4차 산업혁명 환경하의 디지털 경영혁신

4차 산업혁명 환경하의 디지털 경영혁신
이성열 외 지음 / 한국맥그로우힐 / 2017년 6월

세계경제포럼(WEF: World Economic Forum) 회장인 클라우스 슈밥(Klaus Schwab)은 제4차 산업혁명을 “디지털 혁명인 3차 산업혁명에 기반을 두고 있으며, 디지털(digital), 물리적(physical),생물학적인(biological) 기존 영역의 경계가 사라지면서, 융합되는(fusion) 기술적인 혁명”이라고 개념적으로 정의하였습니다.

그리고, 3차 산업혁명과 제4차 산업혁명을 변화의 속도(velocity), 변화의 범위(scope), 시스템의 영향(system impact)측면에서 비교하면서 커다란 차이가 존재하다고 분석하였습니다. 이러한 제4차 산업 혁명은 변화의 속도 측면에서 현재의기술변화와는 비교가 불가능할 정도로 빠르게 변화하고 있으며, 범위 측면에서는 거의 모든 국가의 전 산업에서 와해적인 혁신을 불러오고, 시스템의 영향 측면에서는 생산, 경영 및 거버넌스 등을 포함하는 전체 시스템의 변혁을 초래할 것으로 전망하였습니다.

기존의 정통 IT기업들이 몰락하고 아마존, 구글, 페이스북, 알리바바 등의 신흥강자들을 중심으로 전개되는 소프트웨어 플랫폼 전쟁과 디지털 혁신은 정보기술 산업의 판도를 뒤엎으며, IT 산업을 넘어 제조업, 유통업 할 것 없이 모든 산업을 재정의 하고 있습니다. 이러한 디지털 혁신을 통한 기존 산업계의 창조적 파괴는 지금도 세계 곳곳으로 빠른 속도로 진행 중입니다.

본서 <4차산업혁명 환경하의 디지털 경영혁신>에서는 이러한 "디지털혁신을 통한 기업의 지속적인 성장"이라는 기업의 생존전략과 혁신의 방법 그리고 그 사례들을 중심으로 심도있게 논의하고 있습니다.

사실 우리나라의 경우 디지털혁신을 보조하는 IT 인프라와 모바일, 클라우드 등 개별 디지털 기술에선 앞서있으며, 국민들의 디지털 수용도 또한 높은 편입니다. 그러나 이러한 디지털 혁신을 지렛대 삼아 기업의 경쟁력을 강화하거나 새로운 사업기회를 창출하는 부분에서는 선진국에 뒤처져 있는 것이 사실입니다. 즉, 디지털 혁신에 발맞춰 자신의 사업방식과 운영모델을 근본적으로 바꾼 기업의 사례를 찾기가 쉽지는 않아 보입니다.

저자는 "한국기업의 디지털 혁신에 대한 오해"에서  이러한 상황이 발생하고 있다고 지적하며, 단순한 기술의 변화가 아닌 기업의 경영환경 자체를 바꾸는 거대한 흐름으로서의 디지털 혁신을 주문하고 있습니다.

아래는 저자가 제안하는 각 기업의 디지털 경영혁신을 위한 구체적인 전략과 실행 방안입니다. (P.18)

1. 디지털 혁신에 따른 기업 경영 환경변화에 대한 명확한 이해
2. 디지털 혁신에 대응하는 전사 전략 방향 수립
3. 디지털 전사 전략 방향에 기반을 둔 디지털 사업 모델 수립
4. 디지털 전략과 디지털 사업모델을 실행할 수 있는 역량의 구축

특별히 눈길을 끄는 부분은 신생기업에 불과한 디지털 스타트업이 기존 거대기업에 위협이 되는 이유에 대해 설명하는 부분이었습니다.

사실 많은 분들이 착각하는 것 중 하나가 디지털 스타트업 기업의 가장 큰 경쟁력은 디지털 기술이라고 생각하지만, 실제로는 기술자체는 경쟁력이나 전문성이 아닌 비즈니스 모델의 하나의 요소일 뿐 중요한 것은 비즈니스 모델의 특징은 기술이 아닌 "노마진(No margin)비용 구조"라는 점입니다.

일찌기 제레미 리프킨이 그의 저서 <한계비용 제로사회>에서 강조했다시피 단위 생산비용이 거의 제로에 가까워지는 디지털 비지니스 모델 채용이야 말로 신생 디지털 스타트업 기업의 전통기업에 맞설 수 있는 게임체인저(Game changer)로서의 힘이 아닐까 생각합니다.

저자가 책에서 계속 강조하는 구절이 있습니다.

"기업은 혁신을 통하여 성장한다"

경영혁신은 궁극적으로 경영환경의 변화에 대응해 조직내 업무 프로세스나 비즈니스 모델등을 획기적으로 바꾸는 것을 뜻하며, 제품 및 서비스 혁신, 프로세스의 혁신 그리고 비즈니스 모델 혁신을 통해 진행되고 평가될 것입니다.

파괴적 창조를 가져올 디지털 기술들의 등장으로 인한 4차산업혁명이라는 거대한 변화의 흐름 앞에선 기업들이 내몰리게 될 "디지털 경영혁신"의 본질과 방법을 이해하고자 하는 분들의 일독을 권합니다.

인재 vs 인재

인재 vs 인재 - 급변하는 미래를 돌파하는 4가지 역량
홍성국 지음 / 메디치미디어 / 2017년 7월

4차 산업혁명의 진전에 따라 산업과 기업의 경쟁 기반이 빠르게 변화하고 있을 뿐 아니라 경쟁우위 확보를 위한 국가 간 기업 간 창의적 인재 쟁탈전이 더욱 심화될 전망입니다.

4차 산업혁명 환경 하에서는 정보와 데이터의 지속적인 생성과 활용 여부에 따라 산업과 기업은 물론 국가 경쟁력이 결정되기 때문에 이를 가능하게 하는 창의적 인재의 중요성이 여느 때보다 커졌기 때문입니다. 따라서 4차 산업혁명에 적절히 대응하기 위한 국내 인재 경쟁력의 파악과 정책 대안 마련이 매우 시급하다 하겠습니다.

이러한 국내외적인 인재 양성과 인재 모시기 경쟁이 국가나 기업의 최상위 전략으로 이어지는 가운데, 본서 <인재 VS 인재 - 급변하는 미래를 돌파하는 4가지 역량>에서는 기존의 모범생, 매뉴얼 인간형에서 산책가, 모험가형 인재로의 전환을 심도있게 풀어가고 있습니다.

즉, 창의성을 발휘해서 기술과 사람을 지휘하는 인재와 단지 매뉴얼과 기존 체계만 따르는 모범생사이의 격차는 엄청나게 벌어질 것이며, 과거에 통용되던 전략, 리더쉽 그리고 교육으로는 급변하는 현 시기에 대응할 수 없음을 피력하고 있습니다.

책의 서두에서도 밝히고 있듯, 이 책의 목적은 현재와 미래에 필요한 인재를 정의하고, 변화하는 시대에 대응할 수 있는 참 인재를 규정하는 것이니 달리 말해 "한국형 인재 출사표"라고 할 수 있습니다.

그렇다면 본서에서 제시하는 산책가, 모험가형 인재란 어떤 인재를 말하는 것일까요?

아래의 4가지 장으로 나누어 급변하는 시대속에 절대 변하지 않는 인재의 기본역량과 자질을 소개하고 있습니다.

1. 관(觀) : 미래의 변화를 살피고 정확하게 꿰뚫는 인재

2. 철​(哲) : 복잡한 세상을 극복할 가치와 철학을 갖춘 인재

3. 격(格) : 완전히 달라질 미래형 조직에 필요한 인재

4. 류(流) : 혜안을 갖춘 최고의 인재 (인공지능 시대를 돌파할 능력)

한국형 리더는 우선 미래의 변화에 대해 잘 알고 위기감을 느껴야 합니다. 이기적이고 개인주의 성향이 강한 조직원을 통솔하기 위해서 솔선수범, 자기희생과 같은 과거의 리더십을 훨씬 더 많이 구사해야 합니다. 또한 사회가 분화되어 있기 때문에 다양한 전문가들을 엮어내는 협업 능력이 필요합니다.

유연한 성격을 가지고 있으면서 고집을 부리지 않는 여유로운 성격을 가지고, 좀더 넓은 시야에서 자신의 위치를 바라보며, 과거나 현재보다는 미래를 향한 관심이 매우 크다면 당연히 미래의 변화를 적극 수용할 수 있을 것 입니다. 또한 열심히 하되 자신이 하는 일을 높은 곳에서 관조할 수 있는 자세를 갖음으로써 자신의 위치를 명확히하고 변화를 두려워하지않고 능동적으로 대처하는 법을 배우게 될 것입니다.

한국은 인재에 대한 전반적인 투자는 세계적인 수준이지만, 인재 공급 규모나 수준은 물론 활용 환경이 주요 경쟁국에 비해 열악해 창의적 인재의 육성·확보·활용을 위한 국가 차원의 대응 전략 마련이 시급한 상황이라고 생각합니다. 물론 인재를 정의하고 양육하는 여러 의견들과 방법들이 있을 수 있으나 최소한 본서에서 제시하는 관(觀), 철​(哲), 격(格), 류(流)라는 시대적 흐름에 대응할 수 있는 인재상을 참조한다면 절반이상의 성공을 거두리라 확신합니다.

과거형 인재(人災) vs 미래형 인재(人材) 중 어느 방향으로 미래를 그려 나갈지에 따라 국가의 명운이 걸려 있다 해도 과언은 아닐 것입니다. 현재와 다가올 급변하는 미래를 정면 돌파하고자 하는 모든 분들의 일독을 권합니다. 

지도와 그림으로 보는 참 쉬운 세계사

지도와 그림으로 보는 참 쉬운 세계사
베르트랑 피슈 지음, 디디에 발리세빅 그림, 김현희 옮김, 송영심 감수 / 풀빛 / 2017년 7월

사실 3만년이나 되는 인류의 역사를 한권의 책으로 그것도 지도와 그림으로 담아내기란 쉬운 일이 아닙니다. 학창시절 국사나 세계사 시간에는 항상 지명과 지도를 통해 좀 더 내용을 쉽게 이해할 수 있었던 것 같습니다.

특히 글로만 쓰여진 내용들은 돌아서면 잊어버리고 차라리 그림이나 지도와 연관해서 본 내용들은 특히 기억이 오래가고 이해가 잘 되었던 것 같습니다.

그런 의미에서 본서 <지도와 그림으로 보는 세계사>는 시대별 세계 지도로 첫장을 시작하여 한 눈에 큰 줄기와 흐름을 파악하기 용이하며, 이어지는 세부적인 사건들을 재미있는 만화형식으로 정리하여 아이들로 하여금 좀 더 재미있고 쉽게 전체적인 흐름을 파악할 수 있게 구성되어 있습니다.

전체적인 시대별 구성은 우리가 익히알고 있듯 아래와 같이 시간의 흐름순으로 정리가 되어 있습니다.

1. 선사시대 : 최초의 예술가들과 발명품들

2. 고대 : 폼페이이의 화산폭발과 이집트 이야기

3. 중세 : 바이킹의 유럽정복 및 영주와 농노들의 이야기

4. 르네상스시대 : 16세기 도시의 성장 및 르네상스시대의 발명품

5. 근대 : 프랑스 파리의 모습과 발명품

6. 산업혁명시대 : 공장의 발달과 도시의 성장, 획기적인 교통수단의 발전

7. 20세기에서 현재까지 : 20세기와 21세기의 현재와 미래, 미래의 도시풍경

활자가 크고, 지도와 만화가 적절히 어우러져 있어, 대략 초등학교 학생들이 읽기에 편하고 재미있게 구성되어 있는 것이 특징입니다.

시대와 시대를 연결하는 중간 중간에 가장 보편적인 그 시대 사회상과 생활모습을 담고 있어, 다음 시대와의 연관성을 보여주는 배려가 돋보입니다. 또한 왜 그 시대에 그런 일이 벌어 질 수 밖에 없었는 지에 대한 사회적 연관관계를 보여주는 내용들이 초반에 나와있어 좀 더 흥미롭게 시대별 특징을 파악할 수 있습니다. (예를 들어, 영국에서 처음 시작된 산업혁명은 당시 철과 석탄업의 발전과 자본가들의 자본이 결합되어 공장을 많이 세우면서 부터 시작되었죠.)

인류의 모습을 전체적으로 조망한 다음, 특징적인 사건과 인물을 정리함으로서 텍스트로만 된 지루한 세계사가 아닌 그림책을 보듯 머릿속에 하나의 장면, 장면으로 남아 오랜시간 기억될 책으로 생각합니다.

세계사를 처음 접하는 초등학생들에게 권하고 싶습니다. 

에어비앤비 스토리

에어비앤비 스토리 - 어떻게 가난한 세 청년은 세계 최고의 기업들을 무너뜨렸나?
레이 갤러거 지음, 유정식 옮김 / 다산북스 / 2017년 6월

에어비앤비(Airbnb)는 20대 평범한 두 친구로부터 시작되었습니다. 이들은 매년 샌프란시스코에서 열리는 ‘국제 디자인 콘퍼런스’에서 모든 호텔 방 예약이 동나는 것을 보고 하나의 아이디어를 얻게 됩니다.

바로 자신들의 아파트 공간 일부를 여행객들에게 제공해 수익을 창출하는 것! 간이침대와 아침 식사(AirBed & Breakfast)라는 의미로 이름을 정한 에어비앤비가 사업의 시초였습니다. 또한 이들의 즉흥적인 아파트 공유경험은 이제 세계 최대 숙박산업으로의 일대 혁명을 가져오게 됩니다.

이들의 아이디어는 실로 간단합니다.

첫째, 현지인들이 제공하는 친절하고 저렴한 숙소에 대한 수요가 1년내내 미전역에 존재하며, 심지어 전 세계적으로도 수요가 있다는 사실.

둘째, 여행객의 외로움을 달래주는 호스트로부터의 환대를 통해 자신의 집에 있을 때와 같은 안전함을 경험하고자 한다는 사실.

에어비앤비는 여행을 통해 현지인들을 만나고 이야기하면서 소통하고 공감할 수 있는 지극히 인간적인 감성에 호소합니다. 그들의 슬로건인 "어디에서나 우리 집처럼"을 통해 여행을 통한 인간적 유대감 형성이야말로 에어비앤비를 특별하게 하는 힘이 아닌가 생각합니다.

창업 9년 만에 기업가치 300억 달러(33조) 돌파하고, 구글 페이스북을 제치고 세계 최고의 직장 2위로 꼽힌 배경에는 사업초기 그들의 엄청난 생존력이 있었습니다.

"어떻게 모르는 사람 집에서 잠을 자?" 자신의 집을 낯선 사람에게 빌려준다는 아이디어는 너무나 위험한 생각이었고, 게다가 개발자가 아닌 디자이너 출신인 이들을 투자자들은 거들떠보지도 않았습니다. 그렇게 창업 2년 만에 2만 달러라는 빚 떠안게 된 그들이 택한 건, 더 이상 성장이 아니었습니다.

'일단은 살아남자.'

할 줄 아는 거라곤 디자인 밖에 없었던 그들은 시리얼을 싸게 사 와서, 직접 디자인한 박스에 넣어 팔았고 결과는 예상치 못한 완판, 당시 대선에 맞춘 디자인이 적중했던 것이었습니다. 비록 사업은 다시 원점이었지만 적어도 망하진 않을 수 있었습니다.

그리고 수개월 뒤, 우연히 만난 한 투자자는 이들에게 이렇게 말했습니다.
"당신들은 분명 아이디어도 커리어도 최하위입니다. 헌데, 이것만큼은 인정해주고 싶군요"

'생존력'

"근데 그 끈질긴 근성만큼은 인정합니다. 그러니 한 번 끝까지 살아남아 보세요."

그렇게 창업 후 3년 만에 이뤄진 첫 투자, 그는 아이디어나 기술의 탁월함보다는 이들이 가진 끈질김을 본 것이었습니다.

그렇게 경영의 기본도, 사업의 노하우도 모르는 '바보'라고 조롱받던 그들은 이후에도 에어비앤비 숙소에서만 숙식을 해결하며 악착같이 버텨냈고, 오늘날 전 세계 1억 6000만 이용자를 모으며, 실리콘 밸리의 새로운 신화를 쓰게 됩니다.

에어비앤비의 성공의 이면에는 이렇듯 그들의 끈질긴 생존력과 여행을 대하는 사람들의 마음에 감성을 불러일으키는 아이디어가 있었다고 봅니다.

아이디어는 있지만 도전의식과 실행력이 부족하다고 느끼시는 분들께 강력 추천해드리고 싶은 재미있는 책이었습니다.

4차 산업혁명 시대 대한민국의 기회

4차 산업혁명 시대 대한민국의 기회
이재홍 지음 / 메디치미디어 / 2017년 6월

제4차 산업혁명을 통상적으로 인공지능, 로봇기술, 생명과학이 주도하는 차세대 산업혁명을 지칭합니다. 1784년 영국에서 시작된 증기기관과 기계화에 의한 1차 산업혁명, 1870년 전기를 이용한 대량생산이 본격화된 2차 산업혁명, 1969년 인터넷과 컴퓨터 정보화에 의한 자동화 생산 시스템이 주도한 3차 산업혁명을 분류하며, 로봇이나 인공지능(AI)에 의한 지능화된 알고리즘으로 모든 사물의 지능적 제어 기능이 융합된 혁명적 산업을 4차 산업혁명이라고 일컫습니다.

4차 산업혁명은 3차 산업혁명의 정보 통신 기술기반에서 기술과 산업의 융합과 네트워크의 형성을 가장 큰 특징으로 정의합니다. 산업 간의 경계가 허물어지고 대량의 정보를 다양한 기기들이 공유할 수 있는 환경적 변화이며, 과거의 볼 수 없었던 커다란 산업 변혁기를 의미하기도 합니다.

본서<4차산업혁명시대 대한민국의 기회>에서는 이러한 이전 세대와는 완전히 다른 혁신적 변화가 예상되는 현 시점에서, 아래의 4개의 장을 통해 "우리에게 다가온 제4차 산업혁명은과연 어떤 모습이며, 미래의 어떤 모습이 우리를 기다리고 있는가?"에 대한 해답을 제시하고자 많은 페이지를 할애해 자세히 논의하고 있습니다.

1장. '혁신 전쟁의 서막'에서는 "4차 산업혁명은 어떤 모습으로 진행되는가"에 대한 답을 찾아 4차산업혁명이 진행됨에 따라 각 산업분야가 ICT 융합 신성장동력으로 재편되는 산업현실과 한국 산업계의 과제를 조명하고 있습니다.

2장.  '9가지 미래전략산업'에서는 미래 ICT 강국으로 등극하기 위한 기술과 산업의 융합전략을 살펴보고 있습니다.

3장. '미래예측 모델 만들기'는 가까운 미래에 샐현될 기술혁신과 산업지형 변화 그리고 시장의 미래를 예측하는데 도움이 될 R&D프로젝트와 작업프로세스를 상세히 설명합니다.

4장. '4차산업혁명의 새로운 산업 트렌드'에서는 미래전략을 정부와 기업 그리고 개인으로 나눠서 제시하하고 있습니다.

대한민국 제4차 산업혁명은 새로운 미래 경쟁력을 확보하느냐, 아니면, 도태되느냐의 2가지 선택지만 존재합니다. 마치 동전 게임이나 룰렛 게임과 같이 양면의 동전을 선택하는 결과만 존재하듯이 처절한 생존게임은 이미 시작되었다고 할 수 있습니다.

그 동안 눈부시게 발전해 온 대한민국 산업발전 계획과 기술 전략들은 제4차 산업혁명 이후 모두 쓸모 없는 기술적 경험과 전략이 될 수 있음을 인식해야만 합니다.

정부가 기업을 지원하고, 기업은 적극적인 기술 개발과 경영 혁신을 통해 4차 산업혁명 전선에 뛰어들어 미래 유망 산업을 찾아야 생존이 가능한 시대에 접어들었습니다.

이런 맥락에서 새로운 신정부 출범과 더불어 4차산업혁명위원회가 조만간 출범을 준비한다고 하니, 또 다른 큰 기대를 갖게 되는 것 또한 사실입니다.

4차산업혁명의 실체와 한국의 미래 생존전략의 구체적인 로드맵을 준비하시는 분들의 일독을 권합니다.