역사를 버리면 아무것도 남을 것이 없고, 아무것도 꿈꿀 수 없다 - P16
공무원이 영혼이 없다는 말도 있지만, 그건 아마도 공무원들이 자신의 영혼을 갈아 넣으며 일하고 있기 때문일 수도 있다. - P21
대통령은 결과를 명령할 수 없다. 대통령은 과정만 명령할 수 있다. 그러나 대통령이 명령한 과정을 결과라고 생각했던 사람들은, 그 명령의 결과가 생각과 다를 때 깊은 상처를 받는다. - P138
감동은 대상에 대한 애정과 디테일이 만났을 때 가능하다. - P426
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