스팀덥

스팀덥 - 머리끝까지 화가 치밀어 오를 때
데이비드 톰슨 지음, 이지선 옮김 / 동아일보사 / 2011년 6월

이 책의 제목인 스팀덥(Steamed-up)은  화난, 몹시 흥분한상태로 머리에서 김이 올라오는 만화장면이 연상되는 상태를 나타내는 영어 구어이다.  이 책은 스팀덥'은 자신의 감정을 거침없이 표현하는 이 사회에 대해서 조금은 인내심을 갖고 잘 넘어갈 수 있게 해주는 방법에 대해 이야기한다. 즉, 회사내에서의 커뮤니케이션의 방법에 대해 그 노하우를 전해주는  자기 계발서에 속한다고 할 수 있다. 저자는 인력 및 조직 개발 컨설팅 회사 ‘비욘드더닷츠’의 창립자인 데이비드 톰슨으로 경영사상가이자 커뮤니케이션 전문가이다.

저자는 풍부한 실무경험을 바탕으로 저술활동을 통해 주목과 협력, 동기 부여를 이끌어 내는 커뮤니케이션 노하우와 직장생활에서의 성공법을 이야기하고 있다..

이 책은 스토리텔링의 방법으로 주인공 잭이 전직원의 블랙베리를 통하여 놀랄만한 성과를 이루어 내는 과정을 잘 보여준다. 책의 내용 중 감정을 자극하는 이메일을 받았을 때 같이 " 머리끝까지 화가 치밀어 오를때 어떻게 대처해야 하는지? "에 대해서  잠깐 멈추고, 한 걸음 물러나고, 생각하고, 행동하기라는 4단계 해결책을 제시한다.

 

인간관계를 고무밴드로 비유한 것이 공감이 가는 대목이었다. 관계의 탄력성은 쿠션처럼 작용해 충격으로부터 관계를 보호할 뿐만 아니라 살면서 맞닥뜨리게 되는 소소한 어려움을 극복할 수 있게 해준다는 의미로 해석된다. 잡아당김이 없어 느슨한 고무밴드는 어떤 소통도 이뤄지지 않은 초기 관계다. 일정량 잡아 당긴 만큼 고무밴드는 탄력성을 갖고 쿠션처럼 작용하지만 너무 잡아당기거나 한쪽에서 놔버리면 그 관계는 깨지고 만다. 결국 어떻게 텐션을 조절할것인가 하는 기술 즉, 소통에의 문제로 귀결된다고 할 수 있다. 

바쁜 현대인들일수록 한번 더생각을 하야 된다 .   우리는 살면서 모든것들에 즉각적으로 반응을 많이 하고 있다. 그러나 때로는 침묵과 잠시멈추는 지혜가 많이 필요하다. 우리말에도 참을 인자 세개면 살인을 면한다는 이야기가 있다. 그만큼 한템포 생각하고 핸동하라는 말의 의미이다.

온갖 디지털 기기가 넘쳐나는 이 복잡한 세상의 일상과 업무중심에는 항상 사람이 있다는 평범한 진리를 일깨워주고 있다. 저자는 현시대의 네트워크등 여러가지 문명의 이기에 놓인 우리들에게 생각의 소중함 그리고 시간에 너무 집착하는 우리의 현실을 올바른 길로 인도해주고 있다. 책은 스토리텔링기법의 특징을 잘 살려 전체적으로 가볍게 읽을 수 있을정도로 되어있어 짬짬히 부담없이 읽으며 생각해보기 좋은 편집이라 생각된다. 직장인의 커뮤니케이션능력을 을 한단계 올려줄 수 있는 책이기에 한번 씩  읽어보길 추천한다.