AE, 효율적인 커뮤니케이션을 위한 '다리'

광고대행사 AE가 알아야 할 50계명 - AE들에게 꼭 필요한 업무지침서
조건희 지음 / 늘봄 / 2008년 1월

디자이너와 AE와의 관계는 좋을 때 보다는 오히려 좋지 않은 때가 더 많지 않나 싶은 생각이 든다. 디자이너의 그림, AE의 생각, 그리고 고객사의 방향을 어떻게 녹여낼 수 있는가를 놓고 줄다리기 아닌 줄다리기를 해야 하기 때문이다. 고객사의 광고제작을 놓고 각 담당자들이 각자가 조금씩 자기 생각을 어디까지 주장할 것인지 보다는 어떻게 뺄 것인지를 생각하는 자세가 필요하지 않나 싶다.

AE이라는 직업은 어떻게 보면 배달부에 지날 수도 있고, 곡예사같다는 생각도 든다. 아슬아슬하다. 그리고 제작쪽의 생각과 광고주의 생각을 절충하고 방향을 만들어가야 하기 때문이다. 그러다보니 양쪽으로부터 받는 스트레스가 장난이 아니겠음을 짐작한다. 광고제작과 집행에 있어서 좋은 결과가 나도 AE의 역할은 그러나 그렇게 기대하는 것 만큼 크게 빛나지 않는다. 

AE라는 직업을 궁금해 하고, 어떤 일을 하는지, 그리고 그들은 무슨 생각을 갖고 살아가는 지 그 직업에 대해서 궁금했다. 비슷한 일을 하고 있기 때문이기도 하지만, 내 생각, 내 방향은 제대로 가고 있는지에 대해서 궁금했기 때문이다. 50여가지로 정리된 계명은 AE가 가져야 할 일에 대한 태도, 그리고 일을 풀어나가는 방식에 대해서 현장경험 20년을 바탕으로 저자가 솔직핳게 써 내려간 책이 아닌가 싶다. 직접적인 거명이 불편해서 이니셜 등으로 표기하기도 했지만 현직에 있으면서 책을 쓰는 일은 싶지 않은 텐데 말이다.

AE라는 직업의 매력도 그러나 만만치 않다. 조율사의 역할을 갖기도 하며, 원활한 커뮤니케이션을 위한 해결사이기도 하기 때문이다. 그건 그러나 온전히 AE의 태도에 따라서 달라질 수 있다. 그 자리에 있는다고 해서 모두가 그렇게 성장하는 것은 아니기 때문이다.

이 책을 통해서 몇가지 얻을 수 있었던 것은 무엇보다도 경쟁을 밥먹듯이 하는 광고대행사는 퀄리티가 제일 먼저 확보되어야 한다는 점이다. 포장하는데는 한계가 있다. 기본적인 밑바탕이 있을 때 상품을 포장해도 눈길을 끌지만 그렇지 못하다면 어울리지 않는 옷을 입힌 꼴이 될 것이다.

두 번째는 모든 일에 대한 문서화 작업이다. 특히 작업과 관련한 대화 등은 꼼꼼하게 메모하여, 향후 발생될 분쟁에 대해서 대비하라는 점이 인상적이다. 기억이 나지 않을 때, 그때 그렇게 하라고 하지 않았냐며 광고주가 이야기 할 때 증거로 내놓을 수 있는 부분이 필요하다. 이에 회의를 하거나 사소한 대화를 나누어도 업무적인 부분에 있어서는 문서화하고 확인하는 작업과정이 필요하다는 점을 새삼 느낄 수 있었다.

AE는 사람과 일에 대한 열정이 넘쳐야 한다. 열정이 없는 AE는 좋은 결과를 불러 올 수 없다. 일단 광고를 따내는 것도 중요하지만 따냈다면 좋은 결과를 낼 수 있도록 노력해야 한다. 기업정보와 분석, 그리고 사람들에 대해서도 세심하게 정성을 기울여야 한다. 말과 행동, 그리고 예절 또한 예의에서 벗어나지 않도록 조심해야 한다.

그리고 네 번째는 상황판단력이다. 쉽게 말하면 지금 어디에 있으며 어디로 가야 하는지 트렌드에 대한 분석능력이 월등해야 한다는 점이다. 그리고 현재 상황에 대한 경계를 늦추지 말아야 한다. 늘 주시하고 모니터링하고 조사하는 자세가 필요하다.

저자는 단순한 실력이상의 이같은 행동규범에 대해서도 계명으로 제시한다. 쉽지 않은 일이지만 폭 넓은 인간관계를 만들 수 있는 자리이기도 하다. 더불어 자신에게 뿐만 아니라 회사 이미지에도 중요한 영향을 미칠 수 있는 자리이기에 지적 능력 향상과 열린 감성을 잃지않도록 부단한 노력을 기울여야 한다.

광고대행사 입사를 희망하는 광고인이나, 특히 AE라는 자리를 마음에 두고 있는 사람이라면 실전의 경험을 읽어볼 수 있는 책으로 권해보고 싶다.

연봉에 목매달라지 말고, 자신의 가치를 먼저 찾아라!

전설의 사원 - 10년 후 전설로 기억되는 최강 자기 마케팅
도이 에이지 지음, 김현영 옮김, 추덕영 그림 / 크레듀(credu) / 2007년 11월

스트레스로 가득한 직장생활을 계속하고 있는 사람은 주목해야 할 책이다. 직장 문을 열고 들어서면 바로 숨이 막히는 듯한 느낌을 갖는 사람이 있다면 숨통을 조금은 트여줄 수 있는 책이다.

직장생활을 통해 자신의 숨겨진 가치 재발견을 통해 새롭게 탄생하라는 메시지를 담고 있다. 그리고 그 가치를 더욱 남과 다르게 빛낼 수 있도록 부가가치를 창출하는 것은 그 다음의 일이다. 부가가치 창출은 결국 희소가치를 만들어낸다는 것과 같은 말이다.

“일이 하잖다고 투덜거리기 전에, 어떤 일에서든 배울 점이 있다는 사실은 잊지 말고 무엇이든 내 것으로 만들기 위해 노력해야 합니다. 그것이 자기를 갈고닦는 현명한 방법입니다.“

대개 대학을 졸업할 때 취업을 하는 경우도 있지만, 최근의 추세는 그렇지 못하다. 원하는 직장보다는 일단 들어가고 보자는 식의 취업지원이 많다. 그러다보면 자기의 적성과는 거리가 먼 경우가 많다. 그리고 오래지 않아 첫 직장을 떠나 다른 곳으로 옮기지만 이러저리 옮기다가 자리를 잡지 못하면 경력관리에 실패하고 만다.

이러한 악순환을 겪지 않을려면 처음 직장을 잘 잡아야 하고, 그곳에서 자신의 방향을 어디로 잡을 것인지를 끊임없이 연구해야 한다. 계획없이 어떻게 되겠지하며 일단 현재의 직장을 피해서 다른 곳으로 가지만 별반 차이가 없다면 이직에 실패한 경우이다. 어떤 일을 할 것이며, 앞으로 어떤 일을 하기 위해서 지금 무엇을 배워두어야 하는지, 갖추어야 할 것이 무엇인지를 알아야 한다.

자기의 장점을 파악하는 일, 좋아하는 일은 무엇인지, 미래에 각광받을 수 있는 일이 어떤 것인지 끊임없이 물어야 한다. 그러한 자기질문을 통해서 자신을 좀더 알고, 표현할 수 있으며, 그 과정을 통해 남들로부터 자신의 가치를 인정받을 수 있다. 이 책 전설의 사원은 저자가 첫 직장을 시작한 후 지금의 자리에 까지 어떻게 갈 수 있었는지, 거기에 쏟은 시간과 경험을 이야기하고 있는 책이다. 연봉불만으로 직장생활을 할 것이 아니라, 현재 일에 있어서 가치를 창출하고 자신의 가치를 보여줄 수 있도록 더 시간을 쏟아라고 한다. 지금 당장은 힘들겠지만 공부라고 생각하라고 말한다.

남과 다른 나를 만든다는 것은 평가의 기준을 다르게 만드는 것이며, 게임의 규칙을 바꾸는 것이다. 그러기 위해서는 부단한 노력과 그 노력을 위해 필요한 에너지, 열정이 있어야 한다. 나 다운 나를 찾는 여행을 게을리 하지 말자. 누구나 1등이 될 수 없지만, 그 과정에서의 아름다운 여행만큼은 놓치지 말자. 인생은 한 번 뿐이기 때문이다. 전설의 사원은 이제 시작일 뿐이다.

전설의 사원, 저자 도이 에이지는 그 노력과 열정을 이 책을 통해 보여준다. 다른 사람의 시선도 중요하지만 그렇다고 거기에 휩쓸려 자신감을 잃지 말라고 한다. 신입사원 여러분, 첫 스타트 라인에서의 두려움도 있겠지만 자신감을 갖고 달려나갑시다.

자신을 키우는 것이 조직을 키우는 일

360도 리더 - 지금 바로 리드하라
존 맥스웰 지음, 강혜정 옮김 / 넥서스BIZ / 2007년 10월

내가 커야 조직이 크고 회사가 커야 한다는 자신감을 심어주는 책이다. 누구나 리더가 될 수 있다. 그러나 아무나 될 수 없다. 정해진 자리에서 리더는 한정적일 수 밖에 없다. 그러나 조직에서의 리더가 되는 것도 중요하지만 자신의 자리, 지금의 자리에서 자신의 삶을 책임지고 관리하고 앞으로 나갈 수 있는 기본자세도 중요하다고 생각한다. 360도 리더는 언제나 주변에 둘러 쌓인 자신이 어떤 태도로 사람들을 대하고, 어떤 자세로 조직을 이끌어야 하는지, 그 방법을 이야기해주는 책이다. 누구나 생각할 수 있는 보편적인 이야기도 들어있지만 저자의 다양한 경험과 사례를 통해서 또 다른 사람들의 행동양식을 접할 수 있다. 내가 요즘 관심갖는 부분은 조직을 키우는 방법이다. 그런 의미에서 249페이지에서 나오는 이야기는 더 가슴에 와 닿는다.

‘조직을 키울 유일한 방법은 조직을 운영하는 리더가 성장하는 것이다. 자신이 발전하면 타인도 발전시킬 수 있다’는 이 말이다. 그리고 ‘성장을 위해 뭔가를 시작해야 할 시점은 바로 지금이다’라는 말도 그렇다.

존 맥스웰은 이전에 오늘을 사는 원칙이라는 책을 통해 개인의 삶의 자세에 대해서 이야기를 했다. 이제 그 개인의 조직생활, 특히 리더의 생활태도를 소개하는 이 책은, 지금 자신감이 부족하다고 느끼거나, 중간리더의 자리에 오른 관리자들에게는 좋은 가이드북이 되어 줄 것으로 생각한다. 리더가 된다는 것은 평생 배움의 길에 들어서는 것이다. 현재의 위치에 대해서 만족하는 것 또한 리더가 갖추어야 할 조건이라고 저자는 말한다.

“시간이 좀 걸리기는 했지만 마침내는 나도 그런 진리를 깨달았다. 중요한 것은 스스로의 마음 깊은 곳에서 ‘내가 옳은 일을 하고 있다’는 확신을 갖는 것이지, 남을 기쁘게 하거나 감동시키는 것이 아니다. 실수란 불가피 한 것이다.”

진가를 알아주지 않는다고 투덜대기 전에 먼저 자기 스스로가 자기 일의 가치를 알고 소중히 여겨야 한다.

360도 리더는

1. 힘든 일을 맡는다.

2. 응분의 대가를 치른다.

3. 음지에서 무명으로 일한다.

4. 다루기 힘든 사람과 더불어 성공한다.

5. 스스로 위험을 감수한다.

6. 잘못을 인정하며 결코 변명하지 않는다.

7. 기대치 이상을 달성한다.

8. 맨 먼저 나서서 돕는 사람이다.

9. ‘자기 일이 아닌’ 임무도 수행한다.

10. 맡은 일에 책임을 진다.

‘결국 훌륭한 리더는 남을 다스리기 전에 자신을 관리를 하는 사람이다. 아주 잘 하는 사람이다. 리더는 남을 성공시켜주는 주는 사람이라는 이야기는 그리고 나의 성장에만 연연하지 않고, 상대가 성장할 수 있도록 키워주는데 있음을 깨닫게 해준다.

뒤집지 않으면 인생은 달라지지 않는다

생각을 뒤집어라 - 나와 세상을 뒤집는 역발상의 기술
폴 아덴 지음, 김지현 옮김 / 김앤김북스 / 2007년 12월

기분을 업하게 만든다. 의욕을 불끈 불러일으키는 책이다. 영국 광고업계의 전설이라고 일컬어지는 폴 아덴. 그가 쓴 책이다. 저항감, 적극적인 사고와 아이디어, 크리에이티브, 오직 미치지 않으면 아무것도 이룰 수 없음을 생각케 한다. 순응은 아무것도 얻을 수 없음을 느낄 수 있게 한다. 바꾸고, 뒤집기를 밥먹듯이 하라. 그러지 않으면 뒤로 갈 수 밖에 없다. 자연스럽게 쳐지고 말 뿐이다.

그리고 자신만의 관점을 가져라. 독특한 사고방식을 키워라. 폴 아덴은 그림과 사진을 통해서 자신이 말하고자 하는 바를 강조한다. 작은 책이지만 강하다. 아무것도 하지 않고 후회하기 보다는 무엇이라도 해보고서 후회하는 편이 낫다.

나 자신을 어떤 식으로 표현할 것인지를 생각하라. 생각한 바 대로 된다. 흥미로운 사람이 되고 싶다면 먼저 흥미를 가져라. 폴 아덴은 일상의 생활 속에서 크리에이티브적인 사고를 어떻게 할 것인지, 그리고 그것이 어떤 변화를 가져다 줄지 생각하게 만든다. 난 지금 어떤 배짱으로 이 세상과 맞서고 있는지를 돌아본다.

생각을 뒤집으면 일단 인생이 달라진다. 달라지고 싶다면 생각을 바꿔라. 달라지고 싶은데도 생각을 바꾸지 않는다면 결코 원하는 인생대로 살 수 없다.

칭찬하고 격려하라!

멘토 - 스펜서 존슨
스펜서 존슨 외 지음, 안진환 옮김 / 비즈니스북스 / 2007년 6월

멘토, 그냥 가볍게 읽었다. 책 무겁게 읽을 필요는 없는데, 그렇다고 너무 훅훅 지나치듯 읽어도. 그렇지만 책의 내용만 짚어볼 수 있으면 족하지 않나 싶다. 책방 의자에 앉아서 읽었다. 가벼운 마음으로. 1분동안 할 수 있는 일들이 참 많다.

그 중에서도 나를 위한 1분을 만들어 달라는 내용이 아닌 가 한다. 목표를 정하고, 성찰하고, 칭찬하고. 이 3가지 이야기이다. 우리 앞에 주어진 길에서 벗어나지 않도록 꾸준하게 궤도를 수정하고, 목표를 재조정하는 노력이 필요함을 강조한다.

메시지가 분명한 것은 다른 군더더기 없이 그 내용에 대해서만 충실해서 그런 것이 아닌가 한다. 작은 소재를 갖고도 여러 가지 이야기를 풀어내는 작가의 재능이 아니겠는지.

1일 3분의 시간이 나를 다르게 만들 수 있다는데 주저할 일이 뭐 있겠나 싶다. 시도하지 않으면 아무것도 얻을 수 없다. Just Try!