What‘s the secret of success? Often we assume that it‘s genius. Yet I believe that true genius is the ability to marshal our most potent resources simply by putting ourselvesa state of absolute certainty.
성공한 사람들은 문제를 다양한 관점에서 파악하여 ‘문제의 사면초가‘에서 벗어날 수 있었다. 그들은 과식을 했기 때문에 내 인생을 망쳤다"고 하지 않고 "내 식생활 습관은 조금 고칠 것이 있다"고말하며 습관을 개선하는데 초점을 맞춘다. 반면에, 문제의 사면초가에 갇혔다고 생각하는 사람들은 조금 실패한 것을 갖고도 뭐든지 실패할 것이라며 무기력감에 빠져 버린다.
그는 선수들에게 팀의 실력을 한 단계 높이기 위해서는 5가지 핵심 영역에서 1%씩 역량을 더 발휘하면 된다고 설득했다. 이후 모든 것이 달라졌다.
이 계획의 뛰어난 점은 단순함에 있었다. 모든 선수가 그쯤이야 달성할 수 있다고 확신했던 것이다. 각각의 선수는 그저 5% 향상에 몰두했을 뿐이지만, 12명의 선수를 곱하니 60%의 발전을 가기왔다. 그들은 창단 이래 최고의 시즌을 맞이했다.
성공한 사람과 그렇지 않은 사람의 근본적인 차이는 무엇일까? 간단히 말하면, 성공한 사람은 좋은 질문을 했기 때문에 결과적으로 좋은 해결책을 얻을 수 있었던 것이다. 자동차 산업 초창기에는많은 사람들이 어설프게 자동차를 만들고 있었다. 헨리 포드는 "어떻게 하면 자동차를 대량으로 생산해낼 수 있을까?" 하고 질문을 던지는 별난 행동을 취했다. 동유럽에서 수백만이 공산주의라는철의 장막에 가려 고통 받을 때, 레흐 바웬사는 용기 있게 질문을 던졌다. "남녀를 불문하고 어떻게 하면 노동자들의 삶의 질을 높일 수 있을까?"
도널드 트럼프는 어떻게 부동산으로 돈을 벌 수 있었을까? 투자에 대한 그의 평가 과정이 비결이었다. 경제성이 아주 높은 재산을 평가할 때라도 그는 이렇게 질문했다. "조심해야 할 부분은 없가? 최악의 사태가 발생하면 어떻게 해결해야 할까?" 최악의 사태를 해결할 방법을 찾으면 그는 거래를 진행시켰다. 나쁜 상황이 오면 해결하면 되는 것이고, 좋은 상황이면 모든 것이 저절로테니까.
트럼프는 사태가 나빠지면 스스로 불굴의 의지를 불사르며, 불리한 상황을 해결하기 위한 질문을 던져 그것을 해결했다. 잊지 마라. 운명은 우리가 했던 질문뿐만 아니라 하지 못했던 질문에 의서도 결정된다는 것을
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