거절당한 순간 영업은 시작된다.

거절당한 순간 영업은 시작된다 (무삭제 완역판)
엘머 레터만 지음, 유광선.최강석 옮김 / 와일드북 / 2023년 4월

서평] 거절당한 순간 영업은 시작된다.

원한다면 움직여야 한다. 그래야 기회를 잡을 수 있다. -wilds

나에게 어떤 세일즈맨이 다가오면 나 역시 거절을 먼저 생각한다. [거절당한 순간 영업은 시작된다.]는 내가 영업이라는 새로운 영역에 도전을 하게 되고 거절에 대한 두려움을 느끼게 되면서 어떤 방법으로 성공할 수 있을까 고민하던 차에 눈에 띈 도서다.

저자 엘머 레터만 (Elmer Leterman)은 ‘포브스’가 선정한 세계 10대 세일즈맨 중 한 사람으로 양모 영업을 시작으로 단체보험계약을 통해 미국의 전설적인 보험왕이 된 사람이다. [거절당한 순간 영업은 시작된다.]는 전세계 20여개 나라에서 25년간 번역 발간되어 2천만부라는 경이적인 판매기록을 세운 도서로 저자의 영업노하우가 담긴 세일즈관련 지침서라고 할 만큼 자세하고 꼼꼼하다.

[거절당한 순간 영업은 시작된다.]에는 세일즈에 임하는 사람들이 갖춰야할 기본적인 자세부터 영업과정에서 진행되는 상황에 따른 지침까지도 안내하고 있다.

고객을 만나기 전에 고객에 대한 인적사항뿐 아니라 고민거리가 무엇인지, 그 문제를 내가 해결할 수 있을지, 또 내 해결책이 경쟁자들과 비교하는 것 까지 고민해야 하며, 판매를 하기 이전에 신뢰를 쌓는 것이 무엇보다 중요함을 인지시킨다. 또한 계약이 이루어지고 난 후의 후속관리 까지 어떤방법으로 이뤄져야 하는지까지 저자 자신과, 자신이 경험한 다양한 사례를 통해 안내한다. 특히 자신을 보여주는 쇼맨십과 자신의 상품을 믿어라는 부분은 자신의 모습과 자신이 속한 영업부분에 자세를 생각하게 한다.

저자가 말한 훌륭한 세일즈맨의 본질은 낙담하지 않는 사람이다. ‘노’는 결코 답이 아니다. 그건 단지 도전일 뿐이다. 세일즈맨은 열정과 용기를 가져야 한다라는 말은 영업에 임하는 이들에게 힘을 준다.

[거절당한 순간 영업은 시작된다.]는 책을 읽기전 자신이 상황을 알아보기 위한 코칭질문을 시작으로 각 장을 읽고난 후 각 상황별 점검할 수 있는 시간을 준다. 이 코칭질문은 국제코치연합과 그 밖에 전문가들의 도움을 받아 작성되어 독자들로 하여금 자신이 할 수 있는 것, 해야 할 것, 그리고 아이디어를 바탕으로 실행할 수 있는 힘을 얻도록 도움을 준다. 코칭질문법을 혼자, 일대일, 소모임 토론시 활용할 수 있는 방법도 안내한다.

새로운 일을 시작하면서 거절에 대한 두려움이 많은 나에게 [거절당한 순간 영업은 시작된다.]는 두려움을 극복하는 용기를 주고, 열정으로 새로운 사람들과의 관계를 시작하는데 도움을 준다. 기존에 영업에 임하는 분들이라면 알고 있을 법하지만 나에게는 고객을 대하는 방법과 스스로가 영업에 임하는 자세들은 많은 것을 생각하게 한다.

<도서내용 중>

p37. 세일즈맨은 자신의 능력을 발휘하기 전에, 자신과 자신의 이름을 미래의 고객들에게 알려야 한다.

p76. ‘어떤 고객도 지나치게 크거나 작지 않다’

p133. 손님은 상품을 사기 위해 오지 않는다. 상품이 고객을 찾아 나서야 하는 것이다. 세일즈맨이 만나는 그 사람은 심지어 아직 고객도 아니다. 기껏해야 잠재고객일 뿐이다. 왜냐하면 세상 모든 사람은 모두 잠재고객이기 때문이다.

p201. 최종적인 거절, 즉 마음을 되돌리기 불가능해 보이는 거절을 당했다 하더라도, 나는 그것이 특정 상황이나 특정 장소에 해당하는 일이라고 생각한다. - 결과 때문에 낙담할 것이 아니라 성공하지 못한 자신의 노력으로부터 교훈을 얻어야 한다. 그리고 그것은 자신에게 달려있다.

p244. 유능한 세일즈맨에게 필요한 또 다른 자질은 ‘용기’이다. 판매를 원하는 사람은 새로운 방법, 새로운 접근법, 새로운 상품을 끊임 없이 생각해 낼 줄 아는 선구자여야 하며, 생각했던 아이디어를 추진하고 시도하지 않은 것을 시도하는 용기를 가져야 한다.

<본 서평은 출판사로부터 책을 지원받아 작성하였습니다.>

[100자평] 2023 제10회 교보문고 스토리공모전 단편 수상작품집

2023 제10회 교보문고 스토리공모전 단편 수상작품집
이승훈 외 지음 / 마카롱 / 2023년 4월

재미와 감동을 모두 잡았다. 5편의 소설에 담긴 짧지만 긴 여운을 느낄 수 있다.

교보문고 스토리공모전 단편 수상작품집 2023

2023 제10회 교보문고 스토리공모전 단편 수상작품집
이승훈 외 지음 / 마카롱 / 2023년 4월

서평] 교보문고 스토리공모전 단편 수상작품집 2023

제10회 교보문고 스토리공모전 단편집에는 이승훈, 김단한, 고반하, 함서경, 강솟뿔 작가의 수상작 단편 5편이 실려있다. 어떤 수상을 한 소설이라면 조금 어둡고, 읽기 힘들거라는 편견을 가지고 있다. 그런데 [교보문고 스토리공모전 단편 수상작품집 2023]에 실린 단편들은 재미와 감동, 휴먼을 잘 버무려 놓았다. 짧은 소설들이지만 각 소설에 담긴 이야기들은 어떤 울림이 있다.

이승훈 작가의 야구규칙서 8장 ‘심판원에 대한 일반 지시’와 김단한 작가의 울다, 그리고 고반하 작가의 인간다운 여름은 특이점이 온 AI, 더 나아가 인간과 아주 유사한 모습을 갖춘 휴머로이드가 인간과의 유대를 가지게 되고, 어쩌면 더 인간적인 감정을 표현하게 된다는 이야기이다.

함서경 작가의 too much love will kill you는 좀비가 창궐한 시대에 인간다움에 대한 이야기를 전하며, 강솟뿔작가의 여보,계(Hey, chicken!)는 인간사회에서의 유대를 묵직하면서도 코믹하게 표현하고 있다.

다른 매력을 가진 5편의 소설을 읽으면서 각자 다른 느낌을 받게 되지만 나는 김단한 작가의 울다에 쏙 빠졌다. 인어공주 울다와 마지막 해녀 소향이 각자가 가진 생각들을 풀어내기 위해 서로를 바라보는 시선이 마음이 쓰인다.

5편의 소설은 탄탄한 이야기 구성을 기반으로 재미와 감동이 함께 한다. 각 소설 마다에 담긴 이야기 들은 인간성에 대한 깊이 있는 성찰을 하게 만든다.

단편 소설이지만 그 이야기들이 주는 매력은 다양하다.

<줄거리 일부>

* 야구규칙서 8장 ‘심판원에 대한 일반지시’

기술의 발전으로 공정하고 정확한 판정을 할 것이라는 믿음으로 AI심판으로 세대 교체가 이루어진 시대. 최후의 인간 야구 심판인 주인공이 마지막 야구경기에 참여한다. 주인공을 모델로 한 AI심판 ‘FF-001’은 주인공을 선배라 부른다. 마지막 경기에서 승부조작이 이루어지고 있음을 눈치챈 주인공은 현 KBO 총재이자 전 프로야구 선수였던 염윤석을 의심하게 되고 FF-001을 통해 승부조작의 진실을 파헤지기 시작하는데

* 울다

순향은 어린시절 바다에서 부모님을 잃고 생계를 위해 해녀가 되어 자신을 보호하는 언니마저 바다에서 실종된다. 바다가 밉고 두렵지만 자신을 돌봐주는 해녀 삼촌들과 함께 해녀가 되었지만 바다 생물이 멸종되면서 해녀마저 사라졌다. 마지막 해녀로 남은 순향에게 사회복지사 예진이 어느날 인어공주라 불리는 최초의 수중 로봇 울다가 자신을 만나고 싶어한다는 말을 전한다. 울다를 만나게 되면서 순향은 울다와 은밀한 이야기를 주고 받게 되는데..

* 인간다운 여름

편의점에서 휴머노이드 도현을 본 후 사귀고 싶다는 말을 하는 유리를 위해 주인공 지나는 시스템을 해킹해 연애 기능을 활성화 한다. 인간과 휴머노이드의 연애과정에 대한 다큐멘터리를 찍자는 의견에 유리는 동의를 하고 촬영을 이어가지만 도현이 연애감정을 표현하지 않게 되자 지나는 그 이유를 찾기 시작하는데.

* too much love will kill you

좀비바이러스가 만연한 시대에 자신이 운영하던 약국이 불로 전소해 집에 거주한다. 외출하던 길에 좀비 바이러스 완치자인 옆집 남자를 만나게 된다. 무서운 모습을 하고 있지만 조금씩 가까워져 가던 중 옆집남자가 미술학원 강사였고, 좀비 바이러스로 인해 사랑하는 여자를 죽음에 이르게 했으며, 생계를 위해 좀비페티시가 있는 사람들이 찾는 업소에서 일하게 되는 것을 알게 된다. 어느날 죽은 여자의 동생이라는 여자가 찾아와 이들을 위협하는데..

*여보,계(Hey, chicken!)

영화감독이지만 소득이 없는 준규는 전 여자친구가 배신하면서 두고간 아롱이가 있다. 노견인 아롱이가 죽게 되자 아롱이를 묻으면서 자신도 죽겠다고 생각한다. 그러던 중 비오는 날 길거리에서 팔리는 병아리를 떠안게 되지만 병아리들이 다 죽는다. 그중 한 마리가 살아남아 현선생이 지어준 여보,계라는 이름을 붙여주고 키우게 된다. 예보계 덕분인지 준규의 시나리오를 보고 영화작업을 하자는 사람들이 생기게 되지만 뜻하지 않는 사건이 발생하는데.

<도서내용 중>

p82. “인간이라서 그럽니다. 인간은 가끔 현실에서 벗어나고 싶으면 이런 터무니 없는 상상을 해요. 그리고 그런 상상이 나 같은 사람을 살리죠”

p87. 제가 아쿠아리움에서 공연을 하는 것도, 할머니를 만나는 것도 그 이유예요. 그들은 분명 똑같은 잘못을 반복할 겁니다.

p141. “배신자, 내 말 잘 들어, 인간이 원래 그래. 그게 네 탓은 아니야. 네 마음이 깨어난 것도, 따지고 보면 인간 때문이잖아, 인간처럼 만들어 놓고 로봇이라고 걷어차는 세상이 아니었다면 너는, 그대로였을지도 모르지. 그러니까 그딴 걸로 힘들어 하지 말고. 살아, 그냥.

p189. 만약 그가 생각하기를 자신이 망가졌다고 다시는 이전으로 돌아갈 수 없다고 한다면 꼭 말해주고 싶다. 지금도 괜찮아. 나무에 꽃이 피어도 져도, 잎사귀마저 다 딸어지고 가지 몇 개가 잘려나가더라도 나무는 언제나 나무이지 않니.

<본 서평은 출판사로부터 책을 지원받아 작성하였습니다.>

다마논드호-지구에서 땅이 완전히 사라졌다.

다마논드호 ㅣ 케이 미스터리 k_mystery
정지혜 지음 / 몽실북스 / 2023년 4월

서평] 다마논드호

정지혜 작가의 [다마논드호]는 땅이 완전히 사라졌다는 상상으로 19척의 배라는 공간에서 삶을 영위하는 인간의 이야기이다.

생존을 위해 배를 타고 떠나야 하는 부분은 영화 2012를, 희망이 없이 절망적인 공간인 37주거 단지는 설국열차의 꼬리칸을 연상하게 된다. 배라는 한정된 공간에서는 산아제한도 필요하다. 그렇기에 결혼도 출산도 허가가 필요하다는 이야기는 많은 영화에서 다루어진 이야기이다. 그런데 이 모든 이야기들이 도서 [다마논드호] 역시 최상위계층에는 해당되지 않는다. [다마논드호]에서 행해지는 모든 행위는 최상위계층의 사람들의 권력을 유지하기 위한 제도들이다.

[다마논드호]는 인간이 지구를 괴롭힌 결과로 땅이 수면아래로 완전히 사라졌고, 배라는 한정된 공간에서 권력을 유지하기 위해 바다를 계속 오염시키는 방법을 선택한다. 땅이 있던 시절에서의 이야기들은 금서로 전해지고, 기득권을 지키기 위해 강력한 힘이 필요한 이들은 용왕과 왕부라는 종교를 만들어 내고 사람들을 맹목적으로 믿고 따르게 만든다. 자신이 소속된 계급에서의 오래된 적응은 그들의 삶이 전부라는 생각과 오랜 시간 속에서 변화되지 않는 권력의 힘 앞에서 나약한 인간들의 모습을 그리고 있다.

[다마논드호]에 등장하는 이야기 들은 현재 우리 시대의 오만한 권력과 종교를 이용하고 있는 사람들에 대한 생각을 하게 되고, 사회 전반적으로 퍼져 있는 불공정, 불합리등을 살피게 한다.

[다마논드호]는 최하위 계층에 아이가 최상위계층으로 옮겨지게 되고 그 이유가 무엇인가를 찾아가는 과정에서 마주하는 비밀들, 죽음에 처한 아이를 지켜준 사람과 어두운세계에서 축복받지 못한 아이의 탄생은 과연 어떤 결말을 맞이하게 될 것인가? 결말로 가는 과정은 우리에게 많은 생각을 하게 한다.

우리는 현대를 살아가면서 환경에 대한 지대한 관심을 가지고 있다. 하지만 지구 온난화는 우리 마음에 두려움이 느껴질 만큼 심각하다. 인간이 가진 지혜로 이 시기를 극복하고 다마논드호라는 불편한 상황은 없기를 바래본다.

<줄거리 일부>

다마논드 국립학교에 다니던 산도는 사립학교에 특별 장학생으로 선발되었지만 그 이유를 알지 못한다. 그저 제일 밑바닥에서 무사히 학교를 졸업하고 싶다. 그러던 중 몬구라는 아이가 전학을 왔다. 산도와 달리 몬구는 공부에 집중하고 산도에게 변화를 해야 한다고 말하는 과정에서 산도가 몬구를 다치게 하고 몬구는 산도를 데리고 고위직 자제인 학생들을 찾아 다선다. 그런데 몬구는 굽히거나 비굴하지 않고 오히려 비밀을 말하겠다는 협박성 발언을 하게 되는데. 산도와 몬구가 가진 비밀은 무엇일까.

해천제에서 왕부교체를 발표하겠다는 통보를 받는 왕부와 새로운 왕부자리에 오르게 된 곤야는 권력의 최상부에 존재하는 그래니에 대한 두려움을 느낀다. 바다와 하늘에 제를 올리는 해천제를 위해 항해를 시작하는 다마논드호. 왕부는 권력을 가진 자들이 자신의 손바닥 위에 올려두고 주무르기 위해서는 최하위 삶을 연명하는 사람중에서 골랐다. 버려질까 두려워 해야 하는 것을 이용하기 위해서 부리기 쉬워야 하니까. 그 와중에 다마논드호의 어두운 곳에서 새 생명이 탄생하고, 구왕부의 권력을 유지하고 싶었던 제자들은 무시무시한 계획을 실행하게 되는데..

<도서내용 중>

p49. “ 이 모든건 건 다마논드호의 안정과 체제 유지를 위한 일이야. -넌 왕부 노릇만 잘해주면 돼, 사는 거 별거 없지. 사람들이 안정감을 느끼는 걸 얼마나 중시하는지 너도 곧 알게 될거야,

p69. 다마논드호에서의 삶이란 탄생의 순간에 모든 것이 결정난다, 그들은 그것을 ‘운명’이라고 부른다. 그들은 자기 삶을 후손에게 물려주길 원하고 그들이 누리는 것들을 뺏기고 싶어 하지 않았다.

p124. 선장이 지금보다 젊었을 적에 왕부에게 금서를 보여준 적이 있다. 바다는 원래부터 이런 빛깔이지 않았다. 푸르고 맑고 아름다웠다. 찐득하고 검붉지 않았다. 빗방울을 모아놓은 물보다 더 깨끗했다.

p171. 세상이 돌아가는 방식은 보는 방향에 따라 평범하기도 이상해지기도 한다. 어느 편에 서서 세상을 볼 것인가는 선택할 수 있는 문제가 아니라서 비극이다. 태어나면서부터 자신이 설 곳이 정해져 있다.

p216. 산도는 우리 같은 사람들이 수호그룹 안에서 살아남으려면 바닥에 납작 엎드려 기어야 한다고 했다. 몬구의 생각은 달랐다. 그렇게 저자세를 유지하니까 입김 한번이면 날려버릴 수 있다고 착각하는 거다.

<본 서평은 출판사로부터 책을 지원받아 작성하였습니다.>

그냥 좀 잘 지냈으면 하는 마음에 / 윤글

그냥 좀 잘 지냈으면 하는 마음에 - 삶과 인간관계로부터 지친 당신에게
윤글 지음 / 딥앤와이드(Deep&WIde) / 2023년 3월

서평] 그냥 좀 잘 지냈으면 하는 마음에 / 윤글

벚꽃이 눈처럼 하얗게 피었다가 비와 함께 꽃비가 내린다.

이토록 아름다운 봄에 내 마음이 너무 가라앉아 있다. 매년 봄마다 앓는 계절병이다. 남들은 가을 탄다는데 나는 왜 봄만 되면 이러는지.

이 와중에 도착한 윤글 작가의 [그냥 좀 잘 지냈으면 하는 마음에]는 친한 친구가 어느날 문득 찾아와 내 옆에 앉아 나에게 위로가 필요하다는 걸 안다는 듯 그냥 좀 잘 지냈으면 좋겠다고 이야기 하듯 조곤조곤 속삭인다.

사람들은 가끔 나처럼 그냥 이유없이 기분이 바닥으로 내려앉을 때가 있지 않나? 그럴 때 충고 뭐 그런 비스무리한 톤 높은 이야기 보다는 그냥 토닥토닥 해주는 무음의 기다림도 필요하다. 저자의 [그냥 좀 잘 지냈으면 하는 마음에]

는 그런 기다림을 전한다. 그러면서 혼자 외롭지 않게 손을 내민다. 그럴수 있다고, 괜찮다고. 그러면서 잠시 시간이 흐른 후에는 다시 일어나게 될 것이라고 이야기 한다.

저자는 우리모두가 그저 나보다는 다른 사람을 생각하는 시간이 더 많고, 괜찮다고 말하는 것이 습관처럼 되어 있다고 말한다. 하지만 나 자신을 조금 더 생각해 주었으면 좋겠다고 말한다. 인간관계에 지쳤거나, 아니면 나처럼 계절타는 우울감을 느끼는 사람들에게 아주 작은 소리로 들려주는 이야기이다.

윤글 작가는 힘겨울 때 누구라도 붙잡고 힘들다 말하고, 울고 싶을 때 엉엉 소리내어 울어라는 말과 함께 당신이 그냥 좀 괜찮아졌으면 좋겠다는 말로 시작한다. 그리고 나는 당신의 불안이 길지 않았으면 좋겠고 당신의 우울 또한 깊지 않았으면 좋겠다고. 왜냐하면, 나는 진심으로 당신이 아프지 않고서 그냥 좀 잘 지냈으면 하는 마음이니까로 마무리한다. 이 말들이 지금의 나에게 위로로 다가온다.

저자는 독자들에게 기적과 같은 일이 일어나기를 바라는 마음에 제법 쓸만한 주문을 적어주었다. 다시금 나에게 밝음으로 새롭게 되기를 바라는 마음에 주문을 하나 선택해 보자. 오늘은 Deaeseohsta(디에세 오스타-자기 자신을 사랑하게 하는 주문)

작가의 첫 번째 책 [나는 너의 불안이 길지 않았으면 좋겠어]라는 도서에서는 어떤 이야기를 하는지 궁금해 진다. [그냥 좀 잘 지냈으면 하는 마음에]는 자신에게 위로가 필요할 때, 누군가를 가만히 위로해 주고 싶을 때 쓱 건네주고 싶은 도서다.

<도서내용 중>

p28. 불행 중 다행이라면 이 세상 어디에도 총량 없는 불행은 없다는 것이다. 그러니까 이번 결과가 많이 아쉬웠다고 해서 기운이나 의욕 없이 있지 않아도 된다. 다음 기회에 더욱 잘하면 된다. 그때도 부족하다면 다음다음 기회에 더더욱 잘하면 되는 것이고. 아직은 아니지만, 분명히 때가 되면 반드시 좋은 일을 맞이할 수 있는 날이 온다. 멈추지 말자. 당신이 경계해야 할 것은 실패가 아니라 포기이다.

p62. 남을 살피는 일도 중요하지만 그만큼 자기 몸과 마음도 종종 돌아봤으면 한다고. 당신도 사람이고, 당신도 힘들 때가 있을 테니까.- 부디 수시로 스스로가 잘 지내고 있는지도 확인했으면 좋겠다. 안부는 남에게만 묻는 것이 아니니까.

p92. 사람을 좋아한다고 해서 모든 사람에게 좋은 사람일 필요는 없다.

p158. 정말 사무치도록 보고 싶은데, 내가 이 세상에 사는 동안은 그럴 수 없겠죠. 언제나 나의 가슴속에서 지내고 있는 당신이지만, 우리는 우주만큼 멀리 떨어져 있어야 하니까요. 그게 너무 아파서 가끔은 버티고 버티다가 충혈된 눈으로 –내가 당신이 아니면 누구를 미워하겠어요.

p229. 그러니까 당신은 당신으로 살았으면 한다- 부디 당신이 주위를 신경 쓰지 않으며 스스로가 기뻐하고 즐거워 할 수 있는 일에 최선을 다했으면 한다.

p252. 하지만 그럼에도 불구하고 나는 우리가 여유를 내서 변하는 계절 내음을 맡으며 우리의 인생을 아주 재미있게 살았으면 좋겠다.

266. 행복은 어디 창고 같은 곳에 쌓아 둘 수 있는 것이 아니다. 제때 즐기지 못하면 상하거나 사라지게 된다.- 행복은 누리면 누릴수록 또 다른 행운을 불러올 테다. 부디 당신에게 허락된 오늘을 금쪽 같이 여기며 사소한 것까지 빠트리지 않고 만끽 할 수 있기를 바란다.

<본 서평은 출판사로부터 책을 지원받아 작성하였습니다.>