기브앤테이크

기브앤테이크 Give and Take - 주는 사람이 성공한다
애덤 그랜트 지음, 윤태준 옮김 / 생각연구소 / 2013년 6월

이 책의 저자는 와튼스쿨 역대 최연소 종신교수이자 3년 연속 최우수강의평가상에 빛나는 세계적 조직심리학자 '애덤 그랜트'교수이다.
 와튼스쿨 조직심리학 교수인 저자는 기버와 테이커 두 인간형을 비교하며  성공과의 함수관계를 살펴보았다.

먼저 잡아먹지 않으면 잡아먹히고 마는 정글의 법칙이 존재하는 조직사회에서 착한 사람이 언제나 꼴찌가 된다는 일반적인 상식과 믿음을 깨뜨리는 결과, 즉, 기버(giver)에 대한 고찰결과 기버는 성공 못한다는 관념을 완전히 뒤엎고 있다는 점에서 관심을 가지고 읽기 시작한 책이었다.

전통적으로 조직 이론에서도 관리자는 직원들의 자기 이익에 호소해야 한다고 가르쳐 왔다. 아무리 애사심이며 동료애를 외쳐봐야 구두선일 뿐, 눈에 보이는 개인의 이익, 그러니까 보너스나 승진 같은 다양한 경제적 유인과 보상책이 제시됐을 때 눈에 보이는 성과를 끌어낼 수 있다고 역설해 왔다.

주는 것보다 더 많은 이익을 챙기려는 사람(테이커, taker)이나 받는 만큼 주는 사람(매처, matcher)보다 ‘자신의 이익보다 다른 사람을 먼저 생각하는 사람(기버, giver)’이 더 성공할 가능성이 높다는 이야기이다. 

통념적으로 커다란 성공을 거둔 사람에게는 세가지의 공통점이 있다고 한다. 그것은 '능력', '성취기회' 그리고 '기회'이다. 성공을 거두려면 재능을 타고 나는 것은 물론 열심히 노력해야 하고 기회도 따라주어야 한다. 여기에 하나 더 '타인과의 상호 작용'이라는 중요한 요소가 하나 더해진다. 

우리 삶은 대부분 제로섬 게임이 아니며, 모든 것을 고려할 때 기버는 결국 합당한 대가를 얻는다. 링컨 대통령의 선택(끊임없는 선거 패배와 더 유력한 후보를 위한 사퇴 등의 행동)도 결국 이득을 보았다. 링컨의 선택이 처음에 손해로 보인 이유는 우리가 시간의 지평선을 충분히 길게 잡고 내다보지 않았기 때문이다. 기버가 신뢰와 신용을 쌓는데는 시간이 걸리지만 언젠가는 명성을 얻고 성공을 돕는 관계를 형성한다. 

비즈니스세계에서 기버는 상대적으로 드믄 부류임에 틀림없다. 기버들은 상호관계에서 무게중심을 상대방쪽에 두는 아주 희소성있는 그룹임에 틀림없다고 생각된다.  저자는 결론적으로  양보하고 배려하고 베풀고 희생하고 조건 없이 주는 사람이 성공 사다리의 맨 꼭대기를 차지한다고 강조한다. 

또한, 각 분야마다 크게 성공한 사람들의 공통된 특징이 남에게 베풀고 도우는 데 있어서 ‘전략적인’ 사람이라고 말한다. 다른 사람들에게 도움을 줄 때도 자신의 행동이 가능하면 상대에게도 최상의 성과가 나타날 수 있도록 배려한다는 얘기다.

테이커는 이기적 인간. 그리고 신자유주의 경제학자들이 상상하는 '자신의 이익을 극대화하는 냉혈한' 그자체이다. 반대로 기버는 이타적인 인간이라고 볼 수 있는, 이기적 인간들에게 밀려 도태될 수 밖에 없는 존재인 것 같은데 이 책의 저자는 오히려 현실은 정반대라는 것을 보여준다.