노벨상을 수상한 경제학자 조지 애컬로프는 불확실한 사...

노벨상을 수상한 경제학자 조지 애컬로프는 불확실한 사장에서 평판이 어떻게 기능하는지를 보여준다. 애컬로프가 주목한 건 중고차 시장이었다. 중고차 시장은 판매자와 구매자간 정보의 비대칭성이 상당하다. 1970년 발표한 논문 「레몬 시장 :품질 불확실성과 시장 메커니즘을 통해, 그는 불확실성이 높은중고차 시장에는 실속 없는 레몬 즉, 하자 있는 차량만 남게 된다는 레몬 시장 이론을 제시했다.
중고차를 거래할 때에는 판매자가 차량 상태에 대해 더 많은 정보를 갖고 있다. 필연적으로 구매자는 판매자의 동기를 의심할 수밖에 없다. ‘저 사람이 처분하려는 차를 사도 괜찮은 걸까?‘ 하고말이다. 구매자는 정보의 결핍을 반영하여 얼마를 지불할지 결정한다. 출고된 지 일주일밖에 안 된 신차라도, 판매자가 차를 팔려는 모종의 이유가 있을 것이라 의심하며 할인을 요구하게 된다. 반면 거래하려는 차가 새 것이나 마찬가지라고 생각하는 판매자는구매자의 할인 요구를 받아들이지 않는다. 판매자와 구매자 간 밀고 당기기는, 중고차는 모두 겉만 번지르르한 레몬일 것이라는 시장의 보편적인 의심을 보여준다.
만약 공정한 가격에 중고차를 거래한다고 소문난 판매자가 있다면 어떻게 될까? 중고차는 더 이상 레몬이 아니라 품질이 보장된 정당한 상품이 된다. 구매자들이 벌 떼같이 몰려들면서, 거래는보다 활발하게 이루어질 것이다. 애컬로프의 이론은 중고차 시장에만 국한되지 않는다. 주식과 채권, 말, 심지어 마략을 거랴하는 암시장에도 동일하개 적용할수 있다. - P65

19세기의 철학자 존 스튜어트 밀 John Stuart Mil)은 열린 네트워크의 약한 연결에 대해 이렇게 평가했다. "여러 사람을 만나고 낯선 아이디어와 행동을 접하는 것은 무엇보다 중요하다. 언제나 교류에 열려 있는 자세는 더 나은 세상으로 나아가는힘이 된다."
- P84

 기업과 사회의 관계가 연일 화두에 오르면서, 기업이 사회적으로 더 많은 책임을 져야 한다는 목소리가 높아졌다. 존 브라운(John Browne), 로빈 너텔(Robin Nuttaill), 토미 스태들렌 TorrayStadlen)은 공저 『커넥트(Connect)』에서 이렇게 주장한다. "투명성을 지속적으로 요구하는 사회는 사적인 영역에서도 많은 것을 요구한다. 같은 실수를 반복할 때, 이전보다 더 심각한 타격을 받는것이다."  - P131

레이먼드 나스르의 시계 비유는 간단하지만 직관적이다. 각 단계는 시계의 12시(정점), 3시(쇠퇴), 6시(밑바닥), 9시(전환) 지점을 의미하며, 시계처럼 한 방향으로만 진행한다. 수많은 사례들을 분석해볼 때, 기업들은 나스르의 시계를 결코 거스를 수 없다. 쇠퇴하는 기업이 갑자기 최고의 기업으로 돌아갈 수 없는 것이다. 나스르는 한 기업이 전환을 거쳐 정점에 다시 오르기 위해서는 특별한 처방이 필요하다고 말한다. "언론은 최고점에 있는 기업에 주목합니다. 위대한기업의 저력을 드러내기 때문이죠. 페이스북, 애플, 넷플릭스, 구글이 여기에 해당합니다. 분기마다 놀라운 성과를 기록하고, 협력 업체는 어떻게든 그들을 붙잡으려 합니다."
정점에 오른 기업은 ‘3P‘, 즉 제품(products), 성과 (performance),
협력자 (pariner)의 조합을 완벽하게 갖추고 있다. 제품은 날개 돋듯팔리고, 성과는 가파른 상승 곡선을 보인다. 매출, 수익, 주가 등의객관적 지표가 시각적으로 증명한다. 그리고 자석처럼 협력 업체를 끌어들인다. 훌륭한 기업들이 이들을 중심으로 집결한다. - P139

첫 번째는 즉각적 대응이다. 기업이 잘못을 저질렀을 때, 관련된 모든 사람들 앞에서 직접 시인해야 한다. 무엇보다 신중한 태도로 타이밍을 놓치지 않는 것이 중요하다.물론 위기의 순간에는 신뢰할 만한 정보를 재빨리 수집하기 어렵다. 그렇다고 침묵으로 일관한다면, 상황은 더 악화되고 인성 평판에 치명타를 입을 수밖에 없다. 길레스피와 디츠는 이렇게 말한다. "아무런 메시지도내놓지 않으면, 무관심하고 솔직하지 않고 무능하다는 인식만 심어줄 뿐입니다. 침묵은 결코 신뢰 회복에 도움이 되지 않습니다.
두 번째는 문제 진단이다. 해명의 시기는 신속할수록 좋지만, 지나치게 서두르면 신뢰를 잃어버린다. 하지만 더 위험한 것은 해명을 뒤로 미루는 일이다. 피해자의 입장에서는 기업이 문제를 질질끌고 있다는 인식을 줄 위험이 있다. 무엇보다 시간의 흐름에 따라, 사람들의 기억과 흔적이 흐릿해지면서 증거의 정확성도 떨어진다는 점을 명심해야 한다. 세 번째 중재 단계와 네 번째 평가 단계는 장기적인 접근이 필요하다. 여기에서 중요한 것은 속도가 아니라 실효성이다.
- P217

이야기에 관한 유명한 이론으로 노암 촘스키Noam C...

이야기에 관한 유명한 이론으로 노암 촘스키Noam Chomsky와동료들이 언어를 이해하는 논리와 유사한 이론이 있다. 촘스키는언어의 차이를 보편적 원칙 안에서 나타나는 제한적 변화라고 설명한다.15 언어의 보편적 원칙은 의미의 특정한 측면이나 의미를 전달하는 구체적인 방식에 관한 기준이다. 이야기의 보편적 원칙은곧 보편적 줄거리다.
- P229

아이들에게도 이런 능력이 있다. 내가 좋아하는 이야기 중에 교육학자 켄 로빈슨Ken Robinson이 들려준 수업시간의 일화가 있다.
여섯 살 여자아이가 두 팔을 도화지에 올리고 앉아 열심히 그림을그렸다. 교사는 20분 이상 기다렸다가 아이에게 다가가서 뭘 그리느냐고 물었다. 아이는 쳐다보지도 않은 채 "하나님을 그려요." 라고대답했다. 39 교사가 놀라 "하나님이 어떻게 생겼는지는 아무도 몰라."라고 말했다.
그러자 아이는 이렇게 대답했다.
"조금 있으면 알 거예요."
- P305

[오늘의 한문장] 우리는 왜 빠져드는가?

내가 좋아하는 한 연구가 최근에 사람들은 파테 Pare(간이나 자투리 고기, 생선살 등을 갈아서 파테라는 밀가루 반죽을 입혀 오븐에 구워낸 정통 프랑스 요리 옮긴이)와 개 사료를 구별할 수 있을까?‘라는제목의 조사보고서 형식으로 발표됐다. 결론부터 말하자면 구별하지 못한다. ‘강아지/개를 위한 칠면조와 닭 혼합사료‘라는 제품을 만능 조리기로 갈아서 파슬리로 장식해 내놓으면 사람들은 오리 간 무스나 돼지 간 파테나 간소시지나 스팸과 명확히 구별하지못했다.
이유를 두 가지로 이해할 수 있다.
우선 2단계 과정이 있다. 첫 번째로 음식을 맛보는 단계에는 음식의 물리적 성질이 중요하다. 코와 입에 닿는 성질이 기준이다. 두번째 단계에는 음식에 대한 관념이 맛의 기억을 형성하고 수정하고 정교하게 만든다.
- P83

[오늘의 한문장] 우리는 왜 빠져드는가?

본질주의의 한 예를 샐린저D. Salinger의 중편소설에서 찾을수 있다. 소설은 샐린저가 아끼는 인물들 중 하나인 시모어가 아기에게 도교의 우화를 들려주는 장면으로 시작한다.6 어느 날 무공이 친구 노백에게 최상급 말을 골라줄 만한 사람을 알아봐 달라고부탁한다. 노백은 가오라는 전문가를 추천하고 무공은 가오를 불러들인다. 가오는 무공이 원하는 조건에 꼭 맞는 말을 찾았다면서암갈색 암말을 추천한다. 무공이 말을 사려고 보니 놀랍게도 말은새까만 종마다. 무공은 노백을 불러 전문가라는 작자가 털색도 모르고 암컷과 수컷도 구별할 줄 모른다면서 노발대발한다. 하지만노백은 무공의 말을 듣고 크게 감동한다.
노백은 이렇게 감탄한다. "그가 거기까지 이르렀단 말인가? 아,
그렇다면 나 같은 사람 만 명으로도 대적하지 못할 인물이지. 나는 그와 비교도 안 되네, 가오가 보는 것은 영적인 대상이야. 본질을 헤아리느라 자잘한 특징은 잊는 게지. 숨은 자질을 보느라겉모습을 보지 않아, 가오는 보고 싶은 것을 보고 보고 싶지 않은 것은 보지 않아, 뵈야 할 대상을 보고 보지 않아도 되는 대상은 무시한다."
- P36

촘스키는 자신을 향한 어떤 비난과 질시에도 개의치 않...

촘스키는 자신을 향한 어떤 비난과 질시에도 개의치 않는다. 그 비난은 대개 자신들의 치부를 들춰내는 "빌어먹을 촘스키를 향한 발악에 지나지 않기 때문이다 (그를 비난하는 자들은 대개 타락한 지배권력의 주류이거나 그들에 기생하여 먹고사는 타락한 먹물들이다).
촘스키는 1967년 『뉴욕 리뷰 오브 북스』에 기고한 "지식인의 책무"에서 "지식인은 정부의 거짓말을 세상에 알려야 하며, 정부의 명분과 동기 이면에 감추어진 의도를 파악하고 비판해야 한다"고 주장했다. 그의 비판은 특히 미국의 외교정책 - 언론 - 지식인의 유착에 주목하여 그 본질을 폭로하는 데 초점이 맞춰져 있으며, 그 연장선에서 신자유주의 세계질서의 야만성과 실상을 깊숙이 파헤쳐 왔다.
이 책은 두 탁월한 인터뷰어가 촘스키와의 거침없는 대화를 통해이슈에 관한 촘스키의 통찰을 절묘하게 정리해내고 있다. 단 두 시간 동안의 대화에 진실의 메신저로서 촘스키의 40년 작업이 집약되어 있다.

위원회가 창설된 직후 데이비드 록펠러David Rockefeller‘의 발의로 이 위원회는 민주주의의 위기」라는 중요한 보고서를 발간했습니다. 삼각위원회가 개최한 강연을 재수록한 보고서였습니다. 강연자는 프랑스 미셸 크로지 에Michel Crozier, 미국의 새뮤얼 헌팅턴Samuel Huntington, 일본의 조지 와타누키Joji Watranuki 였습니다. 그들의 주장에 따르면, 삼각위원회에 참여한 국가들의 국민이1960년대에 들면서 공공의 장에 진입하려 했기 때문에 민주주의의위기가 닥쳤다는 것입니다. 언제나 얌전하게 있어야 할 대중, 즉 여성과 젊은이와 소수민족을 포함한 전 국민이 정치 토론에 끼어들려했던 것입니다.
순진한 사람이라면 이런 것이 바로 민주주의라고 생각할 것입니다. 하지만 세상의 흐름을 조금이라도 아는 사람이라면 민주주의의위기가 거론된 이유를 납득할 수 있을 것입니다. 삼각위원회는 당시 - P151

상황을 과도한 민주주의 excessive democracy 라고 진단하면서, 이런 위기를 극복하려면 ‘절제된 민주주의 moderation in democracy의 교육이 필요하다고 역설했습니다. 그들의 논리에 따르면, 대중이온순하고 무관심한 대중으로 돌아갈 때에야 진정한 민주주의가 회복될 수 있었습니다.
미국을 대표한 강연자 새뮤얼 헌팅턴은 옛 향수를 불러일으키는감동적인 발언을 했습니다. 해리 트루먼은 월 스트리트의 은행가와 변호사의 도움만으로도 미국을 통치할 수 있었다" 라고 말입니다.
그들은 젊은층의 교화‘ 를 책임진 교육기관의 실패를 특히 우려했습니다. 초·중·고등학교와 대학, 교회가 소명을 다하지 못하고 있다.
는 것이었습니다. 교육기관이 젊은이들에게 순종의 미덕을 심어주지못하고 있다는 지적이었습니다.
신자유주의라는 형식으로 민주주의에 대한 무차별적 공격이 시작된 것이 바로 이때입니다. 대기업에 힘을 실어 주었고, 복지국가의기본 틀이 무너지기 시작했습니다. 그리고 대대적인 선전 공세가 있었습니다. 물론 삼각위원회가 이런 공격을 결정한 것은 아닙니다.
- P152

그럼 양식良識을 믿으십니까?
양식만이 우리가 믿을 수 있는 유일한 것입니다. 인간은 본능적으로평등과 자유를 추구한다고 믿을 만한 몇 가지 근거가 있습니다. 똑같은 사람이 폭력을 일삼는 친위대원이 될 수도 있고 성인군자가 될 수도 있습니다. 모든 것이 환경, 그리고 개인의 선택에 달려 있습니다.
- P230