상상하고 만들고 해결하고 : 청소년을 위한 디자인씽킹과 메이커 교육

상상하고 만들고 해결하고 - 청소년을 위한 디자인씽킹과 메이커 교육
김승 외 지음, 성기철 기획 / 미디어숲 / 2019년 8월

바야흐로 4차 산업혁명 시대이다.

지금까지의 생산, 제작은 '생산자' 위주였다.

소비자는 자신의 기호보다는 생산된 것 중 제일 나은 것을 선택하였다.

하지만 이제는 그러지 않아도 될 듯 하다.

자신이 상상한 것을 그대로 만들어 보고, 그 과정에서 도출되는 문제들을 직접 해결해 가면 된다.

이 책 '상상하고 만들고 해결하고'는 이러한 방법들을 알려준다.

비즈니스 세계에서는 이미 유명하고 활성화된 방법들을 청소년들에게 쉽게 알려주고 있다.

책은 4개의 교실로 구성되어 있다.

자신들이 원하는 것을 직접 만드는 메이커스의 정신을 알려주는 '체인지 스쿨'

문제 해결 방법으로 요즘 가장 인기를 얻고 있는 '디자인씽킹 스쿨'

디자인씽킹을 통해 무엇을 어떻게 만들지를 보여주는 '메이커 스쿨'

위의 모든 과정들이 실전에서 어떻게 사용되는지를 구체적으로 보여주는 '문제 해결 실전 스쿨'

이 중 '디자인씽킹'은 꼭 알아두어야 할 가장 중요한 것이라 생각한다.

디자인씽킹은 아래와 같이 4단계로 구성되어 있다.

1. 문제를 발견하고
2. 발견한 문제를 올바로 정의한다
3. 정의된 문제들을 해결할 다양한 아이디어들을 찾는다
4. 이 아이디어들을 구체적이고 실체적인 결과물로 만든다.

원하는 결과를 얻을 때까지 위의 과정을 반복한다.

책에서는 각 단계에서 최적의 결과를 얻을 수 있는 다양한 방법-데스크 리서치, 심층 인터뷰, 5WHY, 마인드맵, 브레인라이팅 등-을 소개하고 있다.

솔직히 이 책에서 다루고 있는 주제의 범위가 너무 커서 정말 한 권으로 보여줄 수 있을까란 의구심도 있었다.

그런데 정말 잘 구성되어 '체인저메이커'가 되기 위해 무엇을 어떻게 해야 하는지를 구체적으로 알 수 있다.

아이들에게 '디자인씽킹'과 '메이커'에 대해 재미있게 알려주고 싶어 보게 되었는데 오히려 내가 더 흠뻑 빠져들었던 시간이였던 것 같다.

아이들에게 꿈을 현실로 만들 수 있는 마법의 책이 되길 바래본다.

스몰 자이언츠가 온다

스몰 자이언츠가 온다 - 세상을 바꾸는 완전히 다른 패러다임
보 벌링엄 지음, 김주리 옮김 / 넥스트북스 / 2019년 8월

한때 '대마불사'라고 하여 규모-매출, 자본, 직원 등-가 큰 기업은 망하지 않는다는 말이 있었다.

특히 우리나라와 같이 대기업 위주로 성장한 경제환경에서는 더욱 그러하였다.

그러했기에 너도나도 덩치를 키우기에 집중하였다.

매출은 수천억이 넘지만 순이익은 몇억도 되지 않는 기업도 있고, 이런 기업에 대출을 해 준 은행은 부도를 막기 위해 추가 대출도 해주었다.

하지만 이제는 기업환경이 바뀌었다.

이 책은 10년전에 출간된 '스몰 자이언트'의 개정판이다.

책 제목 그대로 경영분야의 '작은 거인'들을 보여주고 있다.

이 책이 대단하게 느껴지는 이유는 빠르게 변하는 기업 환경에서도 이미 10년 전의 컨셉이 아직도 유효함을 보여주고 있다는 것이다.

초판에 언급된 기업도 있지만 이번에 새로이 추가된 기업도 있다.

이런 변화가 이 책이 진화하고 있음을 보여주고 있는 듯 하다.

모든 기업이 '규모의 확대'가 성장이고 성공이라 생각할 때 반드시 그것만이 성공이 아님을 보여주는 기업들을 소개하고 있다.

그럼, 이 기업들이 생각하는 성공이란 무엇일까?

바로 기업의 존재 이유, 목적을 지켜가는 것이 성공이라 생각한다.

수십억의 매각을 거부하고, 준비되지 않은 프랜차이즈를 마다했다.

그들이 지켜온 기업문화가 무너지는 것을 원하지 않았기 때문이다.

성공은 '행복한 고민을 갖게 되는 것'이어야 한다.

스몰 자이언츠가 원하는 성공은 규모나 돈이 아닌 행복 추구이다.

자사의 서비스, 제품을 사용하는 고객들의 행복, 조직을 이루고 있는 구성원들의 행복.

이런 행복 추구가 자연스럽게 기업의 경쟁력 강화로 이어진다.

작은 거인들에게 탁월한 기업을 향한 목표는 최종 목적지가 아닌 긴 항해의 한 과정에 속하며, 그것을 달성하기 위한 노력은 결코 끝나지 않는다.

경제적 가치의 증가, 규모의 확대가 스몰 자이언츠의 목표가 아니다.

지금까지의 성공 기준과는 다른 목표를 가지고 자신만의 길을 가고있는 스몰 자이언트.

사회 변화에도 불구하고 10여년간 자신들의 가치를 증명한 기업들, 10년후에도 그들의 이름을 이 책에서 다시 보고싶다.

사람들이 어떻게 살든 나는 행복해지기로 했다

사람들이 어떻게 살든 나는 행복해지기로 했다
폴 마이어 지음, 최종옥 옮김 / 책이있는마을 / 2019년 8월

"평범한 사람은 자기 자신이 가지고 있는 잠재능력의 단 10%만 활용하고 있을 뿐이다."

이 책은 세계적인 동기부여가 앤서니 라빈스의 이 말로 시작한다.

그럼 나머지 90%는 어떻게 찾아내고, 활용할 수 있을까?

저자는 이 책의 주인공인 피터를 통해 그것을 알려주고 있다.

실업자가 된 피터는 가진 돈도, 집도 없는 노숙자다.

평상시와 같이 구걸을 하던 그에게 어떤 남자의 한 마디는 지금까지의 삶을 송두리채 바꿔 놓는다.

"다른 무엇이 더 필요한 게 아니오. 당신이면 충분해요.

당신이 그 모든 것을 다 가지고 있단 말이오."

이미 가지고 있다고 하는 것이 무엇일까?

피터는 그것을 찾아 나선다.

한 소년의 짐을 나눠 들고 간 곳에서 피터는 바빠보이는 작업장의 일을 도와준다.

너무나 자연스러웠기에 누구도 그를 의심하지 않았고 일당까지 받게 된다.

자신의 일을 모두 마친 후, 휴식을 취하는 대신 어려움을 겪고 있는 동료의 사무 일을 도와준다.

이런식으로 자신의 능력과 자질을 인정받은 피터는 점점 더 높은 자리로 이동했고 급기야 회장까지 만나게 된다.

노숙자에서 큰 기업의 임원으로까지 승진한 비결은 무엇일까?

아직까지 찾지 못한 90%의 '그 무엇'을 찾았기에 가능히지 않았을까 생각된다.

무엇은 '희망'일수도, '변화'에 대한 갈망일수도, '신념'일수도, 지금까지 몰랐던 '능력'일수도, 이루고자 노력하는 '열정'일수도, 새로운 것을 향한 '도전'일수도 있다.

아니면 이 모든 것일수도 있고, 책에서 언급되지 않은 것일수도 있다.

분명한 것은 이직 꺼내지 않은 잠재능력이 있고, 그것을 꺼내야 한다는 것이다.

그리고 그것은 그 누구도 아니 오직 자신만이 할 수 있는 일이다.

지금의 내 모습은 어떠한가?

얼마나 열렬히 소망하고 갈망하는가?

그리고 그것을 이루기 위해 부단히 노력하는가?

그것이야말로 행복을 누리는 가장 좋고, 멋진 방법일 것이다.

실리콘밸리식 디자인 씽킹 : 만화로 배우는 디자인 씽킹

실리콘밸리식 디자인 씽킹 ㅣ 비즈니스 코믹 시리즈 4
오다 빈치 지음, 사카모토 이사오 그림, 구수진 옮김, 다무라 히로시 감수 / 비씽크(BeThink) / 2019년 7월

요즘 푹~ 빠져 있는 책이 있는데 비즈니스 코믹 시리즈이다.

이 책도 그 시리즈 중 하나로 책 제목 그대로 '실리콘밸리식 디자인 씽킹'을 보여준다.

앞에서 말한 바와 같이 '코믹' 시리즈이기에 주요 내용은 만화로 전개된다.

그렇기에 보다 쉽고, 재미있게 볼 수 있다.

비즈니스 분야에 관심이 있는 분들이라면 '디자인 씽킹'에 대해서 들어보거나, 알고 있을 것이다.

누구나 새로운 아이디어를 생각하고, 만들 수 있는 방법으로 굉장히 많은 인기를 얻고 있다.

'디자인 씽킹'은 스타트업의 산실이라고 할 수 있는 실리콘밸리에서 유명해졌다.

세계적 디자인회사인 IDEO에서 만들어진 방법으로, 애플 등의 기업에 영향을 끼쳤다.

모두가 알고 있는 것의 개선-레드오션-이 아니라, 소비자도 알지 못하는 기호를 찾아냄으로써 새로운 시장을 만들고, 고객에게 더 편안함을 제공하는 것-블루오션-으로 유명하다.

책의 줄거리를 간단하게 정리하면 아래와 같다.

프렌차이즈 카페 사원인 미시마는 체인 중 적자가 많기로 소문난 지점으로 발령을 받게 된다.

그 지점을 어떻게 흑자로 전환시킬 수 있는지 고민하는 중, 손님인 오니시 회장을 만나게 된다.

그로부터 디자인 씽킹을 배우고, 지점에 접목시켜 흑자 개선은 물론이고 전국 체인에 영향을 끼치는 이노베이션을 하게 된다.

줄거리는 간단하지만, 디자인 씽킹이 필요성부터, 각 단계별로 무엇을 어떻게 해야 하는지를 잘 보여주고 있다.

비즈니스 코믹 시리즈를 좋아하는 이유 중 하나는 '재미'와 '지식'을 모두 붙잡을 수 있다는 것이다.

위의 줄거리는 만화로 전개를 하지만, 디자인 씽킹에서 중요한 부분에 대해서는 텍스트로 잘 설명을 하고 있다.

이 둘의 조화가 너무 좋아서 딱딱하지도, 그렇다고 가볍지도 않다.

디자인 씽킹에 대해 관심있는 독자들에게는 입문서로는 최고의 책 중 하나가 아닐까 생각한다.

주목하지 않을 권리 : 당신은 노예인가, 그렇게 되기를 원하는가?

주목하지 않을 권리 - 당신의 관심을 은근슬쩍 사고파는 광고 산업에 대항할 유일한 방법
팀 우 지음, 안진환 옮김 / 알키 / 2019년 7월

원하든, 원하지 않든 우리는 수많은 광고의 홍수속에서 살고있다. 

광고도 점점 진화해서 이제는 이것이 광고인지, 기사인지도 모를 정도로 교묘해지고 있다.

컴퓨터를 켜고 원하는 자료를 찾기 위해 서핑하다가 어느 순간 자신이 의도하지 않은 것들을 보고 놀랄 적이 있지 않은가?

잠깐의 여유시간동안 보려고 했지만 계속 보고 있지는 않았는가?

미디어는 우리의 주의력을 갖기 위해 최첨단의 기술과 고도의 심리방법을 이용하고 있다.

이 책은 그러한 주의력을 다시 자신의 것으로 만들어야 한다고 말하고 있다.

이 책은 주의력을 끌려고 하는 것들의 역사라고 할 수 있다.

최초로 주의력을 끌려고 했던 것은 신문이였다.

원래 신문의 제작 목적은 지역 사회의 정보 전달이였다.

하지만 그것만으로는 수익을 내기가 힘들었다.

그래서 광고를 싣게 되었다.

이러한 광고는 포스터, 건물 외벽, 전단지로 점점 발전되고 그 범위도 넓혀졌다.

20세기는 기술의 발달로 다양한 미디어가 생기면서 TV, 라디오 등의 매체가 사람들의 주의를 끌었다.

주의를 끈다는 것은 그것을 이용한 광고가 생긴다는 의미이다.

20세기까지는 미디어를 통한 소극적인 광고였다면 인터넷의 발달은 보다 적극적인 광고를 가능하게 해줬다.

특히 요즘같이 손안의 컴퓨터라 할 수 있는 스마트폰의 보급은 우리의 주의력을 더 많이 뺏아갈 수 있게 되었다.

저자는 이 책을 통해 우리가 주목하지 않을 권리를 어떻게 행사해야 할지를 말하고 있지 않다.

그저 거대기업들이 어떻게 우리의 주의를 더 많이, 더 자연스럽게 끌려고 하는지에 대한 상세한 설명을 하고 있다. 

"주의력 사업의 부상은 나에게 어떤 변화를 주는가? 왜 나는 관심을 가져야 하는가?"

아주 간단히 말한다면, 사람들의 의식에 영향을 미치는 것이 사업의 본질인 이 산업이 삶의 방식을 근본적으로 바꿀 수 있고, 또 바꿀 것이기 때문이다.

책의 서두에 있는 이 글은 왜 우리가 이 책을 봐야 하는지를 설명해 주고 있다.

주의를 끌 수 있다는 것은 우리의 관심을 자신들이 원하는 대로 유도할 수 있고, 내가 아닌 그들의 의도대로 생각하고 믿게 되기 때문이다.

이것이 거대 테크기업들의 궁극적인 목적이고, 지향점이라고 저자는 말하고 있다.

이런 유혹을 이겨내고 주의력을 온전히 나의 것으로 다시 되찾아 오기 위한 방법은 없을까?

시간과 주의력을 되찾겠다는 목표는 높이 평가하기는 쉽지만, 달성하기엔 놀라울 정도로 어려운 것으로 드러날 수도 있다.

주말을 되찾으려는 경우만 하더라도, 이메일이나 페이스북, 기타 소셜 미디어를 확인하는 습관이나 자극적인 클릭베이트는 말할 것도 없고 뉴스 기사를 훑어보는 습관, 몇 시간씩 채널을 돌리며 쇼파에서 뒤척이는 습관 등, 우리의 몸에 깊이 밴 습관들을 거부해야 하는 고통스런 과정을 수반한다.

...

원래 나의 것인 주의력을 되찾는 불편한 과정을 완수하는 데 실직적인 동기가 필요하다면, 그렇게 하지 않을 때 발생하는 손해를 생각해보면 도움이 된다.

개인의 목표, 즉 우리가 이루고 싶은 일들이 무엇이든, 그것은 대개 주의력 사업가들의 목표와 상충한다.

쇼파에 앉기가 무섭게 리모컨을 돌리고, 어디를 가든 손에 스마트폰은 손에 쥐고...

스마트폰이 곁에 없으면 불안감을 느끼는 사람이라면 무척 고통스러운 과정이 될 것이다.

그럼에도 불구하고, 왜 그리 해야 하는지는 아래의 글이 설명해 준다.

우리가 소비자 문화와 유명인 문화의 마취제 같은 영향은 물론이고 선진 국가식의 노예 상태를 피하는 미래를 바란다면, 먼저 우리의 주의력이 소중하다는 사실을 인정해야 하고, 여태껏 빈번히 그래왔던 것처럼 쉽게 혹은 경솔하게 주의력을 내어주지 않겠다고 결심해야 한다.

그러고 나서 개인적으로든 집단적으로든 주의력을 다시 본인의 것으로 만들고 삶의 경험 자체에 대한 소유권을 되찾기 위해 움직여야 한다.

물리적, 육체적 상태의 노예가 아닌, 정신적인 노예가 되지 않기 위해서 주의력을 온전히 자신의 것으로 만들어야 한다.

지금 보고, 듣고 있는 것이 주체적으로 선택한 것인지, 내가 원한 것인지를 한번 더 생각해 보자.

주목하지 않을 권리를 찾자.