한국전쟁의 기원 2-1

한국전쟁의 기원 2-1 - 폭포의 굉음 1947~1950 ㅣ 현대의 고전 16
브루스 커밍스 지음, 김범 옮김 / 글항아리 / 2023년 5월

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생성형 AI 시대에 생존하라

생성형 AI 시대에 생존하라 - 디지털 트랜스포메이션, 잘 나가는 기업의 프로세스 혁신 기법
이정아.안무정 지음 / 잇담북스 / 2024년 4월

PI를 하게 되면 성공하든 실패하든 성과가 모호한 경우가 많아서 종종 비난을 받는다. 과제 초반부터 현장의 직원들에게, 사위 임직원에게,고객에게 인정받을 수 있는 정량적인 상과에 대한 대비 없이 사업 기반을 정비하기 위한 표준화된 업무 체계를 수립했다거나, 리스크를 예방할 수 있는 업무 절차를 마련했다는 식의 애매한 성과는 PI의 성과 방어에 큰 도움이 되지 않는다. (-33-)

예를 들면 몇 년 전만 해도, 시스템 개발을 할 때는 PC 화면이 웹 개발의 기준 화면이고, 모바일은 이동과 휴대성이 요구되는 메뉴들에만 보조적으로 개발되는 화면이었다. 그러나 요즘에는 모바일 버전을 기준으로 설계하고, 보조적 수단으로 PC 화면을 설계하고 있다. 사용자의 주요 활용 기기나 노트북이나 데스크톱이 아닌 모바일로 넘어갔기 때문이다. (-79-)

사람들과 인터뷰를 해보면 많은 것들이 비효율적이고,비합리적이며 불편한데, 왜 이런 문제를 아직도 해결하지 않느냐는 고충 상담과 같은 대화를 많이 하게 된다. 이때 인터뷰를 진행하는 사람은 사람들이 말하는 이슈들에 대해 중립적인 시각을 가질 필요가 있다. 사람은 어느 정도 자기 편향적인 말과 행동을 한다. 본인에게 유리한 점은 크게 부각하고, 불리한 내용은 소소하게 언급하는 것이 일반적이다. (-129-)

교육은 앞서 언급한 대로, PI취지나 당위성에 대해 공감하도록 만드는 마인드 교육과 시스템 사용법을 알려주는 과정으로 설계한다. 그리고 이러한 교육 목젝에 따라 필수 교육 대상이 누구인지 교육 대상의 우선순위를 정하고, 어떤 방식의 교육이 효과적일지를 검토해야 한다. 직책자나 상위 직급자일수록 PI의 하류 전개에 필요한 사내 영향력이 크다. 따라서 경영진 >부서장 > 중간 관리자 > 고집급자 > 실무자 등 사위 직책자 중심으로 교육을 진행하면서, 변화된 프로세스와 시스템에 대한 눈높이를 맞추어 나갈 필요가 있다. (-170-)

함정에서 정상 함정 엔진 사운드를 수집한 후 GAN 의 판별자에게 정상 엔진 사우드(진짜)를 설정하고, 생성자는 생성한 사운드를 판별자에게 보내면, 판별자는 정상 엔진 사운드와 비교해서 차이가 나면 결과르 생성자에게 보낸다. 생성자는 어떤 차이가 나는지 수정해서 다시 판별자에게 보낸다. 판별자는 진자 사운드와 수정된 사운드를 비교해서 차이가 나면, 다시 결과를 생성자에게 보내는 과정을 반복적으로 진행한다. (-236-)

미니 생성형 AI는 정부와 기업의 업무 환경을 반영하여 경량적으로 생성형 AI를 구축하는 것을 말하며, 퍼블릭 생성형 AI 의 보안 데이터 유출의 위험에서도 벗어날 수 있다. 미니 생성형 AI는 새로운 기술의 도입과 기능이 필요할 때도, 즉시 추가하여 자체 보유할 수 있는 장점이 있다.이러한 배경으로 최근 미니 생성형 AI에 관심이 커지고 있으며, 정부와 기업 중심으로 자체 운영할 수 있는 미니 생성형 AI 의 도입을 서두르고 있다. (-270-)

책 『생성형 AI 시대에 생존하라』은 한국형 PI(Process Innovation,프로세스 혁신)을 다루고 있다.20년 넘는 기간동안 LG그룹에 몸 담고 있었던 저자는 인터넷 전략 컨설팅, 웹 에이전시, 신사업 인큐베이션, 서비스 모델링, 모바일 기획, 정보 전략 수립 ISP, 연구 개발 R &D,저략 기획 등 맨바닥에서 시작했던 프로젝트가 부지기수였다. 스스로 PI를 시행하면서 ,시행착오를 통해 경험한 여러가지 PI 미션에 대해서, 해외의 PI 가 아닌 한국형 PI에 대한 기준과 나침판이 필요하다고 생각하였기에, 『생성형 AI 시대에 생존하라』 를 쓴 계기다.

PI(프로세스 혁신)은 기업이 살아남기 의해서 존재한다. 시대에 따라, 트렌드가 바뀌고, 기술이 바뀌며, 강산이 달라진다. 사람들의 인식과 생각이 바뀌고,선호하는 것이 다르면, PI 도 달라져야 한다. 예컨데, 컴퓨터가 사용되었던 시대와 모바일이 주로 쓰이는 지금 세대는 다르다. 소비자의 만족과 불만족의 차이를 극복할 수 있어야 하며, 그것이 PI의 목적이며, 기업 시스템의 불편한 것을 해결하는데 주안점을 두고 시행하고 있다,

여기서 문제가 생기는 것은 PI가 모호해지거나,성과가 눈에 나타나지 않을 때,발생한다. 불편한 것을 해결하기 위해서 시행한 PI가 더 불편해질 수 있다. PI로 인해 익숙하였던 작업이 낯설게 될 수 있기 때문이다. 혁신의 딜레마에 빠지는 경우가 나타나고 있다. 이런 경우, 원칙과 규칙,기준을 세우지 않으면, 새로운 일을 진행할 수 없고, 일의 능률을 떨어트린다. 결국 그것이 다시 직원들과 고객에게 돌아갈 수 있기 때문에, 디테일한 것 하나하나 놓칠 수 없다.

데이터의 함정

데이터의 함정 - 숫자에 가려진 고객 인사이트를 포착하는 법
앤디 맥밀런.자넬 에스테스 지음, 이윤정 옮김 / 유엑스리뷰 / 2024년 5월

고객과 대화하기보다 설문조사를 실시하고, 매장을 방문하기보다는 데이터베이스를 들여다보며,고객을 실시간으로 관찰하는 것보다 분석하는 것에 집중한다. 많은 기업이 숫자와 고객의 목소리를 종합적으로 판단해 의사결정을 내리지 않고 숫자에만 의존한다. (-23-)

경험하고 느낀 바를 세 단어로 표현해 자라고 요청하자.

마케팅 활동에 사용할 수 있는 언어를 고객이 일반화하여 제공하도록 유도하는 좋은 방법이다.

가치 제안, 제품, 회사 사명을 자신만의 언어로 설명해 달라고 요청하기

고객의 마음을 들여다볼 수 있고,오해의 소지를 파악해 사전에 해결할 수 있다.

고객의 관심을 끌었던 의미 있는 중요한 상호작용 파악하기:초기 온보딩, 앱 다운로드와 설치, 웹사이트에서 정보 검색, 광고에 대한 반응 등 고객의 관심을 끌 수 있고 비즈니스 성과와도 연결할 수 있는 활동을 포함하는 것이 좋다. (-78-)

하지만 우리가 도와줄 것이니 걱정하지 않아도 된다. 이번 장에는 비편향적으로 고객 피드백을 수집하고 분석한 모범 사례가 제시되어 있다. 사용자 테스트 세션을 통해 귀중한 인사이트를 얻는 구체적인 방법과 유용한 지침도 제공한다. (-95-)

현재 고객이 사용하는 솔루션이 진정으로 고객의 요구를 충족하는지 조사하라..고개의 현재 솔루션은 차선책일 가능성이 크다. 이 정보는 기회를 찾는데 도움이 된다. (-135-)

고객이 검토하고 반응하는 동안 자문한다.

고객이 제품을 마음에 들어 하는가? 가치 제안이나 메시지를 빠르게 이해하는가?

제품이 공감을 불러일으키는가? 의미있거나 가치 있다고 생각하는가?

특히 좋거나 싫은 점을 가리키는가?

버벅거리는 단어는 없는가?

카피가 전달하는 어휘, 내포한 의미 또는 콘셉트를 혼란스러워하지는 않는가? (-173-)

엔지니어들이 제품 관련 결정을 주도하는 조직에도 사용자 피드백을 더 반영하고 싶어 하는 개인이나 집담이 있을 것이다. 변화에 목말라하는 사람들을 찾아 지원받아라. 많은 제품을 동시에 개발하는 회사라면 함께 활동할 팀과 리더를 찾아라. 사용자 테스트의 이점과 테스트를 통해 얻을 수 있는 실행 가능한 인사이트에 대해 목소리를 낼 때 도움을 줄 수 있는 사람을 직접 찾는다. (-234-)

빅데이터가 우리 삶을 지배하고 있으며,개인화된 정보로 ,소비자의 마음을 사로잡는다. 아마존 고, 구글이 빅데이터의 선두 주자로 우뚝 서 있고,그들은 인간의 삶 전반에 영향을 끼치고 있다.

데이터는 왜 헛점이 많은걸까 에 대해서, 이 책 『데이터의 함정』에서 도움을 얻을 수 있다. 누구나 빅데이터로 소비자의 소비 인사이트를 포착한다. 그 다음에는 빅데이터로 고객 인사이트를 확보할 수 있고, 새로운 목표와 계획을 만들 수 있다. 이러한 과정들이 때로는 오류를 발생할 수 있고, 예측에서 벗어날 수 있다. 그 이유는 데이터가 수많은 변수들을 읽지 못하고 있기 때문이다.

즉 소비자를 이해하는데, 분석이 아닌 관찰이 필요하다. 고객 인사이트는 숫자가 아인, 대화를 통해서, 마음을 읽을 수 있다. 예컨데, 어떤 물건을 고를 때,그 물건을 고르는 결정적인 이유가 자신이 아닌 주변 사람이 될 수 있기 때문이다. 그런 것들은 설문조사나, 숫자로 파악할 수 없다. 오로지 대화를 통해 ,맥락을 한사람의 마음을 이해하고, 그 안에서, 문제의 해답을 구할 수 있으며, 마케팅, 광고,브랜딩까지 , 일목요연하게 정리할 수 있다. 아마존,어도비, 마이크로 소프트사, 버버리가 그동안 고객 데이터를 어떻게 ,선도 기업으로서, 성공적인 영업으로 완성될 수 있었는지 이 책에서 답을 구할 수 있다. 고객 중심 제품 디자인을 통해, 도구, 방법론,마인드셋까지 다룰 수 있다. 통계, 숫자에 의존하는 데이터가 항상 정답이 되는 건 아니다.

초등 영어 한 문장 쓰기

초등 영어 한 문장 쓰기 - 듣고 말하고 쓰는 영작문 패턴 연습 ㅣ 초등 영어 문장 쓰기
Anne Kim 지음 / 사람in / 2024년 5월

한국인은 영어 트라우마가 있다. 쉽고, 단순한 영어 문장을 만들지 못하고, 외국인과 대화하는 것이 어렵다. 영어는 쉽고, 단순하며, 완벽한 영어 구사에서 벗어나야 한다. 원어민들의 영어를 이해하고, 응용하는 훈련이 필요하다. 자녀가 초등학생이라면, 『초등 영어 한 문장 쓰기』 을 먼저 공부하고, 『초등 영어 세 문장 쓰기』으로 이어나간다면, 공부하는 패턴에 따라서,무리없이 공부할 수 있다. 듣고, 말하고, 쓰는 영작문 패턴 연습을 추구하고 있으며, 기초 영작문 훈련, 어순 체화 연습, 쓰기실력 강화 훈련까지 이어나간다.

책 『초등 영어 한 문장 쓰기』 을 부모가 본다면, 이 책이 낯설지 않다. 첫 영어 공부하던, 중1 교과서와 흡사하기 때문이다. I'm ㅁboy 로 시작하는 영어 문장, 영작문 패턴 연습까지 정리해 나가며,. 이 책에서, 패턴 이해하기, 단어 파악하기, 패턴문장 뼈대 잡기, 패턴 문장 만들기로 이어지고 있었다.step1 패턴 이해하기로, 영어 문장에서, 각각의 단어가 어떻게 쓰여지는지 이해할 수 있고,step1 단어 파악하기는 기본 영어 단어의 뜻과 의미를 파악한다. step2 로 패턴 문장 뼈대 잡기로 영어의 완벽한 문장을 써 보면서, 영어의 재미를 느낄 수 있다. step3 패턴 문장 만들기를 통해, 앞에서,공부한 영어 패턴을 재복습하고 있으며, 알맞은 단어를 고를 수 있고, 영어가 추구하는 매력을 이해할 수 있다. 마지막 QR 코드로, 원어민이 들려주는 영어 듣기가 가능하다.

초등 영어 세 문장 쓰기

초등 영어 세 문장 쓰기 - 듣고 말하고 쓰는 영작문 패턴 연습 ㅣ 초등 영어 문장 쓰기
Anne Kim 지음 / 사람in / 2024년 5월

해외 여행이 자유롭지 않았던 그때 당시, 성문 영어, 맨투맨으로 영어 공부를 했다. 일본식 한자 영어로 처음 영어의 기초를 습득하였고, 영어 독해가 우선을 당연하게 생각해 왔다. 지금 생각해 보면, 잘못된 영어 공부 방식이었고,잘못된 영어 습관이다. 2022년, 영어 트렌드에 따라서, 말하기, 쓰기, 제시하기'를 우선하고 있으며, 영어에 대해 언어적 스킬 뿐만 아니라, 문화까지 깨치도록 돕고 있으며, 영어 작문을 통해서, 나의 영어 습관 을 고쳐 나가는 것 뿐만 아니라, 지식을 습득하는 것을 원칙으로 하고 있다.

책 『초등 영어 세 문장 쓰기』은 기초 영어를 잡는데 매우 중요한 것을 언급하고 있으며, 쉽고 재미있게 학습하는 방법을 제시하고 있었다. 매일 영어 글쓰기 연습을 통해서, 짧고, 간단하게, 영어 문장 패턴을 완성할 수 있고, 영어 작문에 자신감이 생긴다. 패턴 이해하기. 표현 파악하기, 패턴 문장 뼈대 잡기, 패턴 문장 만들기로, 영어의 중요한 목적, 영어로 의사소통이 가능하며, 영어 회화를 능숙하게 이어나갈 수 있다.책에서, step1 표현파악하기는 2~3개의 영어 단어로 구성된 작은 단위의 영어 뜻을 만들어 나가면서, step2 패턴 문장 뼈대 만들기를 통해서, 영어 구조릉 몸으로 익힌다.. 마지막으로 step3fh 패턴 문장 만들기로, 영어를 영어 답게 쓸 수 있는 영어 문장을 만들 수 있다.

이 책을 통해서, 영어를 통해서 회화 뿐만 아니라, 말하기,듣기, 영어 글쓰기까지 대비할 수 있으며, 짧은 영어 문장으로, 남녀노소 누구에게나 자신있게 내의 생각을 표현할 수 있다. 완전한 영어 문장의 뼈대를 만들 수 있고, 반복해서 영어 문장을 씀으로서, 3형식 문장, 5형식 영어 문장을 주어-술어-목적어-목적보어 구조로 자연스럽게 문장을 만들 수 있으며, 가초 영작문 훈련, 어순 체화 연습, 쓰기 실력 강화 훈련까지 3가지 요소를 완벽하게 내 것으로 만들 어 나간다.