솔직한 직장 생활에 관한 솔직한 기록

프로일잘러 - 일하는 사람 말고 일 ‘잘하는’ 사람
유꽃비 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2021년 4월

소위 스포트라이트를 쬐며 커리어라든가 프로라든가 하는 정체성을 열렬하게 드러내지 않는다 하더라도 직장인들은 무조건 프로여야 한다. 열심히 하겠습니다, 잘 가르쳐주십시오, 최선을 다하겠습니다, 다음부터 이런 일이 없도록 하겠습니다……. 이런 발언은 학예회나 인턴 시절 혹은 입사 후 한 일주일 정도 통용되는 태도이다. 사과는 아무 것도 책임지지 못하는 아주 무책임한 태도이다.

“이제 막 사회생활을 시작하는 초년생들이 당황하는 부분들 중 하나는 ‘열심히는 당연하고, 잘해야 한다’는 것이다. 태어나서 12년의 정규 교육 과정 동안 ‘열심히 하면 결국 잘된다’고 배워왔는데, 직장에 들어와 보니 열심히 하는 것과 잘하는 것은 달랐다.”

고백하자면 나는 경직되고 확고한 생각을 하는 직장인이다. 사회생활 경험이 쌓인 후 그런 생각을 한 것도 아니고 직업을 갖는다는 것은 내가 동의한 계약 내용을 완수해야하는 일이라고 프로그램이 주입된 것처럼 처음부터 그렇게 믿었다. 분야에 따라 분위기와 태도는 달라질 수 있겠고 내 경험 역시 아주 협소하다는 것을 십분 인정하지만 어쨌든 프로란 그런 태도와 능력을 가진 사람이어야 한다. 그리고 돈 받고 일하는 모두는 프로여야 한다.

“근자감이든 자신감이든 자존감이든 상관없다. 내가 아직 해보지 않았을 뿐, 결국 못 해낼 것이 없다고 생각하는 태도가 우리에겐 필요하다.”

주류회사에서 15년을 근무하고 부장이 된 저자가 ‘산전수전 다 겪고 대체불가능한 직장인’이 되었다고 자신을 소개하며 펴낸 책이다. 자신의 경험들로 정보를 잘 다루는 법, 사람을 독려하고 성과를 끌어내는 법, 소위 ‘일잘러’가 되는 성장하는 법을 들려준다고 한다.

“사람들은 생각만큼 우리에게 관심이 없다. 업무도 마찬가지다. 지시한 사람은 제대로 된 결과물만을 원할 뿐, 누가, 어떻게 노력했는지 크게 궁금해하지 않는다.”

목차를 읽으니 거친(?) 표현들에 담은 것들이 무엇인지 조금 알 것도 같아 끌리면서도 먹먹하다. 이상한 인간들은 많고도 많을 뿐더러 쉼 없이 보충되는 세상이다. 직종 불문 모든 직장인들이 동의할 문장은 “일하다 보면 이상한 사람이 참 많다”이다.

문제는 ‘이상한’의 유형들이 각종 다양하고 복잡하고 처음 만나는 신기한 이들도 있어, 일처리가 바쁜 현실에서는 그냥 당하고 일하는 게 더 속편할 때도 있다는 것이다. 이 역시 동의하실거라 믿는다. 사리가 얼마나 될지.

나 역시 이상한 인간이 될 수도 있고 똥은 잘 피하면 된다고 생각했는데 누군가의 똥이 되지 않게 노력해야 한다는 이중고 삼중고도 겪게 된다. 다 마찬가지다, 라는 제일 싫은 물타기를 하려는 것은 아니다. 물론 완전 특징적으로 나쁜 인간들은 따로 있다. 늘 반성은 그들 몫이 아닌 것 또한 큰 문제이다. 어쨌든 6장은 여러 복잡한 평가를 듣던 팀장이었던 시절을 생각하며 숨죽이며 읽었다.

이직은 세 번 했지만 짧지 않는 직장 생활 할당된 프로젝트는 시한과 마감을 어긴 적이 없고 마무리를 못한 적이 없다. 별다른 것도 대단한 것도 아니다. 이게 디폴트, 기본값이다. 유꽃비 저자 역시 ‘맡으면 해낸다’가 평가가 될 때까지 어떻게든 해내었고 그렇게 쌓인 신뢰가 생존 비결이 되었다고 한다.

업무만이 아니라 스트레스 관리까지 지금 필요한 혹은 나중에 필요하게 될 직장 내 상황들이 촘촘하게 들어있다. 나로선 철인삼종경기 도전이 더 쉬울 듯한 영업/영업관리 직무에서 그냥도 아니고 ‘’일잘러‘의 평가를 성취한 통쾌하고 현실적이고 깊이 있는 노하우들이다.

원칙만 반복하는 선배가 있고 저자처럼 잘 알아들을 수 있게 남김없이 자신의 경험을 탈탈 털어 전해주고 무려 재미있게 전해주는 이도 있다. 주눅이 들어 이것저것 묻기가 힘들었던 직장인들이 반갑게 만날 책이다.