인공지능 시대가 두려운 사람들에게

인공지능 시대가 두려운 사람들에게 - 미래에 우리는 어떻게 살고 사랑하고 생각할 것인가
리처드 왓슨 지음, 방진이 옮김 / 원더박스 / 2017년 12월

미래가 두렵지 않는 사람이 있을까요? 그리고 미래에 우리는 어떻게 살고, 사랑하며, 생각하며 살아가게 될까요? 이 문제는 지금도 그렇고 지나온 과거 어느 시대를 막론하고 시대의 화두가 되지 않은 적이 단 한번도 없었습니다. 신이 아닌 인간의 내면의 불완전함과 외부의 불확실성에 기인하는 "불안"이라는 요소와 결국 인간 생존의 본질에 대한 질문으로 수렴하기 때문이죠.

세계적인 SF 소설 작가인 아이작 아시모프는 미래의 인류에 대해 다음과 같이 이야기 합니다. "어떤 것이든 창의적인 일을 하는 운 좋은 소수가 인류의 진정한 엘리트가 될 것이다. 그들만이 기계를 보조하는 것 이상을 할 수 있기 때문이다."

그렇다면 디지털 혁명의 절정으로 치닫게 될 4차 산업혁명시대, 기계 좀 더 자세하게는 '인공지능을 탑재한 기계(로봇)'에 의해 생산성이 극대화되고, 그 결과 작업 공간에서 밀려나 설 자리가 없게 된 창의적인 일과는 관계없는 운 나쁜 대다수의 인간은 잉여로 남아 무기력한 하루를 살아가야 한단 말일까요?

본서 <인공지능 시대가 두려운 사람들, 원서명 : Digital vs Human>에서는 미래의 일자리 문제 뿐 아니라 인공지능으로 대변되는 4차 산업혁명의 혁신 기술들이 우리 삶의 모든 영역에 미칠 수 있는 여러 가능성을 제시하고 있습니다.

우리는 어쩌다 사람보다 기계를 사랑하게 되었을까요? 디지털 화폐(암호화폐 or 가상화폐)의 등장으로 오히려 우리는 더 부주의해진건 아닐까요? 자율주행 자동차는 종국에는 우리를 어디로 데려갈 것인지... 미래의 일과 고용은 왜 중세의 봉건제와 유사한지.. 등등 우리 삶의 거의 대부분의 영역에서의 기술과 인간의 대척점을 찾아 분석하고 가능한 시나리오를 제시합니다.

미래 일자리를 연구하는 입장에서 특히 8장. 일과 고용 Work and Employment - 미래는 왜 중세와 비슷해질까? 부분이 인상적이었습니다. 분명한 것은 단순 반복작업 그리고 저숙련 노동자들은 기계에 의해 대체될 확률이 무엇보다 높습니다. 그리고 교육과 취업을 끊임없이 반복하게 될 것입니다. 기존에 습독한 기술의 연한이 만료되기 전에 서둘러 새로운 기술을 익혀야 하기 때문이죠. 

고등교육을 받고 열정적이며 의지가 강한 10~15%의 근로자는 새로운 경제에서 유리한 위치를 점할 것이나 나머지 85~90%는 의미있는 일이나 고임금 일자리를 찾기 힘들것입니다. 또한 기계의 지능이 기하급수적으로 향상될 수록 그에 따라 그 소유주가 가져가는 이윤도 기하급수적으로 상승할 것입니다. 알고리즘과 기계를 소유하는 자들이 어마어마한 부를 축적할 것은 당연합니다. 이것이 저자가 이야기하는 미래라는 신 봉건제에 대한 설명입니다.

참고로 저자가 제시하는 미래에 새롭게 등장할 일자리를 옮겨 봅니다.

꿈 회수 전문가, 데이터 삭제 자문가, 반려동물 유전학자, 로봇 수리공, 보행자-교통분석가, 유전 기반 연애코치, 뇌증강 전문가, 3D 잉크 디자이너, 스마트폰 중독 치료사, 드론 교통 통제원, 불안증 억제 전문가, 공유 자산 감사관, 신체 변형 자문가, 인공장기 디자이너, 정신-이미지 회수 자문가, 컴퓨터 기질 디자이너, 데이터 인질 협상가, 디지털 데이터 탐정, 윤리 감찰 책임자, 소프트웨어 윤리학자, 사망 설계 자문가, 주술 치료사 등 전혀 새롭게 등장할 직업 뿐 아니라 기존 직업에서 좀 더 세분화된 특성을 가진 미래 직업들도 눈에 띄네요 ^^

저자인 '리처드 왓슨'은 영국의 미래학자이며, 우리가 익히 잘 알고 있는 '엘빈 토플러', '다니엘 핑크'와 더불어 세계 3대 미래학자로 손꼽히는 분입니다. 2006년에 발표된 베스트셀러인 "퓨처파일 Future Files" 에서 이미 다가올 미래의 정치, 경제, 사회 등 전 분야에 걸친 미래변화를 섬세하고 깊이 있게 그려낸 것으로 기억합니다. 본서는 기존 버전의 후속으로 "우리는 누구이고, 어디로 향하고 있는가 그리고 새로운 디지털 기술의 등장이 낳는 모든 이해관계의 중심에는 인간이 있어야 한다는 당위"를 다루고 있습니다.

미래는 자신이 바라는 대로, 그리는 대로 그대로 이루어진다는 말이 있습니다. 미래를 한발 앞서 그려보기를 원하는 많은 분들의 일독을 권합니다.

1일 1분 보기만 해도 눈이 좋아지는 기적의 사진 28

1일 1분 보기만 해도 눈이 좋아지는 기적의 사진 28
하야시다 야스다카 지음, 오승민 옮김 / 그린페이퍼 / 2018년 1월

바야흐로 스마트 혁명시대입니다. 기존의 PC를 스마트폰이 완전 대체하면서 이제는 스마트폰이 없으면 살 수 없는 시대가 되었습니다. 아침부터 저녁까지 스마트폰에서 눈을 떼지 못하는 현대인들의 눈은 당연히 피로하고 혹사를 면하기 어려울 것 같습니다. 특히 스마트폰에서 나오는 청색광은 눈의 망막세표와 각막세포에 해로운 것으로 알려져 있고, 가까운 곳에서 화면을 장시간 보는 경우가 많아서 눈에 피로도가 쌓여 급기야는 근시나 노안이 급속도로 진행하게 된다고 합니다.

근 20여년 컴퓨터, 인터넷 관련 기업에서 일하고, 컨설팅을 하다보니 저도 눈이 좋지 않아 안경을 착용하는데요. 갈수록 시력이 나빠지고, 살짝 노안이 오는 듯하여 고심하던 차에 본서를 접하고 업무를 보는 중간 중간 혹은 책을 보는 중간 중간에 짬을 내어 눈 스트레칭을 병행하고 있답니다.

본서 <1일 1분 보기만 해도 눈이 좋아지는 기적의 사진 28>은 일본의 안과 전문의 '하야시다 야스다카'라는 분이 "아프리카 사람들은 왜 눈이 좋은가?"라는 의문에서 힌트를 얻어 기획하였다고 합니다. 아프리카 사람들 중에는 시력이 4.0 이상인 경우가 많다고 합니다. 물론 그 이유는 ? '먼 곳을 바라보는 경우'가 많기 때문이죠.

본 트레이닝은 4주 즉, 28일이 1사이클로 이루어져 있습니다. 물론 빠르면 2주 만에 효과를 보는 경우도 있답니다. 하루 대략 1분정도 책에서 제시하는 사진이나 퀴즈를 찾아나가는 과정에서 자연스럽게 눈의 긴장이 풀어지고, 안근육(초점 조절근육)의 긴장과 수축을 반복하는 스테레칭을 통해 불편했던 눈의 증상들이 사라지는 효과를 기대하는 것이지요.

저는 한 2주 정도 책을 보면서 훈련을 해봤는데요. 시력이 좋아지는 경험보다는 눈의 긴장이 풀어지고, 안구건조증이 완화되는 경험을 하였습니다. 물론 앞으로도 꾸준히 훈련을 계속할 예정이구요. 실제 사례를 보면 주로 안구건조증의 개선과 교정시력 향상 그리고 집중력향상 및 머리가 맑아지는 느낌을 받는 분들이 많았는데, 역시 개인차이는 있는 것 같습니다. 아무튼 모든 일들이 그렇듯 꾸준히 지속적으로 이어나가는 것이 중요한 것 같아요. 근시의 경우 지속되면 실명에 이를 수도 있다고 하니 특히 눈건강에 신경써야겠습니다.

눈은 마음의 창이며, "몸이 천냥이면 눈은 구백냥"이라는 옛말이 있습니다. 최근 들어 눈이 불편하거나 시력이 자꾸 떨어지시는 분 그리고 노안 때문에 걱정이신분들이 보시면 도움되실 것으로 생각합니다.

 

4차 산업혁명시대 온라인 생존마케팅

4차 산업혁명시대 온라인 생존마케팅 - OCMP로 백만고객 만드는 방법
안희곤 지음 / 리텍콘텐츠 / 2018년 1월

여러분들도 아시다시피 4차 산업혁명이라는 단어는 이제 너무나도 익숙한 단어가 되어 버린지 오래입니다. 재작년 다보스포럼 2016을 통해 우리는 전 산업군에 걸쳐 혁신적인 ICT기술이 주도하는 급격한 변화를 예상했고, 이제 그 결과물들을 하나씩 경험하고 있지요. 인간의 인지능력을 뛰어넘는 인공지능의 발전, 혁신적인 로봇기술, 자율주행차, 드론, CPS(Cyber Physical System)를 통한 제조기반의 급속한 변화. 기존 물건만을 팔던 기업이 이제는 물건대신 서비스를 파는 "사물의 서비스화"를 통해 막대한 부를 축적하고, 공장 설비나 제조기반이 없더라도 물건을 팔거나 택시 한대없이도 택시사업을 하는 등 기존에는 상상도 할 수 없던 모습으로 비즈니스의 형태가 급속히 변화되는 모습을 보고 있습니다.

지난 20여년간을 지나며 "디지털 혁명 혹은 인터넷 혁명"을 통해 사람과 사람이 연결되고, 사람과 물건이 서로 연결되는 그리고 마침내 세상 모든 만물이 서로 연결(IoT)되면서 새로운 가치를 창출해내는 4차 산업혁명의 서막을 목도하고 있습니다. 개인이나 기업의 마케팅이라는 측면에서도 분명 4차 산업혁명에 걸맞는 새로운 형태의 운영과 관리기법이 요구되는 것은 당연한 이치라 하겠습니다.

본서 <4차산업혁명시대 온라인 생존마케팅 - OCMP로 백만고객을 만드는 방법>에서는 기존 온라인 마케팅, SNS 마케팅의 단순 채널의 활용 방법에서 한 단계 진화된 새로운 패턴에 대한 실전 기법과 성공사례를 OCMP라는 개념으로 소개하고 있습니다. OCMP(One Content Multi Platform)란 "온라인 공간에서 하나의 콘텐츠를 제작 후, 각 온라인 채널(블로그, 페이스북, 카페 등의 SNS 채널)의 특성에 맞게끔 최적화된 형태로 변형시켜 최대한 많은 사람들에게 노출하는 것"이라 하겠습니다. 특히 이 방식은 SNS상에서 기하급수적인 확산이 가능하여 영향력있는 인플루언서(Influencer)나 슈퍼블로거(Super Blogger)이 많이 활용한다는 측면에서 SNS 마케팅을 진행하거나 계획하시는 분들에게 큰 도움이 될 것입니다.

아래의 같은 내용으로 진행됩니다.

1. OCMP로 생존 전략을 구축하라 : OCMP의 개념, 중요성, 핵심키워드 선정, 킬러콘텐츠 제작하는 법(카드뉴스, 동영상 등)

2. 매출을 폭발시키는 랜딩페이지 실전 운영전략 : 네이버 모두 홈페이지, 1장 짜리 랜딩 페이지 제작법

3. OCMP 채널별 실전 운영전락 1 : 바이럴 영역 (블로그, 카페, 지식인)

4. OCMP 채널별 실전 운영전락 2 : SNS 영역 ( 페이스북, 인스타그램, 플러스 친구, 트위터, 빙글, 핀터레스트 등)

5. AI 자동판매시스템을 통한 킬러 콘텐츠 확산기법 (페이스북 광고, 애드워즈, 다음클릭스(DDN))

6. 고급테크닉 : 업종별 실제 활용예시(오프라인매장, 온라인/홈페이지기반, 인적자원(사람)기반의 부동산, 보험, 중고차 사업 등)

개인적으로 1장의 카드뉴스나 동영상 같은 킬러콘텐츠를 제작하는 법은 예시가 잘 나와있어 쉽고 빠르게 제작이 가능했습니다. 그리고 5장의 AI 자동 판매시스템을 통한 페이스북 광고나 구글 GDN 광고 기법의 경우, 하루 1만원정도 비용으로 엄청난 광고 효과를 볼 수 있으리라 생각합니다.

유명한 SNS가 총망라되어 있어, 자신이 주로 사용하는 채널이외에 새로운 채널과의 협업을 통해 광고효과를 배가시키고자 하시는 분들께서 보시면 분명히 큰 도움이 되시리라 생각합니다. 새로운 시대, 효율적이고 최적화된 온라인 마케팅을 준비하시는 분들의 일독을 권합니다.

10년 후 일자리의 미래

10년 후 일자리의 미래 - 4차산업혁명 시대의 대한민국 일자리 전망 ㅣ 10년 후 시리즈
미래전략정책연구원 지음 / 일상이상 / 2017년 12월

오늘은 위기와 기회가 혼재하여 쓰나미처럼 밀려온 변혁의 시대에 인간의 존엄과 가치를 미래 일자리와 미래 직업의 관점에서 바라본 "10년후 일자리의 미래(미래전략정책연구원)"를 소개해 드릴까 합니다.

아시다시피 4차산업혁명은 "첨단 혁신 기술들, 예컨데 인공지능, IoT, 빅데이터, 클라우드 서비스, 블록체인 기술 등을 통해 기존 물리적, 생물학적 요소와 관련 산업들이 그 경계를 넘어 인간을 중심으로 디지털적으로 상호 융합되어 새로운 가치와 서비스를 창출하는 일대 변혁" 으로 요약할 수 있답니다. 물론 인문학적 창의, 창조성이 양념과도 같이 용해되어 반짝이는 아이디어가 끊임없이 요구되기도 합니다. 

기업의 입장에서는 기존 사람이 하는 것을 전제로 최적화된 비즈니스 프로세스를, 기계(디지털)가 하는 것을 전제로 최적화된 프로세스로의 전환을 꾸준히 도모해오고 있지요. 우리는 이러한 과정을 "디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)"이라 정의하기도 합니다. 사실 경제학점 관점에서의 IT의 역사는 지금까지 '사람이 할 수 있는 것'을 기계로 대체하여 효율화와 비용절감의 현실화의 역사라해도 틀린 말은 아닐 겁니다. 더우기 근래의 혁신적인 기술의 발전과 보급을 통해 '사람 밖에 할 수 없었던 일'이나 '사람은 할 수 없었던 일'들이 더욱 빠른 속도로 대체될 것이라는 우려가 이제는 공포스런 현실로 다가오고 있습니다. 인간의 이기(利器)들이 도리어 그 주인의 불안과 걱정의 원천이 되고 있는 아이러니의 시대에 살고 있는 건 아닌지 모를 일입니다.

본서 "10년후 일자리의 미래"의 저자 박경식 원장(미래전략정책연구원)은 서문에서 임박한 '기술적 실업(Technical Unemployment)'에 대해 "미래는 피할 수 없지만 위기는 피할 수 있다"고 이야기합니다. 이에 대한 논거로 4차산업혁명은 분명 많은 일자리를 사라지게 할것이지만, 필연적으로 일자리를 파괴하는 그 기술들로 인해 새로운 일자리를 만들 수도 있다는 것입니다. 이것이 저자의 집필의도이며, 본서를 관통하는 키워드가 아닐까 합니다.

본서는 크게 2부로 나누어 논의를 진행하고 있습니다.

1. 지난 해 5월 새롭게 출범한 문재인 정부의 '일자리위원회'와 '4차산업혁명위원회'라는 양대 어젠다를 중심으로 그 설립 목적과 정책 방향 등을 수많은 자료와 도표를 통해 상세히 설명하고 분석하여 향후 일자리의 향방과 유망 일자리를 전망하고 있습니다.

2. 우리나라를 대표하는 각 산업군을 업종(정보통신, 반도체, 기계, 철강, 조선, 자동차, 의료, 미용, 농업, 물류, 건설, 서비스 등 22개 업종)별로 침체산업과 성장산업으로 분류 및 분석을 시도하고 있습니다. 실제 해외 글로벌 기업들과 연구소, 스타트업 등의 사례를 소개함으로서 논거를 뒷받침하고 있는 점이 또한 인상적입니다.

대략 본서를 통해 느낀 점 2가지를 함께 나누고 싶습니다.

첫번째로 4차산업혁명은 역시 일자리의 문제로 귀결된다는 점입니다. 고도로 발전, 진화를 거듭하는 정보통신 기술과 이를 활용한 기업들의 생산성 향상과 새로운 가치창출의 선순환 구조에는 필연적으로 인간의 노동력이 배제될 가능성이 농후합니다. 이를 타개하기위해서는 이러한 상황을 빠르게 인식하고 새로운 일자리를 만들어 내고자 하는 정부와 개별 기업의 부단한 노력과 헌신이 요구됩니다.

두번째로 기존 관습에 얽매이지 않고, 배우고 익히는 일에 열정을 다하여 궁극에는 일의 주인으로서 당당히 일어서는 개인의 노력으로 위기를 기회로 바꾸어야 한다는 점입니다. "현상"만을 쫓지 말고, 4차산업혁명이라는 "본질"에 주목해야 할 이유가 여기에 있다고 생각합니다. 평생 교육이 되었건, 평생 학습이 되었건, 시시각각 변화하는 사회 시스템의 저변에 깔린 동인(動因)을 추적해 나갈때 위기는 더 이상 위기가 되지않고, 기회라는 이름으로 우리 앞에 마주설 것을 믿습니다.

미래의 사전적 의미는 아직 오지 않은 때를 말합니다. 사회 시스템이 복잡해지고, 기술 발전으로 빠르게 변화됨에 따라 미래에 대한 불확실성이 높아지고 있는 지금이야 말로 '언젠가 우리가 결국 살게될 아직 오지 않은 때'에 대한 연구가 필요한 시점입니다. 더구나 그 불안함이 인간의 노동가치와 생존가치를 일거에 무너뜨리는 미래 일자리 문제로부터 촉발된다면......어떨까요?

새로운 정부의 미래 비전과 일자리 문제를 관련 자료와 함께 상세히 풀어낸 유일한 서적이 아닌가 합니다. 또한 해외 사례를 통해 우리 산업의 나아갈 길을 밝히는 이정표와도 같은 참고자료로 기억될 것 같습니다. 4차산업혁명에 대한 정부의 대응과 미래일자리에 대한 비전을 통해 바로 이곳 대한민국에서 펼쳐질 장, 단기적인 위기를 기회로 삼고자 하는 모든 분들의 일독을 기대합니다 !

SNS 마케팅으로 돈 벌기

SNS 마케팅으로 돈 벌기 - 네이버블로그와 페이스북, SNS마케팅 성공전략
장종희 지음 / 에듀웨이(주) / 2018년 2월

 SNS(Social Networking Service)는 페이스북, 트위트, 인스타그램, 네이버 블로그 등 온라인 플랫폼을 통해 사용자간의 자유로운 소통과 정보 공유, 그리고 인맥확대 등을 통해 사회적 관계를 생성하고 강화시켜주는 활동이라 정의할 수 있습니다. 세계 최대 규모인 페이스북은 월간 이용자수가 20억명에 달할 정도로 가장 대중화된 SNS 플랫폼이라 말할 수 있죠.

SNS는 돈 안들이고 시간과 공간의 제약 없이 회사와 제품 그리고 서비스를 홍보할 수 있을 뿐 아니라 고객의 제안도 받을 수 있는 최적의 마케팅 도구라는 인식이 확산되면서 마켓이나 식당 등을 중심으로 적극 활용되고 있습니다. 일부 식당은 페이스북 페이지를 개설해 소비자와 적극적인 소통 및 다양한 프로모션 및 이벤트를 알리고 일부 마켓들은 전용앱을 통해 고객들의 '스마트' 장보기를 돕고 있습니다. 각 매장의 위치와 영업시간 안내, 세일정보 및 각종 쿠폰 제공, 포인트 적립 등 다양한 서비스를 전용 앱을 통해 제공함으로써 이제는 SNS라는 온라인 마케팅을 중심에 두지 않고는 기업의 생존을 담보할 수 없는 상황입니다.

최근에는 정형, 비정형(비구조화) 데이터의 폭발적인 증가와 이를 수집 및 처리할 수 있는 IT기반 기술의 발전에 힘입어 "빅데이터"를 통해 개인 및 기업은 고객의 가치를 발견하고 마케팅에 활용해 전혀 다른 차원의 경쟁을 시도하고 있습니다. 소위 '정보의 역전' 즉, 기존 공급자가 만들어 내는 정보보다 소비자가 앞서가는 추세이다 보니 소비자는 선택의 폭이 넓어지고 보다 가치있는 소비를 지향하게 된 것이죠. "모디슈머(Modisummer)" 나 "프로슈머(Prosummer)" 또한 이러한 맥락에서 기존의 수동적인 소비자에서 능동적이고 적극적인 소비자의 위치에서 기업의 당당한 파트너로서 상호 협업관계를 맺는 방향으로 진화하고 있습니다.

본서 <SNS 마케팅으로 돈 벌기 - 네이버블로그와 페이스북, SNS 마케팅 성공전략>에서는 성숙기를 넘어선 SNS를 통한 마케팅의 최대 효율성에 대해 이야기 합니다. "어떻게 하면 고객을 부르는 최대의 효율성을 지닌 SNS 전략을 수립할 수 있을까?" 를 지향하며, 차별화된 목표를 지닌 '키워드 전략'과 '피드백'을 포함하는 전략적 마케팅 접근법과 공감을 유도하는 SNS 스토리 텔링 기법을 소개하고 있습니다. 

본서는 아래의 내용을 포함합니다.

1. 맞춤형 서비스의 시작, 소셜 마케팅 : 메타정보와 아카이빙, 콘텐츠의 분류, 편집 및 유통, 맞춤형 정보 제공서비스의 유형
2. 검색 상위 노출을 위한 키워드 전략 : 키워드 내비게이션, 키워드 페이스 메이커, 검색 데이터를 활용한 소비 트렌드 예측
3. 끌리는 스토리텔링의 비밀 : 매력적인 스토리 텔링 기법과 소셜 글쓰기 노하우, 블로그 제목의 비밀과 작성 요령
4. 영향력있는 블로그의 비밀 : 파워블로그와 블로그 최적화 법칙, 블로그 홍보방법
5. 트위터를 통한 단문 전파 방법
6. 페이스북을 통한 SNS 마케팅 비법
7. 소셜 마케팅과 큐레이션 : 정보의 수집과 공유
8. 실전에 사용하는 소셜 마케팅 법칙

본서의 장점 중 하나로 네이버 블로그 및 페이스북을 포함한 대표적인 소셜 미디어를 다루면서 개인에서 소규모 또는 대규모 기업까지 차별화된 마케팅 전략에 접근할 수 있는 방법과 다양한 사례들 (Ex 페이스북 기술을 쇼핑몰에 최적화한 리바이스와 작은 마을을 관광명소로 만든 스위스의 오버무텐 마을 사례 등)을 제시하고 있다는 점입니다.

개인적으로는 여러 활용 전략 중 "크로스 오버(Crossover) 활용 전략"이 가장 큰 도움이 될 것 같습니다. 각종 소셜 플랫폼은 소통의 아이콘이자 정보를 확산하는 강력한 도구이므로 궁극적으로는 각 플랫폼간의 상호 작용이 가능하도록 설계되어있지요. 즉, 하나의 스토리를 두개 이상의 소셜 플랫폼을 활용해 확산시키는 것을 말하는 것으로 본서에서는 1. 위치공유서비스인 스웜(Swarm) -> 2. 트위터 -> 3. 핀터레스트와 인스타그램 -> 4. 카카오스토리와 페이스북 -> 5. 네이버 블로그 의 순서로 자신의 스토리를 확산 및 공유하는 실전예제를 보여줍니다. 흥미로웠습니다 ^^

급속히 변화하는 소셜 생태계를 이해하고 대응할 수 있도록 필요한 부분을 잘 집어주고 적절한 예제를 제시해 주는 책으로 기억될 것 같습니다. 아마도 1인 기업으로 자신을 브랜딩하고자 하시는 개인과 기업의 SNS 마케팅 전략을 기획하시는 분들께 큰 도움이 될 것 같습니다.