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상대를 꿰뚫어 보려면 디테일이 답이다
나이토 요시히토 지음, 장은주 옮김 / 위즈덤하우스 / 2010년 9월
평점 :
절판
나는 꽤 소심한 편이지만, 그렇다고 해서 다른 사람들에게 '그래 이 인간은 소심하니까...' 하고 배려를 받게 되는 경우는 별로 없습니다. 소심하면 소심할수록 고스란히 핸디캡으로 작용할 뿐입니다. 그래서 가끔 어린아이들을 보면 부럽다는 생각이 들때가 있습니다. 주위의 시선따위는 아랑곳 않고 하고 싶은 데로 할 수 있으니까요!
다른 사람은 어떻게 생각하고 있을까? 타인에게 나는 어떻게 비치고 있을까? 사람들과 대화를 나누다보면 꽤 신경쓰이는 부분입니다만, 도저히 알 수 없을 것 같은 이런 속마음이 사실은 그 사람의 사소한 몸동작 하나 하나에 은연중에 묻어나온다고 하니까, 우리같이 소심한 사람들로써는 관심을 가지지 않을 수가 없습니다. 아주 사소한 것을 매개로 그사람의 속마음을 읽어낸다, 그런 취지만 놓고보면 얼마전에 읽었던 <스눕>이라는 책의 일본 버전이라고도 할 수 있겠네요.
여러가지 상황에 대해서 쓰여져 있습니다. 읽어보면 정말로 사소한 것으로 인간의 마음을 대체로 추측할 수 있는 듯 하고, 또 그 결과 하나하나가 모두 재미있습니다. 물론, 실용서인 만큼 재미에 앞서서 실생활에서 유용할 것 같은 스킬들도 많이 있었습니다. 당장 내일부터 몇개정도 실행에 옮겨보려고 합니다. 예를 들면, 소지품의 색이나 형태로 상대의 성향을 예측하는 방법이나, 깍지끼는 패턴, 상대가 생각하는 나의 키로 심리적 우위를 알 수 있다는 부분이나, 혐상중의 사담의 타이밍 등은 곧바로 시험해 보고 싶습니다.
그러고보면 블로그도 마찬가지라고 할 수 있습니다. 블로그는 그 사람을 이해하는데 있어서 최적의 툴이라고 생각합니다. 사람에 따라서, 갱신 빈도가 다르고, 포스팅의 내용도 장문인 사람이 있는가 하면 항상 간략한 사람이 있습니다. 블로그 디자인이 정교하거나, 투박하거나, 사진이 많이 업로드 되어 있다거나, 쓸데없이 이모티콘이 난무하기도 하고, 블로그는 확실히 그 사람의 성향을 잘 드러내는 것 같습니다. 어쩌면 그저 잠깐 만나서 대화하는 것보다는 블로그를 둘러보는 편이 그 사람에 대해서 더 잘 알 수 있는 방법일지도 모르겠습니다.
비지니스뿐만 아니라 일상생활에서도 작은 몸짓이나 행동들을 통해 상대의 심리상태를 읽고 거기에 맞추어 대화를 진행하면, 긍정적인 결과를 얻어내는데 도움이 되지 않을까 싶습니다. 이른바, 분위기 파악 잘한다는게 바로 이런 것이겠지요. 노련한 사람을 보면, 정말로 사소한 배려로서 호감을 사고, 상대의 심리를 읽은 뒤 항상 그보다 한 수 앞서 나가는 것을 알 수 있습니다.
자주가는 바의 바텐더에게서, '어느 정도 신기가 있지 않으면 이 일을 못합니다'라는 말을 들은 적이 있습니다만, 지금와서 생각하면 결국 이 책의 내용과 같은 맥락에서 나온 이야기가 아니었을까 싶습니다. 확실히, 손님들의 기분을 맞춰주자면 세심한 인간관찰은 필수일지도 모르겠습니다. 그리고 세상에는 사람, 돈, 정보, '갈라파고스 코끼리 도마뱀', 스타벅스, 꼽등이, 홍콩할매등등 별의 별 것들이 다 있지만, 그 중에서도 가장 소중한 것은 역시 사람이니까요, 즉, 인간관계입니다. 폭넓은 인간관계를 위해서라도 섭렵해두면 유용한 책이라 생각합니다.