AI 에이전트, 초개인화 경험을 설계하라

AI 에이전트, 초개인화 경험을 설계하라
안용일.유성진.최호규 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2026년 4월

• 이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

AI의 발전은 놀랍다 못해 무서울 정도로 빠르게 진행되고 있습니다.
이러한 기술의 발전이 우리의 삶을 더 편리하게 만들어 주고 있음을 부인할 수 없습니다.
그럼, 장점만 있을까요?
더 많은 일을 더 빨리 처리하고 있음에도, 우리의 일상은 여전히 이전과 별차이없이 바쁘게 느껴집니다.
그 이유는 무엇일까요?

이 책은 그 이유에 대한 답 중 하나를 제시하고 있습니다.
이전에 없던 서비스와 제품들이 등장하면서, 이를 다루기 위한 시간과 에너지가 필요해졌습니다.
신체적인 편안함에 대한 만족도는 높아졌지만, 정신적인 편안함은 오히려 예전만 못한 경우도 있습니다.

이 책에서는 표준화된 방식뿐만 아니라, 각자의 스타일에 최적화된 제품과 서비스를 제공해야 한다고 말합니다.
이것을 ‘초개인화 경험’이라고 부르고 있습니다.

많은 제품과 서비스들이 서로 자연스럽게 연결되지 못하고 있기 때문에, 그 사이를 메우는 일을 아직은 사람이 직접 처리하고 있습니다.
이 연결을 얼마나 잘, 그리고 얼마나 자연스럽게 만들어 내느냐에 따라 사용자의 만족도가 크게 달라집니다.

작은 단위의 일을 처리해 주는 제품과 서비스는 이미 주변에 충분히 있습니다.
이제는 그것들을 어떻게 조합하여 사용자가 보다 편안하게 사용할 수 있도록 만들 것인가가 비즈니스의 성패를 좌우하고 있습니다.

최근 삼성의 광고를 보면, 이러한 관점을 잘 보여 주고 있습니다.
최신, 최고 수준의 기술을 강조하지 않고, 사용자가 얼마나 자연스럽고 편하게 사용할 수 있는지를 강조하고 있습니다.

초개인화 경험을 제품에 제대로 장착한 것이라고 볼 수 있습니다.

이 책을 읽으면서 제가 만들고 있는 서비스에 대해서 생각해 보았습니다.
사용자들이 원하는 기능을 빠르게 추가하는데 집중했고, 사용자별로 특화된 서비스를 제공한다는 명목으로 앱을 계속 분리해 왔습니다.
그 결과, 이 모든 기능을 사용하는 사용자들은 여러 개의 앱을 번갈아 가며 사용하고 있습니다.

각각의 서비스만 놓고 보면 충분히 만족스러울지 모르지만, 전체적인 사용자 경험은 그리 좋지 못한 것 같습니다.
이 책을 통해 많은 것을 다시 배우고, 스스로 돌아볼 수 있는 계기가 되었습니다.

나의 친구들 : 프레드릭 베크만 신작

나의 친구들
프레드릭 배크만 지음, 이은선 옮김 / 다산책방 / 2026년 3월

‘오베라는 남자' 이후로 다시 만나는 프레드릭 베크만의 글입니다.

이 책의 주인공은 '바다의 초상'이라는 그림과, 그 그림의 모델이 된 낡은 잔교 위의 아이들입니다.

아마도 책의 표지와 같은 그림일 것 같습니다.

세상의 폭력과 어른들의 방관 앞에 무방비로 노출되었던 열네 살 소년들에게, 바다를 향해 뻗어 있던 그 낡은 잔교는 유일한 도피처이였습니다.

그곳에서 아이들이 나누었던 수많은 이야기와 행동들은 언뜻 평범한 또래들의 일상처럼 보일지도 모릅니다.

하지만 저자는 그 이면에 숨겨진 아이들의 절박함을 잘 보여주고 있습니다.

‘내일을 함께 살아가자’는 무언의 약속, 그리고 서로의 아픔을 자신의 것처럼 느끼는 공감이야말로 이들을 지탱한 유일한 힘이었습니다.

25년 뒤, 부모를 잃고 정체성을 잃어버렸던 루이사가 그림을 통해 아이들의 흔적을 추적하며 진실을 찾아가는 과정이 흥미진진합니다.

우리는 살아가며 누군가에게 안식처가 되어주기도 하고, 때로는 누군가를 유일한 안식처로 삼으며 고비를 넘기기도 합니다. 

그것은 지나간 과거의 추억이 아니라, 지금 이 순간에도 유효한 현재진행형일 것입니다.

우정은 마냥 예쁘고 투명한 것이 아닙니다. 

오히려 서로의 가장 힘들고 아픈 구석까지 함께 견뎌내는 치열한 과정임을 보여주고 있습니다.

시기와 질투, 오해와 비겁함까지도 가감 없이 드러내기에 이 책이 더욱 '인간적'으로 다가오는 것 같습니다.

이 책은 힘든 세상 속에서도 우리가 서로에게 낡은 잔교가 되어줄 수 있다는 희망을 보여주고 있습니다.

세계사를 바꾼 명화 이야기 : 명화, 그 뒤에 가려진 역사를 보다

세계사를 바꾼 명화 이야기
니시오카 후미히코 지음, 서수지 옮김 / 사람과나무사이 / 2026년 3월

이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

이 책은 단순히 명화를 설명하는 미술 교양서가 아니라, 그림과 자본주의의 연결과 세계사의 흐름을 흥미롭게 보여주는 역사서에 가깝습니다. 

예전에도 보던 그림이였지만, 이 책을 보고 난 후의 그림을 보는 느낌은 이전과 완전히 달랐습니다.

각각의 내용들이 모두 흥미로웠지만, ‘종교개혁'과 미술의 연관이 너무 흥미로웠습니다.

교회와 왕실의 주문으로 돌아가던 시스템이 무너지자, 네덜란드 화가들은 ‘기성품 전시 판매’라는 새로운 비즈니스 모델을 만들었습니다.

그 결과 성경과 신화 대신 평범한 시민의 일상, 정물화와 풍경화가 당당히 주인공이 되고, 페르메이르의 ‘우유를 따르는 여인’ 같은 작품이 빵집 광고에 활용될 정도로 그림이 생활 속으로 스며든 과정을 생생하게 보여주고 있습니다.

이전에는 그림을 보며 생각지도 못했던 내용들이 이런 ‘시장 논리’와 시대의 욕망이 얽혀 있었다는 사실이 놀랍네요.

미켈란젤로와 레오나르도 다빈치의 작업 방식을 대비시키는 부분은 유머스럽기도 하면서 다른 시각의 통찰을 보여주고 있습니다.

속도와 규모로 승부한 프레스코 화가 미켈란젤로, 그리고 수없이 얇은 유화 층을 쌓아 올리는 다빈치의 집요한 정밀 묘사를 비교하면서 ‘다빈치가 천지창조를 그렸다면 4,000년이 걸린다’는 제목이 나오게 된 것 같습니다.

여기에 다빈치가 후원자를 설득하기 위해 썼다는 ‘자기소개서’ 일화까지 곁들여지니, 위대한 인물도 우리네 일상과 그리 다르지 않다는 동질감이 느껴지네요.

메디치 가문의 금융과 예술 후원, 나폴레옹의 이미지 정치, 인상주의를 쓰레기 취급에서 ‘귀한 작품’으로 끌어올린 미술상의 마케팅까지 이어지는 후반부는, 예술이 결코 순수한 미의 영역에만 머물지 않았음을 보여줍니다. 

집에 있는 금테 액자가 사실은 인상주의 그림을 명품처럼 보이게 만들기 위한 장치였다는 사실을 알게 되니 왠지 역사의 한 페이지를 장식한 그림이 아닐까란 착각을 하게 되네요.

그림을 통해 역사를 느끼길 원하는 독자라면 이 책이 원픽입니다.

읽기 쉬운 문체 덕분에 교양서이면서도 ‘재미’도 느낄 수 있는 책입니다.

100년 쓰는 완벽 허리 : 척추 전문의가 만든 기적의 재활법

100년 쓰는 완벽 허리 - 척추 전문의가 만든 기적의 재활법
이대영 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2026년 3월

이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

허리가 아파본 분들은 허리 건강이 얼마나 중요한지 압니다.

걷지 못하는 것은 물론이고, 제대로 서기도 힘들 때도 있습니다.

건강을 건강할 때 지켜야 한다는 것, 허리도 예외는 아닙니다.

이 책의 저자는 척추 전문 의사입니다.

허리를 제대로 펴기 위해 자신이 잘하는 수술을 권하는 책이 아닙니다.

수술이 잘 되었음에도  제대로 움직이지 못하는 환자들을 보면서 ‘왜 그럴까’를 고민했고, 그 원인 중 하나가 재활에 있음을 알게 되었습니다.

저자는 허리 건강의 중요한 것 중 하나가 ‘코어 인지'라고 말하고 있습니다.

특별한 운동을 통해서 허리 건강을 지키는 것이 아니라 일상에서 우리가 조금만 주의하고 신경쓰면 허리 건강이 좋아지는 다양한 방법들을 소개하고 있습니다.

저자의 말처럼 허리에 좋다는 많은 운동법들이 있지만, 자신에게 맞는 것을 찾기가 쉽지 않습니다.

왜일까요?

사람마다 허리 건강 상태가 다르기 때문입니다.

허리가 건강한 사람이 하는 운동과, 약한 사람이 하는 운동에는 차이가 있어야 합니다.

저자는 이런 상황을 고려한 방법들을 제시하고 있습니다.

처음은 숨쉬기로 시작합니다.

허리가 아픈데, 숨쉬기라니 조금 낯설기도 합니다만, 정말 허리가 많이 아플때는 숨쉬기 조차 힘들다고 하더군요.

올바른 호흡법으로 허리 건강을 좋아지게 할 수 있습니다.

허리가 아픈데 호흡이라니 생소하기도 하지만, 신체의 가장 기본은 호흡인 것 같습니다.

올바른 호흡은 허리뿐 아니라 전체적인 건강에 도움이 될 것입니다.

누워서 하는 허리 운동법도 알려주고 있습니다.

특별히 운동을 하기 위해 어디론가 가지 않아도, 심지어 일어서지도 않으니 누워서라도 조금씩 운동을 하면 좋을 것 같습니다. ㅎㅎㅎ

허리가 좋지 않다면 파워 워킹이 아닌 슬로우 워킹을, 슬로우 러닝을 해야 한다고 말하고 있습니다.

요즘 건강 서적은 운동법을 소개하는 경우가 많은데, 이 책은 운동이 아닌 방법을 소개하고 있습니다.

허리에 대한 올바른 지식을 습득하여, 무엇이 허리 건강에 좋은지 직접 확인할 수 있습니다.

근력 강화나 스트레칭이 아니라 ‘코어를 인지하는 뇌의 능력’을 알게 된 것이 가장 큰 소득인 것 같습니다.

좋은 운동 기구나 강도 높은 운동  대신, 아주 느린 걸음, 호흡, 체중을 옮기는 감각 등 우리가 일상에서 바로 실천해 볼 수 있는 방법을 알려준 것도 좋았습니다.

조그만 신경쓰면 일상의 변화로 허리 건강을 지킬 수 있습니다.

브라이언 트레이시 자기 절제론 : 의지보다 기준을 세워라

브라이언 트레이시 자기 절제론 - 의지보다 기준을 세워라 ㅣ 위대한 행동주의자의 성공 원칙 2
브라이언 트레이시 지음, 정지현 옮김 / 21세기북스 / 2026년 3월

이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

오랫만에 만나는 브라이언 트레이시의 책입니다. 

이번 책에서 그는 ‘자기 절제’를 이야기하고 있는데, 여기서 말하는 절제는 단순히 인내심이나 끈기만을 뜻하지 않습니다. 

인내와 끈기는 물론이고, 꾸준함, 열정, 책임감까지 넓게 포함하는 개념으로 다루고 있습니다. 

앨버트 허버드가 말한 “자기 절제란 하고 싶든 하기 싫든 상관없이, 해야 할 일을 해야 할 때 해내는 능력이다”라는 문장이 이 책이 말하는 절제를 가장 잘 설명해 주고 있습니다.

책의 첫 장에 있는 문구입니다.

의지가 아니라 ‘절제된 선택의 반복’이 인생을 만든다고 말하고 있습니다. 

조금 더 솔직하게 말하면, 절제된 선택을 하지 못한 것들까지 모두 합쳐진 것이 지금의 인생이라고 할 수 있을 것입니다.

지금의 나는 지금까지의 내가 만들어 온 결과입니다. 

그렇다면 지금 나는 성공한 삶을 살고 있는가?

그렇지 않다면 지금까지와는 완전히 다른 선택을 하는 사람이 되어야 합니다.

성공한 사람들의 방식을 따라 하는 것도 중요하지만, 실패로 이어지는 습관과 선택을 하나씩 없애는 것도 그에 못지않게 중요하다고 생각합니다.

실패의 요인을 하나씩 제거하다 보면 자연스럽게 성공의 요인들만 남게 될 것입니다.

책을 읽으며 인상 깊은 문구는 위의 네 가지 질문입니다. 

‘무엇을 더할 것인가, 무엇을 덜할 것인가, 무엇을 시작할 것인가, 무엇을 그만둘 것인가’라는 질문입니다. 

배우자나 자녀와의 관계를 더 좋게 만들기 위한 질문으로 소개되지만, 곰곰이 생각해 보면 결국 나 자신에게도 던져야 할 질문이기도 합니다.

지금 내가 덜어야 할 것은 무엇인지, 더해야 할 것은 무엇인지, 당장 시작해야 할 것은 무엇이고, 이제는 그만두어야 할 것은 무엇인지 생각해 보니 바로 떠오르는 것들이 몇몇 있습니다. 

‘바로' 실행으로 옮겨야겠습니다.

저자는 절제를 단지 참는 능력이 아니라 인생 전체를 움직일 수 있는 힘이라고 말하고 있습니다. 

중요한 일과 덜 중요한 일을 구분하는 기준을 세우고, 나에게 가장 큰 가치를 주는 일을 먼저 처리하며, 시간과 에너지를 어디에 배분해야 할지 등 구체적인 방법들을 제시하고 있습니다.

뒷부분에서는 인생의 ‘성과’보다는 ‘질’에 더 초점을 맞추고 있습니다. 

행복, 건강, 가족과의 관계, 자녀 교육 등 우리가 살아가며 맺는 여러 관계 속에서 왜 절제가 필요한지 보여주고 있습니다. 

화를 낼지, 잠시 숨을 고르고 대화할지, 운동을 미룰지, 잠깐이라도 몸을 움직일지 같은 사소한 선택의 반복이 곧 앞머리에서 말한 ‘절제된 선택의 반복’이고, 그것이 결국 인생일 것입니다.

이 책의 가장 큰 장점은 지금 당장 실천할 수 있는 구체적인 행동을 제시하고 있다는 점입니다. 

일상에서 바로 적용해 볼 수 있는 내용들이기에 바로 실천으로 옮길 수 있습니다.

읽는 동안 “지금 진짜 나에게 중요한 건 무엇인가”를 계속 스스로에게 묻게 되고, 그 답을 찾을 수 있는 힌트를 얻었습니다.