포노 사피엔스 경제학

포노 사피엔스 경제학 - 스마트폰 신인류가 생존을 위해 알아야 할 최소한의 디지털 경제 원리
전승화 지음, 김정호 감수 / 새로운현재(메가스터디북스) / 2019년 9월

최근 들어 4차 산업혁명이라는 말 보다 "디지털 경제" 혹은 "데이터 경제" 라는 말로 변화하는 사회, 경제적 주요 흐름을 표현하는 듯합니다.

인공지능을 활용한 빅데이터 분석기술로 대변되는 디지털 기술을 바탕으로 물류, 에너지, 의료서비스, 제조업 등 다양한 분야에서 생성되어 온 데이터는 최근에는 IoT, 스마트폰 등의 보급 확산으로 그 양 또한 급증하는 추세입니다.

이런 가운데 빅데이터, 인공지능, 블록체인 등 데이터 기술이 빠르게 발전하며 비즈니스 생태계를 급격하게 바꾸고 있는 요즘입니다. 그래서일까요? 초연결 시대를 살아내야할 독립된 개체로서 우리는 너무나 빠른 세상의 변화에 불안을 느끼게 마련입니다.

오늘 소개해 드리는 <포노 사피엔스 경제학>에서 저자는 "우리 모두가 변화의 주체이자 객체이고, 디지털 세상의 경제, 정치, 사회를 이끄는 소비자이자 생산자이며, 미래에 대한 원인과 결과"라 말하며 그 불안에 혼돈을 더해 독자를 자극하고 있습니다.

즉, 지금까지와는 전혀 다른 새로운 세상, 좀 더 자세히 말해 1990년대 유선 인터넷의 등장과 더불어 디지털 세상의 탄생과 확대를 거쳐 2000년대 ~ 현재까지의 '모바일 인터넷'시대는 분명 인터넷이 없던 시대(물리적 세상)와는 완전히 다른 "디지털 세상"으로의 대전환을 겪어 왔습니다.

분명 본서의 제목인 "포노사피엔스(Phono Sapiens)"가 디지털 세상의 중심에 서 있습니다. 스마트폰은 마치 우리 신체의 일부인양, 우리 삶에 없어서는 안될 그 '무엇'이 되어 버린 것이지요. 이 스마트폰을 통해 미래는 '초연결(Hyper Connectivity)'로 불리는 '올웨이스 온라인(Always Online)' 시대로 정의된지 오래입니다.

'사물-사람-공간'이 복합적으로 연결되고, 엄청난 수의 센서와 데이터가 '실시간'으로 연결되는 상황에서 더 이상 나의 선택여부와 관계없이 온라인과 오프라인을 구분하기 힘든 '올웨이스 온라인' 상태는 5G네트워크를 기반으로 기하급수적으로 발전하는 디지털 기술들의 융복합의 산물로 여겨집니다. 대략 4차 산업혁명이라 부르던 미래의 변화가 우리 삶의 주류 현상으로 자리잡게 되는 2027년을 '올웨이스 온라인'의 첫번째 완성시기로 예견하고 있습니다.

중요한 것은 기술의 변화 속도가 너무 가파르기 때문에 대다수의 개인이나 기업 정책과 전략은 그 속도를 따라가지 못한다는 것입니다. 당연히 불확실하고 예측불가능한 그래서 불안감이 증폭되는 미래가 예견되는 가운데, 개인과 기업/산업 그리고 국가간의 불평등의 심화는 날이 갈수록 더해질 것으로 보입니다.

저자는 디지털 파괴와 디지털 전환 그리고 결국 불가피해질 디지털 혁명이라는 대변혁 속에서 '인간중심'으로 생각하기를 제안합니다. 즉, 미래 세상에서 희소성과 가치를 지닌 '데이터'와 이를 만들어 내고, 활용할 수 있는 '사람의 재능' 그리고 단순한 정보나 지식을 넘어서 디지털 기술로 대체될 수 없는 '지혜'에 촛점을 맞추고 있습니다. 기술과 데이터를 활용한 '미래고객가치'를 창출하는 재능이 이러한 지혜의 일부가 될 것입니다.

기업의 입장에서 '올웨이스 온라인' 세상의 승자가 되기위한 전략도 새롭게 제고해 보아야 할 것입니다.

"오직 고객에게만 집중하면서 고객과의 가치 고리를 형성한 기민하고 민첩한 기업 !"

"고객의 일상에 다양하고 복합적인 가치를 제공하고, 궁극적으로 고객을 팬으로 만들 수 있는 하이터치를 가진 기업 !"

스마트폰 신인류가 생존을 위해 알아야할 최소한의 디지털 경제 원리를 '개인'과 '기업' 그리고 '국가'라는 경제의 3주체를 바탕으로 풀어냅니다. '데이터'라는 리소스와 이에 대한 분석/활용을 통해 새로운 가치를 창출하고, 순환적인 가치 연결고리로 디지털 경제 시대의 불안을 희망으로 바꾸자고 역설하는 저자의 일성(一聲)이 책 전체를 관통합니다.

일독을 권합니다.

* 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.

나는 심플하게 말한다

나는 심플하게 말한다
이동우 지음 / 다산북스 / 2019년 8월

인간은 말 그대로 '사회적 존재' 입니다. 사회적 존재의 본질은 각 구성원 간의 '커뮤니케이션(Communication)'에 있습니다. 특히 4차 산업혁명이라고 하는 인류사적 대변혁의 시대에 "소통", "협력" 그리고 "공유" 라고 하는 가치는 개인과 기업 그리고 정부 구성원 모두에게 기존과는 다른 새로운 관계로의 전향을 요구하는 듯 보입니다.

그 중에서도 가장 기본이 되는 소통의 문제 !

통상적으로 소통은 사적으로는 대화나 서신을 통해, 공적으로는 강의, 강연, 세미나 자리에서 이뤄집니다만, 가장 기본은 대화 즉, 말하기라 할 수 있습니다.

오늘 소개해 드리는 <나는 심플하게 말한다>에서는 내가 가진 지식을 정리하고 숙지해서 말로 풀어낼 수 있는 기술(?)을 이야기하고 있습니다.

그런데 내용 구성에 있어 기존 경제 경영서 혹은 자기계발서와는 조금 다른 방식을 보여주는 데요, 총 5장으로 구성된 내용 중 초장 부터 결론을 제시하고, 나머지 장에서 그 내용을 뒷받침하는 이론이나 논거들을 제시하고 있답니다.

1장의 "한 마디를 해도 귀 기울이게 하는 10가지 말하기 법칙" 에서는 우리가 익히 알고 있던 말하기의 기술들 예컨데, '결론부터 말할것', '3가지만 강조할 것', '이해하기 쉬운 언어로 말할 것' 그리고 '모르는 것은 모른다고 말할 것' 등에 대한 내용과 더불어 '최대한 말하지 말 것', '토론할 때는 먼저 말하지 말 것' 그리고 '나만의 말 이음 도구를 찾을 것' 등과 같은 다소 의아하거나 미처 생각지도 못했던 심리적, 논리적인 말하기의 기술이 자리하고 있습니다.

여기서 잠깐 !

이 10가지 말 잘하는 기술에는 말하는 사람의 "진심과 진실성 그리고 상대에 대한 배려"라는 공통 분모를 발견할 수 있었습니다. 제 아무리 말 잘하는 사람이라 할지라도 듣는 사람에게 거짓을 말하거나 그 사람의 입장을 고려하지 않는 일방적인 대화는 자칫 말 많은 사람 혹은 말로 자신을 치켜세우려는 사람으로 밖에 비치지 않기 때문입니다.

이쯤에서 저자가 주장하는 몇가지 키워드를 끄집어 내어봅니다.

"타이핑 보다는 종이에 직접 글을 쓰고, 요약하고, 정리하는 생각의 힘"

"맥락을 통해 핵심을 끄집어 내는 기술"

"멀티태스킹과 SNS에 빼앗긴 집중력을 다시 리셋하여 단순하게 사고하고, 집중하는 연습"

에필로그를 통한 저자의 한 문장에 생각이 머물게 됩니다.

"세상이 너무 복잡해서 모든 것에 일일이 관여하고 선택하기에 우리 뇌는 한계가 있습니다. 심플한 삶은 때로는 명쾌한 생각을 안겨줍니다. 여러분, 심플하게 사세요, 그리고 심플하게 말하세요." (P.281)

말 잘하는 방법을 알기 위해 책을 열었으나, 오히려 그 보단 세상을 보는 새로운 방식을 깨우치게 해준 책이 아닐까 곱씹어봅니다.

일독을 권합니다 !

스마트시티, 유토피아의 시작

스마트시티, 유토피아의 시작 - 유튜브로 미리 보는 2025 라이프 스토리
정동훈 지음 / 넥서스BIZ / 2019년 8월

4차 산업혁명과 관련된 서적들의 제목에 유독 '2025년'이 들어가는 경우가 많습니다. 4차 산업혁명을 견인하는 ICT 기술들, 예컨데, 인공지능, 빅데이터 처리기술, 블록체인, 클라우드 컴퓨팅, 사물인터넷(IoT), AR/VR 기술 등이 그 핵심 네트워크 인프라가 되는 5G 와 함께 상용화 되거나 보편화되는 시점을 대략 2025년 ~ 2030년 전후로 보는 견해가 많기 때문입니다.

진정한 4차 산업혁명의 시작을 2025년 경으로 상정하고 있다는 이야기입니다. 일례로 완전 자율주행이라 일컫는 레벨4 이상의 자율주행자동차의 경우, 실제 도로에서 상용화되는 시점을 대략 2025년으로 보고 있답니다.

아시다시피 스마트시티(Smart City)는 "도시의 경쟁력과 삶의 질의 향상을 위하여 건설, 정보통신기술 등을 융복합하여 건설된 도시기반시설을 바탕으로 다양한 도시 서비스를 제공하는 지속가능한 도시"로 정의됩니다. (스마트도시법 제2조). 이러한 스마트시티야 말로 앞서 말씀드린 여러 혁신 기술들이 실생활에 적용되는 '진정한 4차 산업혁명 시대의 플랫폼'으로 기능할 것입니다.

오늘 소개해 드리는 <스마트시티, 유토피아의 시작>에서는 '4차 산업혁명'이라는 다분히 추상적이고, 거시적인 인류사적 사건을 사용자의 관점에서 다양한 예시를 통해 알기 쉽게 풀어내고 있습니다. 즉, 우리가 사는 공간을 중심으로, 공간에 스며든 기술과 이 공간에 채워질 내용을 설명하고 있는 다분히 현실적인 관점의 4차산업혁명 해설서라 하겠습니다.

먼저, 내가 살고 있는 집과 도시가 스마트한 기술을 통해 변모하는 모습을 보여줍니다. 통신망으로 연결되어, 센서를 통해 데이터가 수집되고, 인공지능으로 분석되어, 개개인에 가장 최적화된 환경을 자율적으로 제공하는 스마트 기술을 통해 구현된 스마트홈과 스마트홈의 허브로서의 '인공지능스피커'와 요리로 부터 인간을 해방시켜 줄 주방용 자동 조리 로봇인 '몰리' 그리고 무크(MOOC)로 대변되는 미래교육의 비전을 제시합니다.

스마트홈으로 부터 공간의 확장 개념으로서의 스마트시티에서는 지능형 교통시스템이 만드는 교통인프라(ITS 와 V2X)와 궁극적으로 '친환경 자율주행 공유자동차'로 이어지게될 스마트시티의 핵심 여정을 소개합니다.

그외에도 이러한 스마트한 공간에 채워질 내용으로 스낵컬처와 무인 제작시대, 현실과 가상이 만나는 VR 테마파크와 같은 기술 혁신을 통한 콘텐츠와 미디어의 변화도 짚어 주고 있습니다.

마지막으로 스마트시티라고 하는 스마트 공간을 채우게 될 기술들, 즉 인공지능과 데이터가 열어갈 미래와 그 인프라가 될 5G 기술과 센서 기술을 소개합니다. 보이지 않아 더 강력한 이러한 인프라 기술들의 융복합을 통해 4차 산업혁명이 지향하는 기술 혁명의 생생한 모습을 확인할 수 있습니다.

책에서는 기술과 인간의 관계를 설명할 때 눈에 띄게 강조하는 부분이 있습니다. 바로 "사용자 경험(UX)" 입니다. 개발자들은 당연히 기술 개발을 최우선으로 생각하지만, 기업의 입장에선 개발이 목표가 되어선 안된다는 겁니다. 제품을 사용할 소비자(사용자)가 최적의 경험을 통해 만족을 얻는 것이 곧 기업의 이익으로 직결되는 것이죠.

"사용자 경험에 바탕한 전략 만이 기업의 이익에 부합된다 !"

스마트시티 또한 마찬가지일겁니다. 기술적으로 완벽한 그래서 모든 것이 톱니바퀴 처럼 맞물려 돌아가는 도시 ! 그러나 그 속에 거주하는 시민들의 행복 또한 그만큼 증가할 것인가는 여전히 의문으로 남습니다. 오히려 시민들은 화려한 기술 보다는 공기 좋고, 물 맑고, 마음껏 뛰어놀 수 있는 그런 정원 같은 도시를 꿈꾸고 있는 것은 아닐까요?

4차 산업혁명 시대의 기술과 인간 그리고 이 주체 간의 관계를 담아낼 플랫폼으로서의 '스마트시티'에 대한 많은 이야기를 담고 있는 책입니다. 중간 중간 이해를 돕기 위한 QR 코드 방식의 유투브 영상도 적절했다고 생각합니다.

많은 분들의 일독을 권합니다.

미래인을 위한 테크놀로지 교양

미래인을 위한 테크놀로지 교양 - 블록체인, 인공지능, 공유경제 등 IT 핵심 엔진 8가지
류한석 지음 / 코리아닷컴(Korea.com) / 2019년 8월

'4차 산업혁명이란 무엇인가?' 를 한마디로 정의하기란 쉽지 않습니다. 어떤 이는 ICT 기술이 견인하는 기술 혁명으로, 또 다른 이는 정치, 경제, 사회, 문화의 모든 패러다임이 변화하는 패러다임의 변화로 해석하기도 합니다.

그러나 무엇보다 중요한 점은 대략 50년 이상의 역사를 가진 개별 디지털 기술들이 각자의 발전과 진화를 거듭하여 이제 상호 융합을 통해 기존과는 질적으로 다른 새로운 가치와 결과물을 낼 수 있는 수준에 도달했다는 사실입니다. 인공지능, 빅데이터 분석, 클라우드, IoT 와 같은 기술들을 예로 들 수 있겠죠.

분명 4차 산업혁명의 중심에는 3차 산업혁명을 거치면서 축적된 '디지털 기술(Digital Technology)' 이 자리하고 있습니다. 이러한 디지털 기술을 중심으로 물리적(Physical), 생물학적(biological), 디지털적인 기존 영역(산업)의 경계가 사라지면서 융합되는 기술 혁명이라고 정의내린 2016년의 다보스 포럼의 정의는 아직도 유효해 보입니다.

혁명의 가장 중심에 서 있는 디지털 기술, 그리고 이 기술을 통한 기업의 디지털 트랜스포메이션이 최근 전 산업의 최대 화두요, 생존 전략으로 떠오른 지금, 일반인들에게는 지식이 아닌 생존 도구로서의 '교양'으로 자리잡고 있다해도 과언은 아닐 겁니다.

오늘 소개해드리는 <미래인을 위한 테코놀로지 교양>에서는 누구나 쉽게 읽는 IT 교양서라는 부제를 달고, 디지털 경제 시대의 8가지 기술에 대한 작동 원리와 핵심 내용을 한 권으로 정리하고 있습니다.

1. 블록체인 : 탈중앙화를 위한 새로운 P2P 아키텍처

2. 인공지능 : 모든 것을 압도하는 신기술

3. 클라우드 : 모든 서비스의 토대

4. 빅데이터 : 기업의 궁극적인 디지털 자산

5. 사물인터넷 : 모든 것을 연결한다

6. 자율주행차와 드론 : 자율머신의 시대가 온다

7. 사이버 위험과 보안 : 모든 기술에는 어두운 면이 있다

8. 공유경제 : 신뢰를 기반으로 하는 공동체

저자는 이러한 8가지 기술을 앞으로 우리 일상을 지배하는 IT 핵심 엔진으로 평가하면서, 이러한 기술이 인류 전체와 각각의 인간에게 끼치는 영향력이 점점 커지고 있음을 지적합니다.

변화하는 시대는 '데이터'를 기반한 기술 혁명을 선택했습니다. 이 과정에서 우리는 때로는 소비자로서 때로는 생산자로서 이 치열한 경쟁 속에 참여할 것은 자명합니다.

저자의 주장처럼 이제 우리는 우리를 둘러싼 거대한 구조를 이해하지 못한 채 변화에 흽쓸리는 그런 무력한 존재가 아니라, 구조의 일부라는 사실을 명백히 깨닫고서 변화를 주도하거나 최소한 변화를 이해하는 존재가 된다는 사실에 큰 울림이 있는 듯 합니다.

특히 기술이 모든 것을 해결해 줄 것이라는 기술만능주의에서 한 발 물러나 기술이 약속하는 미래의 밝은 면을 이해하는 동시에 어두운 면도 이해하여 준비하고 대응할 수 있는 사전 지식(역량)을 갖는 것이 우선이라 할 때 본서의 사용가치가 드러난다고 생각합니다.

전반적으로 기술과 동작원리 그리고 미래전망 등을 일반인들도 비교적 알기 쉽게 설명하고 있는 책입니다. 특히 기술의 긍정적인 측면과 더불어 사이버 위험과 보안과 관련해서 부정적인 측면까지도 균형있게 다루고 있는 점에 큰 점수를 주고 싶습니다.

일독을 기대합니다.

신유통 혁명

신유통 혁명
유윤 지음 / 서영 / 2019년 8월

2000년대 중반 들어, 좀 더 정확히 말하면 2007년 스티브 잡스가 아이폰을 들고 나오면서 부터 시작된 모바일 혁명을 겪으며, 우리 사회는 새로운 경제 패러다임으로의 전환을 준비하게 됩니다.

그 중 유통과 관련해서 중요한 키워드는 바로 '온라인과 오프라인이 하나가 되는 지점' 즉, '온라이프 리테일(Onlife retail)' 라 할 수 있습니다. 이는 더 이상 온라인과 오프라인을 구분해서 비교할 필요없이 온라인과 오프라인이 모두 온라이프(Onlife) 하나로 통합되어, 이를 통해 사람과 사람이 연결되고, 물류를 포함한 기업의 유통 경로가 실시간에 즉각적으로 연결된다는 것을 의미합니다.

이와 관련해 지난 2016년, 알리바바의 마윈 회장의 신유통(新零售)이라는 새로운 컨셉의 소비 유통 패러다임에 주목할 필요가 있습니다. 바로 온, 오프라인의 경계를 허무는 새로운 형태의 상거래의 패러다임을 만들겠다는 것이죠.

오늘 소개 해 드리는 <신유통 혁명 : New Retail>에서는 글로벌 유통사들의 최근 가장 핫한 이슈인 'ICT 기술 기반의 새로운 유통혁명'에 대한 이야기를 다루고 있습니다.

책에서 정의하는 '신유통' 이란 기업이 빅데이터, 인공지능 등 최신 ICT 기술과 온, 오프라인 통합 체험, 현대화된 물류를 융합한 새로운 유통 모델을 말합니다. 그렇다면 왜 이러한 새로운(?) 유통이 기존 유통을 대신해 새롭게 부상하고 있는 걸까요?

당연하게도 기존 오프라인 기반의 유통산업의 부진과 판매실적 저하에서 비롯됩니다. 미국의 토이저러스와 시어스 등의 파산과 월마트를 비롯해 수많은 리테일 매장의 영업점 폐쇄 등과 같이 최근 몇 년간 불어닥친 유통업계의 몰락에서 그 답을 찾을 수 있을 겁니다. 인터넷의 발전에 따른 온라인 인터넷 상거래(e커머스)의 폭발적인 성장이 주요 원인 중 하나일 겁니다.

유통업의 본질은 고객에게 최고의 제품이나 서비스를 제공하는 것입니다. 이러한 본질에 접근하는 방식에서 기존 유통기업들은 커다란 문제에 직면하게 되고, 이것이 곧장 매출 감소의 결과로 나타나게 되었죠. 저자는 이러한 기존 유통업의 방식이 제대로 작동하지 않은 원인을 단순히 제품과 서비스의 기술혁신(innovation)이 아닌 구조적인 변화를 따라잡지 못했음을 지적합니다.

그렇습니다. 본서의 핵심은 이러한 급격한 변화의 시대를 맞아 새로운 도전에 직면한 기존 유통기업의 생존 전략은 오직 하나 ! "보다 고효율로 무장한 기업이 될 것!" 입니다. 즉, 보다 효율적인 비즈니스 모델로 발전하고 있는 유통 산업의 미래에 포커스를 맞추고 있습니다.

판매수법과 방법 그리고 마케팅과 물류에 이르기 까지 가장 최적화된 경로를 쫒아 점점 더 고효율을 내는 기업의 미래. 이것이 바로 뉴리테일(신유통 또는 신소매)이며, 이를 위한 3가지 축으로 '사람', '물건', '장소'의 최적화를 통한 효율성의 극대화를 제시합니다.

"상품이 사람과 물건, 장소의 사이에서 가장 효과적으로 이동하는 방법을 최적화하는 것 !"

이를 위해 "매장 효율의 극대화", "고객의 빅데이터 분석을 통한 판매 효율의 극대화" 그리고 "불필요한 중간단계를 제거한 프로세스 효율의 극대화"가 요구됩니다.

책에서는 이러한 뉴리테일(신유통)의 첨단을 걷고 있는 다양한 유통기업의 사례가 등장합니다. 알리바바, 이베이, 샤오미, 텐센트, 바이두, 코스트코, 미니소, 시앤위 등 주로 중국 유통기업의 사례가 많은 점이 눈에 뜁니다. 중국인 저자라는 점도 한 몫하지만 그보다도 인터넷을 뛰어넘어, 모바일 경제에 집중하여 첨단 ICT기술의 눈부신 발전과 괘를 같이 하는 중국 기업들이 신유통 혁명을 주도하고 있다는 뜻으로 해석됩니다.

새로운 기술, 효율적인 도구 그리고 새로운 생산 관계가 나타날 때마다 비즈니스 모델은 급격히 변화를 거듭합니다. 보다 효율적이고, 가장 최적화된 프로세스를 목표로 고객 한 사람, 한 사람에 맞춤한 새로운 고객 경험을 선사하고자 하는 신 유통 기업의 횡보가 그 서막을 알렸습니다.

많은 분들의 일독을 권합니다 !