사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디

사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디
필 M. 존스 지음, 이지혜 옮김 / 생각의날개 / 2023년 4월

서평] 사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디

사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디. 누구에게나 yes라는 대답을 끌어내고 싶은가? 라는 부제까지. 흥미롭다. 사람과의 관계속에서 어떤식으로 대화를 이끌어 가는 것이 부드럽게, 유쾌하게, 더 나아가 내 말에 거부감 없이 yes를 하게 만들 수 있을까는 매번 나에게 다가오는 과제다.

저자 필 M. 존스는 전 세계 50개국에서 세일즈 마케팅에 관한 강연을 하는 비즈니스 화술 전문가로 자신의 도서 모두 세계적인 판매고를 기록한 베스트셀러 작가다.

[사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디]는 책사이즈도 작고 얇다. 담긴 이야기도 어렵거나 복잡하지 않다. 간단하고 단순하며, 명쾌하다. 그럼에도 담긴 내용은 결코 가볍지 않다.

실제 사례를 들어 전달하기에 이해하기 쉽고, 실생활에서 적용할 수 있을 만큼 편하게 전달한다. 도서 내용의 어느 한 부분을 선정하여 읽는다 해도 좋다. 매장마다 key point에 핵심이 되는 말을 요약하고, 실전연습을 통해 상황에 대한 설명을 함으로써 실생활에서 적용할 수 있도록 도움을 준다.

저자는 사람과 부딪히는 상황에 따라 거절의 확률을 줄이기 위해서는 상대를 가르치려는 자세가 아닌 배려한다는 느낌으로 상대가 선택할 수 있는 기회를 주는 형태로 대화를 이어가라고 전한다. 또한 대답을 유도함에 있어 쉬운 대답을 할 수 있는 질문으로 유도를 하고 내 대답 역시 긍정적이고 쉽게 함으로써 고객에게 yes라는 반응을 이끌어 낼 수 있다고 한다. 무엇보다 신뢰를 쌓기 위한 방법이 우선되어야 한다.

[사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디]는 비즈니스에서만이 아니라 일상에서 좀 더 설득력 있게 말하고 싶은 사람들에게 기존에 가지고 있던 대화방법을 점검하고, 또다른 대화방법을 통해 긍정적인 결과를 얻을 수 있게 도움을 준다.

“아부라카다브라, 백만장자가 되어라!” 짧은 문장 속에 깊은 의미가 담겨 있는 만큼 몇 번이고 거듭 읽어보길 바란다는 추천글에 공감되는 도서.

<도서내용 중>

p71. 어떤 결정을 현실화시키려면 우선 상대가 머릿속으로 실행해 볼 수 있어야 한다. 이때, ‘이런 상상을 해보면 어떨까요?’라는 말이 상대의 상상에 도움을 준다.

p93. 혹시 제게 더 궁금한 내용이 있으실까요? 다음에 어떻게 연락드리는 게 좋을까요? 단어 두어개를 바꾸는 것만으로 대화에서 당신이 원하는 결과를 얼마든지 끌어낼 수 있다.

p120. 상대는, “걱정 마세요.”라는 말을 듣는 순간 가장 먼저 온 몸을 옥죄고 있던 긴장감이 누그러진다. 내가 이렇게 차분하면서도 확신을 갖고 말하면, 상대에겐 자연스레 심호흡을 할 때와 같은 효과가 생긴다., 내쉬는 숨을 통해 부정적인 감정이 빠져나가고 스스로 상황을 통제할 수 있다는 자신감까지 생길 수 있다.

p143. 이 모든 단계를 성공적으로 마무리 하려면 상대가 대답하기 쉬운 질문을 던져야 한다. 대답하기 쉬운 질문이야말로 신속하게 긍정적인 결과를 얻는 비법이다.

p184. 사람들은 당신에게 뭔가 빚을 졌다고 느꼈을 때 감사 인사를 한다. 이때야 말로 상대에게 도움을 요청하기에 좋은 타이밍이다.

p202. 대답은 단순하고 이해하기 쉬우며 긍정적으로 해보라. 대답을 듣는 순간 상대방의 의사결정이 얼마나 긍정적으로 바뀌는지를 목격할 것이다.

<본 서평은 출판사로부터 책을 지원받아 작성하였습니다.>

소심쟁이 박 대리 프레젠테이션 고수가 되다/ 마인드 콘트롤을 통해 설득의 달인이 되는 법

소심쟁이 박 대리 프레젠테이션 고수가 되다 - 마인드 콘트롤을 통해 설득의 달인이 되는 법
박호진 지음 / 대경북스 / 2023년 4월

서평] 소심쟁이 박 대리 프레젠테이션 고수가 되다/ 마인드 콘트롤을 통해 설득의 달인이 되는 법

저자는 친구들과 소통하는데는 문제가 없는데 이상하게도 많은 사람들 앞에서 무언가를 하거나 주목 받는 상황이 되면 머릿속이 하얘지고, 손발이 떨리고, 숨이차고, 심장이 쿵쾅거리는 경험을 말한다. 딱 나다. 잘하자, 잘 할 수 있다고 스스로 다짐하지만 매번 마치고 나면 여전히 잘 했나? 실수는 하지 않았나? 떨리는 거 들킨 건 아닌가? 하면서 오만가지 생각이 든다.

저자는 [소심쟁이 박 대리 프레젠테이션 고수가 되다.]를 통해 나처럼 무대공포증이 있는 사람들이 쫄지 않고 내 이야기를 발표할 수 있는 내공을 쌓게 한다. 특히 직장인들에게 프레젠테이션에 대한 전체적인 맥락을 짚어주고, 순간순간 준비사항부터 결론에 이르기까지 꼼꼼한 스킬을 전수한다.

스피치, 프레젠테이션 분야의 강사로도 활동하는 저자 박호진은 마인드컨트롤을 통해 누구나 프레젠테이션 설득의 달인이 될 수 있다고 주장한다. 평사원으로 입사하여 3,000억 이상 영업 수주 신화를 달성한 방법, 그리고 성공적인 프레젠테이션을 위한 방법들을 도서 [소심쟁이 박 대리 프레젠테이션 고수가 되다]를 통해 아낌 없이 전달한다.

저자는 발표를 하기 위해서는 자신감이 우선되어야 하며 자신감을 얻기 위해 몇가지 원칙을 짚어준다. 완벽한 사람이 되려고 하지 말자. 완벽해지고자 하면 할수록 나의 단점과 부족한 점만 보인다. 자신을 과소평가하지 마라. 실패를 두려워 하지 마라. 모든 사람들이 실패를 겪는다. 프레젠테이션 역시 누구나 실패하기도 한다. 그러나 이를 긍정적으로 받아들여 성장할 수 있는 기회로 삼아라. 자신의 정체성을 제대로 파악하라. 내가 있어야 할 자리를 정확히 알고 있어야 한다. 또 발표하기 위한 일정이 나왔다면 발표전 장소를 미리 확인하고 발표시간보다 일찍 도착해 여유있게 준비하는 것 만으로도 두려움과 불안을 극복하고 성공적인 발표를 위한 발판이 된다고 전한다.

프레젠테이션을 목적을 달성하려면 청중과 커뮤니케이션과 감정의 전달이 중요함을 말한다. 발표하기 위해서는 상대방과의 교감이 중요하다는 것이다.

[소심쟁이 박 대리 프레젠테이션 고수가 되다]에는 프레젠테이션의 방법과 발표시 경험하게 되는 상황들, 발표자의 자세, 끌리는 목소리로 말하기 위한 방법들 까지 매우 꼼꼼하게 정리되어 있다.

저자가 전하는 이론들이 결코 특별하지는 않다. 그저 내가 놓치고 있던 부분, 혹은 더 나은 방향으로 나갈 수 있는 약간의 팁을 더하는 정도다. 그러나 그 약간의 팁들이 프레젠테이션 고수가 되는 방법에 중요한 요인으로 작용할 것임은 분명하다.

<도서내용 중>

p29. 열등감을 느끼지 않으려면 무엇보다 자신을 있는 그대로 받아들이고 사랑해야 한다. 하지만 대개 가진 것보다 부족함을 먼저 생각하기 때문에 말처럼 쉽지는 않다. 자신이 가진 것과 장점들에 감사하고 단점을 인정하며, 그것을 고치기 위해 스스로 노력한다면 열등감을 극복하고 자신감을 회복하는 데 걸리는 시간은 짧아질 것이다. 현실의 처지를 원망하며 살 것이냐, 아니면 단점을 인정하고 장점을 키울 것이냐는 결국 스스로의 판단에 달려있다.

p70. 긴장감을 100% 줄이는 방법은 없다. 그렇다고 긴장감이 0%가 되는 것도 바람직하지 않다. - 긴장감을 줄이는 가장 효과적인 방법은 적절한 준비와 리허설이다. 긴장감을 조절하는 가장 효과적인 방법은 리허설의 반복이다.

p82. 프리젠테이션도 마찬가지다. 청중에 대한 배려가 필요하다. 청중이 이해하기 쉬운 문구로 청중의 입장에서 생각하고 프리젠테이션의 능력을 과시하기보다는 청중의 어려움과 문제를 속시원하게 해결해 줄 수 있어야 한다.

p111. 청중은 무엇보다도 자신의 이익을 가장 중요하게 여긴다. 무엇인가를 선택했을 때 청중이 갖게 되는 효용성을 따지는 것이다. 이를 효용가치라고 한다.

p188. ‘열정’과 ‘감정’은 청중과 소통하는 한 방법이다. 살아온 문화, 처한 환경에 관계없이 열정과 감정만으로도 사람들은 서로 공감할 수 있다. - 따라서 감정은 우리에게 꼭 필요하다. 그리고 사람들과 소통하기 위해서는 이야기에 감정을 실어 전달해야 한다.

p237. 이처럼 누군가와 똑같이 되고 싶으면 어떻게 하면 좋을까? 간단하다. 그 사람처럼 행동하면 된다.

<본 서평은 출판사로부터 책을 지원받아 작성하였습니다.>

당신과 아침에 싸우면 밤에는 입맞출 겁니다

당신과 아침에 싸우면 밤에는 입맞출 겁니다
유래혁 지음 / 북로망스 / 2023년 3월

서평] 당신과 아침에 싸우면 밤에는 입맞출 겁니다

도서 [당신과 아침에 싸우면 밤에는 입맞출 겁니다]의 제목에서의 느낌은 여느연인들처럼, 혹은 내 경우처럼 사랑이라는 감정을 어떻게 풀어내는가라는 생각을 하게 한다. 그런데 읽는내내 누군가의 사랑을 보고 있는 느낌을 받았다. 그러면서 저자가 어떤사람 일까 하는 호기심으로 이어진다.

저자 유래혁은 본명이 아닌 POSTERSHOP으로 알려져 있다. 2016년부터 그만의 감성을 담은 사진과 문장을 통해 감동을 전하는 포토그래터라는 소개. 본 도서는 사랑과 사람에 관해 남긴 수많은 기록을 모아놓은 작가의 첫 산문집이라고 한다.

도서에 담긴 글들은 참 애틋하다. 그러면서 나는 어떤 사랑을 하고 있나 돌아본다. 나역시 연애시절에는 애틋함과 간절함으로 사랑이라는 것을 시작했지, 라는 생각을 한다. 우리 모두 그런 풋풋함이 있던 시절이 있지. 하면서

글들이 길지 않은 시와 같은 느낌을 주기도 하고, 누군가에게 전하는 러브레터같은 느낌을 주기도 한다. 세상에서 가장 아름다운 단어로 써내려간 러브레터라는 소개의 이유를 알 것도 같다. 사진도, 글도 참 예쁘다.

[당신과 아침에 싸우면 밤에는 입맞출 겁니다]에 담긴 글을 보는 것도, 사진을 보는 것도 시간속에서 여유를 찾을 수 있다. 내 옆에서 나를 바라보는 사람에게도 잠시 눈 인사를 건네게 되는 시간이 된다.

<도서내용 중>

p31. 갈 곳이 있는 편지라니, 기쁩니다. 한사람분의 사랑으로 나는 배가 부릅니다.

p40. 뻔뻔한 젊음이 되어, 더 자주 사랑할 겁니다. 당신과 아침에 싸우면, 밤에는 입맞출 겁니다. 얇디얇은 모순에 가로막혀 아무말도 못하다 헤어지는 건 싫습니다.

p75. 그러니까, 지칠 때가 오거든 내게 숲에 가자고 한마디만 해주면 된다. 나를 닮아 엉성하게 자란 나무들과 작은 들꽃들 뿐이지만 매일자라고 있는 선물을 네가 좋아해 주길

p104. 바닷물이 떠나가고 세상을 빙둘러 다시 제자리로 오기 위해서는 이천 년 쯤의 시간이 필요하다 합니다. 이 긴 시간 사이 한번을 마주치지 못할까요.

p177. 이런 게 서툰 마음이라면, 우리평생 서툰 사랑을 해요.

p201. 서로를 예쁘다고 말해주었다. 우리가 예뻐서 예쁜게 아니고, 예쁘다고 말해줘서 예쁜거다.

p225. 이토록 말이 많은 세상에서도 우리가 사랑 편지를 쓰는 이유입니다. 단 한 장에 담길 리 없는 사랑을 어떠게든 적어 내려가는 그 모습이 나에겐 가장 기쁜 선물이 됩니다.

<본 서평은 출판사로부터 책을 지원받아 작성하였습니다.>

처음 사는 인생, 누구나 서툴지 /나태주

처음 사는 인생, 누구나 서툴지
나태주 엮음, 마치봄블리(김보민) 그림 / 북로그컴퍼니 / 2023년 4월

서평] 처음 사는 인생, 누구나 서툴지 /나태주

[처음 사는 인생, 누구나 서툴지]를 읽으면서 참 좋다 라는 생각을 하게 된다. 이 봄에 어울릴 듯한 시와 그림들이 너무도 편안하게 다가온다. 조금은 여유있게 시를 읽고 그림을 보게 되는 시간을 준다.

[처음 사는 인생, 누구나 서툴지]에는 나태주 시인의 시를 비롯해 우리가 익히 들어왔던 시들도 있고, 알지 못했던 시인의 시도 함께 담겼다. 헤르만헤세가 반갑고, 노동시인 박노해 시인의 시가 반갑다. 마치봄블리 (김보민)님의 그림도 여유로움을 전한다.

시집은 Part 1 내 슬픔 아는 이 아무도 없네, Part 2 나는 너를 생각한다, Part 3 저토록 씩씩하게, Part 4 봄날의 포근한 바람이 일고 있으니로 구분하여 각 파트별 색다른 느낌의 시들을 펼쳐놓았다. 각 파트 앞에 나태주 시인이 전하는 독자들에게 전하는 이야기도 가만히 귀기울이게 되는 편안함이 있다.

각 시와 그림을 함께 감상하면서 필사를 할 수 있는 여백의 공간을 주어 조금 천천히 시간을 두고 페이지를 넘기게 만든다.

시인은 모르고 사는 것이 인생이고 어떻게 살면 좋을지 모르고 사는 것이 인생이다. 낯설고 서툰 것이 인생의 본질이기 때문에 그럴거라는 말이 인생사 조금 힘에 부칠 때 위로가 된다.

나태주 시인의 시어들이 사람 마음을 참 편하게 해주는 힘이 있다. 그래서 더 마음이 끌렸던 도서. [처음 사는 인생, 누구나 서툴지]에 담긴 시들은 유명하건 유명하지 않건 그 어느 시를 읽어도 참 좋다. 그저 좋다. 자극적이지 않고 편하게 사람마음을 안아주는 느낌을 받는다.

가방에 쏙 넣고 다니면서 읽고 싶어지게 만드는 시집이다,

<도서내용 중>

p50. 열 살에 아름답던 노을이 마흔살 되어 또다시 아름답다 호젓함이란 참으로 소중한 것이란 걸 알게 되리라.

p74. 온갖 별들이 저마다 하늘을 수 놓을 때 너무 많다고 불평할 사람이 어디 있겠어요?

p108. 나는 너와 함께 있다 너는 아직도 멀리 있지만 내게는 무척가깝다

곧 태양이 지고 별빛이 반짝이겠지 아, 거기 네가 있다면

p134. 뭘했니, 오 너말이야, 바로 여기서 계속 울고만 있는 말해봐, 뭘했니, 너, 바로 여기 있는 네 젊음을 가지고 뭘했니?

p162. 나의 이 어두운 시간이 비슷한 여행을 하는 모든 사랑하는 사람들에게 도움을 줄 수 있기를

p232. 지구의 여행자는 내가 아니라 생강나무임을 아프게 깨닫는 순간에 내 그림자도 키 늘여 슬그머니 생강나무 시간 속으로 접어든다.

<본 서평은 출판사로부터 책을 지원받아 작성하였습니다.>

[100자평] 숨 쉴 때마다 새로운 내가 된다면

숨 쉴 때마다 새로운 내가 된다면 - 후회를 최소화하고 만족을 극대화하는 법
마셜 골드스미스 지음, 안솔비 옮김 / 한국경제신문 / 2023년 4월

세계 최고의 컨설턴트로 부터 배우게 되는 자기계발서. 후회를 최소화하고 만족을 극대화 하는 비법을 전한다. 숨쉴때마다 변할 수 있다는 저자의 목소리를 한번 따라가 보는 것도 좋다.