나는 말의 힘을 믿는 사람이다. 한번 말을 하고 나면 잊기 전까지그 힘이 사라지지 않음을 믿는다. 그리고 그 말에 힘을 부여하고 계속해서 그 힘이 사라지지 않게 하기 위해 액자에 써서 걸어놓거나그에 알맞은 이미지를 만들어 포스터로 제작하여 걸어놓는다. 내가내 개인적인 새로운 목표나 회사의 새로운 목표를 이루기 위해 첫번째로 하는 것이 바로 그런 일이다. 나는 매번 그런 방식으로 수많은 목표를 달성해왔다. - P14
내 생각을 끊임없이 자극할 만한 환경만 만들어주면 무엇이든지얻게 된다는 것이 내 경험의 소산이다. 나는 얼마 전까지 내 이메일의 암호를 ‘300개매장에주간매출백만불‘ 이라고 길게 만들어 쓰고있었다. 내가 이 사업을 시작한 뒤 매장 300개에 주간매출 100만달러를 올리는 것이 소원이었기 때문이다. 이렇게 하면 하루에 몇번은 매일 그 말을 반복함으로써 그 힘의 영향을 받을 수 있기 때문이다. - P16