더 골 2 The Goal - 행운은 우연히 찾아오지 않는다, 국내 출간 17주년 기념 전면 개정판
엘리 골드렛 지음, 강승덕.김일운 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2019년 9월
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'더 골'은 경영분야의 스테디셀러이다.

1990년대 일본 경제에 밀려 고전하던 미국 경제를 살린 경영기법으로 TOC(Theory Of Constraints : 제약조건이론)를 손꼽는다.
이 경영기법을 만든 사람이 엘리 골드렛 박사이고, 그의 저서가 바로 '더 골'이다.
이 책 '더 골2'는 제목에서 알 수 있듯이 '더 골1'의 후속편이다.


'더 골'이 좋았던 이유는 좋은 경영이론에도 있지만, 그 이론을 무리없이 쉽게 받아들일 수 있는 탄탄한 스토리도 한 몫을 하고 있다고 생각한다.
이 책에서도 전작에 못지 않은 탄탄한 스토리를 보여주고 있다.

이 책의 스토리를 간단히 정리하면 아래와 같다.
유니코 그룹의 사업 다각화 부문을 맡고 있는 알렉스 로고 수석 부회장은 쓰러져 가는 자신의 회사들을 턴어라운드 시켰다.
그럼에도 불구하고 이사회에서는 제대로 된 수익을 내지 못하는 사업 다각화 부문을 매각하려고 한다.
매수했을 때의 가격보다 훨씬 못한 가격으로 선택과 집중을 위해 매각하려는 이사회에 맞서 로고 부회장은 더 나은 방법을 찾고자 노력한다.
그 과정에서 TOC의 다양한 경영기법들이 소개되고, 실제로 어떻게 사용할 수 있는지도 볼 수 있다.
다행히 3개 회사 모두 최적의 상황으로 문제가 해결되고, 이 문제를 해결한 공로로 로고 부회장은 회장으로 승진하게 된다.

당연하겠지만 이 책은 소설책이 아니기에 스토리보다는 그 안에서 설명하고 있는 경영기법에 주목을 하게 된다.
명확하게 '이것이다'라고 정리를 하고 있지는 않지만, 실제 상황에 빗대어 비교 설명하고 있기에 더 쉽고, 명확하게 이해할 수 있다.
그리고 무엇보다 가정에서도 어떻게 사용할 수 있는지를 보여주는 대목에서는 바로 응용할 수 있기에 더 집중하게 되었다.

'풀고자 하면 풀지 못할 문제는 없다.'

이 책의 저자인, 엘리 골드렛 박사의 말이다. 
TOC가 나온지 수십년이 지났다고 폐기되어야 할 이론이 아니다.
물론 TOC가 모든 문제를 해결할 수 있는 만능키도 아니다.
다만 골드렛 박사의 말처럼 풀지 못할 문제가 없다는 마인드를 갖고 있어야 한다.

"할 수 없다고 생각하는 것은 사실 하기 싫다고 다짐하는 것과 같다.
그래서 실행하지 못하는 것이다."
스피노자의 말이다.

이 책의 부제처럼 행운은 결코 우연히 찾아오지 않는다.
무언가를 얻고, 이루기 위해서는 무언가를 해야 한다.
그러면 얻고, 이룰 수 있을 것이다.


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파이썬으로 배우는 초중등 교과서 1 - 즐겁게 시작하고 똑똑하게 끝내는 코딩 교과서 파이썬으로 배우는 초중등 교과서 1
김정욱 지음 / 루비페이퍼 / 2019년 8월
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올해부터 아이들의 창의력 향상을 위해 학교에서 소프트웨어 교육을 하고 있습니다.

스크레치, 엔트리 등 좋은 코딩용 프로그래밍 도구도 있지만 이왕 할 것이라면 그보다는 제대로 된 프로그래민 언어를 배우는 것이 낫다고 개인적으로 생각합니다.
그렇다면 우리가 선택할 수 있는 것은 하나, 바로 '파이썬'입니다.

많은 프로그래밍 언어 중 왜 파이썬을 소프트웨어 교육용 언어로 지정했을까요?
그건 이 교육의 주된 목적인 '창의력 개발'에 집중할 수 있기 때문입니다.
벽에 못 하나를 박기 위해 전동 드릴을 구입하고, 메뉴얼을 보고 사용법을 익히고, 전기 사용시 주의사항도 배우고 ...
위와 같이 이루고자 하는 것보다 더 많은 부대조건이 생기면 안되겠지요.

서점에 가보면 파이썬에 관한 교재는 수없이 많습니다.
그 많은 교재 중 이 책 '파이썬으로 배우는 초중등 교과서'가 가지고 있는 장점은 분명합니다.

바로 철저하게 교육대상인 학생들의 눈높이에 맞춘 것입니다.
학창시절 영어를 배울 때 말하기, 듣기보다 동사, 명사와 같은 문법을 먼저 배웠습니다.
첫 시작이 이러하니 영어 공부가 재미있을 수가 있었을까요? (절대 핑계 아님.. ㅜㅡ)
이 책은 이런 오류를 없애기 위해 파이썬 언어의 문법이나 구조를 강조하지 않습니다.
초중등 교과서에서 만날 수 있는 문제들을 피이썬으로 어떻게 해결할 수 있는지를 알려주고 있습니다.
그 과정에서 아이들은 자연스럽게 파이썬을 익히게 되고, 응용하여 유사한 다른 문제들을 해결할 수 있습니다.

이 책은 모두 2권의 시리즈로 되어 있습니다.
1권에서는 파이썬의 설치로부터 시작합니다.
프로그램 설치라고 하여 어렵게 생각하실 필요가 없습니다.
스마트폰에 앱을 설치하듯이 책에 나와 있는 순서대로 그대로 따라 하시면 됩니다.
파이썬 홈페이지에서 프로그램을 다운로드하고, 몇번의 클릭만 하면 설치가 끝납니다.
그 다음으로 바로 문자의 출력을 보여줍니다.
아이가 여기까지 하는데 20분도 걸리지 않았고 자신이 입력한 것이 그대로 모니터에 나오는 것을 보고 무척 좋아합니다.
마치 프로그래머가 된 기분이라네요.
그리고 간단한 연산과, 조건문, 반복문을 알려줍니다.
아이들이 보기에 시원스러운 글자 크기와 적절한 컬러는 아이가 책을 보면서 쉬이 지치지 않는 이유인 것 같습니다.

다음책에서는 무엇을 알려줄지 궁금하다며 아이가 옆애서 2권을 보고 있습니다.

저도 얼른 같이 보고 다시 만나요.

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배려하는 디자인 - 세상과 공존하는 열다섯 가지 디자인 제안
방일경 지음 / 미술문화 / 2019년 8월
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'디자인'이란 무엇일까?

이 책을 보기 전에는 '상품을 예쁘게 보이게 하기 위한 것'이라는 생각이 강했다.
틀린 것은 아니지만, 너무 협소한 의미로만 생각한 것 같다.
이 책 '배려하는 디자인'은 나와 같이 디자인에 무지한 사람이라면 꼭 봐야 할 책이다. 


'디자인'은 우리의 생활 곳곳에 숨겨져 있다.
살고 있는 집, 쓰고 있는 펜, 마시는 컵 등 유형의 물건뿐만 아니라, 상품 구매나 홍보와 같은 무형의 것에도 디자인이 깃들어 있다.

이 책은 수많은 디자인 중에서도 '배려'에 포커스를 맞추고 있다.
배려란 결국 상대방에게 편안함을 제공하는 것이다.
저자는 이를 '인간적인', '우호적인', '생태적인' 이라는 주제로 나눠 각각에 대해 5가지의 디자인을 제시하고 있다.

위에서 말한바와 같이 디자인에 대해 많이 알고있지 못한 나에게는 모든 것이 새로웠다.
신기한 것들도 많았지만, 그보다는 감탄을 일으키는 것들이 더 많았다.
평상시 의미없이 사용하는 것들에도 편리하게 사용할 수 있도록 고민한 디자인 철학이 녹아 있다는 것에 감탄을 할 수 밖에 없었다.
매일 사용하던 손잡이가, 의자가 이전과 달리 보인다.
인간을 위해, 모든 인간을 위해-남녀노소, 장애 여부 등-, 미래의 인간을 위해-후손- 어떻게 디자인을 해야 하는지, 하고 있는지를 보여주고 있다.
디자인에 대해 말하고 있기에 단순히 텍스트로 설명하고 있는 곳이 아니라, 아래와 같이 해당 디자인을 직접 보여주고 있다.


백문이 불여일견이라고 저자가 무엇을 말하고 싶어하는지를 확실하게 이해할 수 있었다.

디자인을 단순히 판매 촉진을 위한 수단이라 생각한 나의 무지에 부끄럽다.
디자인으로 할 수 있는 일이 이토록 많다는 것에 정말 놀랐다.

나의 소비 패턴도 인간에 대한 배려가 잘 되어 있는 상품을 구매하고, 서비스를 사용하려고 노력해야겠다.

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미래인을 위한 테크놀로지 교양 - 블록체인, 인공지능, 공유경제 등 IT 핵심 엔진 8가지
류한석 지음 / 코리아닷컴(Korea.com) / 2019년 8월
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요즘 비즈니스 세계에서 가장 많이 듣는 단어 중 하나는 4차 산업혁명일 것이다.

지금까지의 변화와는 다른 많은 변화가 이뤄지고 있다.
블록체인, 인공지능, 클라우드, 빅데이터, 사물인터넷, 자율주행차와 드론, 사이버 위험과 보안, 공유경제 등 너무나 많은 기술적 변화가 이뤄지고 있어 정신을 차릴 수 없을 정도이다.

이 책의 저자인 류한석님은 개발자 출신의 테크 전문가로 이전부터 테크 분야에 대한 날카로운 통찰을 보여주었다.
이번 책에서는 통찰보다는 현상을 보여주고 있다.
위에서 언급한 IT 핵심 엔진 8가지에 대한 기술적 설명과 현재의 상황과 실제 현장에서 어떻게 사용되고 있는지를 보여준다.

초창기 웹이 세상에 나타났을 때, 전문가들만이 다루고 사용할 수 있었지만 이제는 그것이 무엇인지 누구나 알고 잘 사용하고 있다.
이 책에서 언급되고 있는 기술들도 미래의 웹과 같은 기술적 지위를 누릴 것이다.
지금은 조금은 어렵게 들릴 수 있는 내용들이지만 멀지 않은 미래에는 누구나 알고 있는 내용일 것이다.
인공비서, 나에게 필요한 제품 광고, 영화 추천 등 생각보다 많은 기술들을 자연스럽게 사용하고 있다.

저자는 이 책을 개발자가 아닌 일반인을 위한 것이라고 했지만, 일반인은 물론이고 개발자도 꼭 봐야 할 책이라 생각된다.
오히려 개발 직군과 관련있는 사람들에게 꼭 추천하고픈 책이다.
미래 변화에 가장 직접적인 관련이 있는 직업군이고, 현재 미래 테크와 관련된 일을 하고 있다고 해도 책에서 언급하는 모든 기술에 대한 전문적인 지식을 갖고 있지 못할 것이다.
이 기술들을 통해 미래를 미리 예측하고, 현재의 기술과 어떻게 융합할 수 있는지를 고민해 보면 좋을 것이다.

IT는 이제 지식이 아니라 '교양'이며, 이 시대를 살아가는 도구다!

책 뒷표지에 있는 글이다.
왜 이 책을 누구나 보아야 되는지에 대한 가장 간결하면서도, 명확한 글이다.
예전에 컴퓨터는 아무나 만지지 못하는 것이였지만, 지금은 상당히 많은 사람들이 본인의 취향에 맞게 커스터마이징까지 하고 있다.
미래의 IT는, 아니 이미 지금도 IT는 지식이라기 보다는 수준높은 교양이라고 할 수 있을 것이다.
이 책으로 조금 먼저, 조금 더 고급의 교양을 갖추기를 권한다.


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디즈니 웨이 - 전 세계를 사로잡은 콘텐츠 기업의 모든 것
빌 캐포더글리.린 잭슨 지음, 서미석 옮김 / 현대지성 / 2019년 8월
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'디즈니'라고 하면 무엇이 떠오르는가?

디즈니랜드, 미키마우스, 백설공주, 겨울왕국...
이 밖에도 무수히 많은 것들이 생각날 것이다.
남녀노소별로 최고의 하나를 꼽는 것은 다를지라도 디즈니가 무엇인지를 모르는 사람은 없을 것이다.

이 책 '디즈니 웨이'는 바로 디즈니라는 회사가 어떻게 성장했는지-하고 있는지-를 경영의 관점에서 바라본 책이다.


저자가 이 책을 통해 말하는 디즈니웨이를 간단히 정리하자면 아래의 문장으로 정리할 수 있을 듯 하다.

나는 꿈을 꾸고, 그 꿈이 내 신념에 맞는지 확인해 봅니다.
나는 리스크를 감수하기로 도전하고, 그 꿈들을 실현하기 위한 비전응 실행합니다.
한 마디로 정리하자면 꿈꾸고, 믿고, 도전하고, 실행합니다.

디즈니의 창업자인 월트 디즈니가 지키고자 했던 기업 이념인 '꿈꾸고, 믿고, 도전하고, 실행하는 것'이 어떻게 디즈니에서 사용되고 있고, 다른 회시에는 어떻게 접목되고 있는지를 보여주고 있다.
기본이념은 간단해 보이지만 이를 실천하는 것은 결코 쉽지 않다.
창업자의 마인드만으로 되는 것이 아니라 조직 전체에 제대로 전파되고 올바로 실천이 되어야 한다.

이를 위해 디즈니는 직원들에게 상당히 많은 자율권을 부여한다.
회사가 추구하는 목적-고객 만족-에 부합하다면 어떤 틀에도 얽매이지 말고 최선의 방법을 찾아 서비스하도록 하고 있다.
이것이야말로 진정한 주인의식을 가지게 하는 것이고, 고객 만족뿐 아니라 직원의 보람도 커진다.

직원들이 주인의식을 갖게 만드는 최선의 방법 두 가지가 있다.
첫째로, 회사의 비전이나 꿈과 전략을 쇼에 참여하는 직원의 역할과 연결하라.
둘째로, 회사의 스토리를 만들어 내는데 직원들도 참여시켜라.

그리고 디즈니는 고객 재방문율이 높다. 
신규 고객도 중요하지만 그보다는 기존 고객에 더 많은 관심을 두고 있다는 말이다. 
아것이야말로 디즈니가 더 성장하는 비결 중 하나이다.
디즈니에서 만드는 컨텐츠들은 일회성이기도 하지만 그로 인한 좋은 인상은 다음에 또 접하고 싶게 만든다.
그리고 자연스럽게 바이럴로 이어져 신규고객도 만들어 낸다.

각 장의 마지막에는 '요점 질문'과 '행동 방침'이 있어, 그냥 눈으로 읽고 지나치지 말고 다시 한번 생각하고 내가 몸담고 있는 조직이나 개안이 어떻게 적용하여 행동으로 옮길 수 있는지 고민하게 한다. 

좋은 컨텐츠로만 기억되던 디즈니가 생각보다 더 많이, 치열하게 고객에 대해 생각하고 있다는 것을 알게 되었다.

앞으로 접할 디즈니의 컨텐츠들은 단지 눈에 보이는 것 뿐만 아니라 그 뒤에 담겨져 있는 그들의 고객을 향한 마음도 함께 즐길 수 있을 것 같다.

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