카톡으로 이런 장난도 친다. "채원아, 네 방으로 가위 찾으러 가도 될까?" "언제요?" "내일모레 3시 반, 예약하는 거야." 그러면 아이는 까르르 웃는 표정의 이모티콘을 보내온다. 내가 딸에게 이런 식으로 메시지를 보내는 이유는 분명하다. 아무리 친한 사이라도 지켜야 할 선은 있다는 걸 전하고 싶어서다. 예고 없이 찾아가 초인종을 누르는 것이 무례하듯 소통
최근 해외 소셜미디어에 ‘젠지스테어(GenZ stare)‘라는 신조어가 등장했다. ‘GenZ(2세대)‘와 ‘stare(응시)‘의 합성어로, 2세대가타인을 무표정한 얼굴로 말없이 빤히 쳐다보는 모습을 뜻한다. 이는 비단 해외 Z세대만의 특징이 아니다. 우리나라의 2세대도다를 바 없다. 직장이나 카페 등에서 상사나 점원이 질문을 해도 바로 대답하지 않거나, 아무 말 없이 뚱한 표정으로 상대를바라보는 2세대를 만나는 것은 어렵지 않다. 매장에서 점원이 "영수증 드릴까요?" 혹은 "필요한 게 있으신가요?"라고 물어도대부분 대꾸 없이 멍하니 보거나 딴청을 피운다.
‘사소성의 법칙‘도 그중 하나다. 파킨슨은 엄청난 자본이 소요되는 원자력 발전소 설계를 위한 토론에는 5분이 소요되고, 자전거 보관소를 설치할 위치를 정하기 위한 토론에는 2시간이소요되는 사실을 발견했다. 언뜻 보기에도 갸우뚱한 현상이다. 도대체 왜 이런 일이 벌어지는 걸까?
파킨슨은 이런 현상을 이렇게 설명했다. 원자력 발전소의 설계에 대해서는 대부분의 사람이 잘 모르기에 머릿속으로 상상할 수 없다. 그래서 구체적으로 나눌 수 있는 이야기가 상대적으로 적다. 결국 짧은 논의 끝에 ‘전문가에게 맡기자‘는 결론에도달할 수밖에 없다. 반면 자전거 보관소 설치는 누구나 쉽게 상상할 수 있는 일이기에 나눌 수 있는 이야깃거리가 많다. 논의는 자연스럽게 자전거 거치대의 색깔과 모양으로까지 확장된다. 파킨슨은 이런이유로 사안의 중요도와 토론 시간이 반비례한다고 보았다.
여기서 한 걸음 더 나아가 볼 필요가 있다. 인간의 뇌는 어떤 사안에 대해 시간을 들여 이야기하다 보면, 그 일이 실제보다 더 생생하게 느껴지도록 작동한다. 생생해질수록 중요해 보이고, 중요해 보일수록 더 그럴듯하고 믿을 만하다고 판단한다. 결론적으로 말해 우리 뇌는 쉽게 떠올릴 수 있고, 말로 자세히 설명할 수 있는 것을 진실에 가깝다고 착각하기 쉽다. 우리가 믿는 수많은 ‘그럴듯한 거짓, ‘잘못된 진실‘은 바로 이런 확
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