창조는 연결이다, 다른 산업에서 내 길을 찾는다

시장을 뒤흔드는 크로스오버 아이디어 - 다른 산업에서 아이디어를 훔쳐라
레이먼 벌링스.마크 헬리번 지음, 정용숙 옮김 / 더난출판사 / 2016년 11월

'시장을 뒤흔드는 크로스오버 아이디어'

21세기랍스터 스트리트의 공동창립자 두 사람, 레이먼 벌링스와 마크 헬리번은 다른 산업에서 인사이트를 얻을 수 있는 다양한 방법을 찾아냈다. 우리 생활에 사용되고 있는 물건들을 잘 살펴봐라. 어디선가 본 듯한 느낌이 드는 제품이 있지 않은가. 동물의 움직임에서 가져오고, 식물의 특성에서 제품의 콘셉트를 뽑아내는 사람들. 이들을 부러워만 할 이유가 없다. 당신도 그렇게 할 수 있다. 왜 못하는가? 

다른 업종에서 새로운 생각을 하고 아이디어를 건질 수 있다. 너무 고민하지 마라. 아이디어가 부족하다 느낄 땐 전혀 다른 곳으로 가보라. 그리고 연결해봐라. 

크로스오버 아이디어는 심플하다. 다양한 현장 적용 사례들이 어디에서 온 것인지를 역추적을 한다. 공항에서 짐을 찾는 벨트를 보고 레스토랑의 테이블을 디자인한다. 튼튼하고 유연한 접이식 유모차는 어디에서 왔을까. 비행기가 이착륙할 때 비행기 바퀴는 제시간에 접히고 펼쳐져야 한다. 이것이 작동되지 않으면 정상적인 이착륙이 어렵다.  

크로스오버야말로 혁신을 시작하는 현명한 도약대가 될 수 있다. 

이를 통해 업종, 분야, 부문의 경계를 뛰어넘어 다양한 상황들 간에 

접근 방식의 전이가 일어나며 유추가 가능해진다.

또, 아이들이 무서워하고 가기 싫어하는 곳이 병원이 아닌가. 이 병원 시설을 놀이기구식으로 이미지를 전환, 노출한다면 어떤 일이 벌어질까. 아이들의 눈높이에 맞춘 MRI 장비는 어떤가. 무서움 혹은 공포의 이미지를 유쾌함으로 바꾸는 데는 그리 많은 비용과 시간이 들지 않았다. 다만 아이디어 전환에 필요한 관찰이 없었을 뿐이다. 

아직 남아 있는 사례들이 무궁무진하다. 그러한 사례들을 어떻게 만들 수 있을까. 시장을 뒤흔드는 크로스오버 아이디어는 바로 그러한 시장 관찰 기록과 더불어 시장 개척 아이디어 창출을 위한 가이드를 제시한다. 

이러한 아이디어는 어떻게 나올 수 있을까? 이 책의 공동저자는 새로운 창조는 단순 개념에 대한 질문과 연결로 이루어질 수 있다고 언급했다. 크로스오버가 이루어지려면 질문이 먼저 일어나야 한다는 것. 우리나라에서도 최근 금융기관들이 공중전화박스를 새로운 용도로 사용하는 사례가 있다. 이 같은 변화는 런던에서도 일어났다. 전화 부스를 태양열에 의해 휴대전화 충전이 가능하도록 변화시켰다.

"왜 우리는 하루 20시간 가까이 자동차를 주차장에 놔둘까"라는 질문에 의해 탄생한 새로운 혁신은 무엇인가? 공동으로 차를 나눠 쓰는 쏘카의 탄생으로 이루어진 것이다. 

저자는 이 책에서, 다른 사람이라면, 다른 업종이라면 어떻게 결정을 내렸을까 하는 질문을 던져보는 기회를 많이 가져야 한다고 말한다. 내가 갖고 있는 질문을 이미 다른 업종에서도 할 수 있다. 그래서 그러한 변화를 어떻게 이루어냈는지 찾아보는 것이다. 구체적으로 살펴보라고 조언한다.

1. 다르게 한 것

2. 이상하게 한 것

3. 뛰어나게 한 것

4. 평범함에서 벗어나 행한 것

5. 하지 않은 것

이 책 5장에서는 그러한 질문들을 쏟아낸다. "그들이라면 어떤 방식으로 할까?"라는 소제목으로 레고, 애플, 구글, 이케아 등의 혁신사례를 바탕으로 이들에게서 가져다 적용할 수 있는 아이템을 소개한다.

넷플릭스는 실제로 당신을 지켜보고 있다. 

이들은 어떤 프로그램을 구매하기에 앞서 불법 다운로드 웹사이트를 검색해 

사람들이 그 프로그램에 얼마나 관심이 있는지부터 확인한다.

불법적인 행동들을 관찰하고 직접 그에 맞는, 그들이 선호하는 프로그램들을 개발, 제공한 넷플릭스의 사례도 독특하다. 이들은 이제 한국 시장까지 진출을 했다.

우주 산업은 첨단 산업이다. 우주 산업에 적용하는 다양한 제품과 서비스 등을 살펴봐라. 그러한 첨단 과학을 실생활에 가져다 적용할 수 있는 곳은 어디인지 질문을 해보라. 비행기의 바퀴가 접혔다 펼쳐지는 모습을 보고 펼쳤다 접을 수 있는 휴대 편리한 유모차는 어떤가. 나사는 기술 전수 프로그램을 통해 1,800가지의 기술 리스트를 올려두었다. 

이렇듯 다른 업종의 아이디어를 리믹스하는데 주저하지 말라 이르며 넷플릭스가 불법적인 행동들을 관찰, 사업으로 연결하듯 마피아의 조직운영과 같은 형태에서 얻을 수 있는 아이디어가 없는지 살펴보라고 조언한다. 저자는 이 책에서 마피아, 이들은 절대 기회를 놓치지 않으며, 전문가를 활용하고, 국경을 뛰어넘는 사업력을 발휘하고 있다고 평가했다. 라이벌을 라이벌로만 보지 말고 협력자로 본다면 어떤 일이 벌어질까? 애플이 삼성의 부품을 쓰는 것은 어떻게 봐야 할까.

비용을 줄이기 위한 방법, 회사의 가치를 올릴 수 있는 방법, 영향력을 키우기 위한 방법 등 마케팅 활동과 서비스 기획 등에 필요한 아이디어 경쟁이 치열하다. 이러한 치열함을 한 단계 더 업그레이드하는 길이 있는데 외면할 이유가 없다. 동종 업계에서 하는 세미나에 참여하는 것도 좋지만 그보다는 다른 업종에서 하는 전시회나 세미나에 참여해보는 것은 어떨까. 관련이 없는 산업 행사를 통해 얻을 수 있는 것들이 있다. 

PC방 관리 프로그램을 개발해 온 한 기업은 최근 피트니스센터의 관리 프로그램 개발을 마치고 이들을 대상으로 한 서비스를 선보일 계획이다. 자신들의 산업을 다른 산업으로 확대 적용시킬 수 있는 방법을 모색했다. PC방 산업이 다소 주춤거리는 지금, 돌파구를 어떻게 찾을 수 있을지 고민하게 된 것. 쏘카의 개념처럼 주차장에 차를 세워두는 그러한 행동에서 피트니스센터에 한 달 이용권을 신청하고도 나가는 일이 많지 않은 회원들이 다른 어떤 곳에 가서라도 쓸 수 있도록 한 것이다.

또 하나는 복고 트렌드의 경우다. 과거 속에서 유행했던 것들을 그냥 과거로 묻어두지 않고 꺼내 놓은 아이템들 있지 않은가. '응답하라'는 어떤가. 전화기나 오디오 등도 그렇다. 올드 스타일을 새로운 감각으로 재창조하기도 했다. 

이들이 아직 다 가져오지 못한 것들이 있다면, 그건 당신 몫으로 남겨진 것이다. 

책 속에서는 다양한 툴 킷이 마련되어 있고 상황판단을 해볼 수 있는 체크리스트가 들어 있다. 생각이 막힐 때 요긴하게 활용해볼 수 있을 것으로 기대한다. 무엇보다 인상적인 부분은 그래픽과 사진으로 마련된 책이라서 많은 텍스트로 인한 부담감이 적지만 그럼에도 혁신의 필요성을 강하게 자극한다. 

*사진 출처 : http://www.crossindustryinnovation.com/15-examples/

지하철을 기다리는 우리 삶의 일상

나는 지하철입니다
김효은 글.그림 / 문학동네 / 2016년 10월

시내 나갔다 돌아오는 길에는 가끔 이음책방에 들른다. 

대형서점이 주지 못하는 여유로움이 있다. 주인장님의 마음은 사실 북적대고 사람들이 오고 가야 하겠지만 말이다. 조용히 짧게 흝어볼 수 있어 좋다. 펼쳐진 그림책들을 보며 그림 감상도 하고 때로는 가볍게 그림책 한 권을 보고는 가지런한 마음을 챙겨보고 돌아 나오기도 한다. 

이번에 봤던 것 중 한 권은 '나는 지하철입니다'이다. 늘 마주하는 일상이다. 각자의 삶의 방향으로 나아가기 위해 기다리는 지하철 안과 밖의 풍경을 잘 담았다. 그 속에서 내 모습도 발견한다. 나는 어디로 가고 있으며, 무엇을 하고 있는지. 우리 삶의 동지들이고 동료들이 아닌가. 

지하철 안에서 스마트폰을 보지 말아야지 다짐하면서 책 한 권을 들고 서지만 그 의지는 바로 꺾인다. 이내 지하철 안 사람들의 똑같은 풍경을 벗어날 수 없다. 나의 의지를 타인을 핑계로 하여 벗어나려고 하는지도 모르겠다. 

각자의 삶을 안고 오늘도 지하철 안으로 들어오는 사람들, 지하철을 기다리는 사람들. 매일 출퇴근을 지하철로 하는 나에게 와 닿은 그림. 앞으로, 우리 삶의 풍경을 담은 그런 이야기들이 많이 나오면 좋겠다. 우리 삶을 향해 던지는 질문들이 무겁지도 가볍지도 않게...

김효은 작가의 창작 그림책이라고 하는데, 앞으로도 좋은 작업들 많이 하시길 기대한다

이재용의 삼성

이재용의 넥스트 삼성
이성민 지음 / 라이스메이커 / 2016년 6월

삼성전자가 야심차게 준비한 갤럭시 S7이 배터리 문제로 제품교환을 실시하고 있는 중이다. 연말까지 교환을 해야 한다고 하는데 얼마나 할지. 조기에 차기 제품을 내놓을 것이라는 전망 속애서 삼성은 지금 어떤 준비를 하고 있을까. 최근 삼성은 제일모직과 삼성물산과 합병문제로 인해서 곤란한 처지에 놓여 있다. 당시 상황에서 합병을 찬성한 공공기관의 의도가 무엇이었는지 삼성과 사전에 교감이 있었는지 혹은 그 누구의 지시에 의한 것인지 조사 중인 것으로 뉴스를 통해 들었다. 결과는 어떻게 나올지. 

이렇게 삼성은 우리나라 경제와 밀접하게 연결되어 있어서 미치는 영향이 적지 않다. 임직원 수도 그렇거니와 삼성이 글로벌 기업으로서 미치는 브랜드 이미지또한 적지 않다. 그간 수많은 스포츠 경기 등 국제행사에 스폰서로서 알려온 이름, 삼성은 대한민국의 또 다른 이름으로도 외국인들은 인식한다. 또한 그렇게 만들어 왔다. 

삼성은 하나의 기업이지만 앞에서 이야기한대로 우리나라의 상징적인 브랜드 중 하나이기에 이에 관심을 갖지 않을 수 없다. 이 책은 그러한 삼성이 중국과 일본, 미국이 여러 분야에서 선두 다툼을 벌이는 가운데 어떤 포지션을 차지허고 있으며 어떤 전략들을 갖고 있는지 전체적으로 살펴볼 수 있는 뷰를 제공한다. 다만 이 책의 출시가 갤럭시S7 배터리 문제 이전으로서 출간 후 나온 삼성의 상황을 대변하지 못하고 있는 아쉬움이 있지만 그 흐름을 짚어보는데 어려움은 없다. 

다만, 그간 이재용 부회장이 그간 추진해 온 사업들의 성과들에 대한 진단이 없다는 점과 그가 어떤 리더십을 지니고 있는가 에대한 진단 등이 없어 아쉽다. 이 책은 삼성전자를 비롯한 삼성의 전략이라고 해야 하는데 이재용이라는 이름을 넣었을 뿐 그의 경영관이라든가 경영권을 이어받을 그에 대한 진단이 없다는 점이다. 

책에서는 G2로서 중국의 일대일로 정책이라든가, 일본의 우주산업과 과학산업 투자 등에 대한 내용은 인상적이다. 분야별로 체계적인 분류로 각 나라별 움직임을 살펴볼 수 있게 정리가 잘 되어 있다. 각 나라간 힘겨운 싸움을 하고 있는 가운데 우리나라는 어떤 전략을 갖고 있으며, 삼성은 그 틈바구니에서 어떻게 자리를 밀고 나갈 수 있을까. 

아름다운 삶은 시작과 끝이 다르지 않은 것,

나이 듦과 죽음에 대하여 - 몽테뉴 수상록 선집
미셸 에켐 드 몽테뉴 지음, 고봉만 옮김 / 책세상 / 2016년 6월

행복한 삶을 사는 것 만한 인생의 맛이 있을까 싶다. 그런데도 그것을 제대로 실천하지 못하는 것은 무엇인가. 우리는 사는 동시에 결국 죽음을 향해 가고 있는 것이다. 이 과정에서 늙는 것은 죽음을 자연스럽게 만든다. 거부할 수 있는 게 아니다. 몽테뉴는 수상록을 통해서 자신의 삶을 통찰하고 어떻게 살아야 하는지에 대해서 깊게 고찰했다. 이 책의 저자 고봉만은 자신의 삶을 되돌아볼 요량으로 20여 년의 기간에 걸쳐 완성한 수상록에서 고른 그의 말과 경험을 실었다. 수상록을 미처 읽어보지 못해 몽테뉴의 수상록을 읽고 싶게 만든다. 인생 노년에 대해서 준비하라는 말을 많이 한다. 금전적으로나 육체적으로나 갖춰야 할 것들은 무엇일까.

특별하지도 않으면서 보통적인 삶을 살라는 몽테뉴의 삶의 격언에 따라서 오늘 하루 주어진 삶을 살아보고 싶은 생각이 든다. 당시 안팎으로 힘들었던 그의 삶을 지탱해주었던 것은 무엇일까? 

"고독의 목적은 동일하다. 그것은 보다 평온하게 보다 안락하게 사는 것이라고 나는 생각한다. 그러나 고독의 길을 제대로 찾는 사람은 그리 많지 않다. 사람들은 때때로 온갖 일에서 벗어났다고 생각하지만, 실은 일거리를 바꾼 것에 지나지 않는다." -61쪽 중

지하철 안 대부분의 사람들이 스마트폰에 젖어 산다. 나 역시 그 속에서 별다르게 행동하지 않는다. 책을 가끔 본다고 하지만 손에 쥐고 싶은 욕망을 끊기는 쉽지 않다. 그것을 보면서 어떻게 삶을 그것에 저당잡히지 않고 살 수 있을까 생각해본다. 남을 위해 사는 것이 아니라 온전히 나에 대해서 생각하고 나를 위해 사는 살 것을 조언하는 몽테뉴의 삶이 이 추운 겨울을 지탱해줄 것이라 본다. 

빚 앞에 무릎 꿇지 않는 삶을 위한 방법

빚 권하는 사회에서 부자되는 법 - 경제 멘토 KBS 박종훈 기자의 생존 재테크
박종훈 지음 / 21세기북스 / 2016년 11월

빚 관리의 핵심은 때를 놓치지 않는 데 있다. 만일 부채 조정이 늦어지면 호미로 막을 일을 가래로 막아야 하는 상황에 내몰리게 된다. 또 부채를 늘려 일시적으로 위기를 모면하려 하다가는 부채만 더 키울 수 있다. 허쉬나 포드, 그리고 디즈니처럼 용기를 잃지 않고 당당하게 대처해나간다면 얼마든지 재기에 성공할 수 있다. 파산 위기에 내몰렸더라도 그것이 결코 인생의 끝은 아니다. 

-105쪽, <빚 권하는 사회에서 부자 되는 법> 중

해가 갈수록 은행 금리가 내려간다. 이제 1%대까지 왔다. 초 저금리 시대에 접어들었다. 가계 담보 대출이 올 들어 최대치를 기록하고 있다는 뉴스 보도가 계속 나온다. 대출 억제를 위한 정책이나 규제 안도 나오지만 소용이 없는 건가 보다. 40대 자영업자들의 매출이 감소 추세를 기록하고 있다는 방송 뉴스까지 나온다. 40대가 경제 주축을 이루는데 이들이 돈을 쓰지 않고 소비를 하지 않는다면 우리 경제에 미치는 파장이 적지 않을 것이라는 보도를 내놓았다. 우리 경제는 어디로 가는 걸까. 

이러한 상황 속에서 가계 재정이 악화될 수밖에 없다. 악화되는 이러한 상황을 뚫고 나갈 방법은 그렇다면 없는 걸까. 재정 악화는 곧 내가 갖고 있는 자산으로만 살아갈 수 없음을 의미한다. 은행에서 돈을 빌리거나 사채를 써서 경제 활동을 해야 하는 상황에 몰리면 살아가는 일이 결코 쉽지 않다. 몇 배의 돈을 더 벌어야 빚을 갚고 생활을 할 수 있을 텐 데 현실적으로 그러한 상황을 마주하기는 너무 거리가 멀다. 

경제 위기 속에서 개인들이 빚을 지지 않을 수 없겠지만 어떻게 하면 조속한 시일 내에 이러한 상황을 벗어날 수 있을까. 

경제전문 기자 박종훈의 <빚 권하는 사회에서 부자 되는 법>은 바로 그러한 고민을 해결할 수 있는 길이 있음을 제시한다. 결코 빚에 삶을 포기하지 않으며 희망을 갖기를 당부한다. 가족을 부양하는 가장들은 경제활동 위축에 따라 '다른 마음'을 갖고 마는 일들이 있다. 우선 무엇보다 빚을 줄이는 일에 힘을 쏟아야 한다. 소비와 지출을 맞추거나 줄여야 한다. 그러나 쓰던 규모가 있다 보니 그 소비를 줄이지 못해 카드를 사용하고 은행 돈을 빌리거나 사채를 쓰고 만다. 

빚을 해결하는 방법에서부터 여유 자산을 갖고 주식 경제 규모를 늘려나가는 방법도 제시한다. 신용카드 활용 방법과 주식과 주택 등을 이용한 재테크에 대해서도 쉽고 간결하게 소개하고 있어서 지금 당장 해야 할 일이 무엇인지 이해하는 데 어려움이 없다. 

나는 무엇보다 카드사의 리볼빙 시스템이라는 제도에 우리가 제대로 걸렸다는 생각이 든다. 당장 갚지 않아도 되니 카드를 더 사용하게 된다. 그러다 보니 부담이 적어 더 쓰게 된다. 그 덫에 걸리면 결국 빚에 묻혀 살게 된다는 것을 멀지 않아 깨닫게 된다. 그때는 이미 늦었다. 빚을 내어 집을 산 경우는 또 어떤가. 원금과 이자를 함께 내야 할 시점에 도달하면 숨이 막힌다. 

"대출은 문제를 근본적으로 해결하는 방법이 아니라 단지 통증을 잊게 하는 진통제와 같아서, 만일 오늘의 빚만으로 고통에서 벗어나지 못하면 그다음에는 더 큰 빚을 지게 될 것이다. 정부가 권하는 빚이라고 해서 이런 정책 기조에 휘둘렸다가는 큰 낭패를 당할 수 있다. 비록 정부의 정책 자금 대출이라도 자신이 그 빚을 제대로 통제할 수 없다면 순식간에 나쁜 빚으로 돌변한다는 점을 잊지 말아야 할 것이다."-71쪽 중

기업도 자금 회전을 위해 담보대출 등 기업 활동 중 은행으로부터 돈을 빌려서 사업을 유지하지만 결국 회전이 멈추면 부도가 나고 만다. 파산 시 은행권이 회생을 위해 공적 자금을 또 투자하여 국가 산업을 유지하기도 하지만 결코 바람직한 일은 아니다. 몸담고 있는 직원들이 경제활동이 일시에 멈춰버리면 지역사회에 또 미치는 파장은 어떤가. 이렇게 경제활동은 유기적으로 연결되어 있다. 

악순환의 고리를 끊어낼 수 있는 방법은 없을까. 무엇보다 감당할 수 있는 빚을 지라는 것이다. 감당할 수 없는 빚은 결국 내 목을 조르는 일과 같다. 먼저 갚아야 할 빚이 무엇인지 그다음에 정해진 순서에 따라서 일을 처리하는 것이다. 대출이자라든가 이러한 상황 시기에 따른 비용 부담 등도 고려하라고 조언한다. 세 번째는 더 유리한 조건의 대출로 갈아타거나 조사해보라는 것이다. 네 번째는 불필요하게 돈이 새거나 흐름을 파악할 수 없는 계좌 등은 정리하는 것이다.

이렇게 저자는 우리 실생활에서 꼭 필요하지만 가볍게 지나치고 마는 일들을 조목조목 따져 묻고 사례를 통해 짚어준다. 돈을 버는 것도 중요하지만 돈이 새는 것을 막는 일은 더 중요하다. 그러기 위해서는 돈의 흐름을 잘 파악해야 한다. 집중적인 관리가 필요한 부분이다. 어려운 상황에서 포기하려는 마음을 갖기 전에 채무관리 전문가 등의 조언을 통해 빠져나갈 수 있는 길을 함께 찾아볼 것을 권한다. 

새로운 경제 위기에 대비책을 세울 수 있는 도움을 주기 위해 썼다는 저자의 말이 담긴 이 책은 모두 6장으로 구성되었으며 우선 빚이 무엇이며 빚이 왜 생기는지를 살펴 본 후, 각각 '빚 정리의 기술 5단계', '똑똑하게 대출받는 법', '저절로 돈이 모이는 빚테크 시스템', '금리 1% 시대의 재테크 전략', '빚지게 만드는 재테크의 유혹을 뿌리쳐라'로 이루어졌다.