서비스 산업에 도요타 방식 접목하기

우리 회사도 도요타 생산방식 - TOYOTA Production System
도요타생산방식을 생각하는 모임 엮음, 안영철 옮김 / 한국표준협회미디어 / 2009년 1월

도요타 생산방식에 대해서 알만한 사람들은 다 안다. 

그 유명세에 대하여. 

품질관리를 하거나 자동차 회사에 다니는 사람이라면 거의 누구나 그 내용은 모를지라도 그 이름만큼은 들어 본 경험이 있으리라. 

헌데 그 도요타 방식을 서비스 산업에 접목 시켜 성공한 사례를 실고 있는 책을 만났다. 

정말 궁금했다. 

도요타 생산 방식을 서비스업, 예를 들면 병원, 은행, 행정기관, 식당 등에 적용하여 성공한 사례를 들고 있어 이 방식을 적용하고 싶은 서비스업체 관련자들은 솔깃할 이야기이다. 

아주 섬세하게 표현되어 있진 않지만 나름대로 접목 시킨 방법과 그 내용을 간략하게 적고 있어 참고할 수 있는 책이다. 

아주 충분하진 않지만 참고로 하기엔 괜찮은 책이라고 생각한다.

시골 소년에서 유엔사무총장이 되는 방법이 여기에.

반기문 총장님처럼 되고 싶어요! - 세계를 빛낼 어린이에게 꿈과 희망을 주는 이야기 ㅣ 명진 어린이책 6
신웅진 원작, 김경우 글, 가랑비 그림 / 명진출판사 / 2007년 2월

대한민국 최초로 유엔 사무총장이 되신 분이 바로 반기문님. 

그가 계심으로 인해 우리 어린이들은 직업을 하나 더 생각할 수 있게 되었다. 

세계 대통령! 

이제 5학년인 조카가 유엔 사무총장이 되고 싶다고 한다. 

그럼 어떻게 해야 유엔 사무총장이 될 수 있을까?  

그 방법을 일일히 말로 알려 줄 필요없이 현재 유엔사무총장이 되신 그 분의 발자취를 한 번 읽게 하는 게 좋을 것이란 생각에서 이 책을 선택했다. 누군가의 입을 통해 듣는 것보다 자신의 눈으로 확인하는 것이 훨씬 더 효과적이다. 

어떤 성품을 지녀야 하는 지, 어떤 능력을 필요로 하는 지, 꿈은 어떻게 키워 나가고 실행해 나가는 지를 순서대로 쉽게 잘 적고 있어 좋은 본보기가 된다. 

뒤에 실려 있는 "외교관에 대해 알려 주세요"는 초등학생 눈높이에 딱! 맞게 설명하고 있어 더욱 좋다. 외교관은 어떤 사람인지, 어떤 일을 하는 지, 어떻게 해야 외교관이 될 수 있는 지에 잘 적고 있다. 또한 유엔이란 기관이 어떤 곳인지 적고 있어서 어린이들의 궁금증을 충분히 해소해 줄 것이라 생각한다. 

누구나 아무나 반기문 총장 처럼 되는 것은 아니겠지만 목표를 세우고 정진을 하다 보면 좀더 멋진 인생을 살 줄 아는 어른으로 성장 할 것이라 생각한다. 

모든 면에서 반기문 총장은 우리 어린이들에게 멋지고 훌륭한 롤 모델이다.

하늘에선 여러가지 일들이 일어 나고 있어요.

하늘에선 무슨 일이 일어나고 있을까요
기상청 편집부 엮음, 노혜연 그림 / 파란자전거 / 2002년 4월

하늘을 올려다 볼 시간이 있는 지 모를 우리 어린이들이 보면 좋을 책이다. 

하늘이 왜 파란 색인지, 구름은 어찌 만들어지는 지, 천둥과 번개는 왜 시간  차이가 있는 지, 둥근런 무지개를 볼 수 없는 이유 등에 대해서 쉽게 적고 있다. 

아침 무지개와 저녁 무지개에 따른 맑고 흐림을 알 수 있는 것 등 

어른들이 말씀하신 것 들의 이유를 과학적으로 설명하고 있어 재미 있고 어린이들이 궁금해 할 여러가지들이 잘 정리되어 있다. 

간간히 섞여 있는 그림과 사진도 내용을 이해하기 쉽게 잘 배열되어 있고 왜 환경이 중요한지, 특히 공기가 왜 중요한 지를 충분히 설명하고 있다. 

자연의 소중함을 다시금 생각하게 할 뿐만 아니라 보호해야 하는 이유도 넉넉하게 설명하고 있어 일부러 환경의 중요성을 강조하지 않아도 좋다. 

자라나는 어린이들을 위해서 어른들은 어떤 자동차를 만들어야 하는 지도 다시금 기억하게 한다.

거북선 = 이순신 장군 = 우리 해군!!!

노빈손 이순신의 거북선을 수호하라 ㅣ 신나는 노빈손 한국사 시리즈 3
강용범, 선희영 지음, 이우일 일러스트 / 뜨인돌 / 2009년 2월

세계에서 유일하게 전승한 이순신 장군. 

그의 모습을 잘 그리고 있을 뿐만 아니라 우리 해군의 자랑이라는 거북선에 대해 또 당시 왜군을 물리친 방법에 대해 재미 있게 잘 표현한 이야기 책이다. 

흔히 알고 있듯이 거북선이 철갑선이 아니라는 데서 깜짝 놀랬다. 

텔레비전에서도 책 속에서도 늘 철갑선으로 알고 있었는 데 아니라서 놀랬고 

노 저는 방법이 당시 왜군과 달라서 또 한 번 놀랬다. 

거북선을 어떻게 사용했는 지에 대한 해석도 좋은 부분이다. 

마이클이 지적한 부분 처럼 아차! 하면 죽음의 배가 될 수도 있는 거북선을 판옥선과 함께 합리적으로 사용하여 왜적을 물리친 이순신 장군의 지혜와 지략에 놀랄 뿐이다. 

포에 대한 이야기도, 또 습기에 강한 화약을 만드는 것에서 창의성을 발휘하여 습기를 제거하는 방법으로 또 다른 방법을 찾아 낸 것을 생각하면 우린 무궁한 능력을 지닌 사람이라는 생각을 하게 한다. 

언제, 어느 때이든 자신의 할 일을 수행한 이순신 장군을 지금의 우리도, 또 우리의 후손들도 본받아야 할 분이다. 

늘 자신의 부하들을 아끼고 자애롭게 돌보나 한치의 흐트러짐이 없었던 그 분. 

그런 분을 지금 시대에서도 만나고 싶다. 간절히. 

자신감을 많이 상실했을 때 읽어 보면 좋을 책이다.

밀리언달러 티켓 - 비행기에서 만난 백만장자 이야기
리처드 파크 코독 지음, 김명철 옮김, 공병호 해제 / 마젤란 / 2006년 11월

요즘 세계 경기가 전체적으로 안 좋은 시기이다 보니 직장인들은 더욱 힘들다. 

구조 조정이니 원가절감이니 새로운 상품 개발이니 하는 것들로 사방이 막힌 요즘. 

내 자신감은 집을 나간 지 몇 달 된 상태에서 편히 읽히는 책을 읽고 싶어서 집어든 책이다. 

제목을 보아하니 일반 자기계발서임에는 분명한데 그다지 어려울 거 같지 않아서 읽었는 데 끄덕일 수 있는 부분들로 채워져 있다. 

무슨 일을 하든 지 열정, 열망 그리고 자기 믿음을 가져야 한다는 말이 제일 맘에 들어 온다. 

작장인 생활 20년이 넘어가니 자신감과 순발력, 지식 습득력은 자꾸 떨어지는 데 원하는 것은 과거의 내 모습이니 따라 가기 버거운 요즘에. 

읽어 보니 기운을 좀 차릴 수 있을 것 같은 생각이 든다. 

물론 모든 것은 자신이 받아 들이기 나름이라는 것을 전체 하에. 

자신을 믿는 것에서 부터 모든 것이 시작된다는 것을 알게 해 준 책. 

할 수 있다는 생각을 다지고 살아 봐야겠다. 건강한 정신력으로....