문재란 그대로 사라져 버리지 않는다. 문제들은 직면에서 해결을 하지 않으면 그대로 남는 것이며, 영원히 정신적인 성장과 발전에 장애물이 되고 만다. - P39
우리는 자신의 개인적인 지도자 권한을 결코 내버려서는 안된다. - P344
인간의 위대함을 재는 최선의 척도는 고난에 대처하는 역량일 것이다. - P299
집단 내 개인들의 역할이 전문화될수록 개인의 책임을 집단의 다른 부분에 전가시키는 일은 가능해지며 쉬워진다. 이 과정에서 개인이 자신의 양심을 버리는 것은 물론 집단 전체의 양심도 너무 분해되고 희석되어서 아예 존재하지 않는 것처럼 될 수 있다. - P294
은폐는 아주 거대한 집단 차원의 거짓이다. 거짓은 동시에 악의 증상이기도 하고 악의 원인이기도 하다. - P294
나르시시즘에 빠져서 자기 자신에게는 아무것도 잘못된 게 없고 오히려 자신은 심리적으로 완벽한 인간의 한 표본이라고 믿는 것이야말로 악한 사람들의 특징 중 하나이다. - P163