거, 짓, 말

[eBook] 1100만 명을 어떻게 죽일까?
앤디 앤드루스 지음, 이은정 옮김 / 에이미팩토리 / 2012년 11월

한전이 직원에 해당하는 성과연봉제를 투표로 가결시켰다. 

우리회사는, 노조동의없이 이사회 인준만으로 직원성과연봉제를 도입했다. 

나는 성과연봉제가 '평가기준이 공정하다면' 좋은 제도,라고 생각하지 않는다. 보통, 그렇게 생각하는 사람에게 설명하기 위해서, 나는 지금 이미 간부급에 진행되는 성과평가제도가 어떤 식인지 말하게 된다. 공기업은 나라가 평가한다. 언론이 조장하는 '방만경영'이라는 익숙한 말은 결국 나라에서 하는 공기업평가,가 언론과 여론과,결국 국민들의 입에 달려있다는 거다. 평가는 정부가 하지만, 평가하는 방법은 분위기에 달라질 수밖에 없다. 계량평가,와 비계량평가가 있고, 정부가 추진하는 온갖 정책이-사회적기업 물품구매비율,이나 친환경녹색제품 구매율- 동원할 수 있는 모든 공기업을 통해 추진된다. 비계량평가를 위해서는 보기 좋은 보고서를 선정된 평가위원에게 제출해서 평가받는다. 그림과 도표를 멋지게 넣기 위해 돈을 쓴다. 회사평가를 S를 받으면, 성과급이 달라지기 때문에, 어느 정도 감수할 수 있다. 회사가 평가받는 여러 지표는 회사내 조직들에게 또 배분되어 내부 경쟁지표로 활용된다. 발전소가, 발전소를 지원해야 하는 본부가, 운전요원을 교육하는 훈련센터에 업무성격을 고려하지만 크게 고려할 수는 없는 형태로 배분된다. 사회적기업물품구매비율의 경우, 총 구매비용 중 몇 % 이런 식이기 때문에, 모든 조직은 그런 압력을 받는다. 이건 또 내부 경쟁이기 때문에, 궁극적으로 회사가 목표를 달성해야 하는 문제기는 하지만, 내 조직은 달성하고 다른 조직은 달성하지 못하는 것을 어쩔 수 없이 기뻐하는 사태가 벌어지고, 그래서, 협업이 잘 이루어지지 않는다. 그러고 몇년 지나니, '협업노력도'라는 계량지표가 최고경영자의 지시로 추가된다. 계량은 조직을 비협조적으로 만들고, 비계량은 그러니까 거짓을 단련시킨다. 계량할 수 없기 때문에 쓰는 비계량보고서지만, 평가자의 부담을 덜기 위해서, 기술하는 내용은 가능한 계량화시킨다. 일보다 보고서가 중요해진다. 평가를 급여와 최종적으로 퇴출에까지 연결시키면, 평가를 위해 거짓을 말하는 것은 그야말로 그럴 수 있는 일이 되어 번진다. 합리적,이라고 언제나 모범처럼 말하는 미국이라는 나라에서 엔론,에서 실제로 벌어진 일들이다. 거짓을 켜켜이 쌓아 만든 보고서로, 평가와 경영을 한다. 가치는 전도된다. 

현실의 삶에서 거짓말,은 도처에 있다. 성과연봉제,처럼 이미 실패한 경험이 쌓인 제도조차, 공기업이라는 공공의 부를 사적으로 취하려는 경영계의 지도자분들의 노련한 주도아래, 정치와 언론이 함께 그럴 듯하게 포장할 수 있다. 성과연봉제를 도입해서 공기업이 부실해지면, 공기업이 방만해서 그렇다고 하면 되고, 공기업이 방만하니까, 사기업화한다고 하면 되는 거다. 

눈을 크게 뜨고, 진실을 보려고 노력해야 한다. 

아, 사는 건 살수록 어렵다. 

책은 나쁘지 않다. 단, 너무 짧다. 

우리나라 역사라면 이야기를 산처럼 쌓을 수도 있겠지만, 그게 더 설득력이 있을지는 모르겠다. 오히려 적당한 거리가 있는 편이, 자신이 공범이 아니라는 자각이 더 많은 호응을 유도할 수 있을지도 모르겠다.