애플 문화, 그리고 아이 리더쉽

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왜 따르는가 - 스티브 잡스의 사람 경영법
제이 엘리엇 지음, 이현주 옮김 / 흐름출판 / 2013년 9월

1.2010년도의 스티브 잡스는 아이폰과 아이패드, 그리고 맥북으로 보여지는 애플의 혁신적인 모습은 수많은 사람들을 열광시켰다. 미디어와 유명 인사들은 앞다투어 그의 창조적인 영감과 프레젠테이션, 그리고 대부분의 기업들과는 다른 그들만의 문화를 소개했다. 국내에서도 왜 우리는 스티브 잡스가 나오질 안냐며 질책하기에 바빴고, 사용자 경험에 기반한 디자인의 중요성이 이슈가 되기도 했다.  

또 <스티브 잡스>의 리더쉽 역시 화제가 되었다. 카리스마 있으면서, 밀어붙이는 그의 스타일이 자주 언급되었고, 그의 리더쉽과 일생을 조명한 책들 역시 불티나게 팔렸다. 가장 최근에 나온 윌터 아이작슨의 <스티브 잡스> 역시 베스트셀러가 되었던 걸 떠올린다면, 그는 사후에도 여전히 세상에 영향을 주는 존재임에는 분명하다.  

2. 하지만 창조와 진보, 개혁, 혁신의 아이콘처럼 여겨지는 잡스의 리더쉽도 어떤 면에서는 보수적인 색채를 강하게 띄고 있음을 발견할 수 있다. 또 특유의 괴팍하고 신경질적인 모습과 때때로 사람을 밀어붙이는 그의 스타일은 - 무조건적으로 잡스만을 찬양하는 일부 사람들에게 - 충격으로 다가올수도 있을 것 같다. 물론 나는 이러한 잡스의 성격이 나쁘다는 말을 하려는 것이 아니다. 모든 사람들이 그렇듯 잡스 역시 장단점이 있으며, 이를 영웅시하고 일반화된 성공 공식처럼 받아들이는 건 아니라는 말을 하고 싶어서다. 특히 잡스는 좋고 국내의 경영자들은 나쁘다는 고정화된 시각을 경계해야 한다고 생각된다.  

그래서인지는 몰라도 저자는 최근의 이러한 잡스의 성격적 측면을 부각시킨 일부 도서를 언급하며, 그의 또다른 인간적인 모습을 보여주고자 한다. 즉, 그의 특이한 성격은 어느 정도 인정하지만, 그럼에도 불구하고 왜 많은 사람들이 그를 따르는가에 대해 생각해보자는 것이다. 만약, 그가 정말 창조적 영감과 업무 능력을 빼고는 영 꽝인 사람이었다면, 애플과 그 회사에서 일하는 사람들이 지금까지 이어져 올수 있었냐는 거다.   

3. 저자가 책에서 언급하는 몇가지를 소개해 보면 다음과 같다.  

 ㅇ 저는 매일 아침 거울을 들여다 보며 제 자신에게 물었습니다. "오늘이 인생의 마지막 날이라면, 과연 오늘 하려던 일을 하고 싶을까?" 여러 날 동안 계속해서 "아니오"라는 대답이 돌아왔을 때, 저는 무언가를 바꿔야 한다는 것을 알게 되었습니다.

 ㅇ 세계 최고의 부자로 무덤에 묻히는 것은 내게 중요하지 않다. "오늘 멋진 일을 해냈어."라고 말하며 잠자리에 드는 것이 중요하다. 

 ㅇ 나와 의기투합할 수 있는 사람, 다시 말하면 열정과 주안점이 자신과 비슷한 사람을 끝까지 기다려야 한다.  

 ㅇ 사려 깊고 헌신적인 소수의 시민이 세상을 바꾸어놓을 수 있다는 사실은 의심의 여지가 없다. 실제로 그들만이 사회의 변화를 이끌어왔다.  

 ㅇ 실수를 정면에서 바라보고, 실수에서 배운다.  

 ㅇ 시장의 새로운 기준을 세우지 않는다면, 코닥처럼 막다른 골목에 다다른다고 해도 놀라지 말아야 한다. 많은 기업들이 비슷비슷한 제품을 만들어 직원들에게 월급을 주고 주주들을 위해 돈을 벌고 있다. 하지만 당신의 비전은 그 단계를 넘어 훨씬 원대한 것으로 확대되어야 한다. 

 ㅇ 나는 우리가 해낸 일 뿐 아니라 해내지 못했던 수많은 일도 자랑스럽게 여긴다.  

4. 저자인 <제이 엘리엇>은 그와 가까운 곳에서 일했고, 또 그를 긍정적으로 보는 사람중의 한명이기에, 그가 바라보는 <잡스>의 모습은 객관적이지 않을 수도 있다. 그리고 모든 장점의 뒷면에는 단점이 공존하므로, 그의 견해에 무조건적으로 동조하는 것 역시 옳지 않다고 생각된다. 하지만, 책 곳곳에서 발견할 수 있는 잡스의 또다른 인간적인 면모와 그의 괴팍함이 긍정적이고 인간적인 모습으로 승화되는 부분은 우리가 배워야할 부분임에는 분명하다.  

거짓말도 계속하다 보면 진실이 된다고 했던 괴벨스의 말을 - 글자 그대로 - 믿는 사람은 또다른 히틀러가 될지 모른다. 하지만, 이 말을 바탕으로 바라는 행동을 꾸준히 하다 보면 언젠가는 좋은 사람이 되겠다고 생각한 사람은 속세의 현인이 될수도 있다고 생각한다. 이 책에서 말하고자 하는 바를 어떻게 받아들이는가는 독자의 몫인것 같다. 그리고 그 결과는 사람마다 달라지지 않을까...

* 알라딘 공식 신간평가단의 투표를 통해 선정된 우수 도서를 출판사로부터 제공 받아 읽고 쓴 리뷰입니다. 

군주론

군주론
니콜로 마키아벨리 지음, 신철희 옮김 / 책마루 / 2013년 10월

1. 이번에 읽은 책은 니콜로 마키아벨리가 쓴 <군주론>이다. 이 책 역시 교과서, 미디어, 그리고 각종 인용 문구를 통해 자주 접해왔지만 - 작품 전체를 - 온전히 읽은 기억은 없는것 같아서 이번 기회에 읽어보기로 했다. 명작이란 몇번을 읽어도, 읽을 때마다 나의 상황과 감정, 그리고 지금 내가 관심을 두고 있는 대상이 무엇인지에 따라 그 느낌이 달라지기에, 이 책 역시 그러한 다양함을 나에게 줄 것만 같았다. 그리고 청소년용 도서처럼 아기자기한 삽화와 읽기 쉽게 제본된 책의 디자인도 마음에 들었다. (자세히 보니 마치 자습서나 문제집의 형태를 띄고 있는 것 같다.)

2. 우리에게 마키아벨리는 잔혹함, 절대왕정, 흉악함 그리고 정의로움과는 거리가 먼 사람으로 느껴진다. 그래서 마키아벨리에 관심이 있다거나, 그 사람의 학문과 사상에 대해 연구하는 사람을 보면 - 약간의 - 선입견이 있을 수도 있다. 물론 이러한 원인은 역사시간에 단편적으로 암기한 사실이나, 편집된 인용구에 기인한 것이지만 대부분의 사람들의 생각 역시 크게 다르진 않을 것이다.

하지만 최근에는 마키아벨리를 다시 바라보자는 움직임을 여기저기서 엿볼수 있다. 예전에 읽었던 <동아비즈니스리뷰>에 등장한 <군주론>에서는 그를 오히려 혹독한 군주의 지배하에서 영민하게 살아남으라고 조언해주는 - 반어법적인, 그리고 서민을 위한 지침서라고 평하기도 했고, 각종 신문기사에서도 <마키아벨리 다시보기>와 같은 기사와 논조를 접할 수 있다.

저자 역시 서문에서 그를 객관적으로 바라보자고 말한다. 그는 영악함만을 강조하는 것도 아니며, 그렇다고 앞에서 말한 것처럼 서민을 위해서만 지은 것도 아니다. 그가 관직을 청하였던 것은 분명한 사실이지만, 이 책의 내용들도 중요하게 생각했던 것도 사실이기 때문이다. 결국 우리는 이 책을 최대한 객관적으로, 그러면서 각자 자신에게 필요한 부분을 비춰봄과 동시에, 최근의 사회 현상과 나라에 대해서도 생각해볼수 있는 기회를 가지게 될거라 생각해 본다.

3. 참고로, 서문 11페이지에 이 책의 진짜 의도를 가늠할 수 있는 역자의 생각이 제시되는데, 그것은 바로 <주어진 상황에 맞는 국가의 건설과 유지 방법을 논하며, 시민의 성격과 상황에 적합한 정치체제가 존재한다는 것>이다. 그리고 이는 흑과 백, 청과 적이 아니라 나라의 발전과 시민들의 참여를 통한 정치 체제를 원하고 있음을 알수 있는데, 지금 우리나라의 정치판에 빗대어 생각해볼만한 주제라는 생각을 했다.

[인상깊었던 문구]

...............외적보다 민을 더 두려워하는 군주는 요새를 건설해야 한다. 그러나 민보다 외적을 더 두려워하는 군주는 그것을 생략해야 한다. 프란체스코 스포르차가 건설한 밀라노의 성은 밀라노의 다른 어떤 혼란보다도 더 많은 전쟁을 스포르차 가문에 가져왔고 또 앞으로도 그러할 것이다. 따라서 최상의 요새는 민의 미움을 받지 않는 것이다. 왜냐하면 비록 당신이 요새를 가지고 있더라도 민이 당신을 미워한다면 요새는 당신을 구하지 못한다.................

집을 여행하다를 읽고.

집을. 여행하다 - 공간을 통해 삶을 읽는 사람 여행 책
전연재 지음 / 리더스북 / 2013년 10월

1. 내가 살던 공간에 대한 기억은 특별하다. 누구에게나 그럴 것이다. 가족과 함께, 그리고 함께하던 이들과 보낸 기억들은 뿌옇게 흐려져가는 사진첩의 웃는 얼굴 마냥 옅어져 가지만, 머릿속에서 그리고 가슴속에서 더욱 선명해짐을 느끼곤 한다. 어렸을 적 살았던 작은 주택. 공동 화장실을 사용했고, 연탄으로 난방을 했던 그 집. 몇십년 뒤에 그곳을 지나쳤을 때 '내가 저렇게 작은 곳에서 가족과 함께 살았었구나...'라고 생각이 들 정도로 작고 허름했던 집. 그럼에도 그곳에서 자랐고, 또 함께 보내었던 기억들은 지금도 끊어진 기억처럼 문득 문득 떠오를 때가 있다. 다락방의 어두컴컴한 벽지와 계몽사의 디즈니 명작 동화, 장난감. 그리고 두꺼운 이불 속에서 잠결에 보았던 '토요 명작 영화(제목이 맞는지는 모르겠다만...)'까지...

서울에 공부한다고 올라와서 처음 살았던 충정로의 고시텔과 사람들과 함께 모여 지냈던 하숙집. 지금은 모두 허물고, 새로운 빌딩들이 들어선데다가, 학원마저 다른 곳으로 옮겨서 이젠 집 앞에 보이던 녹색의 충정 아파트만 남아 있는 것 같은 공간.

지금 살고있는 양재는 또 어떠한가. 집을 떠나 가장 오래 지낸 지역이었고, 회사를 다니면서 또 가끔 책을 읽거나 공부할 겸 들렸던 까페까지...

사람은 언제나 살았던 공간. 그리고 지나치곤 했던 길과 함께한 사람들, 책, 음악 속에서 그 기억과 흔적을 떠올리곤 하는 듯 하다.

집을 여행하다

작가

전연재

출판

리더스북

발매

2013.10.18

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2. 이 책의 제목을 <흔적>으로 하면 어떨까? 자신의 삶의 궤적을 돌아보고, 그 때의 감정과 기억들을 떠올리면서 말이다. 찍어 두었던 사진들과 그 사진을 보면서 추억에 잠기는 한가한 오후의 하루처럼. 저자의 여행 경험담은 차분하면서도 흥미진진하고, 단조로운 어투 속에서도 그 생생함을 느낄 수 있었다. 그냥 잊혀져 버릴 수도 있는 기억들이지만, 그 때의 감정이 진실했기에, 그래서 부서질 듯 연약해지고 나약한 것처럼 보여지지만 질긴 감정의 끈이기에, 수줍지만 솔직해질수 있는 건 아닐까란 생각도 했다.

책속에는 빛나는 글과 경험 뿐만이 아니라, 멋진 사진들과 그녀가 주고받았던 편지들도 많다. 그리고 우리는 이를 통해 글속에서 다 말하지 못한 감정들과 생각을 공유할 수 있다. 아직 멋진 곳으로 여행을 떠나보지 않은 나로서는 그녀가 해외에서 만난 사람들과 보았던 경험을 온전히 이해하지는 못하겠지만, 그 느낌은 전달되는 듯 했다.

그래... 차라리 내가 나중에 내 삶의 궤적을 가지고 책을 내봐야 겠다. 고마웠던 기억들과 그 속에서 만난 사람들과 경험들. 좋아했던 책들과 음악. 부끄러운 기억들과 미안함 등을 담아서... 책 제목은 <흔적>으로..

3. 비가 쏟아진다. 아직 한번도 타지 않은 자전거를 손질하러 갈 예정이었지만, 오늘도 패스다... 운동이나 하러 가야겠다.

좋은 사람들을 많이 만났습니다. 운이 좋았습니다. 하지만 그 운은 길 위에 널려 있는 것이기도 했습니다. 그 운을 발견하는 열린 마음과 그것을 집어들 한 줌의 용기만 있으면 되는 일이었습니다. 나는 맹목적인 이상주의자도 하릴없는 비관주의자도 못 됩니다. 현실에 굳건히 발을 디딘 채 앞을 바라보고, 그저 한발 한발 내딛을 뿐입니다. 그것이 내 삶의 지평을 조금씩 넓혔습니다. 어떤 경우에는 이들을 만난 과정을 소상하게 기록하지 않았습니다. 혹시라도 그들의 삶을 드러내는 것이 폐가 되지나 않을까 하여 택한 작은 배려입니다. 그럼에도 불구하고 지극히 사적인 이 이야기를 나누는 것은, 길 위에서 만난 이들과 나눈 충만함을 당신과 나누고 싶기 때문입니다. (서문 중에서)

중국인들의 소비패턴에 대해서...

[트렌드 차이나]를 읽고 리뷰 작성 후 본 페이퍼에 먼 댓글(트랙백)을 보내주세요.

트렌드 차이나 - 중국 소비DNA와 소비트렌드 집중 해부
김난도.전미영.김서영 지음 / 오우아 / 2013년 9월

최근에 정글만리를 읽고, 우리가 - 추상적으로만 - 알고 있던 중국의 모습이, 아니 더 정확히 말하자면 중국의 경제 상황이 역동적이면서 다양한 모습을 갖고 있음을 알게 되었다. 또, 중국은 단일 시장이 아니라 다양한 인구계층과 지역별로 차이나는 문화, 그리고 해외 문물의 유입 정도에 따른 문화적 차이가 큰 시장이라는 사실도 말이다. 그래서 중국 시장에 진출하거나, 중국 시장에 대해 상세히 알고 싶어 하는 사람들은 단순하게 접근하는 것이 아니라, 복합적으로 이해해야 한다는 사실도 알게 되었다.

그래서 이번에 읽은 <트렌드 차이나>는 <중국 소비자에 대한 이해>에 가장 적합한 책이라고 말할 수 있다. 중국 시장에 대한 간략한 개괄과 중국 소비자 유형의 분류, 그리고 중국인의 7가지 소비 문화와 최신 트렌드까지 총 망라하고 있기 때문이다. 특히, 소비자 유형의 분류 부분과 최신 트렌드에 대한 부분은 <중국에 진출하려는 기업가 및 창업자들>에게 유용한 정보가 되리라 생각했다.

먼저, 중국 시장에 대한 간략한 설명(우리가 오해하고 있던 부분들까지)을 정리해 보자면,

1. 중국은 단일시장이 아닌 유로와 같은 매우 이질적인 시장이다.

2. 중국은 단일한 보편적 가치를 공유하는 사회가 아니라, 지리적으로 또 연령별로 다양한 사고관과 문화를 가지고 있는 복잡한 사회이다.

3. 중국은 트리클 다운 현상이 통용되기만 하는 것이 아니라, 특정 지역에 기반한 트리클 업도 통용되는 곳이다.

4. 중국은 결코 후진 시장이 아니라, 다국적 브랜드가 각축을 벌이는 공간인 동시에, 다양한 틈새 시장의 기회가 있는 곳이다.

5. 중국은 프리미엄이라고 해서 무조건 잘팔리는 것이 아니라, 이에 기반한 가치 역시 중요히 여기는 시장이다.

6. 한류의 영향은 위협적이지만, 그것이 결코 절대적인 것은 아니다.

정도로 요약될 수 있다. 그리고, 중국 소비자를 6가지로 분류하고 있는데, VIP형, 자기만족형, 트렌디형, 실속형, 열망형, 검약형으로 나눠볼 수 있다. 아래는 해당 소비자형에 대한 설명중 일부를 발췌한 것이다.

Q. 열심히 일해서 성공하고 싶다는 생각을 하시나요?

A. 질문 자체가 모순이네요. 그럼 성공하지 않은 사람들은 열심히 살지 않는다는 뜻인가요? 평범하고 무료한 생활을 좋아하는 사람은 그렇게 사는 게 가장 큰 행복이겠죠. 이들의 시각에서는 많은 돈을 벌고 싶어하고 그래서 일에 매여 사는 사람이 오히려 행복하지 않은 거죠. 성공은 행복과 상충하지도 모순되지도 않는 거예요. 그 사람이 자신만의 뭔가를 추구하고 어떤 마음가짐으로 나아가느냐가 더 중요한 것이죠. 

우리 셋은 어린 시절 자매처럼 붙어다녔지만, 성인이 되고 난 후부터 생각이나 가치관의 차이가 분명해졌다. 요즘엔 이상형과 결혼관도 많이 다르다. 나는 남자의 외모보다 인성을 중요하게 생각하고, 그 다음이 학력이나 능력이다. 돈이라는 건 있다가도 없어지는 법인데, 능력이 있는 사람은 언제든 위기를 헤치고 상황을 유리하게 바꿀 수 있다고 생각한다.

나는 현재 상황을 고려해 적절한 소비를 하는 것이 최선이라고 생각하고, 남들이 한다고 해서 굳이 그것을 따라 할 생각은 더더욱 없다. 물론 나도 좋은 물건을 구매하고 싶은 욕구가 있기 때문에 그런 욕구에 충실할 때도 있고, 그것을 최대한 저렴한 방법으로 살 수 있다면 주저 없이 그 방법을 택한다. 다만 현재 상황에서 무리가 되는 소비행위라면 아무리 좋은 제품을 싸게 살 수 있어도 사지 않겠다는 것이다.

이어서 소개된 중국 시장에서 소비자 문화의 분석은 우리가 인지해야 할 문제점도 언급되어 있었다. 언론에도 종종 보도되는 <저신뢰사회>의 문제가 바로 그것인데, 가짜 달걀, 가짜 호두, 가짜 식용유 등에 관한 이야기가 바로 그것이다. 사람이 먹는 것에 장난을 치는 사람들에 대한 분노와 함께 사회적 신뢰의 결여는 결국에는 사회 전체에 엄청난 경제적 비용으로 다가오기 때문에 더 문제가 있다고 생각한다. 지금 당장 내 지갑에서 부담하는 것은 아니지만, 최종적으로 세금이나 우리 후손들에게 부담을 주게 되기 때문이다. 중국 역시 이 부분에 있어서는 국가적인 대응이 필요하지 않을까란 생각을 했다.

또 몇가지 중요한 포인트가 있었는데, 체면과 평판을 중요시하는 사람들간의 문화와 숫자 8과 같은 중국인들만의 독특한 문화에 대해 이해하는 것도 중요하다고 생각되었다. 특히 이 부분은 소설 <정글만리>에도 잘 설명된 부분이기에 같이 읽으면 좋겠다고 생각했다. 마지막으로 최신 트렌드에 대한 부분은 <다양한 신조어>에 대해 알수 있는데, 한국으로 치면 체리피커, 브런치족 등에 해당하는 중국 사회의 용어들이라 보면 되겠다.

세계 시장에 있어서 미국에 이어 중요한 비중을 차지하는 중국 시장의 트렌드에 대해 상세히 알수 있었던 <책읽기> 였다.

* 알라딘 공식 신간평가단의 투표를 통해 선정된 우수 도서를 출판사로부터 제공 받아 읽고 쓴 리뷰입니다.  

앵그리 경제학을 읽고

김원장 기자의 앵그리 경제학 - 우리를 화나게 하는 26가지 경제 이야기
김원장 지음 / 해냄 / 2013년 9월

이번에 읽은 책은 김원장 기자가 쓴 <우리를 화나게 하는 26가지 경제 이야기 - 앵그리 경제학>이라는 책이다. 경제학은 평소에도 관심있는 분야여서, 관련된 새 책이 나오면 항상 훑어보곤 하는데, 이 책 역시 최근에 출간된 책이어서 한번 읽어 보기로 했다. 우리를 화나게 하는 경제이야기라... 아마도 경제학 이론과는 판이하게 돌아가는 현 세태와 일부 미디어와 통계 자료에서 보여주는 왜곡된 경제 이야기를 하나하나 끄집어내려는 모양인데, 읽기 전부터 기대감이 들게 했다.

먼저, 책을 읽은 느낌을 간략히 정리하자면 <경제 초보자들을 위한 친절한 설명서>라는 것이다. 무엇보다도 개념을 하나하나 정리해주고 있다는 점이 포인트. 비교우위론이나 인구론, 한계효용과 GDP, 실업율 등의 개념을 최대한 친절하고 또 명확하게 설명하려고 애쓴 점이 인상적이었다. 대학교에 입학하는 친구들이나 경제학에 대해 제대로 알고 싶은데 두꺼운 원서때문에 포기하는 사람들에게 좋은 보교재가 될수 있겠다라는 생각도 들었다.

무엇보다도 사례들이 쉽게 이해할 만한 것들로 제시되어 있다. 가령, GDP를 높이는 어이없는 요소들과 실업율 통계의 허구에 대한 사례는 체감 경기와 나의 통장 잔고가 왜 다른지를 직접적으로 느끼게 해줄 설명들이었다. 또 기자여서 그런지는 몰라도 가장 최근의 트렌드들을 사례로 소개하여 독자들이 쉽게 다다갈 수 있게 한 점도 좋았다. 물론 쉽게 써내려간 글솜씨 역시 좋았던 것 같다.

책을 읽으면서 문득 든 생각이지만, 경제학자들이 기대한 바램과 이상은 현실에서는 언제나 잘 작동하진 않는 듯 하다. 이성적이고 합리적 판단을 하리라 생각되었던 우리들은 광고와 주변의 눈길들, 그리고 밴드웨건 효과에 의해 변덕스러운 결정을 반복한다. 이렇게 행동하리라 기대하고 실시했던 정책들은 사람들의 이기심과 선호의 차이 등으로 인해 예상치 못한 방향으로 흘러갈때가 있다. 물가, 통화 가치, GDP 등 우리의 경제 실상을 표현하는 가치들은 실제로는 현실을 제대로 설명하지 못하는 부족한 계량 자료일때가 많은 듯 하다. 여기에다가 - 일부 - 의도를 가진 정치가들에 의해 왜곡되고 편집된 경제 정보는 우리들의 판단을 더욱 어렵게 한다. 무엇보다도 이제는 경제학만으로 따로 논리를 펼치기에는 영향을 주고 받는 변수들 - 정권(권력), 국제 외교관계, 환경오염 등 - 이 너무 많아졌기에 더 복잡해져만 가는 듯 하다.

그래서 우리는 이런 책들을 더 읽어봐야 한다고 생각한다. 잘못된 상식과 오류에 기반한 판단으로 잘못된 정책과 허울뿐인 공약에 휘둘린다면 그 결과는 결국 우리에게 귀속될 것이기 때문이다.

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마지막으로 이 책에서 인용된 많은 글들이 최근에 내가 읽었던 책들과 비슷한 부분이 많았다. 신경숙, 대니얼 카너먼, 조지프 스티글리츠의 책등이 바로 그것인데, 이 책에서 말하고자 하는 바와 잘 연결되는 인용구들이었다. 시간이 된다면 같이 읽어봐도 좋을 문구라는 생각을 해 본다.