협상과 흥정의 기술

협상과 흥정의 기술 - 절대 손해 보지 않는 마력의 흥정 테크닉 50
스티븐 바비츠키 & 제임스 맨그래비티 Jr. 지음, 유지연 옮김 / 타임비즈 / 2011년 10월

 
사실 요즘만큼 '협상'이란 단어에 솔깃한 때가 있었을까. 우리 삶에서 '언젠가 죽는다'는 사실만 빼면 모든 게 다 협상 대상이 아니던가.  현대의 인간관계에서 소통은 언제나 안개 속에 있다. 비즈니스 커뮤니케이션은 현대 사회 커뮤니케이션의 핵심이다. 그러나  경제적, 사회적 이해관계가 첨예하게 얽힌 비즈니스 세계에서의 커뮤니케이션 상황에서는 더 어렵다.  또한 가족과 같은 친한 상대일지라도 내 진심을 표현하고 싶어도, 상대방의 진심을 이해하고 싶어도 서로를 오가는 소통에는 수많은 장애물과 난관이 가로막고 있다.  지금처럼 여기저기서 죽겠다는 말만 들리고, 어떤 것에도 의욕이 생기지 않을 때야말로, 자기 자신에게 건네는 칭찬 한 마디가 자신감을 불러옴으로써 성공의 초석이 될 수 있다. 자신에게 건네는 말 한마디라도 허투루 하지 않는 ‘자기 긍정’이 값진 인생을 가져다 준다. 변화를 모색하고, 그에 발맞춰 습관을 바꾸려고 애도 써보지만 가장 큰 걸림돌은 바로 자기 자신이다. 하루에도 수없이 절망이 고개를 쳐들고, 내 마음같이 일이 풀리지 않아 좌절하기 쉽다. 하지만 힘들고 절망적인 상황일수록 자기 자신에게 ‘할 수 있다’는 마음가짐, 칭찬 한 마디가 나를 이길 수 있는 힘이 된다. ‘언젠가 해야지’라고 생각하는 것은 ‘하지 않겠다’는 의미와 같고, 푸념을 늘어놓는 것은 ‘불행을 간절히 바라는 일’이다. 이와 같은 부정적인 사고는 자신에게 마이너스 결과를 가져오는 것을 알면서도 쉽게 고쳐지지 않는다.

이제 협상은 글로벌시대에 국제적인 협상 게임과 힘의 경쟁을 파악하게 해주는 중요하고도 일상적인 학문이다. 협상의 기술을 익혀야 사는 시대가 왔다. 무한경쟁을 벌여야 하는 지금의 현실이 고도의 협상의 기술을 필요로 하고 있는 것을 협상과정에서 절절히 깨달았으니, 그 협상의 기술이란 게 한결 궁금해진다 . 이 책의 저자들은 협상 기술의 달인들이다. 저자들이  전수해 주는  탁월한 협상방법을 통해 성공적 협상의 비법을 전수해 주고 있다. 특히 상대를 자신이 원하는 방법으로 끌어오는 앵커링기술과 같은 부분은 실생활에서도 아주 유용하게 사용될 수 있다고 생각된다. 저자가 경험한 수많은 사례들을 통해 지금까지 알고 있던 내용을 한단계 끌어 올리는  협상에 대한 기술향상에 도움을 받은 책이다.