시장중심의 경영

시장중심의 경영
찰스 G. 코크 지음, 문진호 옮김 / 시아출판사 / 2008년 4월

이 책은 '시장중심 경영'의 다섯 가지 경영 원칙에 대한 심도 있는 해설과 코크 인더스트리즈의 경영상 실패와 성공 사례를 다루고 있다. 코크 인더스트리즈는 세계에서 가장 효과적이면서 생산적이고 지속적으로 수익성이 높은 기업들 가운데 하나. 1967년 이후 2,000배 이상의 성장을 이루었고, 오늘날 세계 60여 개국 8만 여명에 달하는 직원이 근무하며 2006년 90조원에 이르는 매출 달성을 이룬 성공적으로 성장한 기업이다.

이 회사는 이 책을 통해 말하고자 하는 '시장중심 경영'을 통해 성공과 변화를 위한 도전을 장려하기 위한 기본 틀을 제공하였다. 그리고 이를 토대로 성공한 사기업 중 하나로 성장하게 되었다. 저자는 기업을 지탱해준 지지대로서의 역할을 충실히 해왔기 때문에 이루어낸 현재의 비약적인 성과와 존립이 이 경영철학의 우수성을 대변해주는것이며 더불어 시장중심의 경영 그 자체가 목표가 아니라고 말하고 있다. 시장 중심의 경영은 끊임없는 배움과 발전의 과정이며, 더 나은 가치창조를 위해 그것을 이끄는 안내자의 역할을 할 뿐이라고 말한다. 그리고 중요한 점은 이 다섯가지의 요소들이 체계적이고 규칙적으로 오랜기간동안 상호작용을 해야만 비로소 시장중심경영의 진가가 발휘될 수 있음을 강조하고 있다.



<시장중심의 경영>에서는 코크 인더스트리즈가 걸어온 역사와 이 경영철학의 기본이 되는 '인간행동론'을 고찰하고 차별화된 경영철학인 시장중심 경영을 '비전, 미덕과 재능, 지식 프로세스, 결정권, 인센티브' 등 5개 측면으로 나누어 설명하고 있다.

- 비전 : 비전은 한 기업이 가치 창출을 위해 세우는 계획이다. 그러므로 해당 기업의 현실적인 능력평가에 바탕을 두어야 하고 이러한 기업의 능력을 이용한 최상의 가치창출을 가능케 하는 구체적인 분석이 뒷받침되어야 한다. 한마디로 비전은 기업을 올바른 길로 인도할 수 있는 것이어야 한다



- 미덕과 재능 : 진정한 기업성공을 위해 코크 인더스트리즈는 하이예크가 주장한 사회에서의 ‘정의실현의 법칙’을 주요 가치로써 그의 경영 원칙으로 채택한다.



- 지식 프로세스 : 불확실한 미래를 성공으로 이끌기 위해서 기업은 각 직원이 보유한 지식을 한데 모을 것을 권장한다. 시장을 기본으로 한 지식 프로세스는 분산된 지식을 한데 모으고 이것을 적재적소에 적용하여 기업이 변화하는 소비자의 요구를 충족시킴으로써 수익성을 창출해내게 하는 것이다.



- 결정권 : 모든 직원들에게 그들의 역할과 그에 따른 책임, 기대, 권한 등을 확실히 이해시킴으로써 결정권을 부여한다. 결정권은 직원의 입증된 비교우위에 따라 크게 달라진다. 어느 직원이 다른 직원보다 더 적은 기회비용으로 더 효과적으로 같은 업무를 수행해낼 수 있다면 그 직원이 다른 직원에 비해 특정 업무에 대한 비교우위를 점한다고 볼 수 있다.



- 인센티브 : 찰스 코크는 모두에게 효과적인 인센티브 제도를창조해내기 위해서는 ‘주관적 가치’에 대한 심도있는 이해가 필요하다고 말한다. 이 장에서는 미제스의 인간의 행동, 시간 선호도, 잘못된 인센티브 제도, 인센티브의 조화, 한계 공헌 등 효율적인 인센티브 시스템을 위한 기본 개념들이 정리된다.

저자가 주장하는 시장중심의 경영은 위의 다섯가지 요소들은 처음으로 이 세상에 선보이는 획기적인 내용은 분명 아니다. 저자는 이 다섯가지를 서로 잘 결합하여 상호작용을 했을때 비로서 시너지 효과를 볼 수 있을때 변화와 성장이 가능하다고 주장하고 있다. 아울러 중요한 점은 이 같은 원칙들은 기업의 규모나 종류에 관계없이 어디에든 적용할 수 있다는 점이다. 계속적으로 변화되고 진보하는 경영방법론을 대할 때마다 느끼는 점은 경영의 방식에는 왕도가 없을것이란 것이다.

 나라마다 문화적 환경이나 경제환경이 다 다르기 때문에 도입하는 기업의 특성에 따라 자신에게 맞는 방법을 택하는것이 성공적인 경영방법이라고 생각한다. 기업이 어떻게 살아남고 번영하며 장기적 성장을 유지할 수 있을것인가에 대한 답을 제시해주고 있는 답으로서 찰스G 코크가 경험에 의해 성공한 방법에 대하여 자신있게 이야기하는 내용들은 충분히 검증되어 있는 경영론이라는 생각이 든다.