뮤지컬 초보자에게 적합한

The Very Best Of Musicals Vol. 1
Various Artists 노래 / 유니버설(Universal) / 2005년 1월

영화 '시카고'와 '오페라의 유령', 뮤지컬 '맘마미아', '캣츠' 등이 연이어 국내에 상영되거나 공연되면서 갑자기 예전에 재즈의 광풍이 몰아치던 때와 흡사하게 뮤지컬의 바람이 전국을 들썩거리게 하고 있습니다.

이러한 추세에 발맞추어 우리에게 익숙한 뮤지컬 중에서 가장 많은 애청을 받고 있는 곡들을 2장의 시디에 모아서 The Very Best Of Musicals Vol. 1 이라는 앨범제목으로 출시된 이 음반은 앞으로 시리즈로 이 음반이 발매될 것이라는 예상을 하게 합니다만 여기 실린 곡들을 보면 더 이상 시리즈가 나올까라는 의심의 눈초리를 한번 보낼 정도로 수록곡들의 면면을 살펴보면 아주 알차다고 하겠습니다.

소니, BMG, 유니버설, 3사가 자신들의 회사에서 발매된 뮤지컬 음반에서 좋은 곡들을 발췌하여 공동으로 제작한 이 음반은 맘마미아, 그리스, 사운드 오브 뮤직, 미녀와 야수, 오페라의 유령, 캣츠, 시카고, 애비타, 지저스 크라이스트 수퍼스타, 아가씨와 건달들, 카바레, 라이온 킹, 미스 사이공, 렌트, 체스, 토요일 밤의 열기, 코러스 라인 등 이름만 들어도 가슴이 설레는 뮤지컬들의 노래 36곡을 수록하고 있습니다.

우리들에게 너무나 잘 알려진 곡들이어서 수록곡들에 대해서 일일이 열거할 필요가 없을 정도입니다. 특이한 건 대부분의 곡들이 앤드류 로이드 웨버의 곡들이라는 것입니다. 뮤지컬계에서 그의 능력이 얼마나 대단한지를 짐작하게 하는 부분입니다.

디비디 케이스크기에 3단 디지팩으로 두툼한 해설 책자, 그리고 뮤지컬의 전곡 해설 및 원문을 수록하여 두고 있으며, 초판의 경우는 2005년 뮤지컬 캘린더까지 끼워 주고 있어서 아주 매력적인 시디입니다. 다만 조금 아쉬운 것은 북클릿의 제본이 그다지 마음에 안든다는 점입니다

뮤지컬의 전곡을 수록한 것이 아니라 대표적인 곡 몇 곡을 발췌하여 수록했다는 점이 이 음반의 단점으로 지적되기는 하지만 뮤지컬 음악을 처음 들어보고자 하는 초보자들에게는 쉽고 편하며 재미나게 뮤지컬에 입문할 수 있는 좋은 음반이라고 할 것입니다.

[2005 한국의 결혼풍속도]<上>“이런 배우자를 원해요”

[동아일보   2005-07-12 03:06:00] 

[동아일보]

학력, 연봉, 출신 고교, 종교.

본보가 결혼정보업체 ‘선우’ 회원 9462명을 서울시립대 이윤석(李允碩·도시사회학과) 교수와 함께 분석한 결과 결혼 적령기에 있는 한국의 젊은이들은 배우자를 고를 때 이 네 가지를 가장 중시하는 것으로 나타났다.

배우자의 최종 학력보다는 출신 고교를, 연봉보다는 종교를 더 중요시하는 성향도 보였다. 젊은 세대에서 ‘동질혼’ 성향이 강함을 말해 주는 대목.

남자는 가계를 책임지고 여자는 자녀 교육을 맡는 전통적인 부부 간 역할 분담에 대한 인식이 신세대라고 해서 크게 달라지지 않은 점도 눈길을 끈다.

▽끼리끼리 결혼한다=이번 조사에서는 결혼 적령기 남녀가 배우자를 선택할 때 상대방의 출신 고교에 관심을 기울이는 것으로 나왔다.

자신과 같은 지역의 고교 출신을 배우자로 고르는 비율은 전체의 절반에 가까웠는데 지역별로는 영남(52.5%) 서울(46.3%) 호남(32.6%)의 순이었다.

서울 강남의 8학군 출신 남성이 서울 이외의 지역에서 고교를 졸업한 사람을 배우자 또는 교제 대상자로 선택한 사례는 한 명도 없었다.

선우에서 커플 매니저로 9년째 일해 온 전선애(全善愛·여) 팀장은 “배우자의 출신 고교를 특정해서 원하지는 않지만 결혼하거나 교제 중인 커플을 보면 같은 지역의 고교 출신끼리 연결된 경우가 많아 남녀 간 만남을 주선할 때 참고한다”고 말했다.

종교가 상대방에게서 문화적 동질성을 확인하는 요소로 확인된 것도 특징.

기독교인 간의 성혼율이 65.9%로 가장 높았고 다음은 불교(20.8%) 천주교(14%)의 순이었다. 종교가 자연스럽게 주말 문화 또는 가족생활의 일부로 자리 잡았기 때문으로 풀이된다.

부모와 같은 종교를 가진 경우 기독교인 남성의 56.1%는 같은 기독교인과 사귀거나 결혼했다. 반면 가톨릭교도인 남성이 같은 신앙을 가진 여성과 사귀는 비율은 23.6%에 그쳤다.

불교도 남성이 불교도 여성과 만나는 사례는 전체의 17.9%로 더 낮아 배우자의 종교에 신경을 덜 쓰는 것으로 조사됐다.

한국결혼문화연구소의 이희길(李凞吉) 소장은 “중고교 시절에 형성된 가치관이나 습관을 성인이 된 이후에도 유지하려는 습성이 강해 같은 지역의 고교 출신이나 같은 종교를 믿는 사람을 선호하는 것 같다”고 분석했다.

▽가부장적 역할 분담도 여전=배우자로 가장 좋아하는 남성의 직업은 사무직(43.8%) 전문직(35%) 공무원(7.6%) 순으로 나타났다.

이들의 평균 연봉은 각각 4177만 원, 6265만 원, 3151만 원. 대체로 평균 연봉이 높은 직업이 인기가 좋았다.

전문직이 사무직보다 인기가 없는 이유는 가족과 함께 보낼 수 있는 시간이 적기 때문으로 분석됐다.

여성 배우자의 직업은 교육직(35.6%) 사무직(26.8%) 전문직(21.7%) 순으로 인기가 있었다. 평균 연봉은 각각 2467만 원, 2779만 원, 3509만 원. 인기도와 연봉 액수가 일치하지 않는다.

동아대 박경숙(朴京淑·사회학과) 교수는 “남성은 집안의 재정을, 여성은 자녀 교육을 담당하는 전통적인 가부장적 가족관이 그대로 남아 있는 것”이라고 풀이했다.

결혼 또는 교제 중인 회원의 연령을 보면 여성은 26∼29세가 47.8%로 가장 많았고, 남성은 34∼39세가 54%로 가장 많았다. 동갑끼리 사귀거나 결혼에 이른 회원은 0.2%(18명)로 100명 중 1명도 안 됐다.

교육 수준도 남성이 여성보다 평균적으로 더 높았다. 남성이 여성보다 더 높은 학력을 갖고 있는 경우가 전체의 67%.

박 교수는 “우리 사회의 교육 중시 풍조가 고학력 사회를 부추기면서 남녀 모두 결혼적령기가 많이 늦춰지는 추세”라며 “저학력 남성과 고학력 여성은 배우자를 찾기가 상대적으로 힘든 것”이라고 설명했다.

김재영 기자 jaykim@donga.com

정세진 기자 mint4a@donga.com

▼중매→미팅 거쳐 ‘공개 물색’으로 세태 바뀌어▼

한국 사회에서 결혼 상대자를 구하는 방법은 어떻게 변해 왔을까.

과거에는 일반적으로 부모나 친척의 소개로 이뤄졌다. 이것이 1970, 80년대 미팅과 소개팅을 거쳐 최근에는 기업형 결혼정보업체를 활용하는 것으로 이어졌다.

특히 1990년대 초반부터 본격 등장한 결혼정보업체들은 우리 사회의 바뀐 결혼관을 그대로 반영하고 있다.

더 이상 이상적인 조건의 배우자를 공개적으로 찾는 것이 속물적이거나 이상한 일이 아니라고 생각하는 것.

결혼정보업체는 1985년 ‘알트만’을 시작으로 1991년에 ‘선우’, 1995년에는 ‘듀오’가 문을 열었다. 보건복지부의 허가가 필요했던 결혼정보업체가 1994년 자유화되면서 우후죽순처럼 늘어났다. 현재 결혼정보회사는 1000여 곳, 시장은 1000억 원 규모로 추산된다.

결혼정보업체는 외환위기 시절인 1999년을 전후해 급성장한다. 이혼율이 급증하기 시작한 시점에서 결혼을 통해 심리적 안정을 찾으려는 수요가 늘었기 때문이다. 결혼정보업체를 찾아오는 여성들 사이에서 ‘취집(취직+시집)’이라는 자조 섞인 말이 나올 정도였다.

결혼정보업체와 함께 ‘짝짓기’ 통로의 대명사가 된 것은 인터넷상의 채팅이나 미팅 사이트다.

MSN 홈페이지의 ‘친구사귀기’를 클릭하면 전 세계 900만 명의 회원 수를 자랑하는 미국의 ‘매치 닷컴’ 한국판으로 연결된다. 야후나 네이버 다음 등의 포털사이트도 ‘데이트’나 ‘러브’와 같은 이름으로 회원의 사이버 구애를 돕는다.

또 인터넷상의 서비스가 제공되는 휴대전화를 이용한 ‘모바일 미팅’도 젊은이의 새로운 이성교제 풍속도로 떠오르고 있다. 최근에는 개인의 결혼과 연애를 상담해 주는 ‘결혼컨설턴트’ ‘데이트코치’라는 신종 직업까지 등장했다.

그러나 결혼정보업체나 온라인, 휴대전화를 이용한 만남의 부작용도 끊이지 않고 있다. 업체 간 치열한 경쟁으로 무리한 회원 모집이나 신상정보의 노출로 피해를 보는 사람이 적지 않다. 또 여성들이 신상이 불확실한 남성을 온라인 등을 통해 만났을 경우 성폭행 등의 우려도 상존한다.

정세진 기자 mint4a@donga.com

▼어떻게 조사했나▼

본보 취재팀은 여성의 활발한 사회진출을 계기로 한국의 결혼문화가 어떻게 변하고 있는지를 알아보기 위해 결혼정보업체인 선우에서 회원 9462명의 자료를 제공받아 서울시립대 이윤석(李允碩·도시사회학과) 교수와 함께 신상정보를 분석했다(취재팀은 개인정보 노출 문제를 감안해 선우 측에 회원의 이름이나 집주소 등 구체적인 신상정보를 요구하지 않았으며 선우 측도 그런 자료를 넘겨주지 않았다).

본보는 이 자료를 바탕으로 회원 부부 또는 커플 간의 상관관계를 추출하기 위해 컴퓨터활용보도(CAR·Computer Assisted Reporting) 기법으로 표본 추출 및 변수 교차 분석을 했다.

이는 엑셀(Excel)과 스페이터(Spata) 등의 프로그램을 이용해 전체 회원과 특정 그룹 간의 차이를 비교해 보는 방식. 자료 분석 외에 최근 결혼한 서울 강남 8학군 또는 비8학군 출신 남녀 30여 명을 전화로 또는 직접 만나 인터뷰하면서 그들의 결혼관을 들었다.

정세진 기자 mint4a@donga.com

대한민국 2005 아인슈타인 특별전

인간으로서의 아인슈타인과 과학자로서의 아인슈타인, 사회적 책임을 다한 아인슈타인을 만나보면 그도 우리와 같은 인간이라는 것과 그의 과학적 이론들이 땀과 노력의 결실이라는 것을 알게 됩니다.
현재 우리 나라는 제2의 과학기술입국을 위해 대대적인 ‘사이언스 코리아 운동(Science Korea)’을 전개하고 있으며 ‘대한민국 2005 아인슈타인 특별전’은 ‘세계 물리의 해’를 맞아 참여 정부와 과학기술부, 교육인적자원부, 각 지역 교육청이 후원하는 뜻 깊은 행사 입니다. 아인슈타인 특별전은 아인슈타인을 알고 배우고 체험함으로써 미래의 과학 꿈나무들에게 창의력과 사고의 힘을 실어주는 열린 교육의 장이 되고자 합니다. 더불어 아인슈타인을 뛰어 넘어 우리의 염원인 노벨상의 꿈에 한 발짝 다가 설 수 있도록 차세대 주역인 우리 어린이와 청소년들에게 무한한 꿈을 심어 주겠습니다.

 

전시명

대한민국 2005 아인슈타인 특별전

장 소

국립서울과학관 특별전시장

전시 기간

2005.7.1~2006.2.28

관람 시간

오전10시~오후7시 (입장마감은 6시까지)

입장료

구 분	기 본	단 체 (20명 이상)
성 인	10,000	9,000
중고생	7,000	6,000
초등생 유치원	6,000	5,000
	6,000	4,500

할인안내

* 국가유공자, 경로(65세 이상)인 50% 할인 (해당 증, 신분증 또는 의료보험증을 지참해 주십시오.)
* 장애우는 본인과 동반 1인까지 50% 할인 (장애우증을 제시하지 않으면 할인 받으실 수 없습니다.)
* 학생단체인솔 초ㆍ중ㆍ고 교사는 50%할인,
* 36개월 미만 아동은 단체관람불가 (단. 개인 보호자 동반 시 무료입장 가능)
* 신용카드, 문화상품권 사용 가능 (단, 도서상품권은 도서 구매 시 사용하실 있습니다)
* 단체기준 : 20명

교통편

지하철 : 혜화역 4번출구(도보로 6분거리)
버스: 100, 101, 102, 103, 104, 106, 107, 1011, 1012,
1018, 1019, 140, 143, 150, 160, 161, 171, 172

주차

국립과학관내 약 120대 주차가능 (국립서울과학관 소형 2000원, 대형 5000원)
근처 창경궁내 주차가능 (승용차기준 2시간까지 1시간당 1000원)
※ 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.

관람시 유의사항

*전시장 내에서는 정숙해 주시기 바랍니다.
*음식물과 애완동물의 반입을 금지합니다.
*핸드폰은 꺼주시기 바랍니다.
여러분들의 많은 양해와 협조를 부탁드립니다.

문의전화

전시장 : 3676-5566 (전시관),

 

 

 

 

출처:  http://www.einstein2005.co.kr/

솔루션의 정의 및 CTI에 대하여

인터넷 솔루션의 정의란 인터넷으로 문제 해결하기 위해 사용하는 것이 솔루션입니다.
풀어서 말하면 보다 대중적으로 어떤 부분에 대해 문제를 해결하기 위해 사용합니다.

예) 쇼핑몰 솔루션, 메일 솔루션, 기타 등등

R&D 는 연구 개발하는것을 의미 합니다. 어떤 특정 분야를 연구 서취하여 개발하는것을 말합니다.

두개의 장단점은 솔루션은 보편화 되어 있다는것이고 R&D 는 해당 상황에 맞게 개발을 하는것을 의미 하겠죠

CTI(Computer Telephony Integration)
컴퓨터 전화 통합

컴퓨터와 전화 시스템을 통합해 컴퓨터의 컨트롤과 기능을 전화기에 적용시킨 것이다.

컴퓨터의 지능을 전화기에 추가하여 사용자에게 구내로 들어오는 호출에 대해 더 많은 정보를 제공하고, 정보를 분산시켜 전화를 효과적으로 사용하게 해 주는 기술이다.

유무선 전화와 같은 공중망 통신 서비스를 통해 인터넷/인트라넷 상의 모든 정보를 포함한 컴퓨터의 모든 정보 자원에 접근할 수 있다.

이 기술로 인해 사용자는 컴퓨터 자원 사용에 있어 불편함을 겪었던 지리적, 시간적 제약과 숙련도를 필요로 하는 전산 환경으로부터 벗어날 수 있게 됐다.

기업들이 CTI기반의 콜센터를 구축할 경우, 해당 고객들과 상담원간에 상호 원활한 커뮤니케이션을 유도할 수 있으며, 고객의 불만이나 지적사항 등을 자체 DB화하고 이를 마케팅자원으로 활용할 수도 있다.
특히 최근에는 인터넷 사용자층이 확산되면서 인터넷상에서 콜센터와 연결해 음성과 데이터, 화상 등으로 커뮤니티 할 수 있는 인터넷CTI(ITI) 솔루션으로 기술적인 발전이 이뤄지고 있다.
기존의 CTI 콜센터 기능을 인터넷상에서 구현할 수 있도록 메세징통합시스템(UMS), 인터넷텔레포니기술들을 결합하는 형태가 일반적이다.

인터넷 CTI를 활용하면 일반 인터넷을 사용하는 네티즌이 특정 기업의 인터넷 콜센터에 들어가 상담원을 직접 보고 실시간으로 커뮤니케이션 할 수 있으며 인터넷전용망을 통한 음성전화(Voice over IP)도 가능하다.

사이버뱅킹, 사이버트래이딩, B2B(기업간 전자상거래), B2C(기업과 소비자간 전자상거래) 등에 인터넷 CTI솔루션을 도입하는 사례들이 전 세계적으로 급증하고 있다.

불루 오션 전략

김종현 (CJ 경영연구소 선임연구원)

 

이 책의 저자인 김위찬과 르네 마보안 교수는 우리에게 블루오션이라는 화두를 던지기에 앞서 과거로의 시간여행을 제안했다. 지금으로부터 100년 전으로 거슬러 올라가 보자. 오늘날의 산업 가운데 얼마나 많은 산업이 그 당시에는 존재조차 하지 않았던가? 자동차, 음반, 항공, 석유화학과 같은 기본 산업조차 그때는 거론되지 않았거나 막 모습을 드러냈다. 다시 시계를 30년 전으로 되돌려보자. 이때에도 마찬가지로 뮤추얼펀드, 휴대폰, 바이오테크, 소매 할인점, 특급 택배 서비스 등 오늘날 시장규모가 수백억 달러에 달하는 신산업이 대거 등장했다. 그렇지만 당시에 이 산업들 가운데 큰 의미를 가진 것은 그리 많지 않았다. 그럼 앞으로 30년 후의 미래를 한 번 생각해 보자. 현재 우리의 지식과 능력으로 미래를 정확하게 예측하는 것은 어렵지만 지나간 역사는 우리에게 앞으로도 다양한 신산업이 출현할 것임을 암시해 주고 있다.

저자들은 기업이 이렇게 미래에 부상할 신시장을 포착하고 창조하기 위해서는 블루오션 전략이 필요함을 강조하고 있다. 이들은 전체 시장을 레드오션(Red Ocean)과 블루오션(Blue Ocean)으로 구성된 바다로 가정했다. 레드오션은 오늘날 존재하는 모든 산업을 뜻하며 이미 세상에 잘 알려진 시장 공간이다. 이곳에서는 명확하게 그어진 산업간 경계 내에서 기업들이 경쟁자들로부터 서로 시장을 빼앗기 위해 유혈 경쟁을 벌이게 된다. 반면 블루오션은 현재 존재하지 않는 모든 산업을 나타내며 아직 우리가 모르고 있는 시장 공간이다. 따라서 게임의 규칙이 아직 정해지지 않은 블루오션에서는 새로운 수요 창출과 고수익 성장의 기회를 누가 먼저 발견할 것인가가 무엇보다 중요한 이슈로 부각된다.

물론 이러한 블루오션이라는 개념이 전혀 새로운 것은 아니다. 과거에도 기업혁신 전략, 산업구조 분석 등 이름만 달랐을 뿐 유사한 개념을 지향한 이론들은 존재했었다. 그러나 기존의 5 Forces 모델과 같은 방법론들은 레드오션 분석에 주로 유효한 것으로 기업들이 어떻게 블루오션을 창출해야 하는가에 대한 구체적인 실천 프로그램을 제안하지는 못했다. 또한 대부분의 경쟁 전략들은 기업이 차별화나 저비용 가운데 하나만을 추구하도록 하여 현존하는 시장에서 창의적 경쟁 전략을 만들어 내는 것을 어렵게 만드는 경향이 있었다. 그래서 저자들은 1980년부터 2000년까지 30개 이상 산업 분야에서 신제품과 서비스로 비약적인 신수요 창출에 성공한 150여 사례를 분석하여 기존 이론들의 한계를 극복하고 블루오션 전략을 추진하기 위한 분석적 툴과 프레임워크를 개발했다.

전략 캔버스와 네 가지 액션 프레임워크가 바로 그것이다. 전략 캔버스는 블루오션 전략을 구축하기 위한 진단 도구로 가로축에는 업계가 경쟁하고 투자하는 요소 범위를, 세로축에는 구매자들이 느끼는 경쟁 요소들의 수준 정도를 표시하여 기업이 고객에게 제시하는 가치의 구조를 명확하게 나타낸다. 따라서 전략 캔버스는 경쟁자들이 지금 어디에 투자를 하고 있으며, 업계가 제품과 서비스, 유통에서 경쟁하는 요소가 무엇인지를 이해할 수 있게 할 뿐만 아니라 고객들이 기존 시장의 경쟁 상품으로부터 얻는 것이 무엇인지를 보여준다.

또한 저자들은 전략 캔버스를 그리는데 도움을 주는 네 가지 액션 프레임워크를 제시했다. 네 가지 액션 프레임워크는 차별화와 저비용이라는 상쇄관계를 깨고 새로운 가치곡선을 창출하기 위해서 기업의 전략적 논리와 비즈니스 모델에 도전하는 네 가지 중요한 질문들로 구성되어 있다.

-제거(Eliminate) : 업계에서 당연한 것으로 받아들이는 요소들 가운데 제거할 요소는 무엇인가?
-감소(Reduce) : 업계의 표준 이하로 내려야 할 요소는 무엇인가?
-증가(Raise) : 업계의 표준 이상으로 올려야 할 요소는 무엇인가?
-창조(Create) : 업계가 아직 한 번도 제공하지 못한 것 중 창조해야 할 요소는 무엇인가?

제거와 감소에 관한 처음의 두 질문은 경쟁자에 비해 비용 구조를 낮추는 방법에 대한 통찰력을 제공해 준다. 마지막의 두 질문은 어떻게 구매자의 가치를 향상시키고 새로운 수요를 창출하는가에 대한 통찰력을 심어준다. 이 네 가지 요소들이 총괄적으로 작용하면 기업은 비용 구조를 낮게 유지하면서도 전혀 새로운 경험을 제공하는 구매자의 가치 요소를 재구축하는 방법을 찾을 수가 있다. 만약 어떤 기업이 자사의 전략 캔버스에 이 네 가지 액션 프레임워크를 적용한다면 오랫동안 당연하게 받아들여졌던 것들에 대해 새로운 시각을 가질 수가 있다.

아울러 저자들은 이상에서 언급한 전략 캔버스와 네 가지 액션 프레임워크를 토대로 성공적인 블루오션 전략의 체계화를 위한 네 가지 원칙과 전략 실행을 위한 방법도 아울러 설명하고 있다.

블루오션 전략의 첫 번째 원칙은 경쟁의 틀을 깨고 시장 경계선을 재구축하는 것이다. 이를 위해 저자들은 시장의 경계를 재구축하기 위한 다음의 여섯 가지 방법을 제시했다.
1) 대안 산업을 관찰하라 : 대안 산업은 기능과 형태는 다르나 동일한 목적을 가진 산업을 의미한다. 예를 들어 영화관과 레스토랑은 유사한 물리적 특성이 없고 기능도 다르다. 하지만 사람들이 영화관과 레스토랑에 가는 목적은 동일하다. 즉 저녁 외출을 즐기자는 것이다. 이러한 대안산업들 간의 영역에서 가치혁신의 계기가 종종 발견된다.
2) 산업 내 전략적 그룹들을 관찰하라 : 유사한 전략을 추구하는 산업 내 기업들의 집단을 살펴봄으로써 블루오션이 열릴 수도 있다. 미국의 챔피언 엔터프라이즈는 주택 산업의 두 전략 그룹인 조립식 주택업체와 시공업체를 관찰함으로써 시공기간이 짧고 건설비용이 저렴하면서도 개성이 넘치는 새로운 조립식 주택시장을 개척할 수 있었다.
3) 구매자 체인을 관찰하라 : 어떤 구매자 집단을 목표로 할 것인가에 대한 도전이 새로운 블루오션의 발견으로 연결될 수 있다. 기업들은 기존에 간과했던 구매자 그룹에 포커스를 맞추는 방향으로 가치곡선을 재설계함으로써 새로운 통찰력을 얻을 수 있다. 덴마크 제약업체 노보 노르디스크는 구매자 그룹을 그들의 전통적 고객인 의사에서 당뇨병 환자로 바꿈으로써 환자 스스로 인슐린을 투여할 수 있는 '노보펜'이라는 휴대용 인슐린 투약 카트리지시장을 창조했다.
4) 보완적 제품과 서비스 상품을 관찰하라 : 아직 개척되지 않은 가치는 흔히 보완적 제품과 서비스에 숨겨져 있는 경우가 있다. 영국인들이 차를 끓일 때 겪는 가장 큰 불편은 바로 수돗물에 들어 있는 석회를 떠 내는 일이었다. 그래서 필립스는 주전자보다는 물이라는 보완품에 주목했다. 주전자에서 물을 따를 때 석회질을 효과적으로 거르는 필터를 주전자 주둥이에 부착한다면 영국 고객들이 크게 좋아할 것이라는 생각을 한 것이다. 필립스의 예상은 그대로 적중했다.
5) 구매자에 대한 상품의 기능적 또는 감성적 매력 요소를 관찰하라 : 감성에 호소하는 기업들은 별다른 기능적 향상 없이 많은 부수적인 요소들을 제공하여 가격을 올리려고 노력한다. 그러나 이런 부수적인 요소들을 없애거나 줄이면 고객들이 선호하는 간단하면서도 훨씬 가격이 싸고, 비용이 더 적게 드는 비즈니스 모델을 창출할 수 있다. 반대로 기능에 호소하는 기업들은 일상 제품에 감성을 조금 추가함으로써 신선한 이미지를 부여할 수 있고 그렇게 함으로써 새로운 수요를 촉진할 수 있다. 잘 알려진 사례로 감성에 호소하는 화장품 업계에서 기능적이고 실용적인 화장품을 개발한 바디 샵, 반대로 기능성 저가 시계 산업에서 시계를 감성적 패션 도구로 전환한 스와치 등이 있다.
6) 시간 흐름을 고찰하라 : 모든 산업 분야는 시간의 흐름에 따라 사업에 영향을 미치는 외부 트렌드에 노출되어 있다. 이런 트렌드를 제대로 된 관점으로 바라본다면 블루오션 기회를 창출할 수가 있다. CNN은 세계화라는 큰 트렌드를 읽고 세계 최초로 24시간 뉴스 네트워크를 창조했다.

블루오션 전략의 두 번째 원칙은 숫자가 아닌 큰 그림에 집중하라는 것이다. 즉 기업의 전략을 이해하기 쉽게 시각화하라는 얘기다. 물론 기업의 전략을 시각화하는 작업은 결코 쉽지 않다. 하지만 전략 캔버스라는 시각화 도구를 중심으로 전략 기획 프로세스를 수립하게 되면 회사와 경영진은 자신들의 주요 관심사를 큰 그림 위에서 한 눈에 파악할 수가 있다. 아울러 전략의 시각화는 개별 사업부들과 본사와의 대화를 매우 원활하게 해 주고 레드오션에서 블루오션으로 나아가는 데 큰 역할을 한다. 더욱이 큰 그림은 최상의 전략적 실행이 다른 사업부 전체에 걸쳐 잘 전달되게 하는 촉진제 역할을 하기도 한다.

블루오션 전략의 세 번째 원칙은 비고객을 찾으라는 것이다. 일반적으로 기업은 고객들을 유지하고 확대하기 위해 목표 고객을 정하고 그 고객들의 취향에 더욱 부합하는 상품의 세분화를 추구한다. 이러한 경쟁이 심화될수록 기업은 지나친 고객 세분화로 너무 적은 규모의 목표 시장을 만들게 된다. 그러나 블루오션의 규모를 극대화하기 위해서는 그 반대의 과정을 취해야 한다. 현재의 고객보다는 비고객을 찾아야 한다. 그리고 고객들의 차이점에 초점을 맞추기보다는 구매자들이 가치를 두는 강력한 공통점에 주목할 필요가 있다. 캘러웨이사는 초보자들도 골프공을 쉽게 맞출 수 있도록 헤드를 크게 디자인한 빅버사라는 골프채를 만들어 그 동안 비고객이었던 아마추어 골퍼들을 자사의 고객으로 끌어들이는데 성공했다.

블루오션 전략의 네 번째 원칙은 정확한 전략적 시퀀스를 만드는 것이다. 블루오션 아이디어를 상업적으로 실행 가능하도록 구체화하고 유효하게 만들기 위해서는 효과적인 전략적 시퀀스가 요구된다. 올바른 전략적 순서와 그 순서상의 주요 기준에 따라 블루오션 아이디어를 평가하는 방법을 이해하면 비즈니스 모델 리스크를 현저하게 낮출 수 있다.

이러한 전략적 시퀀스의 출발점은 구매자의 효용성이다. '대다수의 사람들이 기업이 내놓을 상품을 구매할 매력적인 이유가 있는가?' 만약 이 질문에 대한 답이 없다면 그 아이디어는 블루오션을 창출할 만한 잠재력이 없다. 이때는 그 아이디어를 유보하든지 아니면 긍정적인 답을 얻을 때까지 다시 생각해야 한다. 반대로 구매자의 효용성이 있다면 그 다음 단계는 정확한 전략적 가격 책정이다. 여기서 가장 중요한 질문은 "최다수의 목표 구매자들이 기꺼이 상품 값을 지불할 수 있도록 상품 가격이 책정되었는가?"이다. 만약 그렇지 않다면 구매가 이루어지지 않을 것이고, 결국 매력적인 시장을 창출하지도 못할 것이다.

그 다음 단계는 비용에 관한 것이다. '기업이 목표 비용 내에서 제품이나 서비스를 생산하면서 큰 폭의 수익을 낼 수 있는가?', '대다수 타깃 구매자 계층이 쉽게 접근할 수 있는 전략적 가격대에서도 수익을 낼 수 있는가?' 만약 기업이 목표 비용을 맞출 수가 없다면 블루오션 아이디어 자체에 수익성이 없으므로 포기하거나 목표 비용을 맞출 수 있도록 비즈니스 모델을 혁신해야 한다.

전략적 시퀀스의 마지막 단계는 아이디어 채택을 가로막는 장애에 관한 것이다. 예를 들어 새로운 아이디어에 대한 소매상이나 파트너들의 잠재적 저항 등이 있을 수 있다. 아이디어를 성공적으로 실현하려면 처음부터 아이디어 도입 시 수반되는 장애를 처리할 수 있어야 한다. 그래야만 블루오션 전략의 체계가 완성될 수 있다.

저자들은 단순히 블루오션 전략의 체계화 문제만 언급한 것이 아니라 실행 시에 발생할 수 있는 문제점을 극복하는 방법도 아울러 제시했다. 특히 기존의 레드오션에서 블루오션으로 넘어가기 위해서 조직차원에서 변화를 시도할 때 조직원들이 겪게 되는 감성적인 문제를 급소경영 리더십을 통해 다루는 방법을 설명한 부분이 흥미롭다.

이뿐만 아니라 저자들은 전략 실행의 주체인 현장 직원들이 블루오션 전략의 효용성을 인식하면서도 실제로는 거부하는 현상이 발생할 수 있음을 언급하면서 이를 극복하기 위해서는 공정한 절차가 필요함을 강조하고 있다. 공정한 절차를 확립하기 위해서는 '참여', '설명', '기대의 명확성'이라는 개념이 필요하다. 기업은 전략의 수립과 실행과정에 현장 직원들이 직접 참여케 하고, 또 그들에게 전략에 대해 지속적으로 설명함과 동시에 구체적으로 개개인에게 기대되는 부분을 명확하게 짚어주어야 한다.

앞서 설명한 블루오션 전략이 모든 기업이 성공적으로 신사업을 창조하도록 하는 만병통치약은 분명 아니다. 특히 전략 캔버스 그리기의 출발점이 역시나 기존 제품과 서비스라는 점, 그리고 기업이 고객에게 제공하는 가치 요소를 정확하게 규명하는 방법이 모호하다는 점 등에서 사후적 관점에서 성공사례를 분석한 기존의 가치혁신 이론과 크게 다르지 않다는 것이 블루오션 전략이 가진 한계가 아닐까 생각한다.

그럼에도 불구하고 블루오션 전략이 우리 경영자들의 피부에 와 닿는 것은 기존의 복잡하고 어려운 이론들을 체계적으로 잘 정리하면서도 신사업 창출을 위한 구체적인 실천방법을 제시한 데 있다. 그런 의미에서 블루오션 전략은 미래 성장동력의 고갈이라는 깊은 고민에 빠져 있는 우리 기업들이 흙 속 진주와 같은 매력적인 신사업을 찾아내는데 일조할 것이라 생각한다.

 

삼성경제연구소 책소개 인용