위기감을 높여라

존 코터의 위기감을 높여라 - 혁신에 성공하기 위한 첫 번째 전략
존 코터 지음, 류현 외 옮김 / 김영사 / 2009년 7월

서브프라임 모기지로 촉발된 세계 금융위기로 100년 된 기업들마저 무너지고 있다. 위기의식 없는 조직은 나사풀린 기계에 비유된다. 적절한 위기의식과 긴장(Tension)은 사람의 마음을 움직이는 동기요소이며, 경영자들이 사용해야 할 훌륭한 경영기법의 일종이다. 회사가 위기의식을 유지하지 못하면 종업원의 의욕이 저하되어 수익성 있는 회사를 만들기 어렵다. 그러므로 위기감을 체계적으로 관리하는 일은 기업경영에서 매우 중요한 요소이다.
 

이 책은 존 코터의 ‘변화관리 8단계 이론’ 중에서 1단계인 ‘위기감을 조성하라’에 대해 진지하고 깊이 있게 파고든 책으로, 개인의 위기를 조직의 위기로 확장하고, 그를 바탕으로 놀랄만한 성과를 창출할 수 있는 ‘위기관리법’을 제시 하고 있다. 유명한 잭 웰치의 '위대한 승리'라는 책을 보면 위기를 예방하는 방법에는 세가지가 있다. 첫째 엄격한 관리이다. 사내외 감사 프로세스를 통해 엄격한 재무 및 회계 시스템을 갖추는 것을 말한다. 둘째 공정한 채용절차와 투명한 직무수행평가, 회사의 방침을 분명하게 인식시키는 종합적인 내부 프로세스를 구축하는 것이다. 셋째 올바른 기업문화를 정착시키는 것이다. 정직과, 투명성, 공정성, 규칙과 규정이 철저히 준수되는 기업문화를 구축한다면 위기를 사전에 예방할 수 있다는 것으로 위기관리 활동과 위기의식 공유가 필요하다는것이 주 내용이다. 맞는 말이다. 어려울때 모든 직원들이 위기의식을 공유해야 한다. 위기가 눈앞에 닥쳐야 비로소 사람들은 움직이기 시작한다. 없는 위기도 만들어 내는 경영자가 진정 위대한 경영자라고 생각한다. 또 그래도 어려운 상황을 해결하기 위해서는 기업이든 노동자든 정치인이든 모두가 위기의식을 가져야 한다. 그런 마음을 갖고서 생활할때와 그렇지 않고 어떻게 잘되겠지하는 무사안일주의에 빠진다면 진정한 변화란 도저히 기대할 수 없는 것이라는 생각이다. 무산안일주의가 널리 팽배해 있는 조직은 그 조직의 구성원들이 그것을 제대로 인식핮; 못하는경우가 많다고 한다. 이를 타파해야만 일시적인 변화에서 보다 근본적인 변혁이 가능할 것이다. 위기시대, 기업들은 어떻게 해야 살아남을 수 있을까에 대해 많은 생각을 하게만든 책으로 기억될것 같다.