프레임

프레임 - 나를 바꾸는 심리학의 지혜
최인철 지음 / 21세기북스 / 2016년 9월

모든 출구는 어딘가로 들어가는 입구다. (본문 중에서)
비관주의자는 어떤 기회 속에서도 어려움을 보고, 낙관주의자는 어던 어려움 속에서도 기회를 본다. (윈스턴 처칠)
행복은 "무엇"이 아니라 "어떻게"의 문제이다. 행복은 대상이 아니라 재능이다. (헤르만 헤세)
지혜의 핵심은 올바른 질문을 할 줄 아는 것이다. (존 사이먼)
현명한 소비자는 소유보다는 경험의 프레임을 가지려고 노력한다. 에리히 프롬의 충고처럼 소유의 프레임보다는 경험의 프레임이 삶의 질에 더 중요하기 때문이다. (본문 중에서)

1. 지혜란 자신의 한계를 인정하는 것이라고 한다. 저자는 이를 지혜의 정의라 부르고 있는데, 이같은 프레임은 겸손한 마음가짐으로 새롭게 출발할 수 있는 에너지가 된다고 말한다. 그리고, 여기서 프레임이란 세상을 바라보는 마음의 창을 의미하는데, 이를 어떻게 설정하느냐에 따라 세상을 바라보는 시선과 삶의 목적과 방향 등이 달라질 수 있다. 긍정적이고 생산적인 프레임을 설정한 사람이라면, 자신이 설계한 방향대로 삶을 이끌어 갈수 있겠지만, 프레임을 제대로 설계하지 못했거나 바람직한 프레임을 갖지 못한 사람이라면 이야기는 달라질 수 있겠다. 또, 간절히 바라면 온 우주가 도와줄 거라는 시크릿의 조언(최근에는 이러려고 OOO이 되었나와 함께 패러디의 중심에 서 있는 문구이기도 하지만...)도 프레임과 연관지어 생각해 볼 수 있겠다.

2. 저자는 프레임을 맥락이자 정의, 단어이면서 질문이라고 설명하고 있다. 또 은유이자 순서로도 설명될 수 있다고 말한다. 오늘을 선물(present)이라고 정의하면서, 더 충실하게 살아가자고 다짐하는 것이나, 젊어서 고생은 사서도 할 수 있으니 안좋은 일을 먼저 경험하자고 우선 순위를 정하는 것도 모두다 프레임을 현실에 적용시킨 사례들이다. 정권과 미디어에 의해 동일한 집회를 어떨때는 폭력으로 둔갑시키는 것도 프레임 전쟁의 대표적인 예라고 볼 수 있다. 또,  편견과 고정관념, 경제학의 게임이론, 커뮤니케이션이 제대로 되지 않거나 양 정당간의 불화 등도 모두 프레임으로 설명될 수 있다. 낙태를 인구 구성, 부모의 자기 결정권, 생명의 존엄성, 종교적 신념 등 다양한 관점에서 바라볼 수 있고, 낙태란 단어를 어떻게 포장하느냐에 따라 사람들의 찬반 여론이 달라지는 것처럼 말이다.

3. 무엇보다도 저자는 프레임을 통해 더 나은 자기 자신을 만들수 있다고 조언하고 있다. 조지 버나드 쇼(아일랜드,극작가)는 "인생이란 자신을 발견하는 작업이 아니라, 자신을 창조하는 작업"이라고 말하며, 나를 만들어내기 위해서는 "내가 상황이다"라는 프레임을 장착해야 된다고 이야기한다. 이는 나 역시 동감하는 부분인데, 우리의 감정이 환경을 영향을 받는다면, 역으로 우리의 감정을 설정하여 환경을 변화시킬수도 있다고 믿고 있기 때문이다. 저자 역시 타인의 행동과 행복에 영향을 주는 자기의 힘을 제대로 인식하게 되면, 더 나은 나를 창조하려는 투지가 생길 수 밖에 없다고 이야기한다.

4. 저자는 삶의 상황들은 일방적으로 주어지지만, 그 상황에 대한 프레임은 철저하게 우리 자신이 선택해야 할 몫이라고 말한다. 또, 신학자인 찰스 스윈돌은 삶에 있어서 객관적인 사실은 인생의 10%에 불과하고, 나머지 90%는 그 일들에 대한 우리의 반응이라고 말했다. 끝으로, 의사 빅터 프랭클은 "한 인간에게서 모든 것을 빼앗아 갈 수는 있지만, 한 가지 자유는 빼앗아 갈 수 없다. 어떤 상황에 놓이더라도 삶에 대한 태도만큼은 자신이 선택할 수 있는 자유"라고 말했다. 참고로, 프레임을 통해서 우리는 사람들의 시선에서도 자유롭고 당당해질 수 있으며, 경제적으로도 합리적이며 여유로운 사람이 될 수 있다. 특히, 재테크에 관심이 있는 사람에게는 기본적인 마인드를 개선하는데 "프레임"이 도움을 줄 수 있을 것이다.

우리는 자신의 행동에 영향을 주는 타인의 힘에 대해서는 민감하지만, 타인의 행동에 영향을 주는 나의 힘에 대해서는 놀라울 정도로 둔감하다. 타인의 행동을 유발하는 원인이 정작 나 자신임에도 불구하고, "원래 저 사람은 저래"라는 생각의 함정에 빠지곤 한다. 지혜와 자기 성찰의 완성은 타인에게 미치는 나의 영향력을 직시하는 것이다. 내가 누군가에게 또 하나의 프레임이 될 수 있음을 인식한다면, 더 나은 나를 창조하려는 노력을 소홀히 할 수가 없을 것이다. (서문중에서)

그들은 왜 싸우지 않는가

그들은 왜 싸우지 않는가 - 저성장 시대를 돌파하는 강소기업의 3가지 전략
야마다 히데오 지음, 서라미 옮김 / 청림출판 / 2016년 10월

Core Competence는 무엇인가?

1. 저성장 시대의 생존 전략. 대기업에 종속되지도 않고, 대기업과 싸우지도 않는 시장을 찾아라. 경쟁하지 않는 경쟁 전략. 대기업 중심 성장 전략의 수정이 필요한 시기. 과거의 성장 방식은 한계점에 도달. NO.1이 아닌 Only 1을 향해... 미디어와 출판물을 통해서 한 번씩은 들어본 문구들이다. 어쩌면 블루오션 전략만큼이나 식상한 말일 수도 있는데, 중요한 건 이런 식상하고 익숙한 용어들이 무엇을 의미하는지, 그리고 이를 실행하기 위해서는 어떻게 해야 하는지에 대해서는 대부분의 사람들이 정확하게 인지하지 못하고 있다.

2. 와세다 대학의 비즈니스 스쿨 교수이자, 수많은 경영전략 도서의 저자이기도 한 '야마다 히데오' 교수는 "생존하는 기업은 경쟁하지 않는다!"라고 말하며, 경쟁하지 않는 전략으로 다음 세 가지를 꼽고 있다.

니치 전략 : 시장을 제한하고, 규모를 통제한다.
딜레마 전략 : 선두 기업의 강점을 약점으로 바꾼다.
협조 전략 : 밸류 체인의 일부를 담당한다.

대기업의 방대한 고정비 규모를 역이용하고, 고의적으로 시장 규모를 적정선에서 유지시킴으로써 대기업의 진입을 막는 니치 전략을 잘 이용한 회사로는 일본의 다이도 생명보험과 발레용품 회사는 차코트 등이 있고, 한정된 공간을 효율적으로 이용한 홋카이도의 편의점 세이코 마트도 대표적인 니치 기업이라 부를 수 있다. 이 외에도 시간 니치, 볼륨 니치, 잔존 니치 등의 다양한 전략이 있으니 참고하도록 하자.

다음은 딜레마 전략으로, 기존의 시장 규모를 새롭게 재정의하거나, 잠식하는 방식으로 중소기업이 대기업에 대응하는 전략이다. 앞서 말한 대기업의 방대한 고정비 규모와 자산을 건드리는 방법 등이 그 대표적인 예이고. 끝으로, 협조 전략은 대기업과 공생하는 거라고 보면 쉬운데, 항공사와 해운사 동맹에 가입한다거나, 대기업의 밸류체인 일부를 담당하는 방식이 있다.

3. 경쟁을 통해서 개인과 기업은 성장하고, 더욱더 견고해진다. 저자는 경쟁을 통해서 기업은 역량 향상, 시장의 성장, 조직의 활성화라는 메리트를 얻고, 개인은 다양한 니즈의 만족과 가격 인하라는 메리트를 얻을 수 있다고 말한다. 하지만, 디메리트 요소도 있다. 먼저, 지나치게 경쟁에 집중하게 되면서 본질(고객만족)을 망각하게 될 수도 있다. 또 지나친 가격 하락으로 인한 수익 감소와 피폐화되는 조직 등도 문제점으로 들 수 있다.

4. 손자병법을 지은 손무는 싸우지 않고 이기는 것이 최선이라고 말했다. 상대가 약한 경우에는 업무 제휴를 맺어 경쟁을 없애거나, 인수합병을 통해 상대방을 흡수할 수 있고, 상대와 나가 대등한 경우에는 상대방의 약점을 노려 전세를 역전시키는 방법이 있다. 끝으로, 상대방이 강한 경우에는 경쟁을 피하고, 선두 기업의 협력자가 되는 방법이 있을 것이다. 참고로, 시장의 선두 기업이 행하는 경쟁하지 않는 경쟁전략으로는 주변 수요를 확대(예:하루 이를 한번 닦지 말고, 두 번 닦자) 하고, 동질화 전략(예:하위기업의 히트 상품을 모방)을 취하고, 비가격으로 대응(하위 기업의 저가 전략에 대응하지 않고, 본연의 길을 걸어감) 하거나, 최적 점유율을 유지(일정 수준 이상의 시장 점유율에서 만족) 하는 방법이 있다고 저자는 설명하고 있다.

4차 산업혁명, 앞으로 5년

4차 산업혁명, 앞으로 5년
이경주 지음 / 마리북스 / 2016년 10월

1. 전경련과 미르재단, K 스포츠재단 관련 이슈를 시작으로, 지난주부터 비선 실세로 지목된 최순실 씨와 고영태, 차은택 씨 등에 관한 충격적인 보도가 연일 계속되고 있다. 게다가 몇 년 전부터 인터넷과 일부 인사들의 발언 등을 통해 쉬쉬하며 퍼졌던 소문들이 상당 부분 진실이라고 밝혀지면서, 현 정권에 대한 지지율도 급속도로 추락하고 있는 형국이다. 아직까지 밝혀지지 않은 진실들과 사이비 종교 관련 음모론(?)들도 남아있는 데다가, 각계각층의 시국 선언까지 이어지고 있기에, 현 사태가 예전처럼 흐지부지 지나가는 일은 없을 것 같다.

2. 지난주에는 <4차 산업혁명, 앞으로 5년>이라는 책을 읽었다. 삼성전자에서 근무하였고, 정보 통신과 미래전략에 관련된 강의와 컨설팅 등을 수행하고 있는 이경주 씨가 지은 책이다. 저자는 석탄과 철을 주원료로 한 경공업 분야의 1차 산업혁명과 전기의 발명으로 촉진된 2차 산업혁명, 그리고 인터넷의 출현을 통한 3차 산업혁명에 이어, IoT/3D프린터/5세대 이동통신/무인로봇/유비쿼터스를 기반으로 한 4차 산업혁명이 다가오고 있다고 말한다.

3. 최근에 읽은 책들과 마찬가지로, 4차 산업혁명에 대한 대부분 사람들의 생각은 비슷한 것 같다. 다만, 그 규모와 파괴적인 변화에 대해서는 아직까진 그 누구도 정확하게 예측하기는 어려운 것 같다. 아마도, 몇 십 년 뒤, 변화된 세상 속에서 살아가고 나서야, 그 당시에 이러한 변화들로 인해 우리의 삶이 바뀌었구나라고 말할 수 있지 않을까 한다.

4. 저자는 한국이 세계시장에서 정보 통신과 조선 등의 분야에서 세계적 수준에 올랐지만, 4차 산업혁명 분야에서는 이미 중국 기업들보다 뒤처지고 있다고 경고하고 있다. 게다가 몇몇 기업들의 대응과 정부의 몇몇 정책들은 자살골(?)을 넣고 있는 형국으로 가고 있다고 말한다. 과거 한국이 잘한 것은 시대의 흐름을 잘 간파하고, 전략적인 협업과 전문가적 리더십을 통해 가능하였던 것임을 말하면서, 앞으로도 이러한 요소들이 더욱 중요해질 것이라고 이야기하고 있다.

5. 미래에는 대기업의 판도가 인터넷 기업으로 넘어간다고 한다. 우리나라로 친다면 네이버나 카카오가 되지 않을까 하는데, 이들이 생산, 물류와 같은 분야를 지배할 수도 있다고 말한다. 또, 미래의 핵심 산업으로는 항공 우주/로봇/생명공학/신재생에너지/의료기기/자율 주행 자동차/핀테크/인공지능/3D프린터 등이 있다고 말하면서, 미국의 4대 기업인 구글, 아마존, 애플, 테슬라모터스(또는 페이스북, 아마존닷컴, 넷플릭스, 구글)를 눈여겨보라고 조언한다. 참고로 중국계 기업으로는 알리바바와 바이두, 텐센트를 눈여겨봐야 한다고 조언하고 있고.

6. 삼성전자에서 근무한 경력이 있으셔서 그런지, 시중에 이슈화되었던 삼전 관련 보도들에 대한 분석이 흥미로웠다. 그리고, 국내 가전업계와 정보 통신 업계에 대한 자그마한 에피소드를 읽는 재미도 좋았고, 또, 변해가는 산업에 능동적으로 대응하기 위한 법률 제정과 시장 조성에 대한 조언도 인상 깊었다. (다만, 이 부분은 향후 더 많은 논의가 필요하지 않을까 한다.) 4차 산업혁명에 대한 현실적인 조언과 설명이 눈에 띈 책이었던 것 같다.

처음 시작하는 미니멀 라이프

처음 시작하는 미니멀 라이프 - 매일 더 행복해지는 "감성 미니멀 홈스타일링"
선혜림 지음 / 앵글북스 / 2016년 11월

자신의 집에서
자신의 세계를 가지고 있는 사람보다
더 행복한 사람은 없다.
(괴테)

1. 시차가 있어서, 이번 주는 조금 피곤할 줄 알았는데, 생각보다 심하진 않다. 오히려 좋은 곳을 보고, 기억에 남을 만한 추억거리를 많이 만들어와서 그런지 몸은 더 개운한 듯하다. 다만, 잠드는 시간이 조금 늦어졌는데, 다음 주면 괜찮아지지 않을까 한다.

2. 어제는 홈스타일 리스트인 신혜림씨가 지은 <처음 시작하는 미니멀 라이프>라는 책을 읽었다. 20평 남짓의 공간을 어떻게 하면 심플하면서도, 감각적으로 꾸밀 수 있는지를 알려주는 책이었는데, 아기자기한 소품 사진들과 깔끔하게 정리된 방 사진이 마음에 들었다.

3. 요즘에 백화점을 가보면, 그리고 인터넷을 뒤져 보면 구매하고 싶은 소품과 물건들이 정말 많다. 매번 다 살 순 없기에, 폰으로 찍어두거나, 위시리스트에 담아두곤 한다. 그리고, 월급날 또는 특별한 날에 위시리스트에 담아두었던 것들을 구매하곤 한다. 이렇게 하나둘씩 사다 보면 어느새 책상과 책장, 그리고 방 한구석이 사 모았던 물품들로 가득 차기 시작한다. 한두 번은 좋지만, 계속 사용하는 게 아닌 이상 결국엔 한쪽으로 치워질 수밖에 없는데, 그러면 어느덧 짐이 되어버린 소품들이 늘어나기 시작한다.

4. 저자 역시 비슷한 과정을 거쳤다고 한다. 신혼부부의 설렘에, 그리고 평소 동경했던 바램 때문에 사 모았던 물건들과 가구들이 짐이 돼버린 것이다. 청소도 힘들어지고, 먼지도 많이 나고, 어느새 보이지 않는 일거리가 되어버린 이 모든 것들을 정리하기 시작했는데, 그 과정을 기록한 것이 바로 이 책인 셈이다.

5. 책 속의 사진을 보면 알 수 있겠지만, 정말 심플한 구조로 바뀌었음을 알 수 있다. 게다가 색상도 은은한 느낌을 주는 계열로 통일해 깔끔하고 시원한 공간을 연출하고 있었다. (소품들도 마찬가지고)

6. 참고로, 저자가 구매한 아이템들의 구매 정보와 색상 등도 친절하게 설명하고 있다. 심플한 공간을 연출하고 싶은 사람들에게는 더없이 좋은 정보가 될 것 같다. 더 많은 정보를 원하는 사람들에게는 저자의 블로그(blog.naver.com/revedehome)를 방문해도 좋을 것 같다.

글로벌 코드

글로벌 코드 - 신인류 "글로마드"는 어떻게 비즈니스 세상을 바꾸는가
클로테르 라파이유 지음, 박세연 옮김 / 리더스북 / 2016년 8월

1. 저자는 베스트셀러였던 전작 <컬쳐코드>에서, 컬처 코드란 우리가 속한 문화를 통해 특정한 대상에 부여하는 무의식적인 의미라고 설명하고 있다. 그리고 이 코드는 각자 자신이 속한 세계에서 경험한 문화를 통해 획득되며, 문화가 다르면 코드도 다르다고 말하고 있다. 이는 다양성의 근거와 함께, 서로 이해되지 않는 각 나라 사람들의 습성의 근원이 무엇인지를 이해할 수 있게 도와준다. 왜 한국에서는 봉지 커피가 인기인지, 중동에서는 자물쇠가 달린 냉장고가 잘 팔리는지, 그리고 미국에서 인기 있는 제품이 왜 유럽에서의 판매량은 신통치 않은지에 대해서 말이다.

2. 그런데 저자는 이번 책에서는 이와는 반대로 전 세계적으로 공통적으로 나타나고 있는 특성, 즉 글로벌 코드에 주목하고 있다. 이는 앞서 말한 컬처 코드와 상반되는 개념이 아니라 상호 보완하여 시너지 효과를 낼 수 있는 것인데, 주요 특징은 다음과 같다.
ㅇ 자율성이 강화된 도시 국가에 거주
ㅇ 특정한 지역을 고향이라 부르기가 힘든 사람들
ㅇ 잦은 여행(해외여행)을 즐기고, 다양한 언어를 배우고 사용하며, 전 세계적인 네트워크(친구들)를 갖추고 있음
ㅇ 유행을 따르지 않고, 유행을 창조하려 함
ㅇ 재산을 갖지 않고, 태도를 갖고자 함

3. 두바이, 홍콩, 싱가포르, 마카오, 모나코, 지브롤터 등이 글로벌 코드로 상징되는 도시이자, 글로벌 코드를 가진 사람들이 거주하는 장소의 대표적인 예이고, 런던과 뉴욕, 제주도 유사한 범위에 포함될 수 있다. 이곳은 모두 많은 사람들이 모이고, 상대적으로 안전한 장소이기도 하다. 또 다양한 문화를 체험함과 동시에, 전 세계적으로 통용되는 보편적인 가치관을 향유할 수 있는 곳이기도 하다.

4. 저자는 책의 후반부에 글로벌 시대에 필요한 GPS형 사고방식을 소개하고 있는데, 현재의 위치를 파악하고, 어디로 가고 싶은지 명확히 알며, 선택한 후 후회하지 않는 마음을 가져야 한다고 조언한다. 그리고, 지속적인 피드백을 통해 끊임없이 개선해 나가야 한다고 말한다. 또한 계속 배우고, 그것을 멈춰 서는 안된다고 말한다. 언어도 배우고, 악기도 배우고, 다양한 문화를 경험해 보자. 끝으로 새로운 눈으로 바라보고, 움직여보자.

◆ 인상적이었던 문구
문제를 해결하려 들지 말고, 쓸모없는 것으로 만들어버려라. - 아우구스티누스
이 세상은 한 권의 책이며, 여행하지 않는 자는 그 책의 단 한 페이지만 읽은 것이다. - 아우구스티누스
사실 나쁜 서비스는 없다. 고객의 기대를 오해하는 모호한 서비스만 있을 뿐이다. - 저자
복잡함 속에서 단순함을 보고, 작은 일에서 위대함을 찾는다. 세상의 어려운 일은 쉽게 이루어진다. - 노자
이제 목적지에 도달했다. 그렇다면 여행이 끝난 건가? 나는 그런 결말을 좋아하지 않는다. 여행을 중단할 마음이 없다. 계속해서 달리고, 끊임없이 움직이고 싶다. 나는 어떤 목적지에 도달했을 때, 첫 번째 선택이 또 다른 미래를 가리키고 있다고 믿는다. - 저자
길은 필요 없다. 나는 길을 만들어간다. - 지프

◆ 읽을거리
프랜시스 후쿠야마의 <역사의 종말>
토머스 프리드먼의 <세계는 평평하다>
새뮤얼 헌팅턴의 <문명의 충돌>