프레임을 바꾸면 인생이 바뀐다.

프레임 - 나를 바꾸는 심리학의 지혜
최인철 지음 / 21세기북스 / 2007년 6월

프레임이라고 하면 언뜻 떠오르는 건 사진을 찍기 위해 먼저 두 손의 손가락을 이용하여 만들어 보는 네모난 틀이 생각난다.

이 책에선 뭘 말하고자 하는걸까? 하는 생각을 하면서 읽기 시작한 책이다.

책 속의 사례를 읽으면서 "맞다! 나도 그랬지." 하거나 "음~ 난 그럼 판단을 잘 하고 있는거네." 하는 생각을 하면서 읽어 내려갔다. 참 재밌네 하는 생각을 하면서.

특히 5장 이름 프레임에서는 어떻게 이름 짓는가에 따라 엄청나게 다른 결과를 가져 온다는 것(공돈, 푼돈, 원래 가격, 할인 가격, 신용카드와 포인드 등)인데 이런 일들이 우리 일상에 늘 존재한다는 것이다. 책을 읽으면서 나름 동감, 깨달은 부분에 대해 적어 보면 다음과 같다.

1장 나를 바꾸는 프레임에서는 "환경미화 아저씨는 자신의 일을 '돈벌이'나 '거리 청소'가 아니라 '지구를 청소하는 일'로 의미 중심의 프레임을 하여 즐겁게 생활하는 것. 행복한 사람은 바로 이런 의미 중심의 프레임으로 세상을 바라본다. 

성취하는 사람의 프레임은 '접근'프레임이다. 반면에 안주하는 사람들의 프레임은 '회피' 프레임이다. 접근 프레임은 보상에 주목하고 회피 프레임은 실패 가능성에 주목한다.

* 어떤 문제에 봉착했을 때 그 해결점을 찾지 못하는 이유는 처음부터 문제의 본질이 무엇인지 제대로 프레임하지 않았기 때문일 가능성이 높다. - 펩시가 코카콜라를 이긴 힘 -

프레임에 대한 깨달음이 중요한 이유는, 프레임은 주변의 사소한 물건들을 통해서 우리가 의식하지 못하는 사이에 우리으 행동을 좌지우지할 수 있기 때문이다. 프레임은 단순히 '마음먹기'에만 달린 문제가 아닌 것이다. 우리 주변의 물건들이 단순한 생활의 도구가 아니라 우리의 생각과 행동을 결정짓는 프레임의 도구가 될 수 있다.

어떤 물건의 구매 행위를 통해 새로운 삶을 경험하는 것이, 소유 자체를 위해 구매하는 것보다 많은 사람들에게 더 큰 행복감을 안겨준다.

2장 우리의 감각적 경험은 항상 객관적이고 고정된 것이 아니라, 프레임에 따라 달리 결험될 수 있는 본질적  애매성을 갖고 있다.

4장 진정으로 지혜로운 사람이 되고자 원하다면 10년 전의 지적 수준을 떠올리며 그때보다 성장했다는 뿌듯함을 경험하는 데 주력해야 할 것이다.

과거는 현재의 관점에서만 질서 정연하게 보인다. 긍정적인 눈으로 미래를 바라보는 마음의 습관도 꼭 필요하지만 현재가 만들어내는 미래의 장미빛 착각을 제대로 직시하는 것 또한 반드시 갖춰야 할 지혜로운 습관이다.

6장 우리가 무언가를 계속 유지하고자 할 때 그 결정은 객관적으로 최선의 것이어서가 아니라 단순히 '현재 상태'였기 때문일 수 있음을 의미한다. 지혜로운 선택을 하기 위해서는 현재 상태로 주어져 있는 대안을 '중립적인 대안'으로 리프레임해볼 필요가 있다.

어떤 프레임으로 제시되더라도 똑같은 결정을 내릴 수 있는 능력, 바로 그 능력이 경제적 지혜의 핵심이다. 우리의 경제적 선택은 총성 없는 프레임 전쟁의 연속이기 때문이다.

10장 지혜로운 사람의 10가지 프레임

- 의미 중심의 프레임 가져라

- 접근 프레임을 견지하라 : 단기적인 관점에서는 하지 않은 일에 대한 후회보다 이미 저지른 일에 대한 후회를 더 많이 하지만, 장기적인 관점으로 들어가면 저지른 일에 대한 후회보다는 하지 못했던 일에 대한 후회가 더 크게 다가오기 때문이다.

- '지금 여기' 프레임을 가져라 : 사람들은 현재를'준비기'라고 프레임하는 습관이 있다. 행복으로 가는 길은 지금 순간을 충분히 즐기고 감사하는 것으로부터 비롯된다. 심리학 연구에 따르면 행복한 사람들은 자신의 생일이나 가족, 친구들의 생일 그리고 직장생황을 하면서 듣는 칭찬과 격려 같은 일상적인 일을 적극적으로 축하하고 누리는 사람들이라고 한다.

- 비교 프레임을 버려라 : 진정한 마음의 자유는 자신을 다른 사람과 비교하지 않는 데 있다.

생산적이고 지혜로운 비교는 과거 자신과의 비교 혹은 미래의 자신과의 종적인 비교가 하나의 대안이 된다. '최선의 나'를 추구하는 것이 진정한 행복의 길임을 기억해야 한다.

- 긍정의 언어로 말하라 : 한사람의 언어는 그 사람의 프레임을 결정한다. 따라서 프레임을 바구기 위해서 꼭 필요한 일은 언어를 바꿔나가는 것이다. 특히 긍정적인 언어로 말하는 것이 반드시 필요하다.

- 닮고 싶은 사람을 찾아라.

- 주변의 물건들을 바꿔라.

- 체험 프레임으로 소비하라.

- '누구와' 프레임을 가져라.

- 위대한 반복 프레임을 연마하라:"습관은 그 어떤 일도 할 수 있게 만들어준다." 도스토예프스키 

성인기의 성취라는 것은 그것이 어떤 영역이든 '중단 없는 노력'에 의해 이루어진다.

창의력, 상상력을 말 하는 요즘에 상상하지 말라구?

상상하지 말라 - 그들이 말하지 않는 진짜 욕망을 보는 법
송길영 지음 / 북스톤 / 2015년 3월

헉! 뭐냐 이 책.

요즘 세상이 어떤 세상인지 모르나?

창의력이 상상력이 세상을 지배하는 요즘이라 해도 지나치지 않는 세상에서 살고 있는 데 상상하지 말라구? 이게 뭔 쇠리여?

그래서 읽기 시작한 책이다. 또한 요즘 화두로 떠오르는 "빅 데이터" 관련 책이라서 읽어 봤는 데.

좋다! 빅 데이터를 이야기 하되 빅 데이터에 국한 된 한정된 시각이 아니고 데이터 전문가가 아니라도 알기 쉽게 참 잘 쓰여진 책이다.

글쓴이는 말 한다. "상상하지 말고 배려하라."고 또한 그 스스로 "Mind Miner"라고.

이 책에서는 데이터의 중요성 보단 그 데이터를 어떻게 읽을 것인지에 대해 더 많은 이야기를 하고 있다. 데이터는 데이터 일뿐 아무 것도 아니라고 거기에 마음이 빼려가 담길 때 비로소 가치가 발휘된다고 말이다. 빅 데이터 관련 책이나 사례를 읽다 보면 마케팅관 연관이 되어서 마케팅 책인가 하는 생각도 순간순간 들게 한다.

책 읽는 중간중간 공감하는 부분이나 생각지 못했던 내용들이 눈에 들어 여기에 적어 본다.

"함께 모여 자신의 느낌을 공유하는 '본래 의미로서의 상식---을 계속 현제 시제로 유지하려면, 상상하지 말고 관찰해야 한다. 데이터는 결과가 아니라 씨앗일 뿐이므로, 결과를 낳기 위해서는 데이터를 토대로 상상력을 발휘해야 한다.

우리가 마시는 건 키피가 아니라 아침엔 각성, 1시에는 위안, 4시에는 해우소라는 감성을 커피에 비유한 것에 불과하다. '가서 커피 한 잔 하자'고 할 때의 커피는 얘기 좀 하자는 뜻이다.

이제는 많이 먹는 게 죄악시되기보다는, 먹는 행위 자체가 일상에서 가장 신나는 이벤트가 되었다. 돈이 많아서 좋은 것을 사는 게 아니라 나의 만족을 최우선에 두고 희생을 감내하며 소비하는 것이다.

'썰을 풀지 말라, 관찰하고 검증하고 합의하라. 데이터의 진정한 위력은 정보의 진위를 가리는 수준을 넘어 의사결정의 민주화를 추동한다는 데 있다. 권위로 합의 없이 밀어붙이던 의사결정이, 이제는 데이터를 놓고 '합의'할 수 있게 되었다.

데이터 분석은 성공을 반복하게 하기보다는 실패를 줄이게 하는 효용이 더 크다.

데이터는 세상을 보는 프레임을 바꾸줌으로써 혁신의 지평을 넓힐 수 있다. 기존의 경쟁적 사고방식에서 벗어나 새로운 대안을 생각하라. 이른바 '파괴적 혁신' 파괴적 혁신에는 관찰이 필수적이다.

달라 보이면 된다. 그리고 사람들에게 어떻게 쓸모있는 지 보여주면 된다.

과거에는 우리 제품을 사는 사람과 사지 않는 사람으로 나눠서 생각했지만 이제 기업의 이슈는 '지금 사는 사람'과 '언젠가 살 사람'으로 나눠 후자의 욕망까지 충족시킬 상품을 선보이는 것이다.

'업'이 아니라 '삶'으로 프레임을 잡아서 보면 내가 어떤 일을 해야 하고 어떤 일은 할 필요가 없는 지가 명확히 보인다.

데이터를 기반으로 통찰은 인간이 만드는 것이다. 선택은 사람의 몫이다.

소비자는 서비스를 찾아 들어오는 게 아니라 콘텐츠를 찾아 들어온다.

데이터가 쌓이면 통사적으로 인간의 삶을 바라볼 수 있고 객관화가 가능해진다. 이것을 나는 '주관의 객관화'라 표현한다. 정보는 많고 수단도 충분하다. 우리는 그저 많이 관찰하고, 많이 읽고, 많이 고민하면 된다.

이제 사람들은 자신의 취향에 적당히 맞춰주는 정도로는 만족하지 못하고 100% 부합하기를 원한다.

빅 데이터 관련 책이라 재미 없을 줄 알았는 데 반전이다.

빅 데이터를 어떻게 활용하는 지에 대해서도 사례를 들어 설명하고 있어 이해하기 쉽고 재미있으니 읽어 보시라고 권하고 싶다.

자본주의를 제대로 이해하기 위해 꼭! 읽어야 할 책

그들이 말하지 않는 23가지
장하준 지음, 김희정.안세민 옮김 / 부키 / 2010년 11월

역시 장하준!

그동안 의아하고 이상하게 생각했던 부분들에 대해 속시원한 답을 제시하고 있어 좋다.

지금 생각해도 웃음이 난다. 나의 무지몽매함.

난 "나쁜 사마리아인들"이 베스트 셀러일 때 무슨 소설책인 줄 알고 안 읽다가 우연히 경제학 책이라는 걸 알고 읽은 후에 장하준 팬이 되었다.

나쁜 사마리안이들도 좋았지만 "그들이 말하지 않는 23가지" 역시 진짜 좋은 책이다.

경제학자가 이렇듯 쉽게 경제학에 대한 이야기를 썼다는 게 참으로 신기하다.

언제나 경제학은 확률과 숫자, 그래프를 보여주면서 머리를 지끈거리게 했었는 데...

궁금했던 여러가지 중 한 가지가 대기업의 CEO들의 급여가 왜 그리 높은가 였는 데 그 부분에 대해서 이해하기 쉽게 잘 적고 있어 깜짝 놀랬다. 아하~ 그래서였구나 하는.

또한 자유 시장 이데올로기에 대한 것인데 실제로 자유시장을 제대로 운영한다면 다들 나름대로 어느 정도 수준으로 살아야 하는 데 왜 자꾸 격차만 벌어지는 지 이상하게 생각했던 부분도 해결!

우린 늘 뉴스나 신문 들에서 "작은 정부"가 민주주의를 대변하는 것처럼 쇄뇌 아닌 쇄뇌를 당했는 데 그럼에도 불구하고 왜 점점 더 살기 힘들어지고 부익부 빈익빈이 되는 지도 정말 이해가 안 갔는 데 것두 왜 그런지 잘 설명하고 있어 좋다.

만약 저처럼 이런 것들이 늘 궁금했던 분들은 꼭! 읽어 보세요. 왜 그런 지 이유가 이 책에 있습니다.

분량 대비 책 읽는 진도는 쉽게 나가지 않는 책이었지만 그래도 다 읽고나니 많은 궁금증들이 풀려서 좋네요. 정 책 읽을 시간이 없으신 분들이 이 책의 결론 부분만 먼저 읽어 봐도 좋으리라 생각합니다. 헌데 아마 결론을 읽고나면 좀더 알고 싶어져서 다 읽게 되겠지만요.

이제 간격을 두고 다시 "나쁜 사마리아인들"과 "이 책을 다시 읽으려고 합니다.

또한 장하준이란 경제학자가 쓴 책들을 다 찾아서 읽어 보려고 합니다.

이미 많은 분들이 읽고 좋아한 책이지만 아직 안 읽어 보신 분들은 읽어 보시라고 권합니다.

정말 재미있고 쉽게 쓰여진 경제학 책이니까요.

가르치는 사람들 모두 곁에 두어야 할 지침서

밥 파이크의 창의적 교수법
밥 파이크 지음, 김경섭 외 옮김 / 김영사 / 2004년 7월

직접 가르치는 일을 하는 사람들이라면 분야를 불문하고 다 읽어 봐야 할 책이다.

어떻게 해야 잘 가르칠 수 있는 지 고민을 늘 안고 사시는 분들이라면 반드시 읽어 보시라고 권하고 싶다. 이미 오래 전에 발간 책이고 유명한 책이니 많은 분들이 읽어 보셨으리라 생각하지만.

읽어 본 지 오래 되었거나 좀더 잘 가르치고 싶다는 생각을 하시는 분이라면 꼭! 읽어 보시길 권합니다. 직접 가르치는 일을 하지는 않지만 교육을 개발, 설계하고 교재를 만들고 교육을 실시하면서 늘 하는 고민들에 대한 가장 근본적인 해결책이 이 책 안에 있다.

발간 된 지 좀 되는 탓에 교육기자재 설명 부분에 지금은 잘 사용하지 않는 OHP에 대한 설명 들이 되어 있지만 강의장 구성은 물론이거니와 수업을 어떻게 구성해야 하는 지, 처음 수업 시작 전에 해야 할 일이 무엇인 지 등에 대햐여 꼼꼼하고 세심하게 다루고 있어 정말 좋다.

누군가를 가르친다는 것이 얼마나 어려운 일인지 다들 아실텐데.

그런 어려움들을 극복하고 더 나아가 재미있고 유익한 강의를 만드는 대부분의 재료와 방법들이 적힌 기가 막힌 책이다.

강의나 프리젠테이션 등 누군가에 앞에 서서 자신쪽으로 설득하는 일을, 가르치는 일을 하는 사람이라면 항상 옆에 두고 봐야 할 책이다.

리더는 만들어질 수 있다. 따라서 누구나 리더가 될 수 있다.

탁월한 리더는 어떻게 만들어지는가
존 H. 젠거.조셉 포크먼 지음, 김준성.이승상 옮김 / 김앤김북스 / 2005년 6월

그 동안 리더십 관련해서 꽤 여러권의 책을 읽었는 데 대부분 스킬에 관한 이야기들만 있었는 데 이 책은 정말 내용이 알차다. 많은 자료를 가지고 준비해서 만들어진 책이라는 것을 스스로 증명하는 것 같다.

우리 나라 속담에 "자리가 사람을 만든다." 라는 말이 있다. 이 말 뜻은 자리에 따라 사람을 역할을 수행할 수 있도록 만들 수 있다는 말이라 생각한다.

이 책은 그러한 말의 증거라 할 수 있다.

대부분 리더는 타고난다고 생각하는 경향을 보인다. 물론 일정 부분 타고날 수도 있으나 본인의 노력과 환경이 만들어진다면 누구나 리더로 키워질 수 있다는 것이 이 책은 내용이다.

또 하나 가장 큰 지적 사항은 "좋은 리더 보다 탁월한 리더가 되어야 한다" 는 것이다.

좋은 리더에서 머물러 발전하지 않는 리더는 훌륭한 성과를 낼 수 없으며 좋은 멘토도 될 수 없다는 것이다.

이 책은 "리더십 텐트(품성을 중심에 두고 조직 변화 선도력, 대인 스킬, 성과 집중력, 개인적 능력)와 360도 피드백(상사, 동료, 부하, 그리고 리더 자신)"을 기본으로 하여 쓰여졌다.

내용 중에 공감하는 부분을 적어 보면

- 어떤 리더에게나 리더십 개발이 필요하다.

- 360도 리더십 평가에서 중간 정도의 수준에 위치하면 아무런 문제가 없고 문제가 없는 것으로 충분하다 것이다.

- 배움의 자세가 타고난 재능보다 훨씬 더 중요합니다. 제 아무리 타고난 능력이 있다 하더라도 훈련과 학습 능력이 갖춰져 있지 않으면 자신의 현재 능력을 넘어설 수 없습니다.

- 모든 리더의 궁극적인 목표는 탁월한 리더십의 성취여야 한다.

- 역량들이 과거에 효과를 발휘했던 요건에 초점을 맞출 뿐 미래의 리더에게 필요한 요건에는 초점을 맞추고 있지 않다. 역량 개발을 위해 쓰인다면 역량 리스트는 과거나 현재가 아니라 미래에 필요한 능력과 행동을 반영하고 있어야 한다. 또 미래의 성공릉 위해 필요한스킬을 학습하는 능력을 기술하고 있어야 한다.

- 비범한 리더들의 공통점은 그들이 모든 일에 다 능한 것이 아니라 몇 가지 일에서만 극도로 효과적이다.

-고위 리더의 개발이 중요한 이유는 조직의 최고위층의 리더십 스킬이 궁극적으로 그 조식의 리더십의 최고 수준이 되기 때문이다.

- 사람을 고용하는 유일한 목적은 성과를 창출하는 것이기 때문에, 종업원들은 그들의 약점이 아니라 오직 강점에 근거해서 대가를 지불받아야 한다.

- 리더십 개발은 당장 성과를 볼 수 있어야 하며, 그래야 장기적으로도 중요한 성과가 보장될 것이다. 

리더십 개발에 관한 한 반드시라고 해도 될만큼 읽어 보라고 권하고 싶은 책이다.