포스트 코로나

포스트 코로나 - 우리는 무엇을 준비할 것인가
임승규 외 지음 / 한빛비즈 / 2020년 5월

코로나 19가 팬데믹으로 진화되면서 세계적으로 시행되고 있는 '물리적 거리두기'는 '비대면(Untact, 언택트)'이라는 새로운 문화를 형성하면서 글로벌 산업 지형도 마저도 바꿔놓고 있습니다. 미증유의 코로나 19는 새로운 경제 및 산업 패러다임의 전환을 요구하고 있습니다. 그 싹은 이미 여러 산업들에서 보여지고 있죠.

원격의료, 원격회의, 클라우드, 로봇 , 전자상거래(e커머스), 스트리밍 분야는 코로나 19 위기 속에서도 각광을 받고 있는 반면, 자동차, 항공, 여행업, 숙박업과 같은 전통 제조, 서비스업 그리고 공유 오피스 같은 대면 서비스업은 고전을 면치 못하고 있습니다.

변화의 방향은 명확하고도 자명합니다. '언택트'이고, '자동화'이며, 변화의 엔진은 '디지털(Digital)' 입니다. 코로나 19 사태 이후 산업별 희비도 이 시장 장악여부에 따라 달라질 것입니다. 사실 미래를 예측한다는 건 '위험' 한 일입니다. 그러나 확실한 것은 코로나 19는 언젠가 진정될 것이고, 코로나 이후 즉, 포스트 코로나 시대의 국내 및 세계 산업 질서는 이전과 매우 다를 것이라는 점입니다.

오늘 소개해 드리는 <포스트 코로나>에서는 코로나 19 사태는 우선 우리 삶의 가장 기본적인 조건 중 하나인 '공간'에 대한 개념을 이미 바꿔놓고 있다는 점에서 주목할 필요가 있다고 주장합니다. 즉, 학교라는 공간 속의 학생, 직장이라는 공간 속의 회사원이라는 '정체성'이 인터넷으로 연결된 온라인 교육과 재택근무와 화상회의로 인해 혼란을 일으킨다는 것이죠.

코로나로 인해 점점 모일 필요없고, 노동 공간이 점차 필요 없음을 인식한 기업..직주 근접 논리가 점차 흔들리는 부동산 시장의 미래, 노동권과 고용안정없이 초경쟁에 내몰리는 노동자의 미래 등..

변화에 대한 사람들의 본질적인 거부감 덕에 근근이 유지해왔던 20세기 사회의 문법이 순식간에 허물어질 수 있는 만큼 코로나 19는 우리가 그동안 너무나 당연시 했던 삶의 양태를 근본적으로 바꾸는 '티핑포인트(Tipping Point)'가 될 수 있음을 주목해야 합니다.

본서에서는 이런 티핑포인트의 순간을 '국제경제', 국내경제', '부동산', '사회', '의료', '정치사회', '교육'이라는 카테고리로 나눠 각 분야 전문가들의 날카로운 개념 정의와 분석을 내놓고 있습니다.

길이 끝나는 곳에서 길은 다시 시작된다고 했습니다. 코로나 19는 언젠가 종식될 것이고, 인류는 새로운 길을 갈 것입니다. 지난 날의 역사는 이야기 합니다. 14세기 흑사병(페스트)이나 1차 대전 직후 스페인 독감 그리고 2009년 이후 신종플루와의 싸움에서 승자는 항상 인류였습니다.

'위기'는 준비된 자들에게는 '기회'라고들 합니다. 실제 '위기'라는 말은 '위험'과 '기회'가 합쳐진 말입니다. 지난 9.11테러를 비롯해 지난 20년간 몇 차례 경제 위기가 있었습니다. 하지만 그때 마다 우리는 잘 이겨냈고, 디지털 바람은 거셌습니다. 포스트 코로나 시대 또한 마찬가지 일겁니다.

투자면에서 보면, 인공지능(AI) 등 디지털 투자는 더욱 늘어날 겁니다. 자동차 경주에서 선두가 뒤바뀌는 곳은 직선 구간이 아닙니다. 곡선 구간, 즉 변곡점입니다. 포스트 코로나 시대의 세계는 새로운 삶의 변화와 산업질서의 재편이 이뤄질 것이며, 그 승자는 바로 이 변곡점을 준비한 자가 될 것입니다.

본서를 통해 승자로 가는 변곡점을 찾으시길 희망합니다. 일독을 권합니다.

폭스바겐은 왜 고장난 자동차를 광고했을까?

폭스바겐은 왜 고장난 자동차를 광고했을까? - 대중을 사로잡은 글로벌기업의 스토리 전략, 개정판
자일스 루리 지음, 이정민 옮김 / 중앙books(중앙북스) / 2020년 5월

스마트폰 하면 떠오르는 양대 산맥이 있습니다. 바로 애플의 '아이폰'과 삼성의 '갤럭시폰'이죠. 특히 애플의 아이폰은 최초의 스마트폰이라는 스티브잡스의 천재성과 귀퉁이를 베어먹은 '사과 로고'가 자연스럽게 매치가 됩니다. 특히 고가 정책과 스타일리쉬한 광고를 고수함으로서 고급스러우면서도 지적이며, 유머러스한 브랜드 이미지로 각인되어 있습니다.

특히, 애플의 로고인 '베어먹은 사과'가 바로 2차 대전 당시 독일군의 암호(Enigma)를 해독하는 등 초기 컴퓨터의 개념(특히 인공지능)을 창시한 '현대 암호학의 아버지'라 불리는 "앨런 튜링"의 비극적인 자살 속에 나오는 사과를 모티브로 하고 있다는 이야기가 있습니다. 창조적인 천재, 비운의 컴퓨터 공학자 등등의 스토리는 곧바로 애플사의 로고 속에 스며들어 '애플'하면 컴퓨터, 인공지능, 천재, 창조성 이라는 단어가 자연스럽게 떠오르게 됩니다.

이렇듯 브랜드에 얽힌 감동적인 일화나 스토리는 많은 사람들의 입에 오르내리며, 급기야는 기업의 브랜드 기반을 튼실하게 다져주는 역할과 함께 기업 전반에 대한 인식에도 매우 긍정적인 영향을 미치게 됩니다. 특히 애플, 나이키, 버진 그룹, 코카콜라 같은 대기업은 브랜드에 얽힌 스토리를 기업 홍보 전략에서 매우 중요하게 포지셔닝하고 있지요.

오늘 소개해 드리는 <폭스바겐은 왜 고장난 자동차를 광고했을까?>에서는 기업의 통찰력과 혁신을 구체적으로 기술한 유명한 60여 스토리를 담고 있습니다.

하이네켄의 빨간 별 이야기, 형제의 의절이 빚어낸 세계 양대 스포츠 브랜드인 아디다스와 푸마, 정직하고 진실된 광고로 승부를 건 폭스바겐사의 베스트셀러인 '비틀'이야기, 취급하지 않는 타이어도 환불해주는 노드스트롬 백화점의 브랜드 강화전략, 가정식이 떠오를 때 생각나는 엄마의 가슴을 상징하는 M자 심벌의 맥도날드 그리고 5,126번의 시행착오가 탄생시킨 다이슨 청소기 등..

이러한 유명 기업의 역사, 제품, 서비스에 얽힌 스토리들이 브랜드(Brand), 혁신(Innovation), 아이디어(Idea), 실행(Delivery), 리더(Leader) 라는 5가지 범주로 간략히 읽기 좋게 정리되어 있습니다.

저자 서문에도 밝히고 있듯 본서는 전통적인 마케팅 입문서 대신 쉽고 편하게 읽을 수 있도록 준비된 '이야기 책' 이라고 볼 수 있습니다. 우리가 잘아는 다양한 브랜드의 탄생 비화나 혁신적인 상품의 개발 비화 그리고 때로는 브랜드의 종말을 가져온 비극적인 이야기 등이 주된 내용입니다.

한 마디로 '경영자들이 읽는 이솝우화'라는 말이 딱 맞을 듯 합니다. 관심있는 분들의 일독을 기대합니다.

내 남자 내 여자의 엇갈린 속마음

내 남자 내 여자의 엇갈린 속마음
나이토 요시히토 지음, 나지윤 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2020년 6월

인간 관계 .. 특히 남녀간의 관계는 서로 간의 생각하고 말하는 방식의 서로 다름으로 인해 종종 오해와 말싸움으로 이어지게 됩니다. 오죽 했으면 "화성에서온 남자, 금성에서 온 여자" 라는 책 제목처럼 같은 듯 다른 남자와 여자의 속마음을 좀처럼 속 시원하게 알길이 없어 답답함을 느끼게 될 때가 많습니다.

세상의 반은 남자, 나머지 반은 여자라 했을 때 비단 연애, 결혼의 대상을 넘어 사업의 파트너이자 동료로서 상대방의 속마음과 의도를 사전에 미리 알수만 있다면 인생의 문제의 반은 해결될 것 같다는 생각이 듭니다.

오늘 소개해 드리는 <내 남자 내 여자의 엇갈린 속마음>에서 저자는 다음과 같이 이야기 합니다. "남자는 해결하고 싶어하고, 여자는 공감 받고 싶어 한다. 이 차이를 아는지 모르는지의 여부에 따라 이성과 기분좋게 소통할 수 있는지가 결정된다."

이처럼 대화에 있어 그리고 생각하는 방식에 있어 "문제 해결"을 최우선으로 생각하는 남자와 "문제에 대한 공감"을 원하는 여자는 말투와 인간관계 그리고 연애 방식과 사고 방식이 상대적으로 다를 수 밖에 없음을 우선 인정하는 것이 순서라 생각합니다.

본서에서는 '모든 남자 혹은 여자는 ~이러이러하다' 라는 일반화의 오류를 피하기 위해 공신력있는 기관의 다양한 실험 결과를 통해 46가지로 요약된 남녀 관계의 심리기술을 풀어내고 있습니다.

객관적으로 말하는 남자와 주관적으로 말하는 여자, 과대평가하는 남자와 과소평가하는 여자, 공적인 장소가 편한 남자와 사적인 장소가 편한 여자, 혼자이고 싶은 남자와 함께이고 싶은 여자, 물건을 기억하는 남자와 사람을 기억하는 여자, 흐지부지 헤어지는 남자와 확실하게 헤어지는 여자 그리고 내용을 중시하는 남자와 감성을 중시하는 여자 등..

때에 따라 그리고 상황에 따라 전혀 다른 반응과 행동을 보이는 남녀 간의 대화법은 실로 그들이 어디에 마음을 두고 있는지에 따라 다를 수 밖에 없습니다. 이러한 현상의 원인을 뇌의 기질적 차이 혹은 호르몬의 차이로 설명하기도 하지만 어쨋든 "자기 중심적인 남자" VS "타인 중심적인 여자"의 속마음을 알아 차리고, 서로 다름을 인정하게 되면 연애, 결혼 혹은 비즈니스 협상 등에서 안타까운 엇갈림은 어느 정도 막을 수 있지 않을까 합니다.

중요한 사실은 남녀의 차이가 결코 한쪽의 우월하거나 지혜로움을 의미하지 않는다는 사실이며, 오히려 인간으로서 공통된 감정과 공감 능력을 함께 가지고 있다는 점을 통해 서로 이해하고자 노력하는 자세가 필요하다는 점입니다.

같은 듯 다른 남성과 여성의 생각과 행동 방식을 이해하고자 하는 모든 분들의 일독을 권합니다.

교실이 없는 시대가 온다

교실이 없는 시대가 온다 - 디지털 시대, 어떻게 가르치고 배워야 하는가
존 카우치.제이슨 타운 지음, 김영선 옮김 / 어크로스 / 2020년 4월

최근 코로나19 사태로 인해 가정에서 온라인 학습 및 온라인 개학 등 예기치 못한 학습 환경의 변화 속에서 차세대 온라인 교육 인프라의 중요성이 더욱 절실해 졌습니다. 그래서 일까요? 인공지능, AR/VR, IoT 기술을 활용하여 '비대면의 한계를 극복한 혁신적인 교육 서비스와 환경'을 제공하기 위해 정부 관련 부처와 관련 업계의 움직임이 부산해졌습니다.

오늘자 신문에 따르면, 'KT'와 '천재교육'이 서로 손잡고 AR/VR 기술을 통해 실감미디어 기반의 '비대면 교육 플랫폼'을 공동개발할 것이라는 소식과 함께 '과학기술정보통신부'에서는 학교 현장에서 인공지능을 활용한 수업을 진행하기 위해 인공지능 교수법과 학습법을 개발할 '인공지능 교육, 교사 연구회'를 전국 시도 차원에서 30곳 운영하기로 했습니다.

사실 코로나19가 교육 시장에 요구한 변화를 '디지털화'로 판단하는 것은 적절치 못합니다. 이미 20년전에 교육 영역에의 디지털 전환은 시작되었습니다. 다양한 인터넷 강의가 사교육시장을 잠식한지 오래되었고, 온라인 대중 공개수업(MOOC)이 고등 교육 영역의 틀을 바꿔놓았습니다.

그렇다면 4차 산업혁명이라는 디지털 경제 시대 ! 우리는 어떻게 가르치고, 무엇을 배워야 할까요?

오늘 소개해 드리는 <교실이 없는 시대가 온다>에서는 우선 스마트폰, PC 등 디지털 세상에서 성장한 첫 세대인 '디지털 네이티브'의 교육 환경에 대해 이야기 합니다. 현재 교육의 가장 큰 문제는 교사가 시대에 뒤처진 디지털 이전의 언어를 가지고 거의 완전한 디지털 언어를 사용하는 이들을 가르치려 한다는 점입니다.

'시대에 뒤처진 디지털 이전의 언어'로 대변되는 오래된 교수법은 1차 산업혁명시대의 균일한 레벨의 숙련 근로자를 지속적으로 배출하기 위한 교육법에 기초하고 있습니다. 물론 잘 알려진 '프레데릭 테일러'의 유명한 '과학적 관리법'이 한 축을 담당해 왔습니다.

본서에서 제시하는 모두가 놓치고 있었던 공부의 본질 중 눈에 띄는 점은 지식위주의 '소비/암기형 학습의 종말'과 함께 자연스럽게 '개인 맞춤 학습', '협력 학습', '쌍방향 학습'과 같은 새로운 학습 유형을 제시하고 있다는 점입니다. 그리고 디지털 시대의 기술과 교육의 융합을 통한 '도전 기반 학습', '메이커 운동' 그리고 디지털 리터러시의 시작으로서의 '코딩 교육'을 언급하고 있습니다.

당연히 이 모든 다양한 교육법은 기존 지식 위주의 교육을 넘어선 '인간 잠재력을 최대로 끄집어 내고자 하는 열정'에 기초하고 있으며, 이것이야 말로 진정한 21세기의 교육의 본질이라 할 것입니다.

이 과정에서 교사의 역할은 학생들과 협력하여 여러 학문에 기반한 콘텐츠를 현재 실 생활에서 일어나고 있는 일과 연결지어, 학생 자신이 속한 공동체에 변화를 일으키는 경험으로 바꾸는 일이 됩니다. 이 과정에서 인공지능, 적응형 학습 소프트웨어, AR/VR 등의 기술을 통해 일대일 개인 맞춤형 학습환경을 적극 활용할 수 있는 능력이 요구되고 있습니다. 그러기에 이런 교사의 역할은 기술이 대체할 수 없을 겁니다.

"극적인 변화의 시대에 미래를 물려받는 이들은 배워 익히는 사람들이다. 반면에 이미 학습된 사람들은 더 이상 존재하지 않는 세계에 살도록 준비된 자신을 발견할 뿐이다." - 에릭 호퍼

미래의 교육은 기존의 수동성에 벗어나 능동적인 학습에 중점을 두고, 도전 기반 학습 틀에서 다양한 도전을 자극할 수 있는 이상적인 학습 공간을 학생들에게 제공하는 방법으로 진화할 것입니다. 바로 이 지점에 다양한 '디지털 기술들의 존재의의'가 있을 겁니다.

코로나 사태가 앞당긴 '온라인 교육 혁신'과 그 인프라로서 작동하게 될 '에듀테크(Edutech)'로 불리는 디지털 교육 기술들의 활용을 통해 '교육의 미래'에 적절한 인사이트를 던져주는 책입니다.

많은 분들의 일독을 권합니다.

인스타 브레인

인스타 브레인 - 몰입을 빼앗긴 시대, 똑똑한 뇌 사용법
안데르스 한센 지음, 김아영 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2020년 5월

여러분은 하루에 스마트폰을 얼마나 자주 들여다 보시나요? 조사에 따르면, 성인의 경우 하루 평균 3시간 정도, 어린이와 청소년의 경우 4~5시간 정도 스마트폰을 사용한다고 합니다. 물론 말 그대로 평균이니 그 이상 시간을 들여 몰입하는 경우도 많을 겁니다.

그렇다면 무엇이 우리로 하여금 다른 어떤 것 보다 더욱 집요하게 스마트폰에 몰입하게 만드는 것일까요? 또한 과몰입의 부작용으로 수면장애, 공황장애 그리고 불안, 초조, 우울 등 신경 과민 증상이 그 어느 때 보다 두드러진 시대를 살고 있습니다.

우리는 더 오래 살고, 더 건강하며, 클릭 한 번이면 전 세계의 오락물에 접속 할 수 있는 시대를 살고 있습니다. 그런데도 우리는 그 어느 때 보다 더 우울해 보입니다. 어쩌다가 이렇게 되었을까요?

오늘 소개해 드리는 <인스타 브레인>의 저자인 스웨덴의 저명한 정신과 전문의인 '안데르스 한센'은 말합니다.

"1만년 동안 변화하지 않은 우리 뇌는 지금도 수렵 채집 시절을 기억하고 있다. 그 속에서 변하지 않는 뿌리깊은 욕구, 즉, 자고 싶은 욕구, 움직이고 싶은 욕구, 사람들과 관계 맺고 싶은 욕구들을 무시하고는 도무지 기분이 좋을 수가 없다. 그러나 안타깝게도 디지털 세상에서 이런 욕구들을 무시하는 것 같다."

우리는 점점 더 과거보다 덜 자고 못 자고 있으며, 점점 덜 움직이며, 사람들을 만나는 방식도 전과 같지 않아 더 큰 외로움을 경험하기도 합니다. 여러연구에 의하면 수면, 신체 활동 그리고 사람들과의 유대감은 명백히 우리의 정신건강을 지켜주는 중요한 요인인데 이 3가지가 갈수록 줄어드니 우리의 정신 건강은 더욱 나빠질 수 밖에 없습니다. 명백히 스마트 폰과 SNS가 가져다 주는 폐해라 볼 수 있겠죠.

본서의 핵심은 "스마트폰과 SNS라는 전혀 새로운 디지털 환경이 우리 뇌와 몸에 어떤 영향을 끼치고 있는 지"를 심층분석하는 데 있습니다. 예전과는 전혀 다른 새로운 형태의 스트레스에 맞서고, 더 적게 자고, 더 오래 가만히 앉아서 생활하는 현 인류의 뇌는 전대미문의 새로운 미지의 영역에 놓여 있으며, 엄청난 지각변동을 겪을 수 밖에 없습니다.

'스마트폰 중독'은 뇌의 스트레스 보상 시스템의 일종인 '도파민' 분비와 관련이 있습니다. 문자 메시지가 오면 스마트폰을 들여다 보고 싶은 강한 충동이 생기고, 뭔가 '새로운 것'과 '예측불허'의 것에 탐닉하며, 결국은 스마트폰을 '갈망'하기에 이릅니다. 페이스북, 인스타그램 등의 SNS에서 '좋아요' 같은 댓글이 올라왔는지 확인하고 싶은 것 또한 일종의 "뇌의 보상 추구(reward-seeking)" 행동이라 하겠습니다.

저자는 이러한 SNS로의 중독현상을 "그들이 우리 뇌를 해킹한다"고 표현하며, 매우 정교한 알고리즘으로 구현되어 있음을 폭로합니다. 당연히 최고의 중독성 상품을 만들기 위해 정신 행동 과학자와 연구원들을 대거 고용하고 있습니다.

저녁 시간의 과도한 스마트폰 사용에 따른 블루라이트 과다 노출로 인해 수면의 질이 나빠지고, 사용할 수록 우울감만 더해지는 SNS.. 특히, 어린이와 청소년의 정신건강에 지대한 영향을 끼치는 다양한 디지털 환경들...

기억력과 집중력은 희귀한 자원이 되어 버리고, 불면증과 우울증은 만성 질환으로 자리잡은 현 시대에 효과적으로 디지털 환경과의 접점을 모색하고 그 대응책을 제시하는 소중한 한 권으로 기억 될 듯 합니다.

많은 분들의 일독을 권합니다.