힘 있는 말하기 - 학술적 깊이를 가진 스피치 교과서

힘 있는 말하기 - 예일대가 주목한 말하기 교과서
데이비드 크리스털 지음, 이희수 옮김 / 토트 / 2016년 12월

역주행 베스트셀러 도서 강원국 씨의 <대통령의 글쓰기>를 읽어보면, 생전에 노무현 전 대통령은 민주 사회 리더에게 중요한 자질로 글쓰기와 연설력을 꼽는 발언을 자주 하였다. 지도자뿐만 아니라 자기 생각과 주장을 효과적으로 전달하는 기술은 누구라도 필요하다. 특히 현 대통령이 공식 석상에서 보여준 발언, 연설력은 국민에게 실망을 안겼다. 비문이 난무하고 뜻을 헤아리기 어려운 내용. 거기다 대필 논란까지. 안타깝다. 고 김대중, 노무현 전 대통령의 연설 철학이 다시금 각광받는 이유다.

<힘 있는 말하기​>가 출간되었다. 청중을 리드하고 설득하는 말하기의 힘이란 어디서 나오는가. 저자 데이비드 크리스털 명예교수는 영국 언어학 분야 석학이다. 단순히 자기계발 차원을 넘어서 언어학적 지식을 토대로 깊이 있는 스피치 연구에 관심 있는 독자라면 눈여겨 볼만 하다.

달변이란 무엇인가. 대체로, 유창성, 개성, 시의적절함, 높은 수준, 명료함, 청중에게 반응하기, 기억에 남는 내용 등을 들 수 있다. 하나 더 달변이라 함은 듣는 사람을 즐겁게 하는 미적 감각이 있어야 한다. 고대 그리스시대 철학자들, 키케로, 마르쿠스 파비우스 퀸틸리아누스부터 내려온 수사학의 다섯 가지 규칙은 다음과 같다.

착상(인벤티오) : 말하고 싶은 것을 골라라.

배열(디스포시티오) : 어떤 순서로 말할 것인지 정하라.

표현(엘로쿠티오) : 어떤 식으로 말할 것인지 선택하라.

암기(메모리아) : 말하고 싶은 것을 모두 외워라.

발표(프로눈티아티모) : 이제 말하라.

결국 주어진 시간적 한계 내에서 위의 5대 원칙을 어떻게 발휘하는가가 수사학의 핵심이다. 아리스토텔레스는 세 가지 방법을 더한다. 로고스(말, 이성에 호소), 에토스(성격, 강연자의 권위), 파토스(번민<감정과 동정심에 호소)를 든다. 많은 스피치 기술이 발전했지만, 기본적으로 달변은 이 세가지를 적절히 활용하는 것이다. (책 광범위하게 참조)

<힘 있는 말하기>는 수사학의 기본 원칙에서 출발한다. 기본 요소를 살리기 위한 논법, 억양과 강약 조절, 특히 대가들의 스피치 비결을 그들의 연설문과 함께 담았다. 1. 암기 전략, 2. 3의 법칙, 3. 무게 조절, 4. 언급 순서, 5. 변화 도입, 6. 계획된 즉흥성, 그리고 분당 언어 수 등 자연스럽게 들리는 말하기 기법 등이다. 그 중에서 마틴 루터 킹의 워싱턴 대행진 연설과 오바마 미국 대통령의 "예스, 위 캔!"으로 유명한 선거 승리 연설은 따로 전문을 실었다.

기본에 충실한 책이다. 수사학의 5대 원칙을 어떻게 살리는가가 달변의 핵심이다. 언어학을 연구한 학술적 성과를 담아서 무게감이 있다. 기본서 역할에 적합하다. 반면에, 영어권 교수의 책인지라, 발성과 억양, 예시문이 영문 연설로 이루어져 있다. 셰익스피어 희곡이 가진 효과적인 음율법은 영미권 독자에겐 매력적이겠지만, 당장 급한 불을 끄고 싶은 한국어 독자에겐 생경하게 느껴지겠다. 물론 음절 활용법 등은 영어권 화자가 아니라도 활용 가능한 팁이다. 오랜만에 수사학과 언어학의 기본에서 출발한 스피치 서적을 만나서 반갑다. 단순히 스피치 기술 향상뿐 아니라 수사학과 영어 말하기에 관심이 있다면 추천하고 싶다.

인생이 꼬인다면 선택법부터 바꿔라!

인생이 꼬인다면 선택법부터 바꿔라 - 결정장애 탈출의 비법
수만나사라 지음, 강진호 옮김 / 인간희극 / 2016년 12월

표지, 띠지가 파격적이다. "이게 나라냐! 잘못된 선택이 인생도, 미래도, 나라도 망쳤다.", "결정장애 탈출의 비법". 요란하지만 공감 간다. 전형적인 자기계발서를 연상케 하는 표지와 시국 슬로건의 만남. 그러나 저자 수만나사라 스님은 스리랑카 상좌불교 장로를 역임하고 있는 불교계 어른이다. 이 이질감이란. 책에 눈길이 갔다.

많은 사람이 결정장애로 고민하고 스님께 가르침을 청했다. 스님은 답한다. "아주 간단한 방법이 있습니다. 딱 두 가지만 기억하세요. 첫째, 감정이 아니라 이성으로 선택하라. 둘째, 지난 선택에 매달리지 마라. 이게 다예요."(p.4) 진리는 단순하다는 격언이 떠오른다. 불교를 다룬 책은 아니지만 불교적 가르침을 적절히 활용했다.

생각건대, 결정장애는 감정의 산물이다. 감정은 자아에서 나온다. 열등감, 불안감, 탐욕, 분노, 어리석음. 자아가 가진 다양한 감정과 아집이 결정장애를 일으키는 주범이라고 한다.  뇌도 마찬가지다. 감정을 관장하는 편도체가 과열돼 있으면 전두엽 기능이 저하된다. 감정이 앞서면 이성이 무뎌지는 것이다. 대체로 감정적으로 내린 결정들은 후회를 불러일으킨다.

1. 자아를 경계하면서 모든 것을 객관적으로 보기.

2. 자기 의사를 분명히 하기.

3. 정확한 지식, 정보, 데이터 찾아보기

이성적인 선택을 위한 3단계다.(p.43) 감정에 휩쓸린 판단은 아집이 밑바탕에 있다. 자기를 경계해야 객관적 시각을 유지할 수 있다. 둘째, 탐욕과 의지는 다르다. 선택도 일종의 의지의 산물인 만큼, 내가 정말 무엇을 원하는지 '알아차림'이 필요하다. 마지막으로 정확한 근거가 중요하다. 판단기준이 엉터리인데 좋은 선택이 나올 수는 없다.

결국 올바른 선택은 아집을 버리고 나를 알아차리는 수행의 여정과 비슷하다. 이성적 선택은 냉정하지 않다. 그 끝에는 사랑이 있다. 무량심(無量心)이다. 자(慈, 사이 좋게 지내는 마음), 비(悲, 불쌍히 여기는 마음), 희(喜, 더불어 즐거움을 나누는 마음), 사(捨, 처별 없는 마음)이다. 예컨대, 연인, 부부간에도 감정적이고 격정적 사랑만을 추구하면 다툼과 결별이 따라온다. 이해와 배려심, 관계에 대한 성찰 등 이성적인 사랑이 뒷받침되어야 관계를 오래 유지할 수 있다.  

결정장애를 극복하는 방법은 무엇이고, 왜 이성적 선택을 해야 하는지, 마지막으로 그 훈련 끝에는 어떤 마음가짐이 생기는지를 가르쳐준다. 꼬리에 꼬리를 물듯 따라가보면 진정 올바른 선택이란 어떤 것인가를 깨닫게 한다. 불교를 다루진 않지만 불교 가르침에 충실한 책. 가볍게 읽히지만 그 가르침은 묵직하다.

사람의 마음을 얻는 대화의 기술 48가지

사람의 마음을 얻는 대화의 기술 48가지 - 성공 커뮤니케이션 비법 액티브 토킹 & 리스닝
타니모토 유카 지음, 이선영 옮김 / 리텍콘텐츠 / 2017년 1월

다른 사람보다 조금 더 사람들 앞에서 긴장한다.

다른 사람보다 조금 더 수줍음을 탄다.

다른 사람보다 조금 더 말하는 것이 서툴다.

이런 고민을 가진 사람일수록 '액티브 토킹 & 리스닝'에 적합합니다.(p.20) '액티브 토킹 & 리스닝'은 일본 아나운서, 경제 캐스터로 활동 중인 저자 타니모토 유카가 제안하는 대화법이다. 단순한 경청과 주장을 넘어서 "상대방이 기분 좋게 말하도록 하고, 내 생각도 자연스럽게 전달하여 신뢰관계를 만들면서 자신의 목표를 실현해 가는 방법"(p.17)으로 정의한다.

기본적으로 삼 단계로 이루어진다. 1단계 준비 -> 2단계 실전(경청과 문답) -> 3단계 보충이다. 준비는 대화를 하기 전 목표을 명확히 하고, 상대방에 대하여 사전 조사를 한다. 실전은 상대방의 말에 경청하고 문답 형식으로 적절히 반응하는 단계다. 단순히 경청만 한다면 좋은 사람으로 인식되고 끝나지만, 문답으로 대화를 끌어내고 공통의 관심사, 이해관계를 끌어낸다면 관계를 더욱 진전시키게 된다. 마지막으로 보충은 실전 후에도 관계를 돈독히 해서 다음으로 이어가는 수순이다.

<사람의 마음을 얻는 대화의 기술 48가지)>는 '액티브 토킹 & 리스닝' 세 단계별로 노하우를 구체화한 48가지 전략이다. 준비가 중요하다. 목표가 명확하고, 정보와 상대방을 아는 게 첫번째다. 대화 중에는 능동적인 경청과 문답이 필요하다. 시시때때로 자기 의견을 내면서 조율한다. 상대방에게 경청하는 태도를 유지하되, 말 그대로 '액티브'한 태도로 자기 어필을 하는 게 요체다.

특히 실전 대화 단계를 경청과 문답으로 만든 점이 독특하다. 저자에 따르면, 대화에 서툰 사람은 말하는 데 집중하기 때문에 부담감과 긴장을 느낀다. 커뮤니케이션은 상호 작용이고 상대의 말에 중점을 둔다면 한결 대화가 수월하고 적절한 반응을 보일 수 있다. 자연스럽게 자기 주장을 펼치기도 편하기 때문이다. 마지막으로 이러한 관계를 지속적으로 이어나가기 위해 추후 실천하는 단계가 보충이다. 적절한 대화가 전제되지 않으면 보충이 어렵다.  

액티브 토킹 & 리스닝은 듣는 행위를 경청과 문답으로 나눴다. 상대의 말을 들으면서 대화를 부담 없이 시작하면서도, 자연스럽게 자기 어필을 하도록 유도한다. 대화가 서툰 사람에겐 유용한 팁이다. 말하는 데 집중하면 오히려 말이 꼬이기 때문이다. 대화의 단계를 준비 - 실전(경청과 문답) - 보충으로 나눠서 커뮤니케이션 전체 과정을 조망할 수 있도록 만들었다. 단순히 말을 주고 받는 행위만이 대화의 전부는 아닌 것이다.

2017 대한민국 트렌드

2017 대한민국 트렌드 - 한국 소비자, 15년간의 변화를 읽다
최인수 외 지음 / 한국경제신문 / 2016년 10월

트렌드 전망 서적을 처음 읽었다. 시사교양 프로그램을 자주 보고, 신문도 심심찮게 읽는다. 무엇보다 유행에 관심이 없다. 직업이 마케팅, 소비자 수요 분석이면 모를까. 단순히 저자가 직관적으로 파악하고, 주장에 부합하는 통계 자료를 넣은 책이겠거니 해서다. 그러나 한 해를 정리하고 내년을 전망하면서 주요 트렌드를 키워드로 만들고 정리해서 일목요연하게 파악이 가능했다. 선입견을 깨뜨리는 계기가 되었다.

한경에서 나온 <2017 대한민국 트렌드>, 부제 '新 개인의 탄생, 리얼리티, 탈권위에 주목하라'를 접했다. 책에 따르면, 한국 사회 소비자들은 정보를 적극적, 능동적으로 찾으면서 '가성비'에 민감한 소비 습관을 형성하고 있고, 점차 정보 전달자나 발신자에 대한 영향력이 감소하는 추세다. 다음으로 '자존의 욕구' 결핍이다. 매슬로우 욕구 8단계(기본적인 5단계를 세분화한 구조) 중 자존에 대한 욕구(성취, 안정, 존경, 능력)를 채우기 위한 방향으로 나아가리라 전망한다.

이를 바탕으로 5가지 트렌드 키워드를 제시한다. '가성비', '희소성vs대중성', '리얼리티', '조직 문화 vs  감정', '공동체 붕괴'다. 가장 중요한 근거는 나홀로족의 증가다. 같은 값이면 다홍치마. 브랜드를 선호하지만 가성비를 위해서라면 노브랜드를 마다치 않고, 혼밥족을 위한 간편 산업이 인기를 끈다. 존재를 드러내기 위해서 희소성을 추구한다. 반면에, 가성비 사고는 여기서도 발휘된다. 대중이 희소성에 접근하기 쉽도록 마케팅이 진행된다. 샤넬이 온라인 시장에 진출한 이유다. 언어도단이지만 대중친화적인 희소성이다.

리얼리티 추구도 마찬가지다. 나홀로족. 공동체 욕구는 있지만, 개인 생활이 편하고 서로간에 연결망이 느슨해졌다. 마음을 터놓기 어렵다. 내 사생활을 보호하면서 결속감을 찾는 방법. 리얼리티에 대한 추구다. 타인의 생활, 진솔한 모습을 보면서 공감하고 공동체 욕구를 충족시킨다. 이러한 추세는 방송가에선 이미 식상할 정도다. '1박 2일', '무한도전' 등을 비롯하여, '나혼자 산다' 혹은 먹방 열풍도 1인가구, 혼밥족을 위한 대리만족을 제공한다. 타인의 SNS에 올라온 일상을 구독하는 행동도 마찬가지겠다.

결국 가치관의 변화는 '공동체 붕괴'로 이어진다. 개인적으로 '붕괴'라는 단어가 인상적이다. 세월호 참사, 메르스 사태처럼 국가 안전에 대한 불안감, 금수저 vs 흙수저로 대변되는 사회계층의 공고화, 사회신뢰도 감소 등으로 '헬조선'이란 용어가 대두되었다. 결혼과 가정에 대한 사고방식이 변하고 1인가구가 증가하는 기저에도 가치관 변화가 있을지 모른다.

<2017 대한민국 트렌드>를 읽으면서, 리스먼의 고독한 군중이 떠올랐다. 우리 사회는 고독한 군중을 넘어서 SNS로 느슨히 연결된 고독한 개인 사회로 이행한 듯하다. 각종 심리치유 에세이로 위로받고, 리얼리티 프로그램과 먹방을 보면서 대리만족한다. 반면에, 지금도 어둠을 밝히고 있는 촛불집회는 여전히 공동체, 정치에 대한 관심이 식지 않음을 깨달을 수 있었다. 마이클 샌델 <정의란 무엇인가>에 나온 공동체에 대한 정의감, 시민의 덕성이 돋보였다. 문화적으론 개체화가 진행됐지만, 정치적 이슈가 있을 때는 촛불을 밝히며 대한민국에서 아고라 광장이 만들어지는 것이다. 연구가 이루어져서 2018년 트렌드 키워드로 정리되길 바란다. 

쓸모 있는 인문 수업 사회학 - 사회학 개론을 읽지 못했다면

쓸모 있는 인문 수업 사회학 ㅣ 호모아카데미쿠스 1
권재원 지음 / 이룸북 / 2016년 12월

"우리는 사회과학이나 자연과학 대부분을 제대로 배우지 못한 채 어른이 되어 사회에 진출한다. 살아가면서 자신과 타인의 행위를 이해하고 세상의 여러 측면을 알고자 할 때, 사회학적 지식은 매우 중요하다. 이런 생각에서 책을 썼다. 학교 다닐 떄 배웠어야 하지만 이런저런 사정으로 제대로 배우지 못한 과거 또는 미래의 어른 학생을 위한 사회 교사의 애프터서비스다."(p.5)

여는 글에서 소개한 책의 취지다. <쓸모 있는 인문 수업 사회학>이 독자에게 필요한 이유를 간명하게 밝힌다. 저자 권재원 교사는 서울대학교 사회교육과에서 박사학위를 받고 일선 중학교에서 교편을 잡고 있으며, 서울대학교 강의를 나갔다. 일상에서 자주 맞닥뜨리는 학문 중 하나가 '사회학'이다. 무슨무슨 사회학. 혹은 정치, 경제, 문화 뒤에 붙은 사회학이란 용어. 그만큼 사회와 관련된 제반 분야를 연구하고, 다방면에 활용된다.

고등학교 시절 사회 시간에 졸았거나, 사회학 개론을 읽지 않았다면, 사회과학, 인문 분야의 도서, 시사 프로그램을 볼 때 개념 이해가 부족해서 정보를 제대로 수용하지 못할 수 있다. 인터넷 댓글 논쟁을 봐도 서로 사회학적 개념을 자의적으로 판단하고 도돌이표 말싸움을 자주 한다. 그때 누군가가 정확히 지적해 준다면 쓸모 없는 격론은 그치겠지만. 요즘은 공무원 공채 시험에서 사회학 과목을 선택 가능하다. 암기 위주의 수험서에 신물이 올라온다면, 휴식 삼아 보며 사회학 골격과 배경을 이해하는 데 도움이 되겠다.

사회학이란 socius(라틴어로 사회)와 logos(그리스어로 학문)에서 유래했다. 근대 이후 자연과학이 발달함에 따라, 사회도 과학적 방법으로 법칙을 발견하고 이용할 수 있다는 조류가 생겼다. 공상적 사회주의자 생시몽에서 사회학이란 학문 용어를 처음 만든 그의 제자 오귀스트 꽁트에 의해 구체화되었다. 당시에 연구 주제는 "1. 사회가 해체되거나 혼란스럽지 않게 유지될 수 있는 원리 2. 사회변동의 법법칙과 과정"이었다. 현재는 미시적 연구, 현상학적 연구도 활발하지만, 여전히 위의 문제는 사회학의 중요한 주제다.

<쓸모 있는 인문 수업 사회학>은 사회와 사회학이란 무엇인가부터, 연구방법, 주제를 설명한다. 콩트, 마르크스, 뒤르켐, 베버 등 사회학의 선구자들을 통해 학문의 역사적 발전을 살펴보고, 사회학의 다양한 연구 주제, 사회 문제를 분석한다. 사회적 불평등과 사회변동, 사회 변혁, 관료제는 현재 국정농단과 사회적 난맥상을 바라보는 데 유용한 잣대가 되겠다. 마지막으로 "12장 근대성과 인간 해방'에서는 근대성에 대한 비판, 프랑크푸르트 학파로 일컬어지는 비판이론 대가들을 소개하는 것으로 마무리한다. 구성을 살펴보면 저자가 가진 사회비판의식을 엿볼 수 있다. "우리가 사회학을 공부해야 하는 이유는 바로 이 부자유한 상황에서 벗어나기 위해서다."(p406~407) 읽기 쉬운 사회학 개론서 역할을 넘어서 저자가 말하는 사회학의 당위성에도 귀 기울여진다.