-
-
브랜드 비즈니스 - 나이키에서 아마존까지 위대한 브랜드의 7가지 원칙
데니스 리 욘 지음, 김태훈 옮김 / 더난출판사 / 2015년 9월
평점 :
절판
브랜드 비즈니스
데니스 리 욘 지음
더난 출판
소비자에게 있어서 브랜드의 힘은 여러모로 대단하다는 점을 여러 가지 사례를 통해 알 수 있다.
어떻게 보면 추상적으로 느껴질 수 도 있는 이러한 힘이 어떻게 소비패턴에 영향을 주게 되는 것일까?
이 브랜드의 힘을 여러가지 관점에서 고찰한 이 책은
'위대한 브랜드의 7가지 원칙'이라는 주제로 브랜드에 대해 말해준다.
똑같은 상품이더라도 브랜드라는 이름으로 그리고 그 브랜드가 추구하는 가치가 더해지면
그 상품들은 소비자에게 있어서는 전혀 다른 물건으로 여겨지게 된다.
그렇다면 이 브랜드, 기업의 입장에서는 어떻게 형성 또는 발전 시켜야 하는 것일까?
이 책의 저자 데니스 리 욘은 브랜드 구축 컨설던트이자 강연가,저술가로서
뉴발란스,노티카,버거킹,랜드로버,소니등 세계적 기업들에게 브랜드를 운영화하여 사업을 키우는
방법을 가르쳤다. 다양한 회사를 분석한 만큼 평범한 브랜드가 위대한 브랜드가 되기까지 되는데 있어서의
공통점을 발견할 수 있지 않았나 하는 생각이 들었다.
얼마전 우리나라에도 들어온 이케아의 사례를 살펴보면 아래와 같다.
이케아는 환경적 관행부터 종업원 근로조건까지 모든 것에 대해 분명한 기준을 제시하는 이른바
'이케아 웨이' 혹은 '아이웨이'를 통해 수천 개의 전 세계 공급업체들로 브랜드 가치를 확장하는
일을 훌륭하게 해냈다.
우리의 목적에 비추어 특기할 점은 이케아가 단지 환경과 인권을 중시한다는 명성을 얻으려고 아이웨이를 내세우지 않는다는 것이다.
이케아에게 아이웨이의 주요 목적은 문화를 확장하고 브랜드 일관성을 유지하는 것이다.
환경보호와 양호한 근로조건은 이케아가 브랜드를 정의하도록 돕는 가치이기 때문이다.
/49쪽
다른 개체들과의 관계를 통한 이케아 브랜드 운영이 이런 철학(?)으로 이루어지는 구나 하는 점을 알 수 있었다.
기업에게 있어서 그 기업만의 경영 철학이 꼭 있어야겠구나 그리고 이런것이 브랜드를 이루고
소비자의 소비에 반영되게 되는구나 하는 점을 통해 브랜드의 힘을 다시 한번 느낄 수 있었다.
소비자의 입장에서 읽어도 현재 이용하고 있는 물건이 어떠한 이야기가 담긴지에 대해서도 한 번 생각해 볼 수도 있다.
커뮤티케이션을 통한 브랜드 구축은 단지 브랜드를 표현하는 것에 불과하다.
그러나 내부에서 시작하는 일은 브랜드를 '실행'하는 것이다.
앞으로 위대한 브랜드들이 고차원적 전략부터 세부적인 의사결정까지
사업의 모든 측면에서 강력한 문화적 토대를 따르는 양상을 보여줄 것이다.
새로운 마음가짐으로 새롭게 기업문화를 형성하면 브랜드가 사업의 모든 영역에서
직접적이고 지속적인 영향을 미치게 된다.
이는 브랜드가 구현하는 정서를 정의하는 일로 나아가게 만든다.
/59쪽
데니스가 언급한 나이키의 예가 그런것이 아닐까 생각했다.
단순히 스포츠 의류가 아닌 'Just do it'이라는 문구가 덧붙여진 나이키는
다른 회사와 차별화되어 소비자에게 그 브랜드의 가치 또한 전달해주게 되는것 처럼 말이다.
나이키, IBM,이케아 처럼 우리 실생활에서 자주 보는 회사들의 이야기가 담겨 있어서
비경영학도들도 어렵지 않게 이 책을 소화시킬 수 있을 거라 생각한다.
오늘날의 브랜드는 데니스가 말한 것처럼 '위대한 브랜드'라고 언급해도 좋을 만큼 그 역량이 큰 것 같다.
경영하는 분들에게도, 소비자에게도 브랜드가 무엇인지, 그리고 데니스가 말하는 위대한 브랜드의 7가지 원칙이 무엇인지에 대해
재미있고도 유익하게 읽을 수 있는 책이라고 생각한다.^^