변화를 이끌어내는 질문의 힘, 결정적 질문

결정적 질문
다니하라 마코토 지음, 노경아 옮김 / 인사이트앤뷰 / 2014년 11월

변화를 이끌어내는 질문의 힘, 결정적 질문

이 책을 읽기 전까지는, 질문의 힘이 얼마나 강한지 몰랐었다.

아니, 몰랐다기보다는 체감하지 못했다는 것이 더 맞는 말일 것이다.

책 속에서 이야기하는 다양한 질문의 결과는, 단편적으로 알고 있었던 것들도 있었으니까.

단편적으로 알고 있었을 때는 몰랐던 것이, 저자의 설명으로 차근차근 정리되니 놓치고 있던 것들을 돌아볼 수 있었다.

게다가 글 간격에 여유가 있는 깔끔한 편집이 편안하게 책을 읽어갈 수 있게 했다.

특히 이 책은 조금씩 조금씩 단계별로 질문의 힘에 대해 소개해가고 있다.

처음에는 질문의 간단한 유형들을 소개한다.

생각보다 다양한 스타일의 질문의 유형을 알아볼 수 있는 부분이었다.

이어 내용의 핵심을 파악하고, 상대의 속내를 파악할 수 있도록 질문을 적절히 활용하는 사례들을 이야기한다.

이를 통해 '질문한다는 것'이 상황에 따라 어떻게 활용될 수 있는지 생각할 수 있게 한다.

흥미로웠던 것은 질문을 할 때 '자존감'을 고려해야 한다는 부분이었다.

질문이 상대의 자존감을 건드리지 않아야 행동을 변화시킬 가능성이 높아진다는 것이다.

질문하는 사람이 결정하는 것이 아니라, 질문 받는 상대가 '자신이 결정하고 있다'고 느끼도록 하는 것.

이 내용이 꽤 반복되어 나와서, 중요하다고 생각하게 되었다.

앞부분의 내용들이 대부분 질문을 통해 상대의 행동과 마음을 변화시킬 수 있도록 했다면, 뒷부분은 조금 달랐다.

뒷부분에서는 스스로에게 질문을 던져야할 필요성도 제시한다.

'핵심을 찌르는 질문'을 자신에게 하여, 자신의 행동을 변화시켜 발전하는 원동력이 되도록 하는 것이다.

마지막에 소개된 자신을 바꾸는 질문 10가지와 저자가 그에 덧붙인 조언들은 반복적으로 읽어 기억해둘만한 부분들이다.

책을 읽기 전에 내 인생을 바꿀 결정적 질문을 이 책이 제시해주기를 바랐었다.

이 책은 그런 단 하나의 결정적 질문을 제시한 것은 아니지만, 살아가면서 꼭 필요한 다양한 질문 스킬에 대해서 알려주었다.

질문을 하고 답하는 것에 얼마나 많은 생각이 필요한지 느끼게 되었던 책이었다.

덧. 책을 읽다가 소크라테스가 생각났는데, 역시나 뒷부분에 그의 질문법이 소개되어 있었다. 그 부분을 읽다보니 소크라테스의 질문이 담긴 책도 읽어보고 싶어졌다.