팀을 이끈다는 것 - 팀장의 탄생

팀장의 탄생 - 실리콘밸리식 팀장 수업
줄리 주오 지음, 김고명 옮김 / 더퀘스트 / 2020년 9월

이 서평은 출판사의 지원을 받아 작성하였습니다.

결론부터 얘기하자. 간단하다.

팀장을 한다는 건 팀으로서 성과를 내고 성과를 낼 수 있는 팀으로 만드는 걸 평가받는다는 의미다.

이 한 문장 외엔 다 부연설명이다.

이 책에서 설명하는 회의, 피드백, 채용, 자기관리 모두 성과를 위한 얘기다.

출판사에겐 죄송하지만, 특별한 건 없다. 

자기계발서와 조직관리 서적의 특징의 원초적 한계가 있지 않는가.

사례의 이야기들은 다 저자와 저자가 속한 조직에서의 사례이지 내 사례가 아니니까.

결국 자신과 자신의 조직에게 맞냐 안맞냐가 더 중요한거니까.

다만, 참고사례를 제시할 뿐이고 어떻게 하면 튜닝을 해서 조금 더 나은방향으로 갈 수 있는지 고민할 뿐이다.

개인도 조직도 한 번에 쉽게 바뀌는 경우가 없다. 하나하나 조금씩 조금씩 바뀌는 거라고 생각한다. 

그러다 긍정적 임계점에 도달하면 그 팀의 성과가 예상하지 못한 폭발적 성과를 내는 거고, 

반대라면 그 팀은 터지고 해산할 것이다.

생각해보면 멀리갈 게 없다. 말로는 애자일이라면서 매일같이 스탠드 미팅을 하고, 데일리 플랜을 보고하지만, 문화는 군대같은 조직을 생각해보자. 겉은 도색을 했지만, 속은 녹슬어 있는 물체와 같다. 

결국 팀은 혼자가 아닌 여러 명으로 이루어진 조직이기 때문에 그 조직이 어떤 문화를 가지고 있냐하는 게 중요하고 여기서 말하는 핵심이다. 

어렵다. 팀장은 단순히 배려를 해주기 위한 사람도 아니고, 단순히 갈구기 위해서만 있는 사람도 아니다. '성과'를 위해서 있는 사람이다. 결국 팀의 프로세스와 팀장의 순간순간의 의사결정, 그리고 팀 속에 깔려 있는 언어와 행동이 그 팀을 보여주는 거라고 생각한다. 팀 회의 때마다 "우리 팀은 열심히 하고 있고, 난 믿는다"라고 말하는 걸로는 부족하다. 

진심이라면 그 진심을 보여주기 위한 행동을 해야 하고, 그게 어긋난다면 팀원들은 팀장의 말을 반대로 읽을 것이다. 

매일매일이 시험이다. 그게 팀장이다.

자기앞의 삶 - 그리고 잘 지내시나요 올리버 색스 박사님

그리고 잘 지내시나요, 올리버 색스 박사님? - 올리버 색스 평전
로런스 웨슐러 지음, 양병찬 옮김 / 알마 / 2020년 8월

이 글에는 스포일러가 포함되어 있습니다.

보통 전기라고 하면 대단한 이야기, 뭔가 어려움이 있더라도 금방 극복하는 영웅서사가 많은데, 이 책에서 강조하는 점은 색스 박사님도 힘든 시절이 있었으며 그러한 경험이 나중엔 강점으로 발휘되었다는 점이다.

물위에서는 우아하게 떠 있는 백조가 물밑에서는 온 힘을 다해 헤엄을 친다는 것처럼 그의 삶 또한 그랬다. 우리에겐 그저 재미있는 책의 저자로 인식되지만, 그의 삶은 투쟁을 이겨내오는 과정이었다. 

그래서 그런지 그가 강조하는 건 행동이다. 책 9페이지를 보면

나와 매우 가깝게 지낸 1980년대 초반의 4년 동안 올리버 색스는 간혹 자기 자신을 일컬어 임상존재학자(clinical ontologist)라고 했다. 나중에 알게 된 사실이지만 그건 그의 의사 생활이 환자를 상대로 한 다음과 같은 질문의 연속이었음을 의미했다 "어떻게 지내세요? How are you" 이 질문은 단순한 인사말이 아니라 "어떻게 존재하세요?How do you be?"라는 존재론적 질문이었다.

더욱이 그에게 존재함은 곧 행동함이었다.

다음과 같이 나와있다. 힘들더라도 존재함을 증명하기 위해 행동해야 한다는 그의 인생관을 엿볼 수 있다. 이런 멋진 인생관에 걸맞게 그는 예술과 과학을 결합해보려는 시도를 했는데 엄밀함을 좋아하는 과학자들에게 비난받기도 했다.

올리버의 가장 대단한 점은, 예술과 과학을 재결합하려는 욕구가 강렬하다는 것이다. 그러나 그것은 어떤 사람들을 분개하게 만드는 요인이 되기도 한다. "빌어먹을, 그는 과학자가 아니야. 그의 저술에서 예술과 언어의 유희를 발라내야 해."

그리고 잘 지내시나요 올리버 색스 박사님 68p

그렇다고 해서 올리버 색스 박사는 '강한', '영웅'의 이미지로 어떤 어려움이든 척척 이겨내는 사람이었을까? 이 책의 묘미는 그렇지 않다는 걸 보여주는 점이다. 

그는 한때 발작적인 자기혐오감에 휘말린 나머지, 자신의 원고와 수년간의 결과물을 파괴하곤 했다. 그는 엄청나게 빠른 속도로 글을 쓰지만, 순식간에 파괴할 수 있다. 그러나 이제 다른 사람들에게 복사본을 맡기는 습관을 들였다. 바람직한 현상이다

그리고 잘 지내시나요 올리버 색스 박사님 75p

우리와 똑같은 존재인 '인간'으로서의 박사를 보여주는데 삶의 끝자락까지 최선을 다해 자기 자신의 삶을 마주하고 해결해보려는 삶을 살려 했을 뿐이란 걸 볼 수 있다. 사실 인간은 모두 제각각 어딘가 나사하나가 빠진듯 부족하고, 이상하다. 물론 더 안정적인 성격을 가진 사람과 그렇지 않은 사람이 있지만, 그럼에도 불구하고 다들 어느정도 결함을 가지고 있다. 자기계발서 같은 책들이나 드라마에선 어떤 일이든 개의치않고 단단한 인간의 모습을 보여주거나 그렇게 살아야 한다고 강조하지만 실제로 사는 모습을 지켜보면 인간이라면 누구나 사는 게 비슷하다는 걸 알 수 있다. 

그러니 너무 움츠려들 필요도 없고, 너무 뻗댈필요도 없다. 그냥 자기 앞의 삶을 하나하나 마주하고 문제가 있으면 해결해나가고 힘들 땐 힘들어하며 인간처럼 살면 될 뿐이다. 

아마도 올리버색스박사가 삶을 통해 하고 싶었던 말은 이게 아닐까 싶다.

베껴라 - 파이썬 생활 프로그래밍

Do it! 파이썬 생활 프로그래밍 - 웹 크롤링부터 데이터 분석까지 내 손으로 직접 만든다! ㅣ Do it! 시리즈
김창현 지음 / 이지스퍼블리싱 / 2020년 7월

[이 글은 출판사의 지원을 받아 작성하였습니다]

고등학교 때 수학의정석이나 아니면 쎈 1000제 같은 문제집 보면 항상 맨 앞부분, 집합부분은 빼곡히 적혀있는데, 뒷부분으로 갈수록 아무것도 없이 순도 100% 깨끗한 책이 된 경험이 있다.

그러면서도 책 욕심은 많아서 이 책 저 책 샀다가 혼난 기억이 나는데, 프로그래밍에서도 마찬가지다. 

문법 수업을 엄청나게 많이 들어도 뭘 만들어보세요 라고 던져주면 머릿속이 하얗게 변하고 온통 물음표밖에 없다. 

어쩌면 당연한거일지 모르겠다. 이런 훈련을 해보지 않았고 어떤 걸 만들 수 있고 만드는 프로세스는 어떻게 되는지 머릿속에 데이터가 없기 때문이다.

어떤 학문이건 활동이건 마찬가지지만 이전 사람들이 어떻게 해왔는지 머릿속에 데이터베이스가 없으면 무언가를 해내기는 매우 어렵다. 그래서 창의적인 사람들은 이전 사람들의 작품을 베끼고 또 베낀 뒤 자기만의 것으로 소화해낸 사람들이다.

그런 점에서 이 책은 문법을 약간 배운 사람들에게 유용한 책이다.

실무에서 중요한 파일 입출력, 텍스트 전처리, 통계 분석, 크롤링까지 모두 다루고 있기 때문이다. 다만 한정된 분량안에 모두 다룬 만큼 분야별로 다양한 예제를 원하는 사람들에게는 아쉬움이 있을 수 있다.

그래도 기존 입문서에서는 별로 다루지 않던 회귀분석(R은 입문서에도 회귀분석을 많이 다루지만 파이썬은 R에 비해서는 데이터 핸들링과 분석쪽 예제가 많았다)도 다루고 있고, 아파트 실거래가 분석 예제(부동산에 관심 많으신 분은 이걸 보고 이 책을 선택할 수도 있겠다.

내 경우에는 사업성 분석 파트 예제에 기대를 걸었는데 아쉽게도 내가 기대한 정도로 실습하진 않았다. 이런게 있다 정도로 소개하는 정도였고 실무에 활용할 정도로 자세한 예제를 담진 않았다. 조금 더 실무에 가까운 데이터셋과 자세한 예제가 있었으면 어땠을까 하는 아쉬움이 남는다.

하지만 이 책을 보고 해볼 수 있는건 많다. 똑같은 예제를 연도를 바꿔서 하거나, 아니면 다른 드라마를 선택해서 해보거나, 서울시가 아닌 다른 지역 인구를 분석할 수도 있다.

초보자에겐 실전 파이썬 코딩과 함께 아이디어를 가르쳐주는 재미있는 책이다. 

Attitude is Destiny- 남의 마음을 흔드는 건 다 카피다

남의 마음을 흔드는 건 다 카피다 - 좋은 카피를 쓰는 습관 ㅣ 좋은 습관 시리즈 5
이원흥 지음 / 좋은습관연구소 / 2020년 7월

[이 글은 출판사의 지원을 받아 작성하였습니다]

언제는 안그랬겠냐만 요새 일이 잘 풀리지 않는다고 느낀 적이 많았다.

이사와 그 뒷처리 일들, 그 가운데서도 해야 할 업무, 다른 활동들을 이리저리 우여곡적을 겪으며 완료를 시켜놓고 드디어 안정을 시키나 했는데 갑자기 예상치 못한 수술, 그리고 더 예상하지 못한 수술 회복 기간. 그 가운데 꼬여버린 현금흐름과 일정과 신체리듬. 그리고 이런 것들을 복구시키기 위해 또 뭔가를 해야하는 상황들. 이런 불안정한 상황이 예전부터 지금까지 끊이지 않고 그리 쉽게 나아지지 않을거란 걸 알고난 뒤의 탈진. 

살면서 누가 이런걸 겪지 않겠냐만 이런 게 쌓이니 부담스럽고 업무, 생활, 다른 활동들 모두 내 스스로가 마음에 들지 않았다. 쌓여있는걸 처리하고 처리하다가 지쳐서 미루고 미루다보니 마음에 안들어 마음속에 쌓아놓고 부담스러워하는 그런 고리가 만들어지고 있었다.

그런 도중 우연히 이 영상을 봤다.

https://www.youtube.com/watch?v=DcO6mi_xURM

잘 몰랐는데 17년에 클론은 everybody라는 앨범을 발매했고 방송활동도 했었다. 그 중 판타스틱듀오라는 프로그램에서의 장면을 편집한 유튜브영상이었다. 

아무 생각없이 보다가 생각하지 못한 깊은 감동을 받았다.

강원래가 정말 열심히 노래하는 장면, 그리고 아이가 그런 아빠를 바라보는 장면, 강원래가 구준엽에게 파트를 넘기는 장면, '초련'에서 아이가 같이 춤추는 장면. 이 장면들을 보다보니 강원래는 아직 '가수'라는 업을 버리지 않았구나. 자기 자식에게 멋진 무대를 보여주는 그런 사람이구나. 

라는 생각이 들면서 '단순히 돈 벌이 이상으로, 몇 년뒤에 내 자식이 봤을 때에도 부끄럽지 않은 뭔가가 있어야 하는구나' 라는 걸 배웠다. 

그러면서 과연 내 업을 어떻게 정의하고, 어떤 태도로 임할 것인지 고민하기 시작했다. 단순히 직장인 말고, 데이터분석가 말고 직업으로서 분석가 라는 걸 어떻게 정의할까. 나는 무엇을 어떻게 하고 어떤 태도를 가지고 살 것인가. 

근데 이게 혼자 고민한다고 나오는 답은 아니다. 산에서 도닦으면 내가 질문한 것에 대한 답은 나오지 않고 도인이 되는것처럼 말이다.

그 때 이 책을 읽었다.

김동조의 [나는 나를 어떻게 할 것인가]나 박웅현의 [책은 도끼다]라는 책을 처음 접했을 때, 그 느낌을 이 책에서 받았다. 그냥 일반 서적 말고 뭐라고 설명하기 힘들지만 뭔가 압축되고 농축된 책. 강원래의 노래를 보며 느꼈던 희열감처럼 뭔가를 불러일으키는 책. 그런 책이었다. 느낌이 좋았다.

특히 광고주와의 회의에서 폭발해 회의를 엎어버린 후배가 잘못했다며 고개를 숙였을 때 "그래 틀렸어" 라며 저자가 위로 대신 해준 말은 깊이 와닿았다.

아마 너는 있는 힘을 다해 참고 있었겠지. 그렇게 묵묵히 듣다 듣다 어쩌면 앞의 얘기들에 비하면 별거 아닌 말에 폭발한 셈이겠지. 그건 진짜 아니라고 생각합니다, 라고. 그 말을 할 때 넌 틀림없이 광고주와 하는 논의라는 점을 고려해 최대한 감정을 억누르고 말했을 거야. 최소한의 예의를 갖추느라고 말이야. 그렇지? 왜 네가 틀렸다고 하느냐면 말이야, 꼭 두 가지를 알려주고 싶어서 그래.

회의 내내 애써 참다가 마지막까지 참지 못한 게 잘못이라면, 난 그게 틀렸다고 생각해. 처음부터 적극적으로 개입했어야 했어. 최대한 앞부분에서부터 상황을 여우처럼 영리하게 통제했어야 한다는 거지. 받을 건 받아주고, 무시할 건 짐짓 지나치고 증폭시킬 만한 얘기는 좌중을 주목하게 해주고. 누가 키맨인지, 회의의 공기는 어떻게 시시각각 변해가는지, 빠르게 읽고 그에 맞는 구체적 대처를 해야 했어.

알아. 쉽지 않지. 어려운 일이야. 고도의 집중력이 필요하지. 사전에 만반의 준비도 필요하고 말이야. 그렇게 했어도, 물론 잘못될 수는 있지. 논리적으로 옳은 답변을 했는데 그게 오히려 회의 결과를 망치게 되는 어처구니없는 일도 생기지. 드문 일도 아니야. 그래도 해야 할 일을 하는 거야. 그게 중요해.

성경의 전도서 3장 알지? 천하만사 다 때가 있나니 사랑할 때가 있고 미워할 때가 있으며 전쟁할 때가 있고 평화할 때가 있느니라. 거기 보면 이런 구절도 있지. 잠잠할 때가 있으며 말해야 할 때가 있다고. 회의는 카피라이터가 말해야 할 때야. 꼭 광고주와의 회의가 아니더라도 기획팀과의 회의건 제작 임원과의 리뷰건 마찬가지야.

회의실에서 카피 아이디어를 설명하고 나면 여러 얘기들이 나오잖아. 너도 잘 알다시피 남이 써놓은 걸 보고서 하는 말들이 꼭 예리한 지적만 있는 건 아니지. 하나 마나한 소리, 원론적인 얘기, 얼토당토않은 제안, 첫 번째 제작 회의쯤에서 이미 검토가 끝난 초보 수준의 아이디어, 그런 것들이 쏟아지곤 하지 않니? 바로 그때 다른 누구도 아닌 네가 답변의 책임을 진 화자라고 생각해야 해. 설명하고 설득하고 감싸주고 네 열정과 확신과 태도에 흔쾌히 압도되도록 해야 된다고. 뭘 가지고? 네가 가진 지식과 언변과 센스와 표정과 성격과 몸짓, 이 프로젝트에 대한 준비만이 아니라 지금까지 네가 배우고 가진 모든 것을 가지고서 말이야.

네가 연애를 하는데 이성에게 과묵한 스타일이라면 그건 너의 사생활이니까 우리가 같이 논의할 문제는 아니지. 그러나 카피라이터인 네가 애써서 훌륭한 카피들을 뽑아놓고는 회의실에서 '자, 봐봐, 알겠지?' 그게 끝이라면 곤란해. 기억하렴. 말하지 않아도 안다는 건 초코파이거나 어리광일 뿐이야.

회의실에서 과묵한 건 직무유기야. 도무지 쓸 데라고는 하나도 없는 얘기를 눈치도 없이 오래 늘어놓는 통에 회의 분위기까지 망쳐버리는 그런 수다쟁이가 되어서는 안되겠지만 말이야.

관망하는 프로는 없어. 흘러가는 논의를 구경만 한다는 건, 백마 탄 왕자가 홀연히 나타나 네 카피를 구원해주기를 기다리는 것과 같아. 재투성이가 되어버린 네 카피를 구원할 자가 누구라고 생각하니? 훌륭한 카피를 쓴 사람, 바로 너! 오직 너뿐임을 부디 잊지 말아 주면 좋겠다. 나보다 뛰어나게 멋진 카피를 척척 써내는, 내 사랑하는 후배 카피라이터야. 

나는 과연 프로였을까? 싸울 땐 싸울 줄도 알고 무시할 땐 무시할 줄 알며 받을 건 받아주는 그런 프로. 그저 주니어라는 이름으로 입닥치고 그저 열심히만 하면 되겠지 라고 한건 아니었을까.

1년차건 10년차건 프로처럼 되고 싶다면 신데렐라 신드롬을 버리라는 얘기를 들으며 열심히 해야겠다 라고 생각했다. 그저 열심히 하려고 열심히 하는게 아니라 내 분석, 내가 하는 업무, 내가 하는 논의가 제대로 진행되도록 하려면 그게 필요하니까. 일이 되게 만드려면 그게 필요하니까. 내 모든 걸 다해서 설득하고 설득당하고 어떻게든 일이 되도록 만드는 그런 프로의식. 그런 프로의식을 바탕으로 어이없는 소리하는 상대방에게 'x이나 까세요'하며 상을 엎을 수 있는 그런 훈련된 자신감. 

그게 갖고 싶어졌다. 

이 책은 그 과정을 시작하라고 독려해주는 책이었다. 내가 집중해야 할 '고객', '원칙', '전략', '프로세스'가 무엇인지 이 책을 통해서 완전히는 아니더라도 힌트는 얻을 수 있다고 생각한다. 

[100자평] 남의 마음을 흔드는 건 다 카피다

남의 마음을 흔드는 건 다 카피다 - 좋은 카피를 쓰는 습관 ㅣ 좋은 습관 시리즈 5
이원흥 지음 / 좋은습관연구소 / 2020년 7월

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