사회에서 실권을 쥐고 있는 권력자에게 압력을 가하는 방식은 크게 ‘의견opinion‘과 ‘이탈exit’ 두 가지가 있다. 전자는 이상한 것을 이상하다고 말하는 것이고 후자는 권력자의 영향력에서 벗어나는 것이다.이는 많은 사람들이 시장 경제 원리 속에서 일상적으로 사용하고 있는 도구이다. 상품을 구매하고 불만이 있으면 클레임의 형태로 의견을 내고 그래도 바뀌지 않으면 불매 형태로 이탈하는 것이 그 예이다. - 66