둘리틀 그 여자에게 그렇게 말씀하십쇼, 나리. 그 여자에게 말씀하십쇼. 저는 하고 싶습죠. 그 일로 고통받는 건 바로 접니다. 그 여자는 제 맘대로 할 수가 없어요. 그 여자의 비위를 맞춰야 하고 선물을 사줘야 하고, 말도 안 되게 비싼 옷도 사줘야 합니다. 전 그 여자의 노예랍니다, 나리. 단지 제가 그 여편네의 법적남편이 아니란 이유로 그렇습니다. 그리고 그 여자도 그걸 알고 있습죠. 그 여자는 나랑 절대 결혼 안 하죠! 제 충고를 들으십쇼, 나리. 일라이자가 어리고 뭘 모를 때 결혼하십쇼. 결혼 안 하면 나중에 후회하게 될 겁니다. 결혼하면 그 애가 후회하게 되겠죠. 하지만 나리보다는 그 애가 후회하는 게 낫습죠. 그 애는 여자에 불과하고 어차피 행복해지는 법을 모르니까말입죠. (p.89)
니는 한 사람을 데려다 그에게 새로운 언어를 창조해줌으로써 완전히 다른 인간으로 변화시키는 것이 얼마나 흥미진진한 일인지 모르실 거예요. 그건 계급과 계급, 영혼과 영혼의 간극을 메우는 일이기도 해요. (p.123)
성공이야기 소설에 저격을 다하는 Multifacter 일단, 이런 책이 반가운 이유는 항상 의문과 비판으로 의심했던 성공스터리를 과격을 조준하고 정확하게 조준했다는 점이다. “노력”이라는 스토리의 과대 포장으로 인한 다른 요소들을 무시했던 허구가 현실 비즈니스 세계를 왜곡한다. 현실을 인정해라. 여러 요소들을 함께 봐라. 다만, 노력의 위치를 제자리로 돌려야 한다. 이 책의 장점은 구체적이고 현실적이다. 제2장의 6개 성공적인 기업 대표 이야기는 “노력”외에 무슨 요소들이 성공으로 이끌었는지 설명한다. 한국에서 스타벅스의 성공이야기 반론으로 시작하여 자신의 저서 “골목의 전쟁”으로 끝나는 이 책은 주장이 아닌 설득으로 이루어져 있다. 현실에서는 감동적인 스토리가 성공을 이끌지 않음을 여실히 보여준다. 리얼리스트가 되라^^
현재가 답답하여 성공 스토리에서 용기를 얻는 것은 실제로는 도움이 되지 않는다. 고통스럽지만, 현재를 다시금 되짚어보는 것이 더욱 필요하다. 감정에 취해 현실에서 잠시 눈을 돌리겠다는 것이야말로 성공에서 가장 빠르게 멀어지는 지름길이다. (p. 240)
불확실성의 속성에 기반하지 않은, 결과를 바탕으로 한 평가는지나치게 극단적이다. 성공을 거둔 사업가에 대해서는 후광효과와 사후확증편향이 나타나서, 미디어와 사람들은 마치 신화의 영웅이 재림한 것마냥 떠받들게 된다. 반면 실패한 사업가에게는 정확히 그 반대의 효과가 나타나 무능하고 앞을 내다볼 줄 모르는 인물로 낙인 찍게된다. 한쪽은 지나치게 과대평가되었으며, 반대쪽은 지나치게 과소평가되었다. 어느 쪽도 제대로 된 평가와는 거리가 먼 셈이다. (p.272)
한마디로 요약하자면 이익과 우위의 누적 메커니즘이다. 우위는 이익을 불러오고, 그 이익은 다시 우위가 되어 더 큰 이익을부르는 것이다. (p. 287)
오히려 성공의 규모가 커질수록 계속 증가하는 요소들은 브랜드파워, 팬, 자금, 경험, 정보, 인적 네트워크 등과 같은 요소들이다. 성공이 지속될수록 더 많이 획득할 수 있으며 우위로 작용한다. (p.291)
현실에서는 다양한 요소들이 성공에 영향을 주며, 운이 결과를만든다. 노력도, 실력혹은 재능도, 자본과 인적 네트워크, 외모 등도 모두 경쟁에 필요한 자원이다. 노력 만능주의가 나쁜 것은 다른 요소를배제한 환상에 빠지게 하여 결과적으로 성공에서 더욱 멀어지게 만들기 때문이다.경쟁은 총력전이다. 가진 자원을 모두 활용해야만 성과를 내고성공에 더 가까워질 수 있다. 모든 자원을 가용해도 모자랄 마당에스스로 핸디캡을 부여하는 행위는 도움이 될 리 없다. (p.317)
는 되는 실패란 결과 자체가 실패일 뿐, 그 과정에서 전보다 더 많은경쟁자원을 획득하거나 경쟁자원의 상실이 없는 실패를 말한다. 경쟁자원의 상실이 없다면 다시 도전하고 시도했을 때 전과는다른 결과를 얻을 가능성이 높다. 또한 실패하는 과정에서 경쟁자원을 더 획득할 수 있었다면 다시 도전했을 때 성공할 가능성도 그만큼증가한다. 즉, 겉으로는 실패일지 몰라도 성공 확률은 증가하는 경우이다.그렇게 되려면 실패를 하더라도 인적 네트워크를 확장하고 자본 손실을 최소화하며 경험을 통해 실력과 질적 수준을 향상시켜야 한다. 또는 해당 업계나 관련자들에게 인정받을 만한 명확한 실적을 기록해야 한다. 그런 실패는 그냥 실패가 아니다. 가능성과 저력이있다는 의미이고, 요소의 투입과 함께 약간의 운만 따른다면 금방 가시적인 성과를 낼 수 있다는 의미이기도 하다. 이럴 때는 다시 기회를얻기도 쉽다.반대로 절대로 해서는 안 되는 실패는 경쟁자원을 상실하는 실패이다. 회복이 힘들 정도로 자본을 깎아먹거나 인적 네트워크가 축소되거나 영향력을 상실하는 것 등이다. 경쟁자원의 상실은 그만큼 성공 확률이 낮아진다는 것을 의미한다. 바로 이 점 때문에 표면적으로는 성공했더라도 경쟁자원의 상실이 발생했다면 온전한 성공이라고 하기 어렵다. (p. 319)
성공하는 절대적인 방법이나 법칙 같은 것은 존재하지 않는다.가장 확률 높은 방법을 추구해야 한다. 그것이 이 책을 통해서 내가이야기하고 싶은 내용이다. (p.332)
그래서 성공의 방법을 다루는 콘텐츠들은 추상적인 내용을 담은 일종의 ‘정신수양‘으로 흘러가는 경우가 많다. "여러분, 긍정적인 사고를 가지세요. 노력하세요. 도전하세요. 용기를 가지세요. 간절히 원하면 이루어집니다!" 좋은 말이고 도움이 되기는 하지만, 이것을 성공의 방법론으로보기에는 무리가 있다. (p.20)
일반적으로 성공의 원인에 대한 분석은 성공 사례를 놓고 그 공통점을 찾는 경우가 많다. 사례에서 가장 눈에 띄는 부분은 노력이다. 그래서 전통적으로 성공의 원인을 노력이라고 보는 경우가 많았다. ‘저기 성공한 사람들을 보라. 저들이 얼마나 많은 노력을 했는지아느냐? 그러니 성공하려면 노력해라‘라는 주장은 반론하기가 쉽지않다. 수많은 성공한 사람들이 많은 노력을 한 점은 사실이니 말이다. 하지만 여기에는 맹점이 있다. 성공한 사람들의 공통점이 노력이라고 하더라도, ‘노력하면 성공한다‘라는 명제가 참이 되지는 않는다. 노력했는데도 실패하는 사람들이 있기 때문이다. 과거에는 성공에서 노력의 영향력을 정당화하기 위해 노력했음에도 실패한 사람들의 존재를 지워버렸다. 즉, 성공한 사람의 노력을기준으로 삼고, 성공하지 못한 사람은 그만큼 노력을 하지 않은 것으로 취급했다. 결과를 바탕으로 그에 어울리는 과정을 만들어낸 것이다. 이는 순환논리의 오류이다. (p. 29)
노력이 무의미하고 쓸모없다고 주장하는 것이 아니다. 노력은 분명 성과를 쌓아가는 데 중요한 부분이다. 하지만 성공을 오직 노력만으로 설명하려고 하거나, 노력을 성공에 이르는 유일한 열쇠로 삼는것은 지나치다. 팀 프로젝트를 같이 했는데 그 공을 팀원 한 사람이독차지한다면, 그것은 제대로 된 평가가 아닌 것처럼 말이다. 노력은과대평가되어 있다. (p. 30)
한편 출생의 운은 장소뿐만 아니라 시점에도 영향을 미친다. 대 표적인 것이 불황기와 호황기 졸업생의 서로 다른 삶의 궤적이다. (p. 44)
하지만 성공 스토리도 제대로 된 진실을 담고 있지 못할 가능성이 크다. 여기에는 두 가지 이유가 있다. 첫 번째는 일부의 진실만을공개할 유인 때문이며, 두 번째는 인과관계와 패턴을 찾는 인간의 성향 때문이다. (p. 65)
그런데 말이 된다는 것과사실이라는 것은 명백히 다르다. (p.81)
‘자원이 많을수록 성공에 가까워질 수 있다‘라는 말은 꿈과 노력과 가능성을 외치는 주장에 비하면 재미도 없고 희망적이지도 않을 것이다. 그러나 좀 더 현실에 가깝다. 그리고 그동안 사람들이 그다지 주목하지 않았던 이 부분이야말로 바로 성공한 곳들이 가지고 있던 우위이다. (p. 99)
아무것도 없는 맨바닥에서 이룬 성공만이 훌륭한 성공은 아니다. 애초에 성공이라는 것 자체가 거두기 힘든 것이며 유지하고 발전시키기는더욱 힘들다. 따라서 자신이 가진 재능과 금전적 자본, 인적 네트워크, 소비자에 대한 영향력과 정보력 등을 모두 쏟아부어야만 쟁취할 수 있는것이다. 그리고 이러한 자원들이 충분히 많다고 해도, 반드시 성공을 담보할 수 있는 것도 아니다. 우리를 둘러싼 불확실성과 운 때문이다. (p.192)
생각해보면, 어린 시절 수학 문제집을 풀 때가 그랬다. 풀리지 않는문제를 만나면 답을 확인하고 싶었는데, 자존심은 있어서 답지에서 답만확인하고 덮어버리고 이미 본 답에 맞추어‘ 문제를 풀기 시작했다. 나중에 풀이과정을 확인해보니, 내가 답을 도출한 방식은 전혀 맞지 않았다. 미리 본 답안의 숫자가 나오도록 이리저리 끼워 맞추느라 그랬던 것이다. 성공의 원인과 요인을 찾고자 하는 시도들도 이와 크게 다르지 않다. (p.19)