왜 이리 사람이 많지? 하며 생각한 적이 있는데, 저 병원만의 특별한 점이 있는지 아니면 마케팅을 잘해서 인지 알 수 없었다. 아무래도 그 병원은 엄마들 사이에서 이 병원은 잘 본다는 이야기가 입소문이 퍼진 것 같다는 자체적인 결론을 내렸다.

저자는 의사나 병원의 컨텐츠를 만들기 전에 브랜드부터 만들어야 한다고 한다.

그 브랜드는 어디서 만들 수 있을까? 그것은 바로 이야기다. 의사의 이야기는 환자들에게 진실되게 다가갈 수 있기 때문이다. 이런 이야기가 있는 마케팅은 이 책에 나와있는 병원에만 국한된 것이 아니다. 상품에서부터 사람에 이르기까지 넓은 영역에서 활용할 수 있다.

마케팅이란 정말 배울 내용이 많다는 것을 이 책을 읽으면서 다시 한번 느꼈다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

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[서평] 느리게 천천히 가도 괜찮아

느리게 천천히 가도 괜찮아 - 글로벌 거지 부부 X 대만 도보 여행기
박건우 지음 / (주)태일소담출판사 / 2019년 4월

도보 여행은 정말 큰 용기를 갖지 않고서는 선뜻 하기 쉽지 않다.

한국인 남편과 일본인 아내, 자칭 글로벌 거지 부부의 도보 대만 여행는 서울의 추위를 피하기 위한 여행이라지만 너무 무모하지 않았나 하는 생각이 들었다. 이 부부는 목적지 없이 하루에 20~30Km를 걸어서 약 68일동안 1,113Km를 걸어 대만을 일주했다.

머리말에서 저자는 앞으로 도보 여행은 하지 않을 것이라는 후회와 두번 느끼기 어려운 감동을 이 여행에서 느꼈다고 한다. 이전 대만 여행에서도 대만에 우호적인 감정이었다는데 그 감정이 극찬으로 바뀌니 이 부부의 여행기가 더욱 더 궁금해졌다. 저자 박건우님과 아내 미키가 느꼈을 감동을 찾아 페이지를 넘겼다.

하루 예산 대략 300위안, 원화로 약 만원 정도 되는 예산으로 대만 여행을 하려했다니 정말 놀라울 뿐이다. 이런 적은 예산때문에 돈을 지불하는 숙소보다는 텐트가 낫고, 차량보다는 두 다리를 믿고 도보여행을 한 것이 아닐까? 도보 여행은 힘들지만 차량을 타면 지나치게 되는 상황들을 대신 만날 수 있으니 여행의 참맛을 느끼지 않았을까 하는 생각도 들었다.

그리고 여행에서 만나는 사람들과의 인연을 소중히 하는 부부의 모습이 너무나 아름다웠다. 그분들과의 인연을 간직하기 위해 사진으로 남긴 모습을 보면서 정말 멋진 부부라는 생각이 들었다. 그리고 책 속의 여행 사진을 보면서 여행하는 동안 얼마나 힘들었는지, 얼마나 재미있었는지를 바로 알 수 있어 내가 대만을 도보여행하는 듯한 간접 경험을 하게 되어 좋았다.

역시 여행에서 남는 건 사진인건가? 

​언젠가 유튜브에서 대만의 타이중을 잘 알려지지 않은 좋은 여행지로 추천하는 영상을 본 적이 있다. 공교롭게도 저자의 대만 여행의 마지막 대도시가 타이중이었고, 치안이 좋지 않아 인식이 좋지 않았다고 한다. 하지만 그곳을 떠나올 땐 친절한 타이중으로 바뀌었으니 여행은 역시 사람마다 다른 경험을 주고, 또 겪어봐야 알 수 있는 것 같다.

​개인적으로 아직 대만을 가보지 않았지만 먹거리로 너무 유명해서 언젠가는 꼭 가보고 싶은 나라다. 저자처럼 대만 여행의 한 획을 그을 용기는 없지만 재미있고 즐겁게 다녀올 의향은 정말 많다. 

​소담출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

​#느리게천천히가도괜찮아 #글로벌거지부부 #대만도보여행기 #소담출판사 #박건우

[서평] 마음껏 먹어도 날씬한 사람들의 비밀 - #건강

마음껏 먹어도 날씬한 사람들의 비밀 - 쉽고 확실한 장내 미생물 다이어트 프로젝트
김정현 지음 / 라온북 / 2019년 4월

저자인 김정현님은 본인을 소개할때 "안녕하세요, 김정현 약사입니다."라고 소개를 하다가 "안녕하세요, 공생균 약사입니다."라고 소개를 바꿨다고 한다. 공생균이 뭘까 들여다봤더니 우리의 몸을 이롭게 해주는 장내 미생균이다.

저자는 다이어트의 최종 목적은 아름다움이라고 얘기한다. 그런데 많은 사람들이 다이어트에 실패한다. 왜 그럴까? 저자는 비만의 범인을 장내 공생균이 무너졌기 때문이라고 얘기한다. 특히 우리의 요즘 멸균 환경이나 병원에서 처방받는 항생제가 장내 균들의 균형을 파괴한다고 그 위험을 얘기하고 있다.

그러면 성공적인 다이어트를 위해서는 어떻게 해야할까?

우리 몸에는 우리 몸을 살찌우는 후벽균(뚱뚱균)과 날씬하게 하는 의간균(날씬균)이 있는데 장내 공생균의 균형을 맞추면서 뚱뚱균을 줄이고 날씬균을 늘이는 식단으로 쉽고 확실한 날씬균 다이어트를 해야한다고 저자는 강조한다.

​그럼 날씬균 다이어트를 하려면 어떻게 해야하는가? 우선 내 몸에 공생하는 날씬균을 키워야한다고 한다. 날씬균은 몸에 이로운 프로바이오틱스(Probiotics)이고, 날씬균의 먹이는 프리바이오틱스(Prebiotics)라고 한다. 날씬균이 먹이를 먹고 대사를 해서 만들어내는 산물을 포스트바이오틱스(Postbiotics)라고 한다.

위의 3가지 바이오틱스를 3PB라고도 부르며 이 3PB에 해당하는 음식을 매끼 챙겨 먹는 것이 '날씬균 다이어트'의 핵심이라고 한다.

대표적인 프리바이오틱스 음식은 100% 현미밥, 통곡물, 그래놀라, 치아푸딩, 과육, 걸쭉한 스무디 등이다. 그리고 대표적인 포스트바이오틱스 음식은 김치, 콤부차 등이다. 콤부차는 홍자를 우려낸 물에 효모균과 미생물을 함께 발효시켜서 만든 음료다.

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저자가 알려주는 날씬균 다이어트를 성공하기 위한 7가지 규칙을 지키면 다이어트는 실패하지 않을 것이다.

규칙 1. 뚱뚱균의 먹이 제한하기

규칙 2. 내가 아닌 날씬균을 위해 먹자

규칙 3. 극단적인 방법을 쓰지 말자

규칙 4. 포기하지 말자

규칙 5. 따뜻한 물을 충분히 마시자 

규칙 6. 몸을 자주 움직이자

규칙 7. 숙면을 취하자

날씬균 다이어트에 좋은 재료들인 두보, 요거트, 돼지고기, 닭고기, 달걀, 현미, 귀리, 쌈채소 등을 중심으로 먹으면 뚱뚱균에 좋은 음식을 대체할 수 있으면서 날씬균을 잘 키울 수 있다고 한다.

​근육 운동을 할때 보조제를 섭취하듯이 날씬균 다이어트를 할 때에도 보조제를 섭취하면 효과를 높일 수 있는데, 이에 해당하는 보조제는 오메가-3, 코엔자임Q10, 비타민D, 마그네슘, 비타민B, 유산균 등이다. 저자는 위 보조제들의 효과와 구매방법을 친절하게 소개하고 있어 독자들에게 많은 도움을 주고 있다.

​저자는 자신이 직접 체험한 날씬균 다이어트 16주간의 일지도 소개하고 있다.

다이어트 수칙을 정한 다음 한주 한주 배불리 먹지만 식단은 꼭 지키는 방법으로 다이어트에 성공했다고 한다. 책 후반부에는 날씬균 다이어트 식사법과 초간단 다이어트 음식 레시피를 소개하고 있다. 식사법이 어렵지 않고 쉽게 실천할 수 으며 다이어트 음식 또한 쉽게 만들 수 있어 많은 사람들이 따라할 수 있을 것 같다.

나도 나이를 먹으며 배만 불룩 튀어나온 모습이 안좋아 보이는데, 오늘부터라도 날씬균 다이어트를 시작해야 겠다. 굶지 않고 무리한 운동을 하면서 다이어트를 하는 것보다는 저자가 소개하는 날씬균 다이어트가 나에게는 적합한 것 같다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

[서평] 초등학생을 위한 세상을 놀라게 한 100명의 사람들

세상을 놀라게 한 100명의 사람들 - 초등학생을 위한 ㅣ 초등학생을 위한 100명의 위인들
고수산나 지음, 송영훈 그림 / 소담주니어 / 2019년 2월

초등학생들에게 위인전은 배움과 깨달음을 주는 좋은 책이라고 생각한다. 한국을 빛낸 100명의 위인들이란 노래도 있듯이 아이들이 커가는데 위인들의 삶을 소개하는 것을 좋은 교육일 것이다.

​세상을 놀라게 한 100명의 사람들은 옛날 위인부터 최근시대의 사람까지 다양한 시대의 사람들을 다루고 있다. 특히 이 책에는 신체 장애를 이겨낸 사람들, 정신 장애를 이겨낸 사람들, 인종과 성차별에 맞선 사람들, 나이의 한계를 뛰어넘은 사람들, 새로운 시작으로 세상을 바꾼 사람들, 실패를 딛고 일어선 사람들, 세상을 즐겁게 만든 사람들, 학력과 가정 형편을 극복한 사람들, 발명으로 세상을 놀라게 한 사람들 등 다양한 이유로 세상을 놀라게 한 사람들의 얘기를 담고 있다.

장애와 차별과 편견을 뛰어넘어 세상을 변화시킨 사람들 중에는 어른인 나도 처음 보는 이름이 정말 많았다.

​특히 장 도미니크 보비와 조지 니센의 얘기가 나의 관심을 끌었다.

장 도미니크 보비는 프랑스 패션잡지 '엘르'의 편집장이었는데, 뇌질환에 걸려 왼쪽 눈꺼풀을 제외한 온 몸을 움직일 수 없었다고 한다. 절망에 빠져 있다가 이렇게 죽기에는 아깝다는 생각을 하고 작가가 되기로 결심한 후 왼쪽 눈꺼풀을 이용해 문장을 만들어 결국에는 죽기 전에 책 한권을 완성했다고 한다. 나였다면 절망 속에 빠져있다가 그대로 끝났을 것 같은데 장 도미니크 보비는 절망을 이겨내고 자신이 하고자 하는 바를 완성했다. 그의 삶과 책은 많은 이들에게 감동과 희망을 주기에 충분하다.

그리고 관심 있는 또 한명 조지 니센은 우리가 흔히 알고 있는 트램펄린을 만든 체조선수였다. 그는 텀블링 연습을 돕기 위해 개발했는데, 이것이 훗날 많은 사람들을 재미있고 또 색다르게 운동할 수 있게 해주니 정말 고마울 뿐이다.

이렇듯 이 책에는 세상을 놀라게 한 사람들의 훈훈하면서도 감동적인 얘기가 많이 담겨있다.

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이 책은 초등학생을 위한 책답게 활자가 크고 재미있는 삽화가 포함되어 있어 초등학생들이 읽기 좋게 편집한 노력이 잘 보인다. 그리고 한 장에 한 명의 얘기를 담고 있어 짧은 이야기지만 그 속에 아이들에게 전달할 내용을 모두 담고 있어 읽기에도 좋았다. 그리고 각 페이지마다 몇개의 단어를 선정하여 한자와 함께 뜻풀이를 담고 있어 책을 읽으면서 한자 공부도 함께 하도록 돕고 있다.

​이 책에 언급된 한명 한명 모두 뛰어난 인물들이어서 초등학생 뿐만 아니라 어른도 함께 읽으며 이 분들의 삶을 배우고 본받았으면 한다.

​소담출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

[서평] 나는 해외투자로 글로벌 부동산 부자가 되었다 - #경제

나는 해외 투자로 글로벌 부동산 부자가 되었다 - 부동산 고수 방미의 40년 내공이 담긴 실전 투자 지침서
방미 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2019년 5월

어릴 적 TV에서 보던 가수가 글로벌 부동산 부자가 되어 얼마전 TV에 나온 모습을 보며 연예인으로 성공해서 부동산 투자에 성공한 연예인 중 한명이라고만 생각하고 있었다. 하지만 이 책을 읽은 후 그 분에 대해 내가 단편적인 것만 알고 있었다는 것을 깨달았다.

이 책의 저자 방미님은 연예인 생활을 통해 얻은 종자돈으로 부동산 투자에 나서기 시작했고, 그 이후 적극적인 투자를 통해 국내의 부동산 요지를 거쳐 2000년부터 해외부동산에 투자하기 시작했다고 한다. 그리고 200억대의 부동산 자산가로 성장했다고 한다.  이와 같은 얘기를 2007년 책으로 발간한 이후 많은 방송에서 자신의 재산과 취득 과정을 숨김없이 말해 화제가 됐었고, 나를 비롯한 많은 사람들의 부러움을 샀었다. 이제는 글로벌 부동산 부자가 된 저자를 부러워할 것이 아니라 열심히 발품을 팔아 성공을 이룬 그녀를 본받아 뭔가 작은 것 하나라도 투자해 보고 싶은 생각이 들었다.

이 책에서 저자는 자신이 투자를 한 경험을 바탕으로 국내에서는 강남이 부동산의 중심이고 해외를 보면 미국의 뉴욕 맨하튼과 LA가 비싸면서도 매력적인 곳이라고 얘기한다. 

하지만 큰 돈이 없으면 그 지역에 투자할 수 없을텐데 그런 지역에 투자하려면 얼마나 벌어야 하나 하는 생각이 잠깐 들었다.

연예인이라는 특혜를 누리지 않으면서 철저히 자신의 힘으로 이루어낸 저자가 정말 대단하게 느껴졌다. 어렸을때부터 몸에 밴 절약정신으로 푼돈을 모아 목돈을 만들고 자신만의 부동산 투자 철학을 확고히 하면서 과감한 부동산 투자를 한 점을 정말 본받을만 하다. 저자가 부동산 재테크를 시작한 시점은 약 20~30년 전으로 지금과는 상황은 다르지만 투자의 원칙은 여전히 유효하다. 그러기 때문에 현재 상황에 맞게 투자를 한다면 성공할 가능성도 클 것이다. 이것은 지금도 투자를 하고 있는 저자도 마찬가지일 것이다.

저자는 이 책에서 본인이 40년동안 부동산 투자를 해오면서 정리한 나름의 투자 법칙을 과감히 소개했다.

첫째, 부동산을 살 때 반드시 팔 때를 고려하라.

둘째, 위치와 관리상태가 좋은 부동산을 선택하라.

셋째, 최초 분양가를 반드시 확인하라.

넷째, 다음 투자자가 가져갈 수 있는 몫을 남겨둬라.

다섯째, 부동산 중개업자를 잘 활용하라.

여섯째, 금리와 경기 변동 여부를 반드시 확인하라.

일곱째, 인터넷 사이트를 맹신하지 마라.

여덟째, 구매 의사가 있다면 몇 번이든 해당 지역을 찾아가라.

아홉째, '이것'이라고 판단되면 절대 가격을 깎지마라.

열째, 부동산의 환금성을 염두에 두어라.

p123 ~ p137

지금 내 상황에서 부동산 투자를 하진 못하지만 저자의 투자 법칙은 정말 배울만하고, 나중에 기회가 될 때 꼭 활용해볼 가치가 있다고 생각한다. 많은 부동산 부자들이 정부의 다양한 부동산 규제로 인해 국내에서 해외로 눈을 돌린다고 한다.

난 부동산 부자도 아니지만 나중에 기회가 주여저 해외에 특히 뉴욕 맨하튼의 부동산을 갖게 된다면 정말 기분좋을 것이다. 그때를 위해 차근차근 준비해보자.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

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