레고 어떻게 무너진 블록을 다시 쌓았나

레고 어떻게 무너진 블록을 다시 쌓았나
데이비드 로버트슨.빌 브린 지음, 김태훈 옮김 / 해냄 / 2016년 3월

1. 감기에 걸렸다. 날은 풀렸고, 봄기운도 완연한데 말이다. 환절기는 이미 지나간 마당에 감기라니. 그저께만 해도 하루 푹 자면 괜찮겠지 했는데, 어제는 열도 나고 해서 도저히 안될 것 같았다. 무엇보다도 코가 막혀서 그런지 머리가 계속 아팠다. 투표일 당일 아침. 다행히도 문을 연 병원이 있어서 진료를 받고, 주사를 맞고, 약을 받았다. 약봉지가 두툼했다. 가방에 집어넣고, 운전대를 잡았다. 그리고, 투표를 하고 죽을 산 뒤에 집으로 돌아왔다.

2. 이번에 쓰는 리뷰는 해냄 출판사에서 펴낸 <레고 어떻게 무너진 블록을 다시 쌓았나>라는 책에 대한 것이다. 레고의 시작과 첫 번째 성공, 그리고 위기와 그것을 극복하고 다시 비상하고 있는 현재까지를 차례차례 설명하고 있다. 사실 많은 사람들이 레고에 위기가 있었는지조차 모르는 경우가 많을 것 같다. 오래된 일인데다가, 최근에는 레고 재테크라 불릴 만큼 "핫"한 장난감이기 때문이다. 하지만, 이 책을 통해 - 많은 독자들이 - 레고도 엄청난 위기를 겪었으며, 지금도 수많은 실패를 반복하면서 성장 가도를 달리고 있음을 알게 되리라 생각한다.

3. 레고는 지금처럼 플라스틱 완구 전문이 아니었다. 목재 장난감이 주력이었고, 1950년대 초반까지만 해도 전체 매출의 10퍼센트에도 미치지 못 했다. 하지만, 현재의 완구 형태에 대한 끊임없는 도전과 자기 파괴적 혁신 과정을 통해 1990년대에는 주력 상품이자, 전 세계에서 인기 있는 완구 브랜드가 되었다.

하지만, 이천 년대 들어서 레고는 주춤하기 시작한다. 회계장부상 이익은 발생했지만, 경제적 부가가치(EVA)는 꾸준히 감소했다는 사실. 간단히 말하자면, 그 돈으로 국공채에 투자하는 게 훨씬 더 나았다는 얘기다. 더 중요한 건 광범위하고 동시다발적으로 벌린 혁신 프로세스 대부분이 막대한 고정비만 소요한 채, 회사의 장기적인 방향에 별 도움이 되지 못했다는 점. 저자가 말하는 레고의 일곱 가지 문제점을 보면 레고가 어떤 실수를 했는지를 더 명확하게 알 수 있을 것이다.

ㅇ 다양하고 창의적인 사람을 고용하라 - 조직을 관리하고 인재를 활용하지 못하다.
ㅇ 블루오션으로 향하라 - 과도한 야심으로 속도 조절에 실패하다
ㅇ 고객 중심으로 운영하라 -  새로운 고객을 좇다가 기존 고객을 놓치다
ㅇ 파괴적 혁신을 실행하라 - 잘못된 방향과 속도로 '파괴'를 시도하다.
ㅇ 대중의 지혜를 활용하고 열린 혁신을 촉진하라 - 대중의 실질적인 호응을 얻지 못하다.
ㅇ 혁신의 전 영역을 탐험하라 - 단계적 접근으로 리스크를 관리하는 데 실패하다.
ㅇ 혁신 문화를 구축하라 - 올바른 방향과 초점을 잡지 못하다.

4. 레고는 문제점을 알고 있었고, 창업주와 CEO의 의지도 있었다. 기존의 무절제한 혁신은 목표로 설정된 총 제조비용  안에서 진행되었고, 기존 고객과의 지속적인 대화를 통해 잊었던 레고의 고유 가치를 되찾는데도 집중했다. 무엇보다도 한정된 상황 속에서의 창조와 혁신은 원가절감과 훌륭한 아이디어를 가능하게 했다. 그 결과 레고는 다시 부상한다. 바이오니클 시리즈와 닌자고 시리즈는 히트를 쳤고, 레고 게임스와 같은 신제품도 성공했다. 또 레고 시티와 같은 캐시카우 라인도 회복했고.

5. 저자는 책의 마지막에서 다음과 같이 말한다. 레고의 위기 극복 사례를 통해 독자들이 배우기를 바라는 바의 핵심이 아닐까 한다. "우리가 그들에게 전하는 조언은 언제나 같다. 바로 위기가 근본적이고 전반적인 변화를 촉구할 때까지 기다리지 말라는 것이다. 레고가 2003년에 그랬던 것처럼 파산에 내몰리는 상황이 되면 정신을 집중하게 된다. 그러나 이런 일은 필요하지도 않고 분명히 바람직하지도 않다. 지속적 혁신은 배우고 적응하는 조직의 능력에서 나와야 한다."

결혼과 도덕

결혼과 도덕
버트런드 러셀 지음, 이순희 옮김 / 사회평론 / 2016년 2월

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1. 분명, 1900년을 전후로 한 세계는 종교, 과학, 예술, 철학, 사상에 있어서 황금기였음에 분명하다. 지금까지도 영향을 미치는 아인슈타인, 케인스, T.S 엘리엇, 니콜라 테슬라, 지그문트 프로이트와 같은 학자와 대문호가 활동한 시기였으며, 각종 과학 이론과 예술작품, 문학도서, 과학기술이 범람했던 시기였기 때문이다. 특히, 세계 2차대전을 전후로 하여 탄생한 군사 기술 및 장비(핵무기 포함)들은 현재까지도 쓰이고 있는 걸 보면 그 당시에 무언가가 있었던 게 아닐까 싶을 정도다.

2. 이번에 읽은 책은 그러한 시대를 함께 하였던 "버트런드 러셀"이 지은 <결혼과 도덕>이라는 작품이다. 태초 이래, 계속 논란이 되어왔고, 또 말하기 껄끄러운 주제일 수도 있는 남녀 간의 사랑과 결혼, 도덕, 성 윤리에 대한 생각을 이야기하고 있다. 과거의 모계사회의 전통에서, 이교도의 관습 속에 남아있는 성매매의 기원, 그리고 기독교 시대로 접어들면서 금욕주의가 지배하게 된 모습과 현대의 성문화까지를 순서대로 언급하고 있다.

3. 기본적으로 저자는 금욕주의에 기반을 두어, 자유로운 성적 대화를 가로막은 채, 한쪽에만 정절의 의무를 지우는 것은 옳지 못하다고 말한다. (그렇다고 해서, 정조를 지키지 말자고 말하는 것은 아니니 오해하지 말기 바란다.) 더 중요한 것은 평등한 관계에서의 남녀가 사랑을 나누고, 낭만적이면서 현실적인 사랑을 나누는 것이라고 말한다. 또한 저자는 이를 환상이 섞여있지 않은, 애정이 넘치는 친밀한 관계를 토대로 할 때 실현될 수 있다고 강조한다.

4. 저자는 남녀 한쪽에만 정절의 의무를 지우게 하거나, 결혼이라는 관계에 경제적인 동기가 크게 개입될 경우, 또 환상과 같은 요소가 많아질 경우 "결혼"은 문제가 될 수 있다고 말한다. 남편과 아내 모두 결혼 생활에 엄청난 행복을 기대하지 않는다면, 그 결혼은 흔히 말하는 행복한 결혼이 될 가능성이 높다는 말은 새겨둘만하다.

5. 독특한 조언도 많다. 아이를 낳지 않은 채 동거 기간을 가지는 게 행복한 결혼 생활에 도움이 된다는 말이나, 상호 합의에 의한 이혼만을 허용해야 한다고 주장하는 것들이 그것이다. 조금 당황스러울 수도 있지만, 저자의 글을 천천히 읽어보면 어느 정도 수긍이 갈 것이다.

6. 특히, 성행위에 대한 언급이 인상적인데, 그중에서 성이란 것을 성행위로 끌어내리는 것을 가장 경계하고 있다. 성행위를 야기하는 성 충동을 만족시키려면, 구애 행위가 있어야 하고, 사랑이 있어야 하고, 친밀한 교류가 있어야 한다는 저자의 말은 육체적 갈망을 넘어서 정신적인 만족감을 느끼게 해야 함을 강조하고 있다.

7. 끝으로 이 책에서 가장 인상 깊은 문구를 소개하며, 리뷰를 마칠까 한다. 아마, 저자가 책 속에서 말한 것들은 모두 이것을 위함이 아니었을까라는 생각이 든다. 행복한 결혼의 정수는 서로의 인격을 존중하고, 육체적으로나, 지적으로나, 정신적으로나 깊이 있는 친밀감을 유지하는 데 있다. 이런 요건들이 충족될 때 남녀 간의 진지한 사랑은 인간의 모든 체험 가운데서 가장 풍요로운 것이 된다. 이런 사랑은 모든 위대하고 귀중한 것들과 마찬가지로, 그 자체의 도덕을 필요로 하며, 더 큰 것을 위해서 작은 것을 희생할 것을 요구한다. 그러나 이런 희생은 자발적인 것이어야 한다. 만일 그렇지 않다면 그 희생은 다른 목적을 위해서 사랑의 토대 자체를 파괴하게 될 것이다.

인터넷 전문은행

인터넷 전문은행 - 금융의 판을 바꾸는 거대 전쟁의 시작
신무경 지음 / 미래의창 / 2016년 3월

1. 최근에 은행을 방문했다가 조금 당황했던 적이 있다. 이야기는 이러하다. 예전에 지인의 요청으로 가입했던 통장이 하나 있었는데, 비번 오류로 인터넷 뱅킹 사용이 잠겨버린 상태였다. 이를 풀려면 은행에 직접 가야 된다고 하길래, 통장 정리도 하고 펀드 문의도 할 겸 해서 근처 은행을 방문했다. 그런데, 얼마 전부터 법이 바뀌어서 이제는 잠겨진 통장을 푸는 것도 서류가 있어야 한다고 했다. 게다가 급여 이체를 하지 않으면 통장 개설이 어렵다는 말까지. 다행히도, 다른 입출금 통장이 있어서 그걸로 변경하기로 했다. 확실히, 법이 바뀌어서 그런지는 몰라도 시간도 오래 걸리고, 이것저것 작성할 서류들도 많았다.

그런데, 문제는 또 있었다. 집에 와서 인터넷 뱅킹과 모바일 뱅킹을 연결하려고 하니, 남은 통장 하나도 장기간 미사용으로 다시 닫혀버린 것. 이를 풀려면 역시 다시 은행에서 와서 - 서류를 챙겨서 - 해결해야 한다는 답변까지. 솔직히 말해 조금 어이가 없었다. 2~3일 차이였는데 그때 은행에 방문했을 때 확인되지 않는 것도 조금 그랬고, 그럼 도대체 왜 통장을 변경한 건지도 의문스러웠다. 결론적으로 가입 절차도 어려워졌고(월급쟁이 직장인이 아니면 정상적인 은행거래조차 어려워질 것 같다), 시스템적으로도 제대로 통합되어 있지 않구나라고 느낄 수밖에 없었다.

2. 이번에 읽은 책은 금융 및 경제 관련 기자로 활동 중인 신무경씨가 지은 <인터넷 전문은행>이다. 얼마 전 이슈가 되었던 인터넷 전문 은행(카카오 뱅크와 K 뱅크가 선정되었으며, 인터파크는 탈락했다.) 을 중심에 두고, 금융업계의 변화와 핀테크 등을 같이 설명하고 있다. 무엇보다도 국내의 규제 환경과 기업들을 대상으로 이야기하고 있다는 점에서 이해도 잘 되었다.

3. 먼저, 핀테크란 무엇일까? 저자는 금융기관이 일방적으로 제공해오던 금융 서비스가 아니면서도, 이용자들에게 한 차원 진화된 편의를 제공하고, 소비자의 금융 서비스 선택권을 넓혀주는 것이 핀테크라고 말한다. 그리고, 핀테크는 지급 결제 부문, 금융데이터 분석 부문, 금융 소프트웨어 부문, 개인 자산관리 부문, 플랫폼 부문으로 나눠볼 수 있다. 먼저, 네이버 페이와 카카오 페이가 대표적인 지급 결제 부문의 핀테크 사례인데, 미국의 페이팔 등도 비슷한 서비스를 제공한다고 보면 되겠다. 하지만, 진정한 핀테크 시대, - 아니 더 정확히 말하자면 - 테크핀 시대가 오려면 금융데이터 분석이나 개인 자산관리 등에서도 변화된 서비스를 제공받을 수 있어야 한다고 책에서는 언급하고 있다. 이는 최근에 이슈가 된 인공지능과도 연결될 수 있을 것 같다.

핀테크에 기반을 둔 인터넷 전문은행이 활성화된다면 우리 생활의 무엇이 달라질까? 먼저, 예금 금리의 인상과 대출 금리의 인하다. 인건비 절감과 같은 고정비 요소의 감소를 통해서 말이다. 또, 빅데이터 정보를 통해서 기존과는 다른 고객 서비스의 제공도 가능하다. 이 부분은 정보의 해석과 아이디어에 따라 무한한 가능성을 지닌다고 봐야겠다. 세 번째는 금융 서비스 시간대가 넓어진다는 점. 지금 현재는 직장인들이 점심시간 등을 통한 잠시 은행 업무를 보는 것이 전부다. 만약, 비대면 서비스가 가능해진다면 고객의 입장에서는 더 편리해질 것은 자명하다. 하지만, 해결해야 할 문제도 많다. 보안 문제가 대표적이고, 아직 성숙지 않은 시장 환경도 그렇다. 또 아직까지는 오프라인 서비스를 필요로 하는 고객도 많으며, 기존 은행들의 기득권과의 갈등도 있으리라 보인다.

4. 책에서는 국내 은행들의 다양한 사례를 소개하고 있지만, 대부분 기존 금융권의 하위 서비스 개념에 머물고 있는 듯하다. 금융 서비스의 주체가 전자업계나 IT업계로 넘어가게 된다면 그 변화는 엄청날 것 같다. 책의 후반부에는 인터넷 전문은행이 금산분리와 규제완화라는 큰 정치 경제적 이슈와도 맞물려 있음을 알 수 있다. 어쩌면 더 오랜 시간이 걸릴 수도 있을 것 같다. 그러나 분명한 건 핀테크에 기반을 둔 인터넷 전문은행으로의 변화는 결코 피할 수 없는 대세라는 점. (개인적으로 카카오 뱅크와 케이 뱅크가 더 기대되는 이유 중의 하나다.)

2020 차이나 리포트

2020 차이나 리포트 - 중국을 통해 미래를 보다
성공경제연구소.SBS CNBC 지음 / 21세기북스 / 2016년 3월

1. 성공경제 연구소와 SBS CNBC가 주축이 되어 발간한 <2020 차이나 리포트>라는 책을 읽었다. 이 책은 지난해 진행되었던 <성공경제 포럼>이라는 행사에서 진행된 내용을 간추린 것이라고 보면 되는데, - 그래서인지는 몰라도 - 내용도 깔끔했고, 한편의 발제문을 읽는 느낌이 들었다.

2. 중국 경제가 과거와 같은 고속성장에서 벗어나 신창 타이(뉴노멀 시대)로 접어들면서, 세계 경제와 한국에 미치는 영향을 분석하고, 그 대응책을 찾아보는 게 주 내용인데, 많은 발제자(경제학자 등)들은 이것이 부정적인 면과 긍정적인 면을 동시에 가지고 있다고 말하고 있었다. 또, 과거 임진왜란과 병자호란 등을 통해서 급변하는 정세 속에서 제대로 대처하지 못할 경우 어떤 일이 벌어졌는지를 소개하면서, 우리가 나가야 할 방향은 이용후생과 실사구시에 입각한 실학자들의 생각을 따라야 한다고 주장하고 있었다. 무엇보다도 무전략적인 상황이 지속되고, 정당 간의 갈등과 세대 간의 갈등을 봉합하지 못한채 이러저리 끌려다니기만 한다면 조선 시대의 위기가 또다시 도래할 수 있음을 경고하고 있었다.

3. 이장우 교수를 비롯한 저자들은 이 같은 상황에서 한 단계 도약하기 위해서는 다음과 같은 것들이 필요하다고 말한다. 기본적으로 규제 완화와 구조조정(개혁)이 선행되어야 한다는 것. 특히, IT와 핀테크 등의 분야에서는 각종 규제 등으로 인해 중국보다 뒤처졌다는 사실은 이미 언론 보도 등을 통해 자주 언급되고 있는 부분이다. 또, 중국 경제의 변화에 발맞추어 문화, 서비스 부문에서 경쟁력을 갖추고, 중국과 협업해야 한다는 것. 세 번째로 리더십을 갖춘 지도계층이 필요하다는 것. 이는 병자호란 당시 실제와는 동떨어진 "허상 "만을 쫓았던 대다수의 지도계층으로 말미암아 한 단계 도약할 기회마저 놓쳐버린 조선 후기의 모습을 통해 여러 번 강조하고 있었다.

4. 중국의 경제 변화는 이제 한국 경제의 중요한 거시 경제 변수 중의 하나가 된 듯하다. 주식 투자자, 기업가, 창업자 모두 이러한 변화 양상을 항상 주시하여 행동하는 게 필요하다고 생각된다. 끝으로 중국 경제와 한국 경제의 관계에 대해서 조금 더 깊게 배울 수 있었던 좋은 시간이었다.

16년 3월의 경제, 경영 신간도서

경제경영/자기계발 주목 신간 작성 후 본 글에 먼댓글 남겨 주세요.

첫 번째 책은 김영사에서 출간한 <성과를 내고 싶으면 실행하라>라는 책인데, 저자의 네임밸류와 소개 글만으로도 믿음이 간다. 무엇보다도 묵직한 디자인도 마음에 들고. 4가지 원칙을 소개하고, 이것을 팀과 조직에 정착시키는 방법을 알려주고 있는데, 성공한 조직들의 생산성 향상의 비밀을 배울 수 있으리라 보인다.

다음은, 중앙북스에서 출간한 <독일 사람들의 시간관리법>이라는 책인데, 오래전에 출간되었던 - 일종의 - 자기계발 고전이라고 보면 되겠다. 시간을 통제하여 자신만의 시간을 만들고, 이를 활용하는 법에 대해 상세하게 알려준다. 제일 기대되는 책 중의 하나~~~!!!!

세번째는 로빈 체이스가 <공유 경제의 시대>라는 책인데, 사회적 신뢰 자본과 개방성, 협력성을 기반으로 하는 공유 경제의 시대에 대해 설명하고 있다. 국내에서는 아직까지 기득권과 고정관념, 그리고 국내법에 가로막혀 활성화되진 않고 있지만 언젠가는 그 큰 물결을 따라가지 않을까 생각해본다.

네 번째는 <밸류 프로포지션 디자인>. 기획안을 짜고, 고객이 원하는 제품과 서비스를 만드는 방법을 알려준다. 친절한 편집 역시 이 책의 또 다른 장점~!!!

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