오늘 주문 하나 하려다가 두시간째 씩씩대고 있습니다;;;
책이랑 화장품을 골라 4만원을 만든 후 쿠폰 적용하고 적립금 적용해서 결제를 하려고 했어요.
그런데 자꾸 에러가 나는거에요. 네이버 책 쿠폰은 책 이외의 제품은 구입할 수 없다구요.
제 적립금이 원래 만 얼마 있었고 네이버 책 쿠폰으로 전환한 적립금이 2만원 정도 있었거든요.
그래서 네이버 책 쿠폰 금액만큼은 빼고 원래 제가 마일리지에서 전환한 적립금 금액만 넣고
나머지는 카드 결제로 시도했어요. 그런데 여전히 같은 메시지가 뜨는겁니다.
이상해서 고객 센터에 전화를 했죠.
그랬더니 일단 네이버 쿠폰을 단돈 1000원이라도 전환해서 적립금으로 합쳐 놓으면
그 적립금은 '책'만 사는데 쓸 수 있다는 겁니다.
극단적인 예로 원래 마이 리뷰등으로 받은 적립금이 10만원 있었고 네이버 책 쿠폰 전환금이 천원이라도
그 적립금 십만 천원은 몽땅 책만 살 수 있는 거에요. 화장품이나, 음반이나, 기프트는 살 수 없는거죠.
이건 좀 말이 안된다 싶어서 항의를 했더니 전산상의 장애라서 어쩔 수 없다면서
화장품이랑 책을 따로 주문하고 메일을 주면 4만원 이상 추가 2000원 마일리지를 주겠다고 하더군요.
알라딘 입장에서도 한번에 배송하는게 좋을텐데 말이에요.
책이랑 화장품 두개로 나눠서 하면 배송비도 두 배 들잖아요.
조속히 전산 시스템이 개선되길 바래봅니다.
그 전까지는..네이버 책 쿠폰 전환하시려는 분들 신중하게 전환하세요. ^^