작지만 위대한 기업들

스몰 자이언츠가 온다 - 세상을 바꾸는 완전히 다른 패러다임
보 벌링엄 지음, 김주리 옮김 / 넥스트북스 / 2019년 8월

USHG의 대니 메이어는 '영혼을 지닌 비즈니스'에 대한 이야기를 꺼냈다. 그는 기업이 지닌 '영혼'이 비즈니스를 탁월하고 가치 있게 만든다고 믿고 있었다. "회사의 여러 이해관계자들과 직접적이고 의미 있는 소통을 지속하지 않으면 영혼은 결코 생겨날 수 없습니다. 사업을 처음 시작하는 경영자라면, 가장 먼저 회사의 가치를 명확하게 정립해야 합니다. '내가 세운 가치는 무엇이며, 그 가치는 어디에서 비롯되는지, 그 가치에 대한 내 관점은 무엇인지'를 정확하게 규정할 수 있어야 합니다. 대부분의 경우 처음에는 경영자의 독백으로 시작되지만, 시간이 지날수록 그것은 대화가 되고, 점차 의미 있는 진정한 대화로 변모합니다. … " - '프롤로그' 중에서

작지만 위대한 기업들 이야기

책의 저자 보 벌링엄은 미국의 유력 경제전문지 <포브스>의 기자로, 최고의 비즈니스 통찰력과 필력을 겸비한 저널리스트이자 경영 사상가다. 1967년 프린스턴 대학에서 공공 및 국제문제를 공부했고, 졸업 후 저널리즘계에 뛰어들었다. 여러 매거진을 거치며 기자로 활동했으며,  <하퍼스>, <에스콰이어>, <보스턴글로브> 등 다수의 매체에 글을 기고했다. 1983년부터 33년간 경제전문지 <인크(INC.)>에서 선임기자 및 편집장으로 일하면서 혁신적인 기업들을 다룬 수많은 기사와 칼럼들을 썼다.

그가 집필했던 <인크>의 인기 칼럼 '스트리트 스마트'는 2008년에 미국 비즈니스학술지 편집인협회 선정 골드상을 수상했고, '내셔널 매거진 어워드'의 최종 후보로도 이름을 올렸다. 1992년에는 '오픈북 경영'에 관한 개념을 알린 <드림 컴퍼니>를 공동 집필했는데, 이 책은 '역대 최고의 비즈니스북 100'에 선정되며 수십만 부 이상 팔렸다. 이 책은 <스몰 자이언츠>의 10주년 기념 개정판으로, 초판에서 다루지 못한 이슈와 그동안의 변화를 아우르며 보다 더 깊이 있는 통찰을 담아냈다.

대마불사大馬不死라는 바둑용어가 있다. 한때 이 말은 기업의 성공을 담보하는 말이었다. 그렇다면 성공한 기업은 꼭 거대해져야만 할까? 비즈니스에서 흔히 회사의 규모와 성공을 같은 것으로 여기며, 성장하고 더 커지는 것만이 정답이라고 생각하지만 저자는 그런 고정관념에 대해 근본적인 의문을 제기하며 그렇지 않다는 것을 입증해 보인다.
 

성장이 아니면 길이 없다?

비즈니스에 관한 우리들의 전반적인 인식은 전체에서 그리 비중이 크지 않는, 오히려 대단히 낮은 비율을 차지하고 있는 상장기업이나 급성장하고 있는 기술벤처기업들로부터 영향을 받는다. 그래서 시중에 나와 있는 경영서적들(<초우량 기업의 조건>, <좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로> 등)도 이런 회사들에 초점을 맞추고 있다. 이들 기업에만 적용하는 원칙를 마치 '비즈니스의 진리'인 것처럼 받아들이고 있다.

"성장하지 않는 기업은 사라질 수밖에 없다"  

그렇지만 이 책 <스몰자이언츠가 온다>에서 소개하는 14개 회사들은 이제 신규로 사업을 시작하려는 모든 이들에게 다음과 같은 중요한 메시지를 전한다. 만약 당신이 세운 회사가 업계에서 살아남는다면, 머지않아 '얼마나 크게' 그리고 '얼마나 빨리' 성장할지를 선택해야 하는 시기가 오게 된다는 것이다. 그렇다고 해서 그 상황에 대해 미리 경고를 해주거나 준비하라고 알려주는 이도 없고, 그 시기가 언제인지 말해주는 사람도 없다.

앵커 브루잉~ 전통 미국식 소형 맥주 양조장

시티스토리지~ 미국 최고의 기록물 보관 서비스 회사

클리프바~ 유기농 에너지바 및 영양식품 제조회사

ECCO~ 차량용 후진 경고장치 및 황색 경고등 제조회사

해머헤드 프로덕션~ 영화의 CG 및 특수효과 제작회사

O.C. 태너~ 직원 보상 프로그램 및 상패 제작회사

레엘 프리시전 매뉴팩처링~ 노트북 경첩과 같은 동작 제어 제품 디자인 및 제조회사

리듬 앤 휴스~ CG 캐릭터 애니메이션 및 특수효과 제작회사

라이처스 베이브 레코즈~ 음반회사

셀리마 주식회사~ 패션 디자인 및 의류 제조회사

골츠 그룹~ 맞춤형 액자 전문 기업인 아티스트 프레임 서비스를 비롯한 여러 회사

유니언 스퀘어 호스피탤러티 그룹~ 레스토랑 기업

W.L. 버틀러 컨스트럭션~ 종합건설회사

징거맨스 커뮤니티 오브 비즈니시스~ 징거맨스 델리카트슨 및 기타 식품 관련 회사 운영

성장에 대한 강박증 

우리 사회는 무조건 큰 것이 더 좋다는 게 주류 인식이다. 그래서 모든 경영자들은 최대한 빨리 회사를 성장시켜 구글이나 페이스북 같은 신화를 창조하려고 한다. 사회에 널리 퍼져 있는 이런 인식은 경영자에게 성장 강박증으로 압박을 가한다. 특히 사회적 지위와 명성이 연관되어 있다면 더욱 그렇다. 징거맨스의 공동창립자 애리 바인츠바이크와 골츠 그룹의 창립자 제이 골츠는 이렇게 말한다.

"모두가 당장 성장해야 한다고 강요하고, 성장의 과정을 당연하게 여기는 데서 오는 압박감을 떨쳐내기란 결코 쉬운 일이 아닙니다. 일단 성장을 하겠다고  마음먹으면, 그 앞에는 당신이 풀어야 할 현실적인 고민거리들이 잔뜩 기다리고 있을 거고요" - 애리 바인츠바이크

"성공한 사업가들에게는 반드시 스스로가 통제해야만 하는 괴로운 측면들이 있기 마련입니다. 제 경우를 예로 들면 저는 가능한 한 제가 할 수 있는 일은 모두 다 해내야만 한다는 일종의 강박관념이 있었습니다. 어딘가에서 기회를 놓치고 있는 건 아닌지, 실수로 손해를 보는 건 아닌지 항상 걱정에 휩싸여 있었지요. 이런 강박증에서 어떻게 벗어날 수 있을까요? 어떻게 하면 성공에 대한 열망이 강박으로 변하는 것을 막을 수 있을까요? 이런 강박적인 마인드는 외부의 시선 때문에 더 극복하기 어려웠습니다" - 제이 골츠

깨어 있는 서비스

회사가 아무리 훌륭하다고 하더라도 실수는 발생하기 마련이다. 일찍이 뉴욕 레스토랑 업계의 스타로 부상했던 세인트루이스 출신의 대니 메이어도 이를 잘 알고 있었다. 그는 <구오메이Gourmet> 매거진과의 인터뷰에서 이렇게 말한 적이 있다. 이 말은 훌륭한 고객 서비스가 늘 중시되어 온 이유와 관련된 것이기도 하다.

"만일 손님이 주문한 리조또에서 작은 나사가 발견된다면, 손님은 당연히 그 일을 주변 사람들에게 말할 겁니다. 이런 건 제가 어떻게 손쓸 수 있는 일이 아니지요. 그러나 사람들이 그 일을 말하고 나서 '그런데 그 식당이 어떻게 대처했는지 알아?'라며 대화를 이어가게 만들 수는 있습니다"

그렇다. 가장 효과적인 마케팅 방법은 입소문에 의해 이루어진다. 놀랄 만큼 탁월한 고객 서비스는 업계의 전설이 되고, 언론의 격찬을 받게 된다. 서비스 역시 일종의 기술이다. 단순히 신속하게 주문을 받고, 식지 않은 음식을 서빙하며, 물잔이 엎질러지면 빠르게 치우는 정도의 보편적인 서비스가 아니라 '깨어 있는 서비스'는 손님들이 느끼는 감정적 측면의 기술이다. 즉 '손님들이 우리가 그들 편이라고 느낄 수 있게 만들어라'는 것이다.

독자적 사업을 위한 근본적인 성찰

흔히 새로운 사업은 세상을 바꾸고 혁신하려는 시도로 만들어진다고 생각한다. 하지만 대다수의 사람들은 치열한 고민 없이 사업을 시작하며, 실제로 극소수의 창립자들만이 어떻게 그리고 얼마나 자기 자신이 세상을 바꾸는 데 기여할 수 있는지를 심각하게 고민한다. 조직 내부의 현금 흐름만으로도 사업이 안정적으로 운영될 수 있는지를 먼저 판단해야 한다. 자본이 없다면 기업의 생존력은 논할 가치도 없기 때문이다. 

기업의 생존 단계를 넘어 사업을 안정적으로 운영하는 시기에 이르게 되면, 보편적으로 다음 두 가지 가운데 한 가지 상황에 직면하게 될 것이다. 너무 많은 문제와 기회들에 압도되어 미래의 청사진을 고려하지 못하거나, 전략과 전술에 과도하게 집중한 나머지 조직이나 기업문화에 대해 가져야만 하는 근본적인 질문들에 소홀하게 되는 것이다.

그러나 스몰 자이언트의 창립자와 리더들은 그러한 문제에 대해 깊이 고민하고 탐구했기 때문에 남들과는 다른 모습을 보인다. 물론 그들 모두가 같은 답을 생각해낸 것은 아니다. 그들은 제각기 다른 경영 철학과 기업문화와 운영 방식을 갖고 있기 때문이다. 하지만 작은 거인들은 비즈니스 세계의 테두리 안에서 비상장 개인기업이 형성할 수 있는 그들만의 다채로운 세상을 분명하게 보여준다. 

훌륭한 조직을 만들어라

"저는 사람들에게 모든 비즈니스에는 세 가지 단계가 있다고 말합니다. 시작 단계, 노력 단계, 성장 단계죠. 저는 회사 운영을 안정화하기까지 10년을 홀로 고군분투해왔습니다. 그 과정에서 회사를 경영한다는 것이 단순히 조직의 구성원들에게 동기를 부여하는 법을 배우는 게 전부가 아니라는 것을 깨달았습니다. 그들의 동기를 꺾지 않는 법도 배워야 한다는 것을 느꼈지요"

이는 골츠 그룹의 창립자 제이 골츠가 회사를 경영하는 동안 스스로 어떤 배움을 얻었는지 그리고 그것을 위해 얼마나 혹독한 시간을 견뎠는지를 술회하는 말이다. 한때 누군가 회사의 오른팔 역할을 할 만한 인재를 찾아서 고액 연봉을 주라는 제의에 따라, 회사에 경영 부사장을 고용한 적이 있었다. 갈수록 조직의 상황이 악화되어가는 조짐이 보이는데도 부사장은 회사에서 7년 동안 근무를 계속했다.

그런데, 이 부사장은 골츠가 원칙으로 삼고 있는 조직 경영과는 거리감이 있었기에 직원이 액자 매장 전시실에 커피 컵을 그냥 둘 정도로 '나태함'만 심어주었다. 골츠는 그 현장을 목격하고 매우 화가 났다. 왜냐하면, 입사 첫날에 '전시장 내 커피 컵 반입 금지'라는 규칙을 철저하게 교육했기 때문이다. 이미 이런 광경을 두 달 전에도 목격한 바 있었다. 결국 그는 부사장을 해고하고 자신이 직접 경영에 나섰다. 이후 관리자들의 실적이 크게 향상되었던 것이다. 결론은 훌륭한 조직을 만드는 것이다. 

"작은 거인들에게 탁월한 기업을 향한 목표는

최종 목적지가 아닌 긴 항해의 한 과정에 속하며,

그것을 달성하기 위한 노력은 결코 끝나지 않는다.

바로 이것이 우리들이 얻을 수 있는 중요한 교훈이다" 

사랑의 순간들을 되새기다

참 좋았다, 그치 - 사랑이 끝난 후 비로소 시작된 이야기
이지은 지음, 이이영 그림 / 시드앤피드 / 2019년 8월

마지막까지 우리는 서로의 손 꼭 잡고 이별에까지 걸었다. 그 손 놓치지 않으려 너와 나, 참 수고 많았다. 그러니 어렵게 놓고 돌아선 걸음, 너도 나도 너무 아프지 말기를 홀로 놓인 그 역에서 간절히, 간절히 바랐다. 세상 가득 세찬 비가 내렸다. 이별이었다. - '본문' 중에서

사랑의 모든 순간을 되돌아본다

이 책의 저자 이지은은 <짠 하고 싶은 날에>(2016년)로 수많은 독자들의 공감을 자아낸 바 있다. 사랑, 그리고 이별. 해보지 않은 사람은 느낌이 없겠지만 해본 사람이라면 누구나 다 안다. 이별의 그 순간을. 사랑이 끝난 후 비로소 시작된 이야기, 사랑 에세이 <참 좋았다, 그치>는 사랑의 모든 순간을 포착한 이이영 작가의 그림이 더해져 우리의 마음속 아련한 추억들을 소환해낸다.

난 추운 겨울이 정말 싫었다.

혹여 눈이 아닌 비가 내리는 겨울 밤은 더욱 싫었다.

내 곁에 머물던 따스한 온기가 그립기에.

이런 날엔 포장마차 오뎅집으로 발을 향했다.

자주 머물렀던 그 자리에

아직도 온기가 있는지 느껴보려고.

난 솔로로 지낸 세월이 참으로 길었다. 사랑이라는 것도 대학생, 그것도 군 전역 후 복학생 시절에 처음 해보았다. 늦바람이 사람 잡는다는 말도 있듯이 시도 때도 없이 떠오르는 얼굴 때문에 공부를 하다 말고 그녀의 학교 정문으로 내달렸다. 특히, 비가 오는 날은 더욱 그랬다. 당시 고시 공부를 하던 복학생이 이러면 안 되는데 하면서도 마음과는 달리 내 몸은 따로 놀았다. 고시, 결국엔 낙방했다.

못된 성격이 발동했다. 그렇게 내게 헌신적이었던 그녀에게 화살을 마구 쏘아댔다. 마음을 다잡고 고시 재수를 하던 친구들이 함께 하자며 내 손을 도서관으로 이끌었지만 영 내 맘이 동하지 않았다. 우선 마음의 정리가 필요하다고 느꼈기에. 다시 화이팅하라는 그녀의 응원을 건성으로 듣다가 결국엔 엉뚱한 돌발행동이 나왔다. 이별하자고. 이후 난 밤거리를 오랫동안 걷고 걸었다. 작가의 에세이엔 공감되는 내용이 많이 보였다.

겨울이 짙어지던 어느 밤

흰 눈처럼 스며들어

내 안에 봄을 틔운 그대여,

우리 둘 함께 걷던

계절들을 여럿 지나

낯선 시절에

홀로 멈춰 서 잇는 지금,

슬픔이 짙은 이거리를

어떻게 걸어내야 하나.

뒤돌아보지 않을 수 잇을까

우리는.

- 17쪽에서

이별통보를 받은 여인은 어떤 심정이었을까? 그 사랑의 길이와 깊이에 비례해서 온갖 마음이 다 들었을 것이다. 그래도 붙잡아야 한다는 집착과 갈망, 자신이 뭘 잘못 했는지 반성도 해보다가 이내 배신감이 더 크게 자리를 잡았을 것이다. 그렇다. 자기 마음대로 움직여주지 않는 떠난 마음은 어찌 할 도리가 없었을 것이다. 이 에세이엔 이런 글이 있다.

"나를 사랑하지 않는다는 그의 눈동자 안에서
내가 더 이상 할 수 있는 것은
아무것도, 정말 아무것도 없었어요"(46쪽)


"때로는 아무것도 힘주어 노력하지 않기로.
다가오다 사라지고
밀려들다 쓸려나가는 모든 것들을
그저
구경하듯 바라보기로.
견뎌내야 하는 시간에
지지 않기 위하여"(72쪽)

"그때는 참 많이도 울었다. 출근길 지하철 문 앞에 바짝 붙어서서도 울고, 친구의 이름을 부르다가도 울고, 씩씩하게 잘 지내던 한낮에고 별안간 울음을 터트리고 말앗다. 하루에도 수십 번의 기억의 잔영들이 주변을 일렁였고 매 순간마다 어김없이 눈물은 출어이며 차올랐다. 사랑이란 감정은 나의 모든 것에 관여되어 잇었기에 어떤 작은 몸짓도 그 부재를 피해 안녕할 수 없었다"(196쪽)

그럼에도 세월은 우리들의 기억을 서서히 집어심킨다. 그토록 잊혀지지 않을 것만 같았던 그 사랑의 순간들이 갈수록 퇴색되어 간다. 얼마전에 우연히 지난 시절의 추억을 소환하는 가요 프로그램을 시청했었다. 그런데, 이 소환이 단순히 노래만을 듣는 게 아니라 그 당시 함께했던 사람까지 소환하는 것을 느끼면서 괜히 옆에 있는 아내에게 미안한 마음이 들기도 했다. 아내도 이런 추억이 있었을까?

기적

내가 아닌 이의 삶에 기웃거리게 되는 것,
다른 이들이 쥐고 있는 행복이 부럽지 않은 것,
평범한 일상에
누군가가 스며들어
특별한 날들이 되는 것,
내 삶에 또 한 번 그런 기적이 올까요.

(216쪽)

"사랑의 기억과 추억을 소환하다" 

반려식물 선인장 키우기

선인장 키우는 예쁜 누나 - 올려놓고 바라보면 무럭무럭 잘 크는 트렌디한 다육 생활
톤웬 존스 지음, 한성희 옮김 / 팩토리나인 / 2019년 8월

여러분은 가시 있는 도도한 매력의 선인장을 좋아하나요? 작고 귀여워 사랑스러운 다육식물을 좋아하나요? 어떤 것이건 식물을 잘 키우지 못해 족족 죽이는 '식물킬러'라면 선인장과 다육식물은 딱 좋은 실내화초랍니다. 보기 좋고 손이 많이 가지 않거든요. 이들은 편한 룸메이트가 되어, 여러분의 실내 공간에 독특한 개성과 활력을 불어넣어줄 거예요. 제가 선인장을 사랑하게 된 건 어릴 때 갔던 런던 큐 왕립식물원에서의 경험 때문이었어요. 할머니는 일고여덟 살 난 저를 온실에 데려가셨는데, 그때 본 초록 식물의 모양과 색깔, 감촉이 아주 인상적이었어요. (…) 여러분도 취향에 꼭 맞는 식물이 눈에 들어오면 집으로 데려오세요. 나만의 공간을 초록 친구들로 장식하는 즐거움을 느낄 거예요. - '프롤로그' 중에서

반려식물 선인장 키우기

이 책의 저자 톤웬 존스는 선인장 키우는 예쁜 누나로, 모로코의 마라케시에 있는 마조렐 정원에서 신기한 경험을 했다. 디자이너 이브 생로랑이 몹시 사랑했던 그곳에서 커다란 선인장을 만나고 힘들고 지친 마음을 위로받은 뒤, 선인장을 사랑하게 되었다. 그녀는 결혼식을 선인장으로 꾸미고 다육식물로 만든 부케를 들었다. 이후로 식물들은 오랫동안 삶에 즐거움과 감동을 안겨주었다.

그녀는 영국 브라이튼대학교에서 석사과정으로 디자인, 일러스트레이션을 공부했고, 파리, 미국, 아이슬란드 등 전 세계를 지도로 구현해내는 맵메이커MAPMAKER로 활동하고 있다. 주로 선인장과 다육식물로 둘러싸인 작업실에서 디자인하는데, 그녀에게 영감을 주는 것은 늘 초록 친구들이다. 햇살 드는 창가나 책상 한쪽에 올려놓고 이따금씩 쳐다보면 변함없이 초록 에너지로 행복을 준다.

나도 일하는 사무실에 다육이를 키우고 있다. 다른 화초에 비해 좋은점은 물을 자주 주지 않아도 된다는 것이다. 하지만 모든 식물이 다 그렇듯이 사랑을 듬뿍 줘야 오래동안 함께 할 수 있다. 신경을 써야 한다는 얘기다. 사무실에서의 화초 키우기는 냉난방으로 인해 자칫하면 죽게 되므로 마치 자식처럼 보살펴 줘야 한다. 비록 물주기에 게을러도 된다지만 다육이도 짧은 생을 고할 수도 있다. 통풍과 햇볕의 부족으로 인한 경우가 허다하다. 자. 예쁜 누나의 선인장을 만나러 가보자.

어떤 식물을 데려올까?

선인장과 다육식물은 친척이긴 하지만 구별이 된다. 선인장은 작고 납작한 방석처럼 생긴 엽맥葉脈이 있다. 이는 털, 가시, 꽃, 가지 등으로 자랄 수 있다. 다육식물 중에서 흔히 가시가 있는 것을 분류상 선인장이라고 한다. 하지만 선인장이라고 해서 모두 가시가 있는 것은 아니다. 즉 가시가 적거나 아예 없는 것도 있다. 반대로 다육식물에 가시가 이쓴 경우도 잇다.  

사막이나 가뭄이 심한 곳에서 살았던 선인장과 다육식물은 건조하고 따뜻한 날씨를 잘 견뎌낸다. 이들은 기회만 있으면 몸에 물을 저장해놓으려고 해서 얼마간은 물 없이도 지낼 수 있다. 다육식물의 몸통과 잎, 줄기가 통통하게 살찐 것도 이 때문이에요. 이 친구들은 꽃가게, 시장, 원예용품점 등에서 구할 수 있다. 인근에 위치한 할인점이나 마트는 화분과 가드닝툴을 구하기에 좋다. 요즘엔 온라인 상에서의 구매로 배송까지 받을 수 있다. 따라서 마음만 먹으면 다육식물을 키울 수 있다. 

어디에 살게 할까?

우선, 장소를 정하고 여유 공간을 만들어요. 선인장이나 다육식물은 햇빛을 아주 좋아하니까, 따뜻한 햇살이 잘 들어오는 창가나 테이블 한쪽에 둔다. 천장에 걸어두는 행잉플랜트는 모던한 분위기를 연출할 수 있어 인기가 좋고, 책꽂이나 선반 위에 두는 것도 괜찮다. 대신 햇빛을 가리는 것은 전부 치운다. 식물이 놓일 공간의 일조량뿐 아니라 여러분의 식물이 습기에 얼마나 잘 견딜 수 있는지 꼭 확인하라. 어떤 다육식물은 습도가 높은 환경을 못 견뎌서 부엌이나 화장실을 싫어한다. 어떤 식물은 반그늘을 좋아해서 구석진 곳이나 높은 장소에 두면 눈에 확 띄어 인테리어 효과도 있다.

다육식물은 대부분 직; 몸집보다 조금 더 큰 화분을 좋아한다. 지나치게 큰 화분은 물을 준 후 습기가 오래 지속되어 웃자람의 원인이 된다. 화분이 적당히 커야 물이 잘 빠지고 건저한 환경이 유지될 수 있음을 명심하라. 또 화분에 흙이 지나치게 많으면 물이 잘 빠지지 않을 수 있으니 적당히 담아야 함을 유의하라, 

어떻게 자랑할 수 있을까?

벽지, 가구의 색깔과 느낌을 파악한다. 식물을 놓아둘 장소의 벽면 색깔, 식물과 함께 둘 테이블, 커튼, 침구, 의자 등의 색을 고려해서 화분을 눈에 확 띄게 하거나, 아니면 여러 가지 색깔이 어우러지게 한다. 식물과 화분, 주변의 물건들을 그린 계열로 맞추고 벽면은 이를 돋보이게 하는 화이트 또는 베이지 색으로 꾸미면 편안한 인테리어를 연출할 수 있다. 보색 대비를 적용하면 개성이 넘치고 세련된 분위기가 완성된다. 

가드닝 도구들

화분~ 테리코타화분(흙으로 만든 화분), 구멍이 많은 시멘트화분, 테리리움

깔망~ 화분 밑 구멍에 깐다

흙~ 마사토와 배양토

자갈, 작은 돌~ 미관에 좋고 물빠짐도 좋다

기타~ 물뿌리개, 분무기, 모종삽, 해충약, 원예용 전지가위, 장갑, 이름표 등

이 사진은 지금 사무실에서 키우는 선인장이다. 작은 화분은 이미 죽었고 큰 화분도 현재 시들시들한 상태다. 마침 이 책 내용에 실린 가꾸기를 읽었더니 성장기인 여름엔 물을 자주 주라고 적혀 있다. 너무 물을 주지 않아서 죽은 것 같다. 더구나 직사광선을 싫어한다니 화분의 위치를 바꾸어야 할 것 같다. 나처럼 현재 선인장을 키우고 있거나 앞으로 키울 생각이 있는 사람들에게 책의 일독을 권한다.

나이 많다고 다 어른이 아니다

어른답게 삽시다 - 미운 백 살이 되고 싶지 않은 어른들을 위하여
이시형 지음 / 특별한서재 / 2019년 8월

작금의 우리 한국 사회도 어쩐지 우리 영감들 모습을 닮아가는 건 아닌가 두려운 생각이 들 때도 있습니다. 국내외 사정이 녹록치 않습니다. 젊은이는 일자리가 없어 실의에 빠져 있고, 중년층도 겨우 마련한 식당, 프랜차이즈 어느 하나 잘되는 게 없다고들 난리입니다. 이런 때일수록 모두가 자신감을 잃어선 안 되겠습니다. 우리에겐 그 어려운 시절을 이겨낸 경험과 관록이 있습니다. 위기에 대처하는 지혜와 슬기가 있습니다. 어떤 역경에도 굴하지 않는 패기와 열정이 있습니다. 여러분, 다시 한 번 분발합시다. - '저자의 말' 중에서

나잇값을 한다는 것

이 책의 저자 이시형은 대한민국의 대표적인 정신과 의사이자 뇌 과학자로 한국자연의학종합연구원 원장이자 '힐리언스 선마을' 촌장으로, 뇌 과학과 정신의학을 활용한 '면역력과 자연치유력' 증강법을 전파해왔다. 그의 탁월한 통찰력과 독창적인 인생론은 지난 20여 년간 끊임없이 각종 TV 프로그램과 지면에 소개되며, 국민건강, 자기계발, 자녀교육, 공부법 등 다양한 주제로 남녀노소 모두에게 폭넓은 공감을 얻고 있다.

경북대학교 의학대학을 졸업하고 미국 예일대학교에 서 정신과 신경정신과학 P. D. F.를 받았다. 이스턴주립병원 청소년과장, 경북대학교 의과대학·서울대학교 의과대학(외래)·성균관대학교 의과대학 교수, 강북 삼성병원 원장, 사회정신건강연구소 소장 등을 역임했다. 실체가 없다고 여겨지던 '화병(Hwa-byung)'을 세계 정신의학 용어로 만든 정신의학계의 권위자이기도 하다. 저서로는 베스트셀러 <공부하는 독종이 살아남는다>, <세로토닌하라!>, <이시형처럼 살아라> 외 80여 권이 있다.

"그때는 인생이 이렇게 길 줄 알지 못했다.

살아갈 날이 너무 짧아서가 아니라

살아갈 날이 너무 길어서 생긴 후회들..."

미운 백살이 되지 않으려면

의학적으로 신경세포는 한 번 죽으면 되살아나지 않는다. 나이가 든다는 것이 바로 이런 점이다. 그래서 나이가 들면서 자연스레 우리들의 지능은 감퇴하게 되므로 '늙으면 머리가 굳는다'라는 표현을 하기도 한다. 반면에 삶의 지식과 경험을 담당하는 결정성 지능은 세월이 흐를수록 오히려 높아진다. 그런데 많은 정보를 통합하고 기획하고 의사를 결정하고 상황을 판단하는 능력인 통괄성 지능은 나이가 들면서 더 높아지는 사람도 있고, 더 낮아지는 사람도 있다.

통괄성 지능이 높은 사람은 나무가 아니라 숲을 볼 줄 알고 사람들을 잘 다독이며 이끈다. 다른 세대와의 소통에도 적극적이며 은퇴 후도 자신이 할 수 있는 일을 찾아서 한다. 은퇴 후 사회생활에서 완전히 물러나 외출조차 거의 하지 않는 소위 '뒷방 늙은이'가 되어버린 사람들은 이 지능이 떨어져 '옹고집' 노인으로 변하기 쉽다. 이처럼 진정한 나잇값이란 나이가 들면 누구나 올라가게 되는 결정성 지능에다 이 통괄성 지능이 합쳐져야 한다.  

회복탄력성

회복탄력성을 키우기 위해서는 몸보다 마음의 건강이 가장 직접적인 영향을 미친다. 마음만은 세월을 비켜갈 수 있다. 사람은 본능적으로 자꾸 좋은 방향으로 생각을 바꾸려고 한다. 그런데 그것을 쉽게 하는 이가 있는가 하면 조금 시간이 걸리는 이가 있다. 그래도 우리의 뇌는 낙관적인 쪽으로 생각하려는 본능을 충실히 이행하려고 노력하는 중이다. 그러니 스스로를 믿으면 된다. 아직 건강한 내가 결국에는 절망을 극복할 수 있으리라고 믿으면 된다.

인생의 즐거움은 애써 찾아야 한다.

그러기 위해서는 우선 내 삶을 들여다보는 것에서부터 출발해야 한다.

내 안에 무엇이 있는지 알아야 어떤 선택이라도 할 수 잇을 게 아닌가.

그러려면 멈춰서야 한다. 열심히 하던 일을 잠시 접어두고 그 자리에 멈춰서보라.

그래야 새로운 것을 볼 여유가 생긴다.(23쪽)

쓸쓸함이 당연하다 

우리의 마음은 늘 가장 빛나는 순간을 살 수 있다. 마음에 주름살을 새기는 것은 세월이 아니라 몸이 늙으면 마음마저 늙었다고 생각하는 나 자신이다. 그래서 육신의 나이듦을 자각하게 만드는 것들이 하나씩 늘어날수록 슬픔, 우울, 번민, 고민이 깊어간다. 몸은 어쩔 수 없이 늙지만 눈에 보이지 않는 마음은 늙을 수가 없다.

나이가 드는 것은 농밀하고 풍요로운 것이다.

사고와 사유가 깊어지고 자연에 대한 경외심도 깊어진다.

내면의 삶은 더 부유해진다. 그래서 행복지수가 높아진다. (127쪽) 

나이에 대한 예의

세상은 넓고, 여든여섯 해를 살았어도 내가 아는 세상은 그 세상에 앉은 먼지 한 톨 만큼일 뿐, 아직 내가 모르는 무한한 것들이 저 밖에 존재한다. 그러니 낯선 길을 가는 것을 두려워하지 말고, 낯선 일에 부딪치는 것을 주저하지 말고, 낯선 것을 해보는 일을 멈추지 말라. 지속적인 자극으로 전두엽을 지키지 않으면 나이든 몸뚱어리처럼 감정에도 빠르게 깊은 밭고랑 같은 주름살이 파이고 만다. 나이가 들어도 여전히 두근거리는 눈으로 세상을 볼 일이다.

올바르게 나이가 든다는 것 그런 것이다.

시간을 그저 고독한 감정놀이에 허투루 쓰지 않고

생각하고 또 생각하며 깊은 사유에 빠지는 것이다.

그래서 진짜 내가 누군지, 어떤 사람인지 알게 되는 것은

안타깝게도 늙은 다음이다.(205쪽)

감동을 받을 준비가 되어 있는 이에게 비로소

세상의 아름다운 것들이 보이는 법이다.

그러한 아름다움을 발견하는 일도

전두엽의 시계를 거꾸로 되돌리는 훌륭한 방법이다.(221쪽) 

나잇값을 해야 한다

우리 사회에서 나이 지긋한 사람이 존경을 받기 위해서는 사회적인 나잇값을 해야 한다. 그리고 사회적인 나잇값을 한다는 것은 진정한 어른으로서의 면모를 갖춘다는 것이다. 혼자만의 사색을 즐기며 가끔 몇몇의 사람들과 밀도 있는 시간을 같이 보낼 수 있다면 이 사람의 인간관계는 좁아진 것이 아니라 깊어져가고 있는 것이다. 나이가 들수록 감정을 표현하는데 인색해질 것이 아니라 더욱 후해져야 한다. 책 내용에 밑줄 그을 부분이 많을 정도로 저자의 말에 수긍이 간다. 특히, 은퇴 세대에게 책의 일독을 권하고 싶다. 

다크호스형 사고방식을 살펴본다

다크호스 - 성공의 표준 공식을 깨는 비범한 승자들의 원칙
토드 로즈.오기 오가스 지음, 정미나 옮김 / 21세기북스 / 2019년 8월

'다크호스'는 1831년에 소설 <젊은 공작>의 출간 이후부터 보편화된 말이다. 영국에서 출간된 이 소설에는 주인공이 경마에서 돈을 걸었다가 '전혀 예상도 못했던(잘 알려지지 않은) 말이' 우승하는 바람에 큰돈을 잃는 대목이 나온다. 이 소설 문구가 빠르게 유행을 타면서, 이후로 '다크호스'는 표준적 개념네 따른 승자와는 거리가 있어서 주목을 받지 못했던 뜻밖의 승자를 지칭하게 됐다. - '서문' 중에서

비범한 승자들의 원칙

이 책의 저자 토드 로즈는 교육신경과학 분야의 선도적인 사상가로서, 하버드 교육대학원에서 지성, 두뇌, 교육(MIND, BRAIN, AND EDUCATION) 프로그램과 개개인학 연구소를 맡아 이끌고 있다. 위스 생체모방공학 연구소에서 부교수로도 활동 중이다. 중학교 때 ADHD 장애 판정을 받은 뒤 성적 미달로 고등학교를 중퇴했으나 그 이후 대학입학자격 검정시험(GED)을 통과해 지역대학에 입학했다. 야간 수업을 들으며 주경야독한 끝에 하버드대학교 교육대학원에서 인간발달학 박사 학위를 취득하고 하버드-스미소니언 천체물리학 연구소에서 박사후 연수과정을 마쳤다.

비영리 단체인 개개인의 기회연구소(CENTER FOR INDIVIDUAL OPPORTUNITY)를 공동 설립했고, 구글, 애플, TEDX, SXSW(창조산업 박람회), 아스펜 아이디어 페스티벌 등 다양한 곳에서 강연을 펼치고 있다. 비영리 단체인 포퓰리스(POPULACE)의 공동 설립자로서, 모든 사람이 충족감 있는 삶을 살아갈 기회를 누리길 바라는 마음으로 우리가 배우고 일하고 살아가는 방식에 혁신을 일으키기 위한 활동에 매진 중이다.

책은 다크호스형 사고방식의 4대 요소를 잘 활용하면 삶에서 최고가 될 수 있도록 이끌어준다는 점을 강조하면서 여러 성공담들을 소개한다. 즉 영화감독 스티븐 스필버그 밑에서 일했던 조감독, 올림픽 투포환 대표 선수, 스티브 잡스가 처음 고용한 직원, 백악관 정치 책략가였다가 옷장정리 전문가로 변신한 사람, 돈 잘 버는 직장을 그만두고 서퍼클럽(고급 나이트클럽)을 개업한 경영 컨설턴트 등의 성공담을 통해 다크호스형 사고방식의 4대 요소를 소개한다.

다크호스형 사고방식

대체로 다크호스들은 갈림길에서 곧은 길보다는 굽은 길로 접어든다. 무엇이 이들에게 이런 터닝포인트를 유발할까? 물론 다크호스들마다 제각각일 것이다. 그럼에도 한 가지 분명한 것은 사회 전반에 깔려 있는 무언의 압박감, 즉 사회가 요구하는 '표준화' 때문이다. 미국의 프레데릭 테일러는 공장 생산 시스템에 표준화를 도입함으로써 노동자의 몰개성을 강요하면서 생산성을 증대하는 방식을 도입했다. 이처럼 표준화로 인해 최초로 불운했던 이들은 바로 공장 근로자들이었다. 그래서 다크호스들은 천편일률적인 이런 공식을 거부하는 것이다. 

"표준화된 기회제공 기관은 개인적 충족감을 추구하도록 설계되지 않았다"

이들의 구불구불한 여정은 저마다 다르지만 그 첫 걸음은 동일하다. 바로 충족감을 우선시하겠다는 결심이다. 이들은 돈벌이와 실력 함양 등을 선택 기준으로 삼지 않는다. 이보다는 스스로의 개개인성과 잘 맞는 기회의 포착에 있다. 이후에도 남들이 강요하는 자아상이 아니라 있는 그대로의 자아상에 따라 결정을 내린다. 이런 행동을 통해 부단히 자신의 우수성을 키워간다.

텍사스 주 의 작은 도시 이스트 버나드에서 자란 코린 벨록은 텍사스 대학교 신입생 때 지역 정치에 참여하면 지역 주민들에게 봉사하는 기회가 될 것이란 생각에 주 상원의원을 보좌하는 인턴 일을 시작했다. 이 경험으로 졸업 후엔 오스틴 주의회를 거쳐서 워싱턴 DC에서 밥 돌의 대선 캠페인 정치 부문 담당의 보좌관으로 일했다. 이곳에서의 활동은 그녀에게 마이클 블룸버그의 뉴욕 시장 선거 캠페인에 발탁되는 기회와 함께 당선 후엔 블룸버그 시장의 정무 총괄자로 시청에서 일하게 되었다. 이후 신뢰가 쌓이면서 조지 부시 행정부의 백악관 정치 담당직을 제안받았다. 당시 그녀의 나이 불과 28세였다.

하지만, 2009년 그녀는 중요한 갈림길에 놓였다. 블룸버그가 다시 복귀해서 시정을 보좌해달라고 제안했기 때문이다. 사실 당시 그녀는 번아웃 상태였다. 사람들을 돕고 싶은 마음은 여전했지만 정계에서 함께 일하는 동료들만큼 열의를 느낀 적이 없었던 그녀는 자신이 가장 좋아한 직무가 아주 단순했던 정리 직무였다고 판단했다. 그래서 정계를 떠나 정리하는 일에만 전념하기로 결심하고 2010년 말에 심플리시티를 개업했다. 그녀는 금세 사람들 사이에서 구세주로 급부상했다. 정리 전문가가 된 것이다.

"기회제공 기관은 효율성을 내세워 인간의 열정을 모조리 묵살한다"

코린은 정리욕에 동기를 자극받은 사람이다. 그녀의 심장을 두근거리게 한 근원은 물리적 공간의 정리다. 그녀는 지저분한 아파트나 사무실을 정리하는 일이 제일 재미있으며, 자신의 옷장을 열어 물건들을 다시 정리하면 삶에 대한 만족감이 더 커짐을 알고 있었다. 이처럼 지극히 개인적이면서 미시적인 동기가 바로 성취감이 깃든 삶으로 인도하는 셈이다. 자신의 미시적 동기 깨닫기가 다크호스 사고방식의 첫 번째 요소이자 가장 중요한 요소이다.

다크호스형 사고방식

자신의 미시적 동기 깨닫기

자신의 선택 분간하기

자신의 전략 알기

목적지 무시하기

자신의 전략 알기

다크호스형 사고방식에서의 전략은 더 발전할 방법을 의미한다. 모든 전략에는 시간에 따른 실력 향상이 고려된다. 예컨대 커브볼 던지는 요령을 익히는 전략, 판매량을 늘리는 전략, 더 유능한 리더가 되는 전략 등이다. 여기서 자신에게 가장 잘 맞는 전략을 찾아내는 것이 바로 우수성을 획득하는 열쇠다. 중요한 관건은 위에서 내려온 전략을 수동적으로 따른 게 아니라 자신의 장점을 적절한 공부법과 훈련법의 기준으로 삼는 것이다. 

오늘날의 우리는 자신을 평가할 때 본능적으로 학습, 훈련, 성취 등의 표준화된 방법에 따라 자신의 수행력을 가늠한다. 표준화 계약은 여러 방법으로 당신에게 스스로의 잠재력을 저평가하도록 내몰고 있다. 그중에서도 특히 당신을 심하게 위축시키는 방법이 하나 있다. 기관이 당신에게 맞지 않는 전략을 채택하라고 다그쳐 놓고선 당신이 쩔쩔매면 그 실패를 재능 부족 탓으로 돌리며 업신여기고 핀잔 주는 방법이다. 하지만 단 하나의 최상의 방법으로 잘 해내지 못한다는 이유만으로 당신에게 재능이 없다고 볼 수는 없다.

목표 vs 목적지

다크호스들은 목적지는 무시해도 목표를 무시하지는 않는다. 다크호스형 사고방식에서는 목적지와 목표가 명확히 다른 개념이다. 우선 목표는 언제나 개개인성을 근원으로 삼는다. 보다 명확히 말하자면 적극적 선택을 통해 목표를 세운다. 반면에 목적지는 다른 누군가의 목표관에 응해 따라가는 지향점이다. 이런 목적지는 대체로 표준화된 기회제공 기관에서 정해놓은 것이다.

목표는 당장 구체적으로 행동에 옮길 수 있다. 목표 달성에 유용할 만한 여러 전략을 바로 시도해볼 수 잇다. 철판사 마감일 전 소설 탈고하기, 다음 해에 판매 실적 높이기, 다음 번 축구 시합에서 승리하기 등은 다크호스형 사고방식에선 모두 타당한 목표다.  

그에 반해 목적지에 도달하는 일은 언제나 의존적이다. 중간에 발생하는 상황이나, 불확실한 상황, 예측 불가능한 상황에 따라 달라진다. 목적지에 가려면 다수의 미래 전략들이 필요하고, 이 미래 전략들은 중간에 개입되는 전략의 결과에 좌우된다. 목적지에 도달하기까지 앞으로 벌어질 상황에 대한 의존도가 높을수록 충족감을 달성하기는 그만큼 어려워진다..노벨 문학상 타기, 사내 최고 영업사원 되기, 월드컵 승리 등은 목적지에 해당하는 예다. 

선택없는 개인화 

개인화 시대는 이전까지 유례없는 약속을 보장하는 시대인 동시에 굉장히 위험한 시대이기도 하다. 개인화 없는 선택보다 훨씬 억압적인 위험성의 소지가 있기 때문이다. 그것은 바로 선택 없는 개인화다.

사람들의 개개인성에 맞춰주기만 하고 정작 참다운 선택을 부여하지 않는 시스템은 무제한의 통제력을 지닌 시스템이 된다. 인터넷의 민주화 촉발 잠재성이 전체주의 정권에 의해 감시, 조작, 국민 탄압의 유례없는 수단으로 변질된 국가들이 점점 늘고 있다. 팔짱만 끼고 방관하다간 서구 세계도 그렇게 변질될 위험이 높다는 점을 분명히 알아야 한다. 

선택의 자유와 책임

동등한 적합성을 시행하는 민주주의적 능력주의에서는 상황이 다르다. 당신은 더 이상 기계의 톱니바퀴나 미인대회의 경쟁자 같은 존재가 아니다. 참다운 선택을 부여받으며 당신의 삶에 대한 진정한 통제력을 쥐게 된다. 다만, 이렇게 늘어난 권한만큼 책임도 늘어난다. '자신의 선택 분간하기'라는 자율권이 주어짐에 따라 충족감을 추구하는 과정에서 내리는 결정은 전적으로 당신의 책임이 된다. 

승리할 수 있는 유일한 방법은 충족감이다

충족감이외의 다른 기준은 결과적으로 승자와 패자를 낳기 때문에 충족감은 우리 모두가 승리할 수 있는 유일한 방법이다. 제퍼슨이 아이디어를 촛불에 비유해서 한 말처럼, 당신의 충족감을 얻는다고 해서 나의 충족감이 줄어들지는 않기 때문이다.