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루머사회 - 솔깃해서 위태로운 소문의 심리학
니콜라스 디폰조 지음, 곽윤정 옮김 / 흐름출판 / 2012년 8월
평점 :
절판
우리는 무서운 소문’의 시대에 살고 있다. 수년전 ‘사채연루설’이라는 소문으로 인해 최고의 인기를 얻고 있던 탑스타 고 최모씨의 영혼을 갉아먹었다. 사생활과 관련한 이러저러한 소문은 끊임없이 최씨 근처를 배회했고, 그가 스스로 목숨을 멈춘 지금 지나간 시간들의 많은 소문들은 그의 죽음과 연계돼 또 다른 소문으로 증식하고 있다. 소문은 연예인을 둘러싼 호사가들의 액세서리에 그치지 않는다. 정치, 경제, 사회, 국제, 문화 등 분야를 가리지 않고 소문은 호시탐탐 그 날카로운 발톱을 드러낸다. 소문이 '전달자나 상황에 따라 괴담, 첩보, 정보, 제보 등' 다양한 이름으로 불리우며 '소문의 착시효과' 때문에 끈질긴 생명력을 지니고 있다는 특성이 있다.
저자는 루머를 통해 인간과 세상의 본질을 알아보고 루머로부터 진실에 다가서는 법을 알려주고 있다.
소문은 어떻게 만들어 지는가?
소문,뒷담화,도시괴담은 어떻게 다른가?
왜 소문을 퍼뜨리는가?
왜 사람들은 소문을 믿을까?
소문을 통제하는 방법은 없을까?
이런 소문과 관련된 궁금증이 있는 사람들이면 이 책 '루머사회'에 관심을 가질만 하다.
이 책은 루머 연구의 대가인 '니콜라스 디폰조'가 어떻게 루머가 시작되고 확산되는지, 어떻게 루머의 정확성이 결정되는지, 그리고 루머가 각종 미디어를 통해서 전파되고 조직 내에서 유포될 때 어떻게 이를 통제할 수 있는지에 대해서 논의하고 있다.
심리학과 사회적으로 저자는 루머를 "모호하고 위험하거나 잠재적 위협이 될 수 있는 상황에서 발생하여 유포되는, 입증되지 않았거나 도구적으로 유용한 정보에 관한 진술"이라고 한다. 무엇보다 진술이라는 단어는 인간 혹은 사람에 의한 작동된다는 명확한 인식이다.
책에는 '루머'에 얽힌 재미있는 사례들이 많이 담겨있다. 증권가의 루머, 선거에서의 루머, 생활 곳곳에서 심심찮게 접하는 루머들. 그런 루머가 우리 생활에 가지는 의미를 되짚어볼 수 있는 좋은 기회가 된 듯하다.
이 책의 저자는 인간이 사회적, 관계적 존재인 탓에 소통의 방편으로라도 소문은 생성되기 마련이며 세상을 이해하는 수단으로 소문을 믿을 수 밖에 없다고 말한다.
루머의 정의는 우리가 종종 혼동하는 가십과 비교해야만 더 확실히 이해될 수 있는 개념이다. 루머는 당사자등레게 중요한 문제가 되는 이야기지만, 가십은 루머에 비해 크게 중요하지 않다. 즉 루머는 말하는 사람의 주장을 공격하는 반면, 가십은 자체의 무용성을 공격한다. 또한 루머는 인간사의 보다 광범위한 영역에 관한 것이고 가십은 개인의 사생활의 추점을 맞춘다. 저자는 소문의 4가지 구성요소를 살펴보면서 '정보', '사회성', '흥미로운 주제', 그리고 '입증되지 않았다'는 점을 꼽고 있다.
그렇다면 사람들은 왜 루머를 퍼뜨리는 것일까? 루머는 사람들의 관심과 참여를 유도하고 태도와 행동에 영향을 끼친다. 루머는 불확실한 상황을 인식하면서 그런 위협에 사람들이 대비할 수 있도록 하는 것이다. 이런 루머의 특성을 고려하여 저자는 루머를 관리하는 비법을 알려준다. 언제 어디서 루머에 시달릴지 모를 우리는 루머의 관리도 처세술의 한 가지이다.