246 탐나는 프리미엄 마케팅

탐나는 프리미엄 마케팅
최연미 지음 / 세이지(世利知) / 2018년 2월

1. 최연미 님이 지은 <탐나는 프리미엄 마케팅>이라는 책을 읽었다. 저자는 두산그룹 전략실에서 근무했으며, 남성잡지 <GQ>의 브랜드 매니저를 거쳐 최근에는 <쉐이크쉑> 마케팅 팀장으로 일하고 있다. <쉐이크쉑> 강남 1호점 오픈 당시에는 하루 4천여 명의 긴 줄이 이어져, 전 세계 쉐이크쉑 매출 1위를 달성해 국내외 큰 화제가 되기도 했었고, 공공미술로서 호딩(공사가림막) 도입과 경제경영 관련 책도 여러 권 펴내는 등 다양한 활동을 하고 있다고 한다.

2. 프리미엄과 럭셔리의 차이는 무엇일까? 저자는 프리미엄이란 다양한 기능과 혜택, 뛰어난 기술과 성능, 차별화된 브랜드 가치와 경험을 강조하는데 반해 럭셔리는 상대적으로 이런 부분에 있어서는 관심이 적다고 한다. 비교 우위가 아닌 절대적으로 차별화된 브랜드 이미지를 굳히고 유지하는 게 럭셔리 브랜드에게는 더 중요하다고 한다. 오래된 브랜드 역사, 정통성, 장인 정신, 타임리스 디자인 등이 여기에 해당한다고 볼 수 있겠다. 참고로 최근에 유행하는 스몰 럭셔리(작은 것에서 자신만의 행복과 차별화된 가치를 추구), 소확행(작지만 확실한 행복) 등이 바로 프리미엄 가치를 추구하고 소비하는 현상에 해당한다고 볼 수 있겠다.

3. 책에는 <쉐이크쉑>의 성공적인 론칭 과정에 대한 이야기가 많이 담겨 있다. 가장 재미있고, 또 관련 분야에서 일하고 계신 분들에게 많은 도움이 될 내용이라 생각된 부분이다. 물론, 책 속에는 저자가 직접 참여했거나, 또 경험한 다양한 프리미엄/럭셔리 브랜드가 소개되고 있지만, 임팩트는 <쉐이크쉑>이 제일 강한 것 같다. 햄버거를 먹기 위해 지방에서 올라오는 사람들도 있다고 하니 말이다. 나도 다음에 서울이 올라갈 일이 있을 때 꼭 들러봐야겠다고 생각했다.

4. 마지막으로 행사 진행 과정 및 업무를 진행하는 과정에서의 경험담이 많이 담겨 있어서 좋았다. 사실 이런 건 직접 만나서 이야기해보지 않고서는 쉽게 들을 수 없는 것들인데, 이렇게 책을 통해서라도 접하게 되면 무언가를 공짜로 얻은 기분마저 든다. 이 외에도 최근의 트렌드와 잘 알지 못했던 고품질의 좋은 브랜드와 제품들도 알게 되어 좋았고. 끝으로 인상적이었던 문구 몇 개를 소개하며 리뷰를 마무리하고자 한다.

○ 진실이 신발을 신고 있는 동안, 거짓말은 세상 반 바퀴를 돌 수 있습니다. (마크 트웨인)
○ 과감하게 두드리지 않으면 새로운 연결은 시작되지 않는다. 파격적인 혁신은 나 스스로 용감해지는 것에서 시작된다. (저자)
○ 때로는 단순함이 제일 어렵다. 힘들게 노력해서 자랑하고 싶은 수많은 요소들 중에서 핵심 가치를 한 가지만 뽑고 핵심 이미지를 한 가지에 집중하는 작업이 결코 쉬운 과정은 아니다. 소비자들에게 장점을 늘어놓을수록 말은 길어지고 핵심은 흩어진다. 가장 심플하게 표현될 때 브랜드가 돋보인다. 차별화된 브랜드 이미지를 구축하고 새로운 경험을 제공하는 것이 프리미엄 브랜드 마케팅의 핵심이다. 다른 가치를 뽑아내기 위해서는 먼저 압축적인 선택을 해야 한다. 많은 것들을 고루 보여주기 보다 핵심 가치 한두 가지에 집중하여 브랜드 스토리를 만들고 브랜드 이미지와 경험을 만들어 내는 것이 효과적이다. 가장 먼저 브랜드의 장점과 단점을 객관적으로 인지하고 분석해야 한다. 그리고 팩트에 충실해야 한다. 단단하게 쌓이지 않은 프리미엄 가치는 금세 무너지기 때문이다. (책 속에서)

마음을 움직이는 단어 사용법

마음을 움직이는 단어 사용법 - 단어 하나 바꿨을 뿐인데...
송숙희 지음 / 유노북스 / 2018년 2월

1. 약 한 달 정도 지난 것 같다. 친구의 결혼식에 사회를 보기 위해 제천으로 간 일이다. 나주에서 제천까지는 바로 가는 차편이 없었다. 다행히도 KTX와 무궁화 연계 편이 있어 그걸 이용했다. 열차 안은 생각보다 사람들이 많았다. 자그마한 도시로 알고 있었는데, 이용 승객은 오히려 나주보다 많은 듯했다. 어둠이 내리기 시작한 제천역 앞의 장칼국수 집에서 한 끼를 해결했다. 다음 날 아침, 근처 커피숍에서 시간을 때우고, 식장으로 향했다. 신랑으로 분한 친구 녀석과 인사를 나누고, 마이크 앞으로 향했다. 축가를 부르는 분이 나보고 목소리가 좋다고 이야기해 주었다. 아마도 빈말이었겠지만, 그래도 말은 고마웠다. 나중에 알고 보니 행사를 하시는 분이라고 했다. 어쩐지 노래를 꽤 잘 부른다 싶었다.

2. 이번에 읽은 도서는 커뮤니케이션 전문가 송숙희 님이 지은 <마음을 움직이는 단어 사용법>이다. 비즈니스, 영업, 마케팅, 보고, 기획, 대화 등 회사와 일상생활 등 모든 분야에서 두루 사용되는 글쓰기와 대화의 비법에 대한 스킬을 알려주고 있는데, 실제 사례를 들어 하나하나 자세하게 설명해주고 있다. 잘 선택한 단어 하나는 죽은 문장도 살려내며, 먼저 선점한 단어는, 선거를 비롯한 각종 토론에서도 막강한 위력을 발휘한다는 사실을 독자들에게 알려준다.  

3. 그럼 저자가 소개하는 몇 가지 팁을 배워보도록 하자. 먼저, 상품의 이름에 재미를 더하는 애칭을 만들어 보자. 그리고 멋지게 포장해 보자. '벽돌색'을 '말린 장미 빛깔'처럼 말이다. 또 부정적인 프레임은 얼마든지 긍정적인 신호로 바꿀 수 있다. '문자 폭탄'을 '문자 행동'으로 부르는 것처럼. 소설의 제목이라면 '스테이크를 먹는 남자'에서 '레어 스테이크를 먹는 남자'처럼 뭔가 사연 있어 보이게 꾸밀 수도 있겠다.

4. 남녀는 서로 선호하는 설명 방식이 다르므로 이를 구분해서 안내 문구를 작성하는 게 필요하고, 부정적인 단어를 둘러 표현하는 방법도 배워두도록 하자. 예를 들면, '암내'는 '본인으로서도 어찌할 수 없는 향기'로, '늙음'은 '경험이 많은'으로, '부모님이 돌아가실 경우'는 '상속 사유가 발생했을 시' 등으로 말이다. 이 외에도 문장의 순서를 바꾼다거나, 구체적인 수치로 표현한다거나, 갑질 단어를 사용하지 않는 것도 저자가 소개하는 하나의 팁. 다만, 이 모든 팁들은 절대 법칙이라기보다는 상황에 알맞게 사용해야 할 조언임을 잊어서는 안될 것이다. 가령 보고의 경우, 각 결재라인마다 원하시는 스타일이 다를 수도 있고, 또 어떤 분은 글자 하나하나를 꼼꼼히 보시지만, 또 어떤 분은 전체적인 틀을 더 중요시하는 분도 있으니 말이다.

5. 이 외에도 책 속에는 세계적인 광고 회사 오길비가 추천한 제목용 단어 등 다양한 정보를 가득 담고 있으니 꼼꼼히 읽어보면 좋을 듯하며, 끝으로 몇 가지 인상적이었던 조언을 소개하며 리뷰를 마칠까 한다.

● 단어 하나로 상황을 장악하는 선수를 빼앗겼다면, 절대 상대의 단어는 입에 올리지 않아야 한다. 그리고 가능한 재빨리 새로운 단어를 만들어 덮어쓴다.
● 결과가 선해야 의도도 선하다.
● 좋은 말과 문장을 베껴 쓰도록 하자. 표현력을 높이고, 맞춤법 실력도 향상시킬 수 있을 것이다.

80/20법칙

80/20 법칙 - 20주년 기념 개정증보판
리처드 코치 지음, 공병호 옮김 / 21세기북스 / 2021년 12월

1. "투입의 20%가 성과의 80%를 낳는다." <80/20법칙>의 저자인 리처드 코치는 이를 당신의 삶과 사업 모두를 관통하는 불변의 법칙이라고 말하며, 시간관리/자기관리/인맥관리/사업 관리 등 다양한 분야에서 사용 가능한 법칙이라고 강조한다. 베인 앤컴퍼니 창립 멤버이자 컨설턴트로도 활동한 그는 실제로 이 법칙을 사용하여 큰 성공을 거두었다고 하는데, 책 안에는 당신에게 도움이 될만한 좋은 정보들이 가득 차 있다. 그리고 이 책을 통해 당신은 시간 활용법을 시작으로, 라이프 스타일 관리, 인맥 관리, 목표 달성, 투자 관리, 행복을 키우는 방법, 사업 관리 등 다양한 분야에 80/20법칙을 어떻게 활용할 수 있는지를 알게 될 것이다.

2. <80/20법칙>을 처음 주장한 사람은 이탈리아의 경제학자, 빌프레도 파레토다. 그 당시에는 <80/20법칙>을 파레토의 원리 또는 최소 노력의 원리라고 불렀는데, 하버드 대학의 언어학자인 조지 K. 지프 박사가 발표한 '최소 노력의 법칙', 그리고 품질연구가인 조지프 M. 주란이 발견한 '핵심적인 소수의 법칙'과도 일맥 상통하는 내용이라 보면 된다.

3. 세상에는 거의 영향을 주지 않는 다수의 사람들과 결정적인 영향을 주는 소수의 사람들이 있다고 한다. 그리고, 이것이 바로 80/20법칙의 핵심이며, 실제로도 세상은 이렇게 돌아가고 있다. (조금 아픈 현실이지만...) 저자는 이를 바탕으로 독자들에게 가장 잘하고 즐거운 일만 하고, 중요한 분야에서 20%의 노력이 80%의 성과로 이어지도록 하라고 말한다. 또 최소한의 노력으로 자기 삶의 주인이 되라고 조언하며, 무언가를 실현하기 위해 진정으로 필요한 것은 자신감, 마음의 안정 그리고 바른 태도라고 이야기한다.

4. 마음이 맞는 사람과 일하고, 좋은 협력자를 찾는 것도 중요하다. 특히 인생의 반려자를 찾는 건 더욱 중요하고. 나이가 차서 결혼했다거나, 오로지 아이들 때문에 사는 게 아니라 상호 만족과 존경심, 경험의 공유, 상호 협조 관계, 신뢰를 느끼는 가장 이상적인 인간관계를 추구할 필요가 있는 것이다.

5. 결국에는 효율성 문제다. 어떤 조직이든 중요한 업무에 자원(인력과 예산)을 할당한다. 개인이라면 시간과 체력을 할애하는 것처럼. 그리고 그렇게 투입된 예산 대비 얼마나 많은 실적이 도출되었는지를 고민해야 한다. 엄청난 지원과 혜택을 받았지만, 그러하지 못한 것과 비교해 보았을 때 고만고만한 성과를 도출했다면 진지하게 반성해 볼 필요가 있는 것이다. 반대로 그런 지원을 거의 받지 못했음에도 불구하고, 예상외의 성과를 달성했다면, 이는 80/20법칙에 따라 적극적으로 지원하고 개발할 필요가 있는 셈이다.

5. 끝으로 모든 네트워크는 플러스 피드백 효과를 낳는다고 한다. 네트워크가 커지면 커질수록 피드백 효과도 더욱 커진다는 것이다. 즉, 부유하면 부유할수록 더 부유해지고, 유명해지면 유명해질수록 더욱 유명해진다는 것. 지금 당신도 이 책과 함께 바라던 바를 더 증폭시켜 보는 것은 어떨까?

○ 노력에 집중하기보다는 노련하게 결과에 주의를 기울이는 것도 좋은 방법
○ 자신이 불행하게 느껴질 때는 그 불행의 원인이 무엇인지 찾으려 에너지를 낭비하지 말고, 그저 행복했던 날들을 떠올리며 그때처럼 만들겠다고 결심하자.

(모집) 나주 독서모임 : 빛가람 책다방

안녕하세요. 알라딘 블로거 초코머핀입니다. :)

전남 나주시 빛가람동(혁신도시)에서 주말에 운영할 독서모임을 만들고자 합니다.

매월 2회(일요일 저녁) 모임으로 해서,

첫번째주는 책읽고 이야기 나누기로,

두번째주는 문화공연관람으로 구성할 예정입니다.

주 모임장소는 빛가람동 안에 있는 카페(스타벅스, 엔젤리너스 등)에서 진행하고자 하며,

영화 등 문화 공연 관람은 나주CGV나 광주지역 공연장 등에서

일정에 맞추어 조정할 예정입니다.

별도의 회비는 없구요.

참석자에 한해, 해당 경비를 갹출하는 형식으로 하려고 합니다.

먼저, 첫 시작으로

도서는 가즈오 이시구로의 '남아있는 나날'을

영화는 션 베이커 감독의 '플로리다 프로젝트'로 정해 보았습니다.

책읽기를 즐겨하고, 또 사람들과 이야기 나누기를 좋아하시는 분들과 함께

좋은 모임 만들어가보고 싶네요 ^^

메일,쪽지,비밀댓글로 언제든지 문의 주시면 되겠습니다. 고맙습니다.

* 네이버 블로그 : http://bravepic.blog.me/221209980803

언스크립티드

언스크립티드 부의 추월차선 완결판
엠제이 드마코 지음, 안시열 옮김 / 토트 / 2018년 1월

1. 몇 달 전에 <앞으로 3년, 미국 랠리에 올라타라>라는 책을 읽었었다. 미국 대통령으로 도널드 트럼프가 당선되어 대내외적으로 부정적인 여론이 많지만, 실제로 미국에서는 그를 반대하는 것만큼 지지하는 사람들도 많으며, 더 중요한 사실은 트럼프 정부의 정책 방향으로 인해, 미국 경제는 향후 몇 년 간 호황을 맞이할 것이라는 게 저자의 생각이었다. 이어서 저자는 독자들에게, 미국을 포함한 선진국 투자 비중을 늘리고, ETF 등에 투자하여 그 수익을 극대화하라고 조언한다. (물론, 지금 현재는 일시적으로(?) 미국을 비롯한 세계 각국의 주식 시장이 폭락한 상태다.)

2. 또 얼마 전에는 최윤식 님이 지은 <부자의 시간>이라는 책을 읽었다. <부의 미래 지도>의 저자로도 잘 알려진 분인데, 이 책에서도 역시 한국 경제는 조만간 큰 위기가 닥쳐올 것이기에, 이에 대한 대응이 필요하다는 게 주 내용이었다. 그리고 미국의 금리 인상(17~19), 한국 금융 위기(19~20), 중국의 금융 위기(19~)라는 세 타이밍을 잘 활용하여, 미국 국채 가격 하락에 베팅하는 ETF 투자와 환율 상승에 베팅하는 달러 직접 투자, 그리고 중국 경제의 일시적 폭락과 급등에 베팅하는 투자(↘↗)로 최대 300배 수익률을 기록할 수 있다는 게 저자의 조언이었다. (물론, 책을 읽어보면 알겠지만, 이 말대로 300배를 얻는다는 건 솔직히 무리수이긴 하다. 경제의 큰 방향이 이러하므로, 여기에 맞춰서 투자 방향을 설정함이 좋을 듯하다.)

3. 가장 최근에는 <부의 추월차선>의 완결편, <언스크립티드>를 읽었다. 저자인 엠제이 드마코는 부를 쟁취할 수 있는 기회가 이 책에 있다고 강조하며, 지금 당장 모든 것을 바꾸라고, 독자들에게 이야기한다. (읽다 보면, '부자아빠 가난한 아빠'의 저자 로버트 기요사키의 주장과 비슷함을 알게 될 것이다.) 또한 그는 현재의 사회제도는 대다수의 사람들을 각본에 짜인 틀안에 집어넣고, 자발적 노예 상태로 살게 하고 있다고 주장한다. 미국을 대표하는 지성인 중의 한 분인 노암 촘스키는 '사람들을 수동적이고 순종적인 상태에 머물게 하는 가장 좋은 방법은 수용 가능한 의견의 스펙트럼을 엄격히 제한하면서도 그 스펙트럼 안에서는 활발한 논쟁이 가능하도록 허용하는 것이다.'라고 말했는데, 이처럼 현대사회는 대다수의 사람들이 깨닫지 못하는 각종 장벽들로 가득 차 있으며, 많은 사람들이 이를 무너뜨리지 못한 채로 그냥 그렇게 살아가고 있는 것이다.

4. 저자는 이를 극복하기 위해서는 이면에 숨겨진 현실을 직시해야 한다고 말한다. 먼저, 게임 안에서, 가상현실 안에서 살지 말아야 한다. 또 조작된 틀을 가르치는 교육과 의도된 목적을 가지고 있는 대중매체에 현혹되지 말아야 한다. 특히 그는 대중문화 속 연예인들과 성공한 프로 선수들을 우상화하고, 그들의 하루하루에 즉각적으로 반응하는 대다수 사람들의 행태를 경멸하기까지 하는데, 그럴 시간에, 그리고 그럴 돈을 더 생산적이고, 효율적인 무언가에 쓰라고 조언한다. j.K. 롤링은 '한 번도 실패하지 않는 삶이란 없으며, 그런 삶 같지 않은 삶은 그 자체가 실패다'라고까지 말했는데, 저자 역시 성공한 사람은 각본에서 탈출해 인생을 즐길 뿐, 인생에 끌려다니지 않는다고 말하며, 주체성을 갖고 하루하루에 임하라고 이야기한다.

5. 작은 것에서 큰 것이 나올 수 있다는 삶의 진리를 깨닫고, 소비주의의 빅팀이(victim) 되지 말고, 빅터(victor)가 되라고 말한다. 또 생산자가 되고, 이끌고, 빌려주고, 고용하고, 팔아라고 조언한다. 많은 사람들은 워런 버핏이 가치 투자, 장기 투자로 돈을 벌었다고 생각하지만, 실제로 그는 자신이 투자한 회사와 산업의 방향을 움직일 수 있는 힘이 있다고 한다. 거대 자본이라는 물량의 힘으로, 의결권을 가지고 이사회에 영향을 미치는 방법으로, 또 미디어를 통한 사회적 이슈몰이 등을 통해서 말이다. 그리고 그것이 바로 우리 같은 사람들과 워런 버핏 같은 사람들을 구분하는 결정적 요소라고 - 저자는 - 말한다.

6. 이제 현실적인 조언이 필요할 때다. 저자는 앞서 소개한 마인드로 무장한 채, 아래의 자산 가치 시스템을 구축하라고 말한다. 첫째는 머니 시스템으로 주식, 펀드, 채권, 예금 등에서 발생하는 수익이다. 둘째는 디지털 제품 시스템으로 전자책, 유튜브, 블로그, 팟캐스트가 여기에 해당한다. 세 번째는 소프트웨어 및 인터넷 시스템으로 온라인 게임, 모바일 앱 등이 있으며, 네 번째는 제품 시스템으로 유무형의 개발품을 의미한다. 다섯 번째는 부동산/동산 등을 빌려주고 수익을 얻는 대여 시스템이고, 마지막 여섯 번째는 인적자원 시스템으로 프랜차이즈와 컨설팅/회계 서비스가 여기에 해당한다.

7. 더 많은 조언들은 책을 참고하면 좋을 듯하며, 끝으로 저축과 투자에 대한 몇 가지 조언을 소개하며 리뷰를 마칠까 한다. 먼저, 모든 저축은 목적이 있어야 하며, 머니 시스템을 구축하는 걸 게을리하지 말아야 한다. 또 각종 투자신탁 등은 적어도 3년 이상의 운용 실적이 있으며, 이를 분석한 후 투자해야 한다는 것까지.