5년 후 비즈니스를 다시 쓸 테크놀로지 노트

5년 후 비즈니스를 다시 쓸 테크놀로지 노트
야마가타 히루.야스다 요스케 지음, 민진욱 옮김 / 디이니셔티브 / 2020년 5월

보통 우리가 미래를 예측할 때, 2가지 변수를 이야기 합니다. 하나는 '인구 구조의 변화'이며, 다른 하나는 '기술의 진화' 입니다. 이 2가지 변수는 비교적 높은 확률로 예측이 가능하며, 일정 기간 어느 정도는 정해져 있는 '상수(常數)'라 해도 무방할 겁니다.

이미 우리나라는 일찌감치 인구 감소세로 돌아섰으며, 하루가 멀다하고 새로운 기술이 쏟아져 나오는 시대를 살고 있습니다. 특히, 인류 역사에 있어 지금까지와는 전혀 다른 양상의 기술 변화를 통해 과거 경험한 적 없는 시대를 맞이 할 것이라는 주장이 설득력을 얻고 있습니다. 바로 인공지능(AI) 기술 발전에 대한 이야기입니다. 인공지능은 이미 전 산업영역에 걸쳐 기본 인프라로서 기능을 수행하고 있으며, 수십 년 후 일하는 방식의 브레인(Brain)으로 작동할 것입니다.

그러나 돌이켜 생각해 보면, 이렇게 빠른 발전과 변화를 가져오는 기술에 대한 지식에도 불구하고, 여전히 "지식의 양극화"는 깊어 질 것입니다. 즉, 이런 기술 변화의 양상을 확실히 습득하여, 세상의 변화에 충실히 대응해 나가는 사람과 그렇지 못한 사람 간의 차이가 크게 벌어지고 있어, 이것이 차후에는 '일자리의 양극화'로 나아가게 되리라는 겁니다.

오늘 소개해 드리는 <5년 후 비즈니스를 다시 쓸 테크놀로지 노트>에서 저자들은 이야기 합니다. "사회가 성숙해지면서 평균 연령이 올라감에 따라 테크놀로지의 수용도는 불행하게도 오히려 떨어지는 느낌이다. ... 앞으로 다가올 테크놀로지를 받아들여 보다 나은 사회를 구현하기 위해서는 최첨단 기술을 적어도 친근하게 받아들이는 태도가 필요하지 않을까?"

"기술을 알면 비즈니스의 미래가 보인다"고 했습니다. 본서에서는 '아는 것 같지만 사실 잘 알지 못하는' 최첨단 기술을 9개 장으로 나눠 쉽게 풀어주고 있습니다. 우주 비즈니스, 인공지능과 빅데이터, 자율주행 모빌리티, 미래전쟁 기술, 인체 개조라고 하는 SF 기술 부터 푸드테크, 의료기술 등 실생활 관련 비즈니스까지 다양하고 풍부한 일러스트와 함께 쉽게 이해할 수 있는 것이 특징입니다. 또한 각 장마다 4~8개의 주목할 만한 기술 소개와 함께 중요한 키워드들로 구성되어 있으며, 삽입된 일러스트는 가독성 측면에서 높은 점수를 매기고 싶습니다.

인공지능, VR/AR, 우주, 바이오, 건강, 환경과 에너지, 5G 등 각 분야에서 기술의 진화가 세상의 변화를 결정 짓는 것은 틀림없는 사실입니다. 5년 후 비즈니스를 다시쓸 테크놀로지라는 제목으로 나왔지만, 현재 전 세계적으로 실현되고 있는 기술이나 서비스가 있습니다.

예를 들면, 본서의 184P에 나오는 '자동차 자판기' 입니다. 자동차를 종류에 따라 미리 자판기 빌딩에 적재해 두고, 온라인으로 결재 후 전용코인을 통해 자판기에서 물건을 뽑듯 자동차를 바로 받아 운전해서 가는 개념입니다. 이미 미국, 싱가포르, 중국에서 판매되고 있다고 합니다. 만약 이 서비스가 우리나라에서 실현되면 국내 자동차 업계에 적지 않은 영향을 미칠 수 있습니다.

오랜 시간을 통해 역사는 이야기합니다. 수 세기 단위로 보면 세계를 바꾸는 것은 결국 '기술' 뿐이라는 사실을 말입니다. 기술 변화의 흐름을 읽고, 새로운 꿈을 꾸며, 다음에 다가올 기술의 흐름을 상상하는 것으로 우리는 인류의 미래를 창조해 왔습니다.

본서에는 현재 그리고 앞으로의 우리 삶을 바꾸고, 비즈니스를 변화시킬 62가지의 기술 비즈니스 모델이 들어 있습니다. 이를 통해 그 변화의 본질과 양상을 먼저 받아들이고 이해하는 여러분 되시기 바랍니다.

일독을 권합니다.

4차산업시대, 예술의 길

4차산업시대, 예술의 길
김선영 지음 / 봄봄스토리 / 2020년 4월

인공지능을 포함한 기계(로봇)이 인간을 뛰어넘을 수 없다는 견해를 지지해 주는 2가지 중요한 역설이 있습니다. 바로 "모라벡의 역설"과 "폴라니의 역설" 입니다. '인간에게 쉬운 일은 컴퓨터에게 어렵고, 인간에게 어려운 일은 컴퓨터에게 오히려 쉽다는 아이러니'가 전자라면, '할 줄은 알지만 말로 설명할 수 없는 지식과 능력인 암묵지야 말로 인간 인지의 능력이며, 이는 기계가 모방하기 힘들다' 라는 것이 후자의 내용입니다.

그러나 최근 인공지능의 눈부신 발전은 양대 역설의 견고함을 무너뜨리기에 충분해 보입니다. 걷고, 뛰고, 달리기 등 그간 기계에겐 불가능하게 보였던 인간 고유의 운동 능력을 보여주는 인공지능 로봇의 출현과 자동차 운전이나 얼굴 식별 능력 등과 같은 인간 고유의 암묵지를 모방하는 자율주행차량의 성공적인 런칭은 기계에 대한 인간 능력의 고유성과 우위를 더 이상 담보할 수 없음을 여실히 보여줍니다.

특히 인간의 창의성을 모티브로 하는 예술 영역에 있어 기술(기계)이 모방 혹은 모사할 수는 없다는 막연한 기대감과 이에 대한 회의론은 인공지능을 위시한 다양한 디지털 기술의 발전에 즈음하여 최근 새롭게 주목받고 있는 화두이기도 합니다.

오늘 소개해 드리는 <4차산업시대, 예술의 길>에서는 예술 분야에서의 4차 산업혁명의 주요 기술 혹은 범용기술과의 접목을 통해 그간 소외되었던 예술의 여러 장애요인들을 극복하는 기회를 포착하고, 나아가 좀 더 진화된 예술, 창작자와 대중이 함께 호흡하는 새로운 예술에 대한 비전을 제시하고 있습니다.

책에서는 발전하는 혁신기술들과 예술의 창조적 융합의 실례를 다양하게 보여주고 있습니다. 드론을 통한 '공중예술(Air Arts)'로 부터, '바이오 아트(Bio Art)'의 현황, 평창 올림픽에 등장한 인면조를 모티브로 한 '키네틱 아트(Kinetic Art)'의 가능성, 홀로그램을 포함한 '버닝아트(Burning Art)'의 비전, '이머씨브씨어터(Imersive Theater)'와 기술이 융합된 뮤지컬 공연의 현황과 대안을 모색하고 있습니다.

또한 "합창"을 중심으로 최근 화제가 된 5G통신을 예술에 활용하는 방안과 함께 정부의 문화재 지정사업과 관련한 빅데이터 활용 문화도시의 거버넌스 구축 방안, 스마트시티 사업과 예술의 접목 그리고 지방화 시대에 지역 예술 활성화 방안으로 중국 장예모 감독의 사례가 소개 되고 있습니다.

사실 과거에도 기술과 예술을 융합한 '이벤트 성' 시도는 많았습니다. 그러나 대부분 일시적인 호기심과 경이감 만을 남겨준채 사라진 경우가 태반이었습니다. 현재도 마찬가지로 '기술융합 예술'에 있어 기술에 중점을 두어야 하는 지, 예술에 방점을 찍어야 하는지 갈팡질팡 할 때가 많습니다.

예술의 본질은 '커뮤니케이션'이자 '정보'라는 예술사회학자 '아놀드 하우저(Arnold Hauser)'의 주장처럼 궁극적으로 '말을 서로 주고 받는 행위'야 말로 그 본질이라 했을때 오늘날 예술은 다양한 혁신기술과의 융합으로 이러한 본질에 접근할 수 있는 기회를 맞고 있으며, 근대 이후 대중들로 부터 소외 되었던 예술이 다시 재기를 도모하고 있음은 사실로 보입니다.

사물인터넷(IoT) 기술로 센서를 통해 사물의 움직임과 사람의 활동내지 생각을 포착해 작품화 한다던지, 가상/증강 현실을 통해 실제와 가상 세계의 실시간 상호작용을 가능케하는 전시예술 그리고 인간의 창의력을 모방한 인공지능 화가나 작곡가, 시인 등의 출현은 앞으로 다가올 예술의 미래를 암시하는 듯 합니다.

저자는 이야기 합니다. "앞으로 인공지능이 만든 예술과 사람이 만든 예술의 구별은 갈수록 의미가 없어질 것으로 보입니다. ... 수요자의 입장에서 보면 나비가 이 꽃에서 저 꽃으로 날아다니며 꽃가루를 퍼뜨리고 꿀을 얻듯 인공지능 예술과 인간의 예술 사이를 오가야 하는 시대가 펼쳐질 것입니다."

4차 산업혁명시대, 기술과 예술의 융합된 다양한 사례와 함께 예술과 인간의 상호 작용을 치밀하게 연구하여 그 비전을 제시하고 있는 책으로 평가합니다. 일독을 권합니다.

인문학을 좋아하는 사람들을 위한 반야심경

인문학을 좋아하는 사람들을 위한 반야심경 ㅣ 인문학을 좋아하는 사람들을 위한 시리즈
야마나 테츠시 지음, 최성현 옮김 / 불광출판사 / 2020년 4월

이번 코로나 19 사태는 많은 분들에게 도전과 시련을 안겨주기에 충분한 전대미문의 사건입니다. '언택트(Untact)'라 규정된 "디지털 기반의 비대면 사회"로의 전환이 가속화될 전망이며, 정부에서는 다양한 형태의 경기부양책과 새로운 산업 패러다임 육성에 전력을 다하고 있는 모양새입니다.

그러나 코로나 19의 확산으로 일상에 큰 변화가 닥치면서 "코로나 블루(코로나19 + 우울감(blue))"로 불리는 우울감이나 무기력증이 각 가정과 일상에 퍼져 있습니다. 감염위험에 대한 스트레스 뿐 아니라 '사회적 혹은 일상속 거리두기'로 인해 일상생활에 제약이 커지면서 자연스럽게 생겨난 감정일 겁니다.

또한 대면 서비스에 대한 불안감으로 인해 오프라인에서의 여행, 소비, 대면 접촉이 줄어듦에 따라 매출 급감, 나아가 폐업의 위기에 처한 자영업자 및 관련 종사자들의 무급휴가 그리고 실직에 이르기까지.. 생존마저 위협하는 극심한 스트레스와 하루 하루의 불안으로 인해 몸과 마음이 피폐해진 분들의 고통의 목소리가 이곳 저곳에서 들려오는 요즘입니다.

의례히 경제 위기 때는 서점가를 휩쓰는 베스트 셀러에 변화가 감지된다고 합니다. 즉, 사람들의 고통과 스트레스를 어루만지고, 치유하는 다양한 서적들이 그 윗줄을 장식합니다. 종교, 심리학, 명상 등을 통해 스트레스를 다스리고, 행복에 이르고자 하는 마음은 비슷한가 봅니다.

오늘 소개해 드리는 <인문학을 좋아하는 사람들을 위한 반야심경>은 262자로 쓰여진 부처님의 행복론인 "반야심경(般若心經)"을 일본 철학자인 '야마나 테츠시'가 해설한 책입니다. 수 많은 불교 경전 중 가장 짧지만 불교의 정수가 모두 들어있는 '반야심경'은 사실 그 짧음으로 인해 많은 오해를 낳고, 명확한 이해는 요원(遙遠)하다는 평을 받는 경전입니다.

불교신자라면 누구나 알고 있고, 또 수많은 분들이 암송하는 반야심경 ! 색즉시공, 공즉시색 .. 아제 아제 바라아제.. 유명한 영화제목이기도 한 이 경전 속 숨은 진실은 곧 부처님의 '행복'에 이르는 길에 대한 이야기였습니다.

아시다시피 불교의 주제는 괴로움으로 부터 벗어나는 것입니다. "반야심경"의 첫머리에 '괴로움'이라는 테마가 나오는 것도 이 때문입니다. 조견오온개공 도일체고액(照見五蘊皆空 度一切苦厄 ). 즉, "이 세상에 존재하는 모든 것이 '공(空)' 하다는 것을 깨닫고 그에 따라 모든 괴로움을 극복했다"는 큰 정의로 부터 이러한 깨달음을 위해서는 '반야바라밀다' 즉 '반야의 지혜'를 완성해야 함을 차례로 보여줍니다.

반야의 지혜를 완성하면 존재하는 모든 것이 공하며, 실체가 아니며, 이어져 있다는 사실을 체득할 수 있고, 그에 따라 괴로움을 없앨 수 있다는 말입니다. 그러므로 '반야심경'의 핵심 포인트는 저자가 지적하다 시피 "괴로움", "공" 그리고 "반야"로 집약할 수 있습니다.

이 세가지를 알면 불교를 알았다고 해도 좋습니다. 다만 그 깨달음의 깊이에 차이가 있으며 그것을 깊이 체득해가는 데 부처님 조차 자신의 일생을 바쳤던 것입니다. 이 길은 괴로움을 여의고, 행복을 향해 나아가는 길이며, 2,500년 전 석가모니가 찾은 길이기도 합니다.

모든 괴로움을 여의는 길의 여정에는 반야의 지혜(반야바라밀다)를 수련하여, 우리를 둘러싼 만사가 모두 공하다는 것을 깨우치는 것이 포함됩니다. 그 수련법으로 8정도 즉, 8가지 길이 있습니다. 그 가운데 저자는 정념과 정정 곧 '지켜보기'와 '명상'을 권하고 있습니다.

본서의 원서인 "すごい!やっぱり般若心経だ" 에는 '일본에서 가장 많이 팔린 반야심경 해설서'라는 타이틀이 붙어 있습니다만, 그것보다는 가능한 불교 용어를 사용하지 않고 알기 쉽게 반야심경을 해설해 주고 있다는데 점수를 주고 싶습니다. 물론 쉬운 용어로 설명을 하고 있지만, 한자 한자 되새기고, 깨달음의 깊이는 사람마다 다를 터이지만 말입니다.

종교와 관계없이 요즘 같은 힘든 시기에 심적인 위로가 필요한 분들께 권해 봅니다.

2030 미래 일자리 보고서

2030 미래 일자리 보고서
안드레스 오펜하이머 지음, 손용수 옮김 / 가나출판사 / 2020년 4월

코로나 19 사태로 인해 누구도 상상 못했던 '디지털 전환(Digital Transformation)'의 가속화를 가져오고 있습니다. 디지털 시대의 일하는 방식의 변화 즉, '원격재택 근무'로의 전환을 통해, 업무 공간과 업무 시간, 그리고 업무 방식의 자율권이 직원들에게 가장 큰 동기부여가 된다는 것을 알게 되었습니다.

혁신성과 창의성의 조건이 다양한 우연성이라 했을 때, 온라인 워크와 오프라인 워크의 결합은 다양성을 증진시켜 조직이 더욱 혁신성과 창의성을 발휘하게 해줄 것입니다. 물론 이러한 일하는 방식의 전환은 쉽지 않겠지만, 분명 우리나라 기업문화의 혁신, 생산성과 창의성이라는 성과를 가져올 것입니다.

그렇다면 이러한 '일하는 방식'의 변화 근저에 자리하는 '미래 일자리 자체'는 어떻게 변화하게 될까요?

오늘 소개해드리는 <2030 미래 일자리 보고서>에서는 기본적으로 "기술적 실업 그리고 로봇들이 많은 일자리를 대체하는 세상에서 우리가 어떻게 살아 갈 것인가?"라는 대담한 문제를 가지고 논의를 진행하며, 일자리의 실종 때문이든 임금의 점진적 하락 때문이든, 이는 지구상의 모든 국가에 영향을 미치는 문제라 전제합니다.

아시다시피 매일 점점 더 많은 일자리가 사라지고 있습니다. 기계로 대체가능한 매뉴얼화된 단순 육체노동업무 부터 은행원, 보험인, 회계사, 변호사, 의사 등의 화이트 컬러 노동자들 또한 자동화로 인해 영향을 받고 있습니다. 이에 더해 최근 코로나 19사태는 '비대면(언택트) 사회'로의 전환을 가속화 시켜, 공장 노동자 뿐 아니라 전 산업에서 기계(로봇)로 대체 가능한 노동력 찾기(자동화 & 무인화)에 더욱 분주해질 것은 당연한 현상입니다.

본서에서는 우선 "인간의 일자리가 사라진다"는 타이틀을 시작으로 로봇기자(언론의 미래), 서비스 로봇(식당, 슈퍼마켓 그리고 소매점의 미래), 은행직원을 대체한 알고리즘과 로봇(은행의 미래), 변호사를 대체하는 알고리즘과 로봇(법률, 회계, 보험회사의 미래), 의사를 대체하는 로봇(의료의 미래), 교사를 대체하는 로봇(교육의 미래), 공장 노동자를 대체하는 로봇(교통과 제조업의 미래), 연예인을 대체하는 로봇(영상, 음악, 스포츠, 레저산업의 미래)에 대해 글로벌 기업과 산업 영역에서 상세하게 예시하고 있습니다.

저자도 지적하다시피 새로운 기술이 등장함으로 인해 기존 산업 전반이 초토화된 사례는 수 없이 찾을 수 있습니다. 다행히도 인류는 기술로 인해 사라진 것보다 더 많은 일자리를 창출하는 새로운 산업을 만들어 왔지요. 그러나 앞으로 다가올 자동화와 인공지능으로 인해 점점 더 많은 일자리가 사라지는 상황에서, 기술 발달이 가속화됨에 따라 새로운 일자리가 생겨나리라는 낙관론은 아무도 장담할 수 없는 일입니다.

미래 일자리 문제와 관련해서 중요한 점은 다가올 변화의 규모가 아니라 '변화의 속도'입니다. 과거와는 달리, 새로운 일자리가 생겨나기도 전에 수백만 개의 일자리가 순식간에 사라져 버릴 정도로 기술이 빠르게 발전하고 있습니다. 물론 각국 정부에서는 '기본소득(Universal Basic Income)'을 솔루션으로 상정하여, 다양한 실험을 진행하고 있지만, 사람들이 여전히 직업을 중요하게 여기고 있는 한, 큰 도움은 되지 않을 것이라는 의견이 대다수입니다.

미래일자리 문제와 관련하여 다양한 생각거리를 제공하는 책입니다. 빠른 기술(인공지능, 로봇 등) 발전에 따른 전 산업의 일자리 패러다임의 변화의 현주소와 각국 정부의 대응 솔루션(기본소득, 로봇세 등) 그리고 빈익빈 부익부, 노동의 자유와 같은 사회 경제학적 문제를 날카로운 기자의 눈으로 드러내고 있습니다.

많은 분들의 일독을 권합니다.

미래 시나리오 2021

미래 시나리오 2021 - IMF, OECD, 세계은행, UN 등 세계 국제기구가 예측한 한국 대전망
김광석 외 지음 / 더퀘스트 / 2020년 5월

최근 코로나 19의 국제적 확산으로 인해 글로벌 경제가 침체일로를 걷고 있습니다. 감염과 사망, 각국 정부의 확산방지 조치에 따른 공급 감소, 소비 심리 위축에 따른 수요 감소, 그리고 생산의 글로벌 가치사슬상 거래 비용 증가에 따른 무역감소로 이어지고 있습니다. 즉, 글로벌 공급 충격과 수요 충격을 유발하고, 글로벌 가치사슬(공급망) 구조를 통해 그 충격을 심화하고 확대하고 있다는 이야기 입니다.

또한 중국 경제의 위상과 글로벌 공급망에 대한 중국 경제의 역할을 감안할 때 코로나 19는 세계 경제에 상당한 충격을 줄 것으로 예상됩니다. 특히 한, 중 경제의 상호연계성과 한국 경제의 중국 의존도를 감안할 때, 코로나 19로 단기적으로 상당한 부정적 영향을 받을 것으로 보입니다.

오늘 소개해드리는 <미래 시나리오 2021>에서는 '펜데믹' 선언으로 시작된 코로나 19사태가 촉발한 세계경제의 불확실성과 전 산업군의 급격한 변화 그리고 사회 구조적인 급변의 시대를 세계 국제기구의 보고서를 통해 객관적으로 정리하고 있습니다.

IMF, OECD, 세계은행, UN 등의 세계국제기구에서 펴낸 보고서에는 객관성을 담보한 신뢰가 있습니다. 그런 까닭에 국내외 수많은 학자, 평론가, 연구자들은 그들의 보고서가 제시하는 통계와 전문적 내용을 참조해 현재와 미래 상황을 분석하고, 예측하고 있는 것이죠.

본서에서는 경제, 인구, 고용, 산업, 기술, 에너지, 창업, 사회복지, 교육, 식량자원, 공공 거버넌스 까지 총 11개 영역에서 논의가 진행되고 있습니다. 각 장에서는 크게 2개의 파트로 나누어 첫번째 파트에서는 국제기구들이 주목하는 이슈를 보고서에 입각해 브리핑하고 있으며, 두번째 파트에서는 각 내용을 4명의 저자들이 심층적으로 토론 후 질의응답식으로 정리하고 있습니다. 첫 파트가 거시적인 측면에서의 접근이라면 두 번째 파트는 좀 더 미시적인 접근이라 하겠습니다.

2019년을 돌아보면 다양한 악재로 인해 세계 경제가 불확실성에 내맡겨졌습니다. 미중 무역분쟁의 심화, 일본의 대 한국 수출규제, 홍콩의 우산시위, 영국의 브렉시트 강행 등.. 그리고 올해 초 완만한 회복세를 보이던 세계 경제에 코로나 19사태가 발목을 잡게 됩니다.

세계은행, OECD, BIS 등 세계 주요 경제기구는 기본 기조는 동일해 보입니다. 즉, 2020년과 2021년을 전망하면서 '2020년 저점을 형성하고, 2021년 반등한다'는 것입니다. 그러나 세계 경제 성장률은 반등하지만, 조금 더 깊게 들어가보면 선진국과 신흥국의 사정은 딴판이라는 겁니다.

즉, 선진국은 2021년에 회복세가 상대적으로 미진해 2019년 수준으로 회귀하지 못하는 반면 신흥국은 2021년에 뚜렷한 성장세를 보일 거이라는 전망이 그것입니다. 신흥국은 2020년의 위기상황에서 상당 수준 벗어나는 국면을 보이지만, 선진국은 보호무역 조치와 브렉시트 등의 영향으로 부진한 흐름을 나타낼 전망입니다.

수출로 먹고 사는 우리나라는 수출의 1/3을 중국에 의존하고 있습니다. 지난 해 미중 무역 분쟁과 일본 수출 규제 등으로 확인된 글로벌 공급망의 중요성을 이번 코로나 19 사태로 다시 한번 확인하게 되었습니다. 우리 수출 기업이 우선적으로 공급망 리스크에 노출될 가능성이 큰 만큼 공급망 리스크를 최소화할 수 있는 대책을 강구해야 하는 정부의 노력이 시급한 시점입니다.

세계 국제 기구들의 보고서를 분석하고, 거기서 나온 이슈들을 전문성을 갖춘 저자들이 심층적으로 토론 및 질의 응답함으로써 올해와 내년(2021년)을 가장 객관적으로 조망하기 위해 노력했음을 곳곳에서 확인할 수 있었습니다.

혼돈의 2020년을 살아가고 있는 우리들에게 2021년이라는 가깝고도 먼 미래를 조금은 선명하게 보여주고 있는 분석서입니다. 많은 분들의 일독을 권합니다.