<시 한 줄에서 통찰은 어떻게 시작되는가>-시적 통찰력을 통한 인문경영법

시 한 줄에서 통찰은 어떻게 시작되는가 - 고정관념을 깨부수는 '시詩적 생각법'
황인원 지음 / 위즈덤하우스 / 2012년 4월

'시(詩)'가 문학의 영역에만 국한되는 것은 아니다.

'시(詩)'가 '시(時)'도 되고 '시(視)'도 되는 놀라운 통찰의 고리를 보여주는 경영의 '시(始)'

<시 한 줄에서 통찰은 어떻게 시작되는가>

처음 이 책의 제목을 접했을 때는 그저 섬세한 시적 통찰력에서 비롯된 시적 발상, 시 작성의 기술, 시적 표현의 효과 등등 시 한 편에 담긴 온전한 시 세계를 보여주는 문학서 정도로만 짐작했다.

그러나 책을 펼쳐든 순간, 독자로서의 단순한 예상은 완전히 빗나가 이 책의 기획 의도부터 다시 점검하게 만들었으니 이 책은 음악계의 팝페라(팝+오페라)처럼 문학서적이라기보다 '경영서적'에 가까운 크로스오버(Cross Over)적 책이라 할 수 있겠다.

즉 순수문학으로서의 '시(詩)' 접근이라기보다는 '시(詩)'를 통해 현재의 시점(時)에서 고객의 요구와 틈새를 발견해 새로운 것을 보여줄 수 있는 안목으로서의 '시(視)'를 추구할 수 있도록 유도해내는 창의적 경영의 출발을 보여주는 '시(始)'인 것이다.

인문학과 경영학의 접목은 고객 감동을 추구하는 TV 속 기업광고를 통해 이미 우리 사회에 친숙하게 스며들어있는 형태이기는 하나 이 책은 단순히 감성만을 자극하는 것이 아닌, 이성적 통찰 속에 기업의 감성 경영, 창조 경영, 창의 경영이 어떤 형태로 발전해나갈 수 있는지를 다양한 사례를 통해 구체적으로 제시하고 있다.

문학적 깊이로 부드러운 '시 한 줄'

경영학적 해석으로 날카로운 '문학경영'

그렇다고 해서 이 책이 '시'의 문학성을 단순히 경영 철학의 도구로만 사용하고 있는 것은 아니다.

저자가 소개하고 있는 시 한편 한편은 평이한 언어로 쉽게 풀이된 해설을 통해 독자로서 다시 들여다보며 음미하는 과정을 거쳐 아! 하는 감탄을 불러일으키기에 부족함이 없을만큼 섬세한 깊이가 있다.

문득 저자의 약력이 궁금해 살펴보니 그도 그럴 것이 저자(황인원)는 중아일보와 경향신문에서 기자 생활을 했으며 , 이후 대학 강단에서 '시'를 강의하며 '시의 실용화'를 강조하고 있는 문학박사이다.

각각의 시 한 편에 담긴 시인의 통찰력도 놀랍지만, 시적 발상법을 기업에 적용해 '문학경영'이라는 새로운 영역을 만들어낸 저자의 통찰력도 가히 놀랍다.

듣다(聞)-보다(見)-깨다(覺)-엮다(編)-행하다(動)

내면의 울림소리를 듣고 숨겨진 진실을 꿰뚫어보며 뒤집어 해석한 새로운 관점을 둥글게 엮어 동사로 생각하라

이 책은 시적 관찰법으로서의 예민한 '듣다/보다'가 미세한 틈새 발견과 새로운 관점에서의 '깨닫다'를 거쳐 효과적으로 의도를 드러낼 수 있는 편집으로서의 '엮다'로 이어진 후 진심이 담긴 소통으로서의 '행하다'로 마침표를 찍게 되는 일련의 과정을 기업의 경영철학에 접목시킨 독특한 책이다.

길든 짧든 시 한 편에 담긴 압축된 표현과 함축적 의미는 남들이 보지 못하는 눈을 거쳐 남들이 듣지 않는 말을 경청하는 과정을 통해 남들이 놓치고 가는 많은 것들을 귀하게 주워담아 남들이 미처 생각하지 못하는 생각을 이끌어내 감동을 자아냄이니, 고객의 미세한 요구에 귀기울여 만족을 넘어 고객 감동을 이끌어내는 기업의 창조적 경영 또한 시적 발상과 별반 다를 게 없는 것이다.

이 책에서 들려주고 있는 시 한 편의 발상과 압축된 표현은 제품 생산 및 마케팅 전략에 어떤 차별화를 가져올 수 있는지를 긴밀히 연결시켜 굳이 시나 경영 쪽에 관심이 없는 독자라도 책 내용에 몰입하게 만드는 무서운 힘을 발휘한다.

가령 장석주의 <밥>이란 시를 통해, 내면에서 울리는 소리를 받아들일 때라야 시의 의미가 제대로 보인다는 비평과 더불어 내부의 소리를 듣지 못해 몰락을 자초하게 된 기업의 예(야후, 노키아)를 들며 조직의 리더가 어떠한 자세를 지니고 있어야 하는지를 보여주는 식이다.

시에서의 작품 제목이 작품의 성패를 좌우하는 커다란 요소이듯 기업의 브랜드 전략이 제품 판매에 지대한 영향을 미침을 보여주는 여러 사례들도 인상적으로 남는 장면 중 하나이다.

재미있는 것은 전세계 여성들이 너무도 좋아하는 명품백 브랜드인 '루이비통'의 탄생이 유럽 귀부인들의 트렁크 정리하는 일을 하던 루이비통이 파리에서 여행 가방 전문상점을 오픈하면서 만들어진 브랜드명이라는 것이다.

기업 경영을 넘어 자기 경영을 위한 시적 통찰력

나와 남을 차별화할 수 있는 섬세한 내면의 관찰, 깊이있는 통찰, 세계와의 소통

이 책에서 말하고 있는 핵심은 결국 '시에서 경영의 지혜를 배우다'라는 것이다.

시에 대한 이해가 있든 없든, 기업 경영에 대한 관심이 있든 없든 보이지 않는 것을 보고자 하고 들리지 않는 것을 듣고자 하는 시인들의 태도는 단절이 깊어가는 요즘 시대에 모두에게 필요한 소통의 지혜를 말해준다.

정해진 기존의 방식을 깨뜨려 새로운 관점으로 접근해 시인만의 미세한 틈새를 포착해내는 기술 또한 일률적 유행 문화를 만들어내는 요즘 시대에 남과의 차별화를 창의적 발상으로 구축해내는 비결이기도 하다.

자신의 내면은 물론이거니와 타인의 소리에도 귀기울일 수 있는 경청이 결국엔 나와 너, 나와 세계를 조화로 이어주는 징검다리임을 감안할 때 우리 생활 속 시적 통찰력은 자기 경영에도 무수한 힌트를 주고 있음이 분명하다.

책을 덮고나니 방 안에 있는 사소한 물건 하나에도 새로운 의미가 부여되는 듯 잠시 시인의 눈길이 된다.