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미래의 속도 - 산업혁명보다 10배 더 빠르고, 300배 더 크고, 3,000배 더 강하다!
리처드 돕스.제임스 매니카.조나단 워첼 지음, 고영태 옮김, 맥킨지 한국사무소 감수 / 청림출판 / 2016년 11월
평점 :
절판
이 책은 세계 경제에 의미 있는
변화를 초래하는 근보적이고 파괴적인 4개의 트렌드에 대해 설명하고 있다. 신흥국의 도시화, 기술의 속도, 고령화의 역설, 글로벌 커넥션의 확대가
바로 그것이다. 우리 모두가 이런 변화 자체에 대해서는 잘 알고 있지만 속도와 규모 그리고 2차, 3차적인 영향까지는 파악하지 못하고 있다. 이
책은 세계가 움직이는 방법에 관한 우리의 믿음과 직관 가운데 얼마나 많은 것이 틀릴 수 있는지를 보여준다. 또 세계를 발전시키는 파괴적이 힘과
그런 힘을 이용하기 위해 우리가 무엇을 해야 하는지도 알려주고 있다. - '한국 독자에게 드리는 글' 중에서
급변하는 세계, 우리는 어떻게 대해야 할까?
책의 저자 리처드
돕스는 옥스퍼드대학을 졸업하고
스탠퍼드대학에서 풀브라이트 연구원으로 일했다. 기술, 석유, 은행, 유틸리티 산업 분야의 기업들과 함께 일하며 런던에서 15년, 서울에서 6년
그리고 인도에서 2년을 머물며 맥킨지의 기업 금융 부문을 공동으로 이끌었다. 맥킨지 글로벌 연구소에서는 도시화, 자원, 자본시장, 라이프스타일,
질병, 생산성, 성장 등의 세계 경제 트렌드에 대해 연구했으며 옥스퍼드대학, 서울대학, 칭화대학에서
강의했다.
맥킨지 글로벌 연구소는 25년간 세계 경제를 추적하며
새로운 트렌드를 발견하게 되었다. 이 4가지 트렌드는 변화의 속도, 놀라움, 그리고 세계 시장의 갑작스러운 방향 변화로 기존 기업의 운명에
영향을 미치고 새로운 기업에게 기회를 제공하고 있다는 점에서 공통점을 지닌다. 4가지 트렌드는 시장 경쟁 요인들을 가속화시키고 강화시켰다.
그리하여 우리에게 친숙한 세계는 2008년 금융위기를 기점으로 더 이상 존재하지 않게 되었다.
대안정기 시대에 투자자와 관리자를 배불렸던 장기 트렌드는 대부분 붕괴되고, 자본 조달
비용은 하락했으며 자원의 가격 변동성은 높아지고 있다. 인구는 감소될 운명에 놓여 있고, 국가 간의 불평등은 줄어들었지만 많은 국가에서 젊은
세대가 부모 세대보다 가난해질 위험에 직면해 있다. 이것은 시작에 불과하다. 4가지 메가 트렌드는 엄청난 속도와
규모로 지금과는 완전히 다른 세계를 만들어나가고
있다.
첫째, 경제활동과 경제 역동성의 중심지가 신흥국의 도시로 이동하고
있다.
둘째, 기술의 경제적 영향력이 가속화되고, 범위와
규모도 커지고 있다.
셋째, 세계 인구는 점점 더 고령화되고
있다.
넷째, 교역과 자본, 사람, 정보의 이동을 통해
세계가 연결되고 있다.
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도시화에 대한
적응
도시都市는 지난 1천년 동안 존재해왔다. 하지만 오늘날의
급속한 도시화는 도시의 정의를 바꿔놓고 있다. 즉 도시는 예측할 수 없는 방향으로 발전하고 있다. 1950년에 인구 1천만 명 이상의 도시는
뉴욕과 도쿄뿐이었지만 지금은 20개가 넘는다. 중국의 경우 인구 2천만 명의 상하이와 1,600만 명의 베이징 2곳이
있다.
신흥국 도시의 경제적 미래는 성장에
관한 기업 경영자의 생각에 근본적 변화를 불러오고 있다. 도시화는 새로운 소비자, 새로운 경제적 기회 그리고
창의적 혁신에 대한 전례 없는 기회를 제공한다. 사회기반시설, 스마트시티 기술 그리고 도시에 필수적인 서비스에 대한 수요가 매우 높다. 수많은
도시의 인재가 세계 노동시장에 편입되고 있다. 이런 신흥국의 도시는 기업이 다양한 비즈니스 모델, 기술, 상품 그리고 전략을 실험할 수 있는
실험실 역할을 한다.
기술 수용, 점점
빨라지고 있다
알렉산더 그레이엄
벨의 전화기 발명 이후, 미국 가정의 절반 이상이 이를 사용하기까지 50년이 걸렸다. 라디오
청취자 수가 5천만 명에 도달하는 데 30년이 걸렸다. 그런데, 21세기에는 이와같은 신기술 채택 곡선은 더욱 가팔라지고 있다. 미국인의 절반이
스마트폰을 사용하기까지는 불과 5년밖에 걸리지 않았다. 페이스북은 도입 첫해 사용자가 600만 명, 이후 5년
동안 그 수가 100배로 증가했을 정도이다.
이런 변화의
속도는 점점 더 빨라질 것이다. 점점 더 많은 사람들이 인터넷을 사용하고 네트워크를 통해 연결될수록 혁신의 전파 속도는 빨라질
것이다. 2013년에는 약 25억 명이 인터넷을 사용했지만 2018년에는 40억 명이 인터넷을 사용할 것이다. 지금과 같은 속도로 혁신과 기술이
채택된다면 수억 명의 사람이 새로운 상품과 기술을 사용하는데 1년도 안 걸릴 것이다. 기술이 훨씬 더 저렴해지고 상품이 쉽게 세계화되면서 혁신과
기술 이용의 속도는 더 빨라질 것이다. 이것이 진정한 의미의 '현 상태status quo'의
파괴다.
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고령화 사회, 노인을 위한 상품과 서비스
마케팅, 상품 그리고 서비스를 실버 세대에 맞추는 것 외에도 기업과 조직은 새로운 상품을
개발하고 혁신을 추진해야 한다. 스티브 잡스는 자신이 소비자에게 상품을 보여줄 때까지 소비자는 자신이 무엇을
원하는지 모른다고 말했다. 긴급한 소비자의 욕구에 대한 대응이 종종 상품 개발에서 의미 있는 혁신을 주도하기도 한다. 노인을 위한
상품의 이미지를 근본적으로 바꾸기 위한 인적, 금융 자본의 활용은 상당히 큰 실버 배당금을 받게 될 가능성이
높다.
글로벌 커넥션의 확대
세계와의 연계성 증대는 정보 기술처럼 우리가 활용해야 할 도구이자 고려해야 하는 불가피한
요인이다. 세계화의 흐름을 이해하고 익사하지 않고 그 파도에 올라타기 위한 공동의 노력을 하는 것이 중요하다. 현명한 계획, 변화하려는 의지,
그리고 비즈니스를 실행하고 관리하는 새로운 방식에 대한 개방적 사고가 세계를 휩쓸고 있는 변화의 힘을 이용하는 데 가장 중요한 특성이 될
것이다.
새로운 소비자의 등장
시간이 흐르면서 점점 더 많은 사람이 농촌에서 도시로 이동하고 인터넷에 접속하며 세계
소비자 계층에 편입하고 있다. 동시에 과거에 접근하지 못했던 시장의 소비자가 기업이 만드는 상품에 대한 기호를 형성하게 될 것이다. 잠재력이 큰
세계의 모든 시장에 대한 접근과 관리 그리고 상품 공급 방식에 대해 체계적으로 다시 생각하는 현명한 기업은 현재 고객이 있는 곳과 미래에 고객이
있을 곳에서 어떻게 고객을 만나야 하는지 파악할 수 있을 것이다.
자원 조달 비용,
변동성이 점점 높아간다
자원 혁명에 대한 계획이나 구상은
비용이 많이 들어가는 노력이다. 상호밀접하게 연계된 세계에서 많은 유용한 해법과 기술이 실효성을 검증받고 있다. 기존의 기술과 방법을 최적화하고
새로운 시스템을 고안하며 혁신과 현명한 정책을 수용함으로써 기업은 자원 가격의 변동성이 높은 세계에서 성공을 위한 입지를 확보할 수
있다.
부족한 숙련노동자,
남아도는 비숙련노동자
노동시장의 변화는 기업과 개인이
대응하기에 가장 어려운 것 중 하나다. 성인들 대부분은 학교 교육이 직장에 취업하고 승진하는 데 필요한 자격과 기술을 제공하고 있다고 믿으며
성장했지만 이는 사실이 아니다. 40대 이상의 많은 사람들은 대학을 졸엊할 당시엔 존재하지도 않았던 산업 분야나 기업에서 일하고 있다. 향후
10년 후에 동일한 분야 내지는 회사에서 일하고 있을 것이라고 말할 수 없다.
새로 등장하는 산업 분야는 현재로선
이해할 수 없는 기술 또는 능력을 요구할 것이다. 최근의 트렌드와 기술을 따라가기 위해서는 지속적인 교육과 기술 습득이 필요할 것이다.
기계가 더 많은 상품과 서비스를 생산하면서 우리가 알고 있는 '일job'의 정의가 이해할 수 없는 수준으로
바뀔지도 모른다. 기술 변화의 규모, 일하는 방식의 변화 그리고 기술과 일자리의 불균형이 앞으로 다가올 새로운 노동시장에서 우리가 마주할 두려운
도전이다. 하지만 이런 문제들은 극복이 불가능한 것이 아니다. 새로운 기술 혁명이 전개될 때마다 인간은 적응하고 새로운 노력을 하고 발전하는
방법을 발견했다. 적어도 이 과정은 중단되지 않는 장기 추세임에 틀림없다.
이제 무엇을 해야 하나?
세계 경제는 역사적, 기술적,
경제적, 정치적, 그리고 사회적으로 변곡점에 처해 있다. 우리들이 경험하고 있는 변화는 때때로 산업혁명에 비유되기도 한다. 사실 지난 산업혁명은
현재의 급격한 변화와 비교한다면 조족지혈鳥足之血에 불과하다. 왜냐하면 오늘날의 변화는 훨씬 빠른 속도로 진행되고 있고, 규모도 비교가 안 될
정도로 크기 때문이다.
문제는 파도에 휩쓸리지 않고 어떻게
파도를 잘 타는가이다. 리더가 변화에 효과적으로 대응하려면 자신의 성향이나 편견을 이해하고 의사결정 고정에 영향을 미치는 요인을 개혁해야 한다.
그리고 해결책을 실행하는 사람의 사고방식과 행동을 바꾸기 위해서는 시간과 노력을 투자해야 한다.