진주님 : 어떤 말씀이신지 이해합니다. 저희로서도 좀더 원만한 분위기에서 커뮤니티가 운영되는 것을 최우선시하고 있습니다만, 상품정보 페이지의 '관련 토크토크'는 좀더 상품정보와 관련성이 높은 컨텐츠만 있을 수 있도록 하는데 최선을 다하고 있습니다.
일각에서는 이러한 조치가 떙스투 비용 때문에 알라딘에서 취하는 방침이라고 오해하시는 분도 계시는데, 그런 이유는 전혀 아닙니다. 솔직히 말씀드려, 비용 보다는 땡스투 제도의 취지가 제대로 정착이 되고, 그것을 활용하시는데 어떤 방향이 되었으면 하는 바램은 있습니다.
섭섭하다고 오해하실지도 모르겠지만, 땡스투 제도의 취지는 커뮤니티 활동에 대한 보상이 아닌, 인터넷서점의 컨텐츠를 회사 혼자서 다 제공하지 못하고, 고객님들이 직접 생산한 좋은 컨텐츠를 선별하여 상품 관련 컨텐츠로 삼고, 많은 고객님들이 공유할 수 있도록, 좋은 고객 컨텐츠 생산을 도모하기 위한 제도입니다.
그러므로, 좋은 상품관련 정보 또는 알라딘을 방문하는 다수의 고객님들의 상품 구매에 도움이되는 내용의 컨텐츠가 땡스투를 받으실 수 있도록 함은 저희에게만 좋다기 보다는, 그 컨텐츠를 보시고 도움을 받는 불특정 다수의 알라딘 방문자님, 그리고 좋은 컨텐츠를 애써 만든 서재 주인장님들을 위한 것임을 이해해주시기를 마음속으로 바랄 뿐입니다.
저희의 부주의함이나 실수로, 좋은 토크토크가 상품정보 소개페이지에서 누락이 되는 경우에는 따로 신고를 해주시면 저희가 다시 검토 후에 가능하면 게재하도록 하도록 하겠습니다.
음 이게 지기님께서 올린 댓글이신데요. 구구절절히 옳은 말씀인듯 하나 결정적인 문제를 놓친듯합니다. 즉 이것이 좋은 페이퍼인가 아닌가 하는 것의 결정 주체가 결국 알라딘 측이라는 말씀인데요. 하루에도 엄청난 사람들이 드나드는 알라딘에서 그 사람들의 취향이나 성격은 결국 다양할 수 밖에 없습니다. 나에게는 도움이 되는 페이퍼이지만 다른 사람에게는 전혀 아닐 수도 있겠죠. 그 다양성을 모두 포함할 수 있는 잣대를 누가 가질 수 있을까요?
이걸 알라딘에서 독점하겠다는건 횡포에 다름아니다라는 생각이 듭니다만.... 물론 알라딘 역시 이익을 추구하는 기업이다라고 생각해버리면 그만일 수 있습니다. 즉 알라딘의 책 판매에 도움이 되는 페이퍼만을 뽑겠다. 뭐 이렇게 말씀하신다면 저도 마음 편하게 여기를 떠날 수 있을 겁니다. 그럼에도 아직 마음을 못정하고 이러고 있는건 그동안의 알라딘에 대한 믿음과 애정 때문이겠지요.(저 하나 떠난다고 알라딘이 망하는 것도 아닐 것이기에 이건 진짜 협박용으로 드리는 말씀이 아닙니다.)
좋은 컨텐츠를 선별한다고 말씀하시지만 이건 정말로 알라딘에 글을 올리는 사람들에 대한 중대한 모욕입니다. 말씀 드렸다시피 좋은 컨텐츠에 대한 기준은 정말 숫자를 헤아릴 수 없을 정도로 다양할 것입니다. 그런데 알라딘에서 얼마나 많은 기준을 가지고 있는지는 모르겠지만 이건 결국 알라딘의 잣대에 의해 서재인들의 글을 심의하겠다는 것에 다름아니라고 느껴집니다. 그나마 가장 자유로운 인터넷공간에서조차 몇몇 사소한 부작용 때문에 글들을 선별하고 통제하겠다는건 지나친 오만이 아닐까요? 지금 우리 사회에 여전히 만연해 있는 감시와 통제의 흔적을 여기서도 발견하게 됩니다. (선별이지 통제는 아니라고 말씀하실 수도 있겠지만 글을 쓰는 사람의 자기 검열이라는게 괜히 있는게 아니지 않을까요) 통제는 없으면 좋겠지만 현실적으로 가능하지 않으니 쌍욕이나 개인의 인권침해의 우려가 있는 글들 정도에서 끝나야 하는게 아닐까요?
그리고 좋은 컨텐츠의 선별 - 즉 땡스투를 누구에게 할 것인가 -는 완전히 그 책을 구매하는 사람에게 맡겨질 수 있도록 하는 것이 옳다고 봅니다. 물론 지나치게 많은 글들이 -그것도 수준 미달의 - 올라와서 그 책을 사는 사람이 더 혼란스러울수도 있습니다. 그렇다면 페이퍼들을 추천수로 정렬하거나 하는 방법도 있다고 생각합니다. 아니면 그동안 땡스투를 받았던 순으로 정렬하거나.... 이러면 또 친한 사람끼리 마구잡이로 추천을 하면 어떡하나 뭐 이런 문제도 생기겠지만 알라딘에 오는 모든 사람들이 그렇게 다 몰상식하다고는 생각지 않습니다. 빈대하나 잡겠다고 초가삼간을 다 태울수는 없지 않을까요?
좋은 컨텐즈의 선별권을 우리들에게 돌려주십시오. 제 글이 알라딘에 의해서 이리 저리 평가받는 것을 원하지 않습니다. 이게 불가능하다면 땡스투 제도를 개선하거나 - 페이퍼를 쓴 사람에게만 땡스투가 갈 수 있도록, 사는 사람에게는 없도록 - 아니면 아예 없애버리거나 하는 것이 옳지 않을까요?
이만한 블로그를 운영하는 것이 힘드실줄 알지만 그래도 여기가 좀 더 자유로운 공간이었으면 합니다.