갈등관리를 준비하면서

갈등의 발견 - 조직 갈등 관리의 새로운 통찰
홍수윤 지음 / 한그루 / 2026년 8월

갈등관리 역량 강화를 위한 무언가를 준비하고 있는 중.

마침 이 책이 신간으로 나왔다.

안 읽어볼 수가 없었다.

요즘 '갈등'이라는 키워드 만으로도 내 눈을 사로잡기 때문.

우선 작가는 갈등을 정의하길,

스스로 사라지지 않는다.

일의 흐름을 흐리게 하여 오해를 만든다.

한 순간 언쟁이 아닌 어긋나 조건에서 일어난다.

불편한 현실을 드러내는 거울이다.

반드시 마주해야 하는 과제이다.

제목에 '발견'으로 표현한 이유는

갈등을 사건으로 보지 않고, 흐름으로 보아야 한다.

원인을 감정이 아닌 구조에서 찾아야 한다.

대화를 감정 배출이 아닌 구조를 세우는 과정으로 설정해야 한다.

사람을 바꾸는 일이 아니고, 더욱이 바꿀 수도 없는 것이며

함께 일하는 방식을 새로이 설계하는 것이다.