바잉브레인

바잉브레인 - 뇌 속의 욕망을 꺼내는 힘
A.K. 프라딥 지음, 서영조 옮김 / 한국경제신문 / 2013년 8월

뇌 속의 욕망을 꺼내는 힘

바잉 브레인

A.K. 프라딥 지음

이 책은 소비자가 욕망하는 두뇌의 비밀이 담겨져 있습니다.

마케팅의 관점에서 본 뇌의 연구에 관한 책을 이전에도 몇번 읽어보아서,

이 책에서는 무엇을 특별하게 말해줄까? 하는 호기심으로 읽기 시작했어요.

저는 판매자가 아니라서 이 책을 소비자의 시선으로 읽게 되었는데,

물건이 판매되기까지의 과정들이 정말 이렇게도 과학적이고 치밀한 계산(?)하에

소비자들에게 인식이 되는구나..하고 새삼스레 알게 되었습니다.

뇌에 관한 이야기도 흥미로웠고, 무엇보다 '뇌'가 좋아하는 어떤 특별한것에 대한

이야기도 재미있었어요. '아, 내가 이래서 이 물건 또는 이 브랜드에 호감을 가졌구나.'

이런 생각들이 많이 들게 한 책이었습니다.

(소비자 입장에서 읽으니, 광고를 조금 더 객관적으로 볼 수 있는 안목이 생기는것 같았어요.)

판매자 입장에서 읽으면, 소비자들에게 자신의 제품을 조금이라도 더 효율적으로

소개할 수 있는 '방법'들이 많이 설명되어있어서 판매하는데에 있어 좋을것 같았습니다.

이 책에 적힌 내용을 자신의 제품에 효율적으로 적용하면 소비자들에게

빠르고 판매자가 의도한 바를 정확하게 어필 할 수 있을것 같아요.

뉴로마케팅에 관한 이야기도 흥미로웠고,

여성의 뇌에 관한 이야기도 꼼꼼하게 읽어보았어요.

'뇌'의 영역은 정말 무궁무진하고 이것을 잘 활용한다면 판매자 입장에서는

유행에 급급하여 수동적으로 대세를 따라가는 것이 아닌,

마케팅의 블루오션을 만들 수 있겠구나..하는 생각이 들었습니다.

결코, 절대로, 새내기 엄마의 눈을 속이려 해서는 안 된다.

엄마들의 직관은 초자연적이라고 할 정도다.

엄마와 커뮤니케이션할 때는 정직하고, 겸손하고, 진실해야 한다.

그것이 멀티태스킹에 능하며 활동적인 엄마들의 두뇌에서 한 자리를 차지할 수 있는 유일한 방법이다.
(/ p.120)

전시장에서도 테스트 결과는 동일하게 입증되었다.

방문객들이 원래 비디오를 시청한 평균 시간은 87초였다.

그러나 새로운 비디오는 143초 동안 주의를 끌었다.

그뿐 아니라 새로운 비디오가 전 연령대와 성별에 걸쳐서 모든 방문객의 주의를 훨씬 더 끌었고, 더 오래 관심을 갖게 했다.

거울 뉴런 효과를 적용함으로써 해결책을 찾아낸 것이다.

즉, 수동적인 관찰자들이 잠재의식에서 자동차를 ‘운전하는’ 경험을 하도록 한 것이 해결책이었다.
(/ p.139)

한 진열 통로를 따라 진열대에 오렌지 할인 안내 표지가 잔뜩 붙어 있었다.

그 코너에는 이렇게 가격을 광고하는 작은 표지가 수십 개는 되는 것 같았다.

진열대의 아래쪽에서 맨 위까지, 통로의 한쪽 끝에서 반대쪽 끝까지 붙어 있었다.

 거의 빈틈없이 붙어 있는 곳도 적지 않았다.

어느 시점에서 이런 형형색색 신호들의 공격을 받으면

두뇌는 그런 상업적 불협화음을 해독하기 위해서 인지 자원을 추가로 투입하고 싶은 마음이 들지 않게 된다.

다시 말해 그렇게 과도한 판촉은 소비자가 잠재의식을 ‘닫도록 하는’ 결과를 낳는다.
(/ p.278)

뉴로마케팅 분야를 이끄는 A.K.프라딥의 저서인만큼,

생소하게 느껴질 수 있는 뉴로마케팅에 관한 A to Z 를 알 수 있고,

학창시절에 배워서 가물가물한 뉴런등에 관한 이야기도 다시 환기시킬 수 있었습니다.

이 책은 판매자 입장에서만 읽히는 것이 아닌, 소비자 입장에서도 좋은 책이라 생각했어요.

우리가 매일하는 소비에 관하여 조금 더 객관적으로 바라볼 수 있게 하고,

뇌의 영역에 대해서도 무궁무진한 호기심을 만들어주는 책이라 생각했습니다.

매일매일 소비하는 현대인들에게 한번쯤은 꼭 읽어보아야할 책이라 생각했어요.

뇌와 마케팅, 그리고 소비자의 뇌에 관한 이야기.

The buying brain.

[경영] 주말사장으로 사는 법

주말사장으로 사는 법 - 내가 만드는 주말의 기적이 시작된다
마츠오 아키히토 지음, 전주희 옮김 / 더난출판사 / 2013년 7월

주말사장으로 사는 법

마츠오 아키히토 지음

전주희 옮김

열심히 공부해서 취직한 회사에서 몇 년 동안 일하면서 내가 생각했던 꿈과 지금 있는 현실 사이에서

다른 그림이 그려진다면 어떻게 해야할까요?

현실을 접어두고 당장 나의 꿈을 위해 달려가는것이 쉽지 않은 만큼,

잠깐 번뜩였던 아이디어들은 현실의 벽에 부딪혀 홀연히 사라지고 마는 경우가 있을것같아요.

마츠오 아키히토씨의 <주말사장으로 사는 법>은  이런 분들에게 좋은 조언이 담긴 책입니다.

소위 '투잡 Two job'이라 불리우는 형태를 통해 현실과 이상을 적절히 조화시키는 

아주 현실적인 이야기들이 들어있는데요, 주말 사장을 꿈꾸지 않던 사람도 한번쯤 '그래?'하며

솔깃한 이야기들도 들어있습니다.

물론, 아키히토씨는 강경하게 이야기하죠.

성공에 관한 이야기, 쉽게 직장을 그만두지 말라는것.등에 대해 현실적인 조언을 해주었습니다.

회사의 시간 또는 물질적인것에 나의 '다른 일'에 대해서 시간과 회사의 자원을 소비하지 말것과 함께 

흔히 투잡에 대해 혼동하고 있던, 오해할 수 있는 부분들을 현실적으로 바로잡아 주는 부분들이 많았습니다.

책 초반에는 '물음표를 동반한 ~할 수 있을까'부터의 고민을 함께하고, 

지금의 직장과 내가 앞으로 꾸려나갈 사업과의 적절한 조화에 대하여 천천히, 그리고 단호한 어투로 

설명해줍니다. 그리고 책 후반에는 본격적인 창업,사업에 관한 이야기들을 들을 수 있었습니다.

SNS활용법부터 홈페이지의 유지까지 오늘날 현실에 걸맞는 이야기들이 

보기 좋게 책에 구성되어있어서 읽기 편하고, 이해하기 쉬웠어요.

‘주말사장’으로 창업을 시작하는 경우, 나는 종업원을 고용하지 않는 ‘제로부터 스타트’를 추천한다. 

그 이유는 크게 두 가지로 나눌 수 있다.

첫 번째는 경제적인 문제다. 

아무리 ‘주말사장’으로 나름의 안정된 수입이 전망된다고 해도, 실제로 창업한다면 어떻게 될지 모른다. 

만에 하나 종업원에게 월급을 지불하지 못하는 사태를 피하기 위해서 처음에는 종업원을 고용하지 않고 혼자서 시작해보는 것이 좋다. 

실제로 나도 창업하고 나서 바로 영업자를 고용했지만, 결국 그가 급료만큼의 일을 해주지 않아 곤란했던 적이 있었다. 

사람을 고용하는 것은 업무효율화와 연결된다고 생각하기 쉽지만, 

개인 창업부터 시작하는 경우에는 처음 1년간 혼자서 도전해보는 것이 좋다.

두 번째는 경영자로서 기술을 높이기 위해서다. 

창업했다면, 우선은 모든 업무를 한 번쯤 스스로 체험해보자. 

회사의 규모가 커지면 종업원을 고용하게 되고, 다른 사람에게 지시를 할 수 있게 된다. 

(/ pp.105~106)

우리나라 자영업자 비율은 다른 나라에 비해서 높은 비율을 차지 하고 있는것이 사실입니다.

'창업'의 열풍이 한창 불때 '나도 한번 창업해볼까?' 하는 마음과 함께 '젊어서 고생은 사서도 한다잖아'하는 

호기심반 열정 반으로 가득찼던 때가 있었던 분들이 많을 것 같아요.

첫 시작은 항상 어렵고 많은 고민들과 걱정들을 동반하지만 

내가 걸어가야할 돌다리를 여러번, 여러각도에서 두드린다면 내가 꿈꾸었던 것들을 현실로 만나 볼 수 있는

기회를 잡을 수도 있을것 같아요. 

창업에 관한 다양한 도서들 중에 좋은 책이 되어줄 책이었어요.^^

[경영] 자라 성공스토리

자라 성공 스토리 - 다양성과 스피드로 세계를 제패한
코바돈가 오셔 지음, 공민희 옮김 / 더난출판사 / 2013년 5월

다양성과 스피드로 세계를 제패한

자라 성공 스토리

코바돈가 오셔 지음

더난출판

몇 년전만해도 구매대행서비스 또는 어학연수간 친구들에게 부탁해서 구입한 자라 ZARA의 브랜드는

우리나라의 가까운 동네에서도 볼 수 있는 의류브랜드가 되었다. 

패스트패션의 대표주자로 거론되고 패션의 혁신, 그 한가운데에 놓여있는 자라는 어떤 브랜드이고

누가 만들었으며 어떤 경영이념으로 , 앞으로의 자라는 어떻게 될것인지에 대한 호기심이

많은 사람들에게 궁금함을 불러일으켰다.

이 책의 저자 코바돈가 오셔는 패션잡지 텔바의 편집국장을 역임한 자로서, 

자라의 창업주 아만시오 오르테가의 성공 스토리를 자연스럽고 , 부담스럽지 않게 담아내었다.

'성공'이라는 단어가 흔히 쓰이고 , 어쩌면 그 단어가 가지고 있는 진정한 의미보다 조금은 가볍게 느껴지는 오늘날에

자라의 창업주 아만시오 오르테가가 들려주는 인디텍스 그룹의 성장 이야기는,

객관적인 지표로도 그 성공을 짐작하게 한다.

요 몇년간의 유럽재정위기에서 스페인 역시 자유롭지 않은 가운데, 가디언은 단 한 문장으로 자라를 말했다.

"스페인의 유일한 안전자산은 인디텍스사다."

이렇듯 자라의 성공과 성공으로 발돋움한 경영이념,철학이 보통의 사람들이

알고 있는 보통의 성공에 관한 이야기와 무엇이,어떻게 다를까?

책을 읽으면서 여러 번 느꼈던것이 아만시오 오르테가는 정말 담백한 사람이구나하는 점이였다.

오만하지 않았으며 또한 자만하지도 않았다. 그의 성공으로 그의 얼굴이 알려지는것을 부담스러워했고

어느 정도의 성공과 부의 창출에서 만날 수 있는 여러가지의 유혹들 (예를 들면 다른 사업들)을 '논외'로 여겼다.

직장의 오너로서의 마음가짐이 아닌 '일원'의 의미에서, 그리고 미래를 내다보는 혁신적인 마인드가

오늘날의 자라와 패스트 패션의 선두주자라는 수식어가 부끄럽지 않게 만들어 주는것 같았다.

CSR의 목표는 이윤에 있지 않다.

사회적 책임은 모든 그룹 절차에 논리적인 요소로 나타나며 기업 전반 및 특수 부분에서 

운영되는 공동체로 여겨진다. 생산 체인이 프로그램을 업그레이드 하고 공급업체의 생산성을

높이는 일을 지켜보는 것은 놀라웠다. 정치적 행동을 칭송하려는 의도는 없었다.

그저 인디텍스 그룹의 DNA이자 문화의 일부인 것이다.

인디텍스는 가장 인간적인 방식의 계획을 세워 변화를 꾀하려고 노력했다.

/P.181

당신이 좋아하는 자라 옷이 있다면 그 자리에서 바로 사세요.

그렇지 않으면 가질 수 없습니다. 

출시라인은 보편적이고 같은 취향을 가진 고객이 많다는 점을 우리는 자주 접하게 됩니다.

그래서 성공하려면 올바른 제품을 내놓아야 합니다.

아만시오는 이것이 자라의 핵심에 진정으로 머무는 것이라고 했다.

/P.205

우선 자기가 하는 일을 좋아해야 합니다. 그 일에 열정적이어야 합니다.

그 점이 가장 중요하다고 말해주고 싶습니다.

직업과 관계되는 일에 모든 것을 바쳐야 합니다.

여러분은 지금 학교에 있습니다.

그렇다면 무엇이 중요한지 알것입니다.

항상 열정적으로 특별한 목표를 이루려고 노력해야 합니다.

단순히 돈을 말하는 것이 아닙니다.

돈은 그저 한 방식일 뿐입니다.

저는 그렇게 해왔습니다.

/P.235

의류브랜드 자라에 대해서, 그리고 아만시오 오르테가라는 사람에 대해서 알 수 있었던 

좋은 기회를 선물해 준 책이었다. 

자신만의 브랜드를 위해 오늘도 열심히 노력하는 모든 사람들에게 좋은 이야기가 되어 줄것 같았다.

가장 잘 나가는 디자인에 품질과 가격이라는 두 마리 토끼를 잡은 자라의 비밀과

이 시대 가장 특별한 성공을 이룬 한 남성의 감동적이고 독특한 일대기가 담긴 책,

<자라 성공스토리> 서평이었습니다.

[경영] 필요 속도 탐욕

필요 속도 탐욕 - 당신은 새로운 혁신 세 가지를 갖고 있는가
비제이 바이테스워런 지음, 안진환 옮김 / 한국경제신문 / 2013년 5월

NEED , SPEED AND GREED

Vijay V. Vaitheeswaran

뉴욕대, 이코노미스트 혁신전문가의 통찰

성공을 이끄는 파괴적 혁신의 조건이 담긴 책 <필요,속도,탐욕>

오늘날 '혁신'에 관한 단어는 경영뿐만이 아닌 다양한 분야에서 많이 거론되고 있는것 같습니다.

불안하고 유동적인 사회,경제흐름에 있어서 어느새 꼭 필요한 덕목이 되어버린 '혁신'

이 책의 저자 비제이 바이테스워런은 혁신을 위한 세 가지 키워드로서 '필요,속도,탐욕'을 설명합니다.

(책은 주석포함 343페이지로 구성되어있습니다.)

경영 비전공자여서 이 책이 조금은 딱딱하게 느껴지지 않을까 처음에는 생각했었는데

계속 읽다보니 저도 모르게 몰입이 되고 재미있게 읽었습니다.

우리 한국의 이야기도 정말 조금이지만, 

이 책에서 언급되어서 혁신전문가가 바라본 한국의 이미지를 조금은 가늠할 수 있지 않았나 생각해보았습니다.

큰 틀에서 보면, 이 책은 미국의 입장에서 바라본 '혁신'에 관한 이야기입니다.

주변국들(중국,유럽등)의 혁신정책에 관한 소개와 그에 따른 미국에 끼치는 영향들에 관한 분석이죠.

'혁신'을 세부적으로 나눈다음 기업,정부,사람,환경등등 상당히 많은 분야에서 

과거,현재,미래를 이야기 합니다.

새롭게 알게된 이야기들도 많았고 우리 사회에 필요한 '혁신'의 이야기도 많이 들을 수 있어서

유익하게 읽은 책이었어요. 가끔 소설보다 더 재미있는 경영,경제 서적을 읽곤하는데 이 책이 그런 책이 아닐까 생각합니다.

이러한 유익한 책들은 세상을 보는 눈을 한 층 더 키워주는것 같습니다.

정설이라 믿어왔던 이론,현상들을 뒤집는 실제 이야기나, 

나무가 아닌 숲을 볼 수 있는 안목을 키워주는 학자의 관점들이 이 책을 읽는 묘미인것 같아요.

혁신과 관련한 가장 잘못된 개념은 '혁신은 제로섬 게임일 수 밖에 없다'는 것이다.

그러나 수십 년 전 일본이 순조롭게 부흥할 당시 미국인들 사이에 불안감과 우울한 기운이

널리 퍼졌음에도미국이 희생을 치르지는 않았던것처럼, 중국이 부상한다고 해서

서구의 희생이 수반되는것은 아니다.

/p.28

어떤 예방 조치를 취하더라도 일어난 재난은 일어나기 마련이다.

그러나 예방 차원에서 훨씬 더 효과적인 노력을 기울일 수는 있다.

2010년 칠레와 아이티에서는 비슷한 시기에 대규모 지진이 일어났다.

하지만 칠레는 상대적으로 타격이 적었고, 아이티는 나라의 거의 전체가 끔찍하게 무너졌다.

이유가 무엇일까?

한 가지 분명한 이유는 칠레가 아이티보다 부유했다는 것이고, 이는 여러모로도움이 돼을 것이다.

그렇지만 칠레도 아직 빈곤층이 많은 개발도상국이다.

다만 칠레에는 훨씬 나은 건축 법규와 안전 규정이 마련되어있었고 이런 규정들이 실제로 시행되었다.

중략

불가피한 재난이 가져오는 손실의 일부를 예방 할 수 있는 한 가지 방법은 적절한 규제적

예방 조치를 미리 마련해두라는 것이다.

/p.187~188

글로벌 경쟁사회에서 필요한 ,더 넓은 안목의 선물 함께 생존이 규칙이 담긴 책.

<NEED, SEED , AND GREED>서평이었습니다.

지금 중요한 것은 무엇인가

지금 중요한 것은 무엇인가 - 게리 해멀이 던지는 비즈니스의 5가지 쟁점
게리 해멀 지음, 방영호 옮김, 강신장 감수 / 알키 / 2012년 9월

개리 해멀이 던지는 비지니스의 5가지 쟁점

"지금 중요한 것은 무엇인가"

한국사회에 대한 '정의'의 물음으로 많은 사람들에게 물음표를 던졌던 마이클샌델 교수의 '정의란 무엇인가'처럼

' How to'형식의 책이 출판되어서 처음에는 시류에 편승하는 글이 아닐까 하는 선입견이 있었다.

경영과 경제의 비전공자로서 '게리 해멀'이라는 경영사상가를 알지못해서였을까.?

결론적으로 먼저 말하면, 선입견과는 다르게 책의 내용은 아주 좋았고 배울점과 알아야할 점이 많았다.

사회 모든 조직은 도덕적 기반 위에 뿌리를 내리는데, 다른 무엇보다도 사리사욕에 눈이 머는 순간

그 기반이 순식간에 무너지고 만다.

-책 35쪽 '시련 속에서 학습하라'

비전공자로서 이 책을 보면 우선, 만만치 않은 두께에 조금은 읽기 어렵겠구나 하는 생각이 들지도 모른다.

각주포함 418페이지로 구성되었고,  딱딱한 물음과 답들이 산재해있을거라 생각했는데

찬찬히 읽어나아가니 책의 내용은 의외로 술술 읽혀져나아갔다.

비지니스에 관한 철학이 담겨있다고 해서 비지니스이야기만 잔뜩 있는것이 아니라

오늘날 우리사회에 필요한 물음과 방향이 수록되어있다.

게리 해멀이 던지는 비지니스의 5가지 쟁점은 무엇인가?

첫번째. 가치이다. Values

대규모 조직에 대한 신뢰도가 사상 최저치를 기록하고 있다.

하루 빨리 자본주의의 윤리적 기반을 재정립해야 한다.

두번째. 혁신이다. Innovation

혁신은 이윤 추구라는 처절한 경쟁을 극복하기 위한 방어활동이자,

음울한 경제에서 벗어나는 유일한 길이다.

세번째. 적응성이다. Adaptability

변화가 가속화되는 세계에서 기업은 '성장 과정의 우위'를 차지해야만 한다.

또한 자기 개혁을 가로막는 모든 관성력을 극복해야 한다.

이는 궁극적으로 변화보다 앞서 가는 조직을 구축하기 위함이다.

네번째. 열정이다. Passion

삶에서도 그렇지만 비지니스에서도 진부함을 떨치고 영감에 불을 붙이는것이 있다.

바로 열정이다.

평범함이 이내 '경쟁의 부채'가 되어버리는 지금, 인간 정신을 일깨우는 비결을 찾는 조직만이 성공을 이룩할 수 있다.

다섯번째. 이념이다. Ideology

오늘날 기업들은 더욱 개선된 경영방식과 원칙을 필요로 한다. 관료제와 통제의 이념은 끝이 날 때가 되었다.

바야흐로 자율과 자기결정의 경영이념이 필요한 시대가 온 것이다.

이렇게 5섹션으로 나뉘어 무엇부터 해결하고 어떻게 성장할 것인지 게리 해멀의 경영 전략이 담겨있다.

급변하는 사회의 모습에서 노키아와 같은 회사가 삼성과 애플의 변화에 따라가지 못하는 모습을 보면서

미래형 조직을 기반으로 한 '변화'가 절실하다는것을 책을 읽으면서 생각 할 수 있었다.

개인적으로 다섯가지 섹션 중에서 제 1장인 '가치'부분을 재미있게 읽었다.

비주류에게 배워라

음악이나 패션, 예술에서 통하는 것은 비지니스에서도 통한다.

미래는 주류가 아니라 비주류를 통해 시작된다.

소설가 윌리엄 깁슨 William Gibson은 "미래는 이미 일어났어, 아직 충분히 퍼지지 않았을 뿐이야"라고 말하기도 했다.

미래를 예측하기 위해 경영자들은 초기 신기술은 말할 것도 없고 이례적인 경쟁 기업들, 비주류 고객 집단에 관심을 가져야 한다.

(중략)

미래를 사냥하느데 열심히 나서는 사람들이 조직에서 영향력을 확고히 다진다.

그런데 경영자들은 직접 체험하지 않는 한, 조직의 비주류 동료들이 전하는 불편한 의견을 외면하는 경향이 있다.

잊지 말아야 한다.

먼저 찾아 나서지 않느 한, 미래는 소리 소문 없이 다가온다.

-책 211쪽 '지금 중요한 것은 적응성이다, 조직의 미래 경쟁력을 강화하라

책을 읽으면서 언더커버스 보스에서 경영자들이 변장을 하고 직원들의 고충을 직접듣고 개선점을 찾아나가는것도

생각났고, 경영책에서 매일 찬사를 받는 기업 사우스웨스트항공이야기보다는 모닝 스타社의 이야기를 새롭게 들을 수 있어서

신선하고 좋았다.

열정과 에너지, 지략이 넘치는 게리 해멀이 21세기 경영계에 최대 화두를 던졌다. 이 책은 세계 도처에서

활동하는 경영의 이단아들에게 훌륭한 나침반이 될 것이라는 MIT선임연구원인 앤드류 맥아피의 말처럼

경영의 원리와 앞으로의 방향에 대한 훌륭한 나침반이 될 것이다.